Цифровой контент и цифровой потребитель

ЦИФРОВОЙ КОНТЕНТ И ЦИФРОВОЙ ПОТРЕБИТЕЛЬ

X ЕЖЕГОДНЫЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ФОРУМ РОССИЙСКИХ ИЗДАТЕЛЕЙ

17-18 ноября 2014 г. mediatoolbox.ru

IS CONTENT STILL THE KING?

ЛЮДЯМ НУЖНЫ ИСТОРИИ?

ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ЖУРНАЛИСТИКИ?

ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ЖУРНАЛИСТИКИ?

«Журналистская информация, с семантической стороны, должна оптимизироваться при сборе, компоновке и распространении, реализуя правило необходимого разнообразия…»

ВВЕДЕНИЕ В ТЕОРИЮ ЖУРНАЛИСТИКИ?

«Журналистская информация, с семантической стороны, должна оптимизироваться при сборе, компоновке и распространении, реализуя правило необходимого разнообразия…»

Одного контента мало

1. Разрушение привычной модели медиа.

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

2. Взрыв технологий

1. Разрушение привычной модели медиа.

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

Тренды 2014

+20% пользователей смартфонов

Рост замедляется, но не на недоосвоенных рынках (Китай, Индия, Индонезия, Бразилия)

+52% планшеты

Продолжается рост от низкой базы

+81% мобильный трафик

Ускорение за счет видео – самый мощный драйвер

60%

13%

64%

7%

54%

17%

31%

22%

13%

28%

Any Online Any Print

18-24 25-34 35-44 45-54 55+

38%

11%

33%

14%

31%

15%

22% 23%

12%

27%

Any Online Any Print

Finland Japan

Основной источник новостей• Онлайн против бумаги• По возрастам

Платили за онлайн-

подписку в 2014

(43% в 2013)

59%

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

3. Смена парадигмы монетизации

Кто платит за новости?Портрет онлайн-подписчика (все страны)

13

Кто платит за новости?Портрет онлайн-подписчика (все страны)

14

Мужчина

61%

Кто платит за новости?Портрет онлайн-подписчика (все страны)

15

Мужчина

61%

В возрасте 55+

35%

Кто платит за новости?Портрет онлайн-подписчика (все страны)

16

Мужчина

61%

С высшим

образованием

52%

В возрасте 55+

35%

Кто платит за новости?Портрет онлайн-подписчика (все страны)

17

Мужчина

61%

В возрасте 55+

35%

С высшим

образованием

52%

Просматривает новости

на планшете

43%

4. Вытеснение профессионалов –любителями.

3. Смена парадигмы монетизации

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

5. Акцент конкуренции перешел на дистрибуцию.

НОВЫЕ ВЫЗОВЫ

Что происходит?

Человек = портал

Компьютер/ноутбук Смартфон Планшет Телевизор с Wi-Fi Автомобильный

экран Холодильник Лифт Далее везде…

По данным TNS, уже сейчас каждый четвертый российский пользователь выходит в интернет более чем с четырех устройств

Человек = портал

Нас все это не касается?

Еще как касается!

Еще как касается!

Дневное распределение«экранных минут» (2014)

Характеристики новой цифровой среды

Взрыв форматов

Мультиплатформенность

Единый веб

Взрыв потребления видео

Взрыв приложений

Миниатюризация экранов

Смерть мышки

Интуитивные интерфейсы

Подрастают новые аудитории

Характеристики новой «цифровой» аудитории

Клиповое мышлениеОриентация на эмоции, а не на логикуОтсутствие привязки к бренду СМИ Устойчивые социальные связиМного контента, необходимость в фильтреПотребность в интерактивном контенте Решает реальные бытовые задачиМобильностьМультизадачность

Ваши читатели уже стали другими

2009 2014

А ваши продукты?

НУЖЕН IT-ПОДХОД

«Юзабилити – это комплекс мер, которые помогают пользователю не споткнуться на сайте, пока он несет вам деньги» ©

USER-EXPERIENCE (UX)

USER-EXPERIENCE (UX)

Структура деятельности человека:

• Кто эти люди? –Социально-демографические данные

Что именно мы хотим знать о наших пользователях?

• Кто эти люди? –Социально-демографические данные

• Чего они хотят? –Потребности и мотивация

Что именно мы хотим знать о наших пользователях?

• Кто эти люди? –Социально-демографические данные

• Чего они хотят? –Потребности и мотивация

• Какие у них есть возможности для этого? – Условия потребления, контекст

Что именно мы хотим знать о наших пользователях?

ЗАЧЕМ ОНИ ПРИХОДЯТ?

ЧЕГО ХОТЯТ?

• Развлечься?

• Провести время?

• Быть в курсе?

• …

КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ

- Аппаратные- Программные- Физические- Организационные- Ментальные- Другие

КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ КОНЦЕПТУАЛЬНЫЕ МОДЕЛИ

Ведь не все пользователи одинаковы

КАКИЕ У НИХ ЕСТЬ ОЖИДАНИЯ

Бизнес-требования и требования и требования к продукту

• Следуют из знаний о пользователях продукта.

• Следуют из бизнес-модели.

• К контенту.

• К функционалу.

Знание о пользователях

Исследования аудитории:

• Полевые

• Экспертные

Ценность исследования пользователей

Ценность исследования пользователей

• Комплексное исследование аудитории: актуальные сегменты, их характеристики и потребности.

• Актуальное потребление контента читателями. • Быстрые решения для повышения эффективности бизнеса. • Таргетирование рекламы.• Оценка внедрения новых моделей монетизации цифрового

контента (напр., Freemium-модели).• Создание нишевых продуктов.• Тестирование.

Тестирование продуктов

Мужчины

Женщины

Куда мы смотрим

Спасибо!

17-18 ноября 2014 г. mediatoolbox.ru