Менеджмент в стиле коучинг. Навыки раскрытия...

Менеджмент в

стиле коучингНАВЫКИ РАСКРЫТИЯ ТВОРЧЕСКОГО

ПОТЕНЦИАЛА

ДМИТРИЙ ТАРАСОВ, ВАДИМ НАРЕЙКО

1

Внедрить навыки коучингаЦель тренинга

2

Зачем коучинг менеджерам?

Низкое вовлечение

Высокое вовлечение

Низкая компетенцияВысокая компетенция

Новичок

ОтдыхающийЭксперт

ПартнерПриказы

ПродажиУчастие

Делегирование

3

Правила

Работают все

Глупых вопросов не бывает

Отключаем звук в телефонах

Говорим от своего имени

3 вопроса на слайд

4

Кто будет вести мероприятие?ТРЕНЕРЫ

5

Дмитрий Тарасов

• Руководитель проекта

http://razvitie.by

• Тренер и коуч

https://www.facebook.com/dmitarasov

6

Вадим Нарейко

• Организатор Школы Управленческого Мастерства

• Директор по инновациям Itransition Group

• Более 14 лет в управлении и тренировке команд

https://www.facebook.com/vadim.nareyko

7

Школа Управленческого

МастерстваНЕКОММЕРЧЕСКИЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ПРОЕКТ

8

Что такое ШУМ (Школа

Управленческого Мастерства)?

10-ти часовые бесплатные тренинги (1-2 раза в месяц)

Домашние задания для закрепления навыков

Выездные тренинги

Доступ к материалам (видео, презентации)

Обучающие завтраки

Сообщество активных людей, которые готовы делиться друг с другом знаниями и навыками в области бизнеса

9

Бесплатные материалы школы

https://www.facebook.com/ManagementMast

ers

https://www.facebook.com/groups/Manageme

ntMastersClub/

www.youtube.com/user/ManagementMasters

http://www.slideshare.net/nareyko

10

Почему бесплатно?

Возможность вовлечь больше участников и

достичь большего результата

Те, кто ходит постоянно – выше

замотивированы на результат, так как нет

давления денег (раз заплатил – тогда приду)

Цель – создание сообщества увлеченных и

образованных людей

11

План тренинга

1. Открытие

2. Сбор ожиданий

3. Базовые принципы коучинга

4. Демо-сессия

5. Кофе-пауза (12:00-12:15)

6. Основные понятия

7. Упражнения

8. Обед (14:30-15:30)

7. Упражнения

8. Кофе-пауза (17:00-17:15)

9. Принципы фасилитации команд

10. Возможности применения коучинга в работе

11. Домашнее задание

12. Обратная связь

13. Закрытие (19:30-20:00)

12

Базовые принципыКОУЧИНГ И КОНТЕКСТ ПРИМЕНЕНИЯ

13

Что такое коучинг?

Коучинг – такое взаимодействие коуча и

клиента (игрока), в ходе которого клиент

находит решения своих задач, и воплощает их,

за счёт раскрытия и реализации собственного

потенциала, а коуч, сопровождая клиента,

делает этот процесс более эффективным

14

5 принципов коучинга

1. Каждый человек сам знает, что ему нужно и

обладает всеми ресурсами для обретения

желаемого

2. Движемся к цели, а не от проблемы

3. Ответственность и инициатива – на клиенте

4. Коуч - не эксперт, и не дает советов

5. Сопровождение на протяжении

необходимого времени

15

Обратная связь высокого

качестваКАК УБРАТЬ СОПРОТИВЛЕНИЕ?

16

3 шага обратной связи высокого

качества (ОСВК)

1. Что было очень хорошо (и в достаточной

мере)?

2. Что было хорошо, и этого стоит делать

больше?

3. Что можно сделать по-другому (изменить,

уменьшить)?

Проработайте

17

Коуч-позицияКАК БЫТЬ КОУЧЕМ?

18

Коуч-позиция

Я – Ок, Ты – Ок! Партнёрство на равных

Состояние «не-знания» как «правильно»

Доверие потенциалу клиента

Отсутствие оценок

Отсутствие советов и готовых решений

«Обезьяна» на клиенте

Может ли менеджер так поступать?

19

Модель GROWСПОСОБ СТРУКТУРИРОВАННОЙ БЕСЕДЫ

20

Что такое модель GROW?

GROW – простой метод постановки целей и

решения проблем. Широко используется в

корпоративном коучинге

Goal – Цель

Reality – Реальность

Obstacles+Options – Препятствия+Возможности

Way forward - Намерения

21

GoalЦЕЛЬ

22

Упражнение постановка цели

Демонстрация https://www.youtube.com/watch?v=NZLID90m0PA

Работаем в 4ках

Выбирается Коуч и Клиент

Задача – за 5 минут выяснить и уточнить цель

Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя

После наблюдатели дают ОСВК на коуча

Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой стрелке (среди 4х)

23

RealityРЕАЛЬНОСТЬ

24

Упражнение прояснение

реальности

Демонстрация https://www.youtube.com/watch?v=AbVNd1wvUjc

Работаем в 4ках

Выбирается Коуч и Клиент

Задача – за 5 минут выяснить текущую ситуацию

Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя

После наблюдатели дают ОСВК на коуча

Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой стрелке (среди 4х)

25

Основные инструменты коучаА ЧТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?

26

Инструменты коуча

Сам коуч :) и его состояние

Коуч-позиция

Вопросы (открытые, проясняющие, продвигающие, ..)

Утверждения

Метафоры

Моделирование ситуаций

Баланс эмоциональной поддержки и создания вызовов

27

Obstacles+OptionsПРЕПЯТСТВИЯ+ВОЗМОЖНОСТИ

28

Упражнение поиска препятствий

и возможностей-решений

Демонстрация https://www.youtube.com/watch?v=Jf_fQ8HtOdY

Работаем в 4ках

Выбирается Коуч и Клиент

Задача – за 5 минут найти решение

Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя

После наблюдатели дают ОСВК на коуча

Роли коуча и клиента сдвигаются по часовой стрелке (среди 4х)

29

Дополнительные техникиЧТО В «ЧЕМОДАНЧИКЕ» КОУЧА?

30

4 дополнительные техники

1. Шкалирование

2. «А если бы…»

3. Колесо баланса

4. Картезианский квадрат

31

Way forwardНАМЕРЕНИЯ

32

Упражнение по созданию

обязательства и плана

Демонстрация https://www.youtube.com/watch?v=hqKH7dWakLo

Работаем в 4ках

Выбирается Коуч и Клиент

Задача – за 5 минут определить план и обязательство

Через 5 минут коуч дает ОСВК на себя

После наблюдатели дают ОСВК на коуча

33

Коучинг командПРИНЦИПЫ ФАСИЛИТАЦИИ

34

Что нужно учитывать при коучинге

команд?

Роли

Отношения

Участие всех

Этапы развития

Закрепление позитива

35

Упражнение «Возможности

применения коучинга в работе»

Группы по 8 человек

Выбираете коуча

Проводите групповое обсуждение –«Возможности использования коучинга в моей работе?»

Через 20 минут один из участников рассказывает 3 самые интересные возможности всем участникам, а коуч дает ОСВК

36

Домашнее задание

Выберите коуча

Обменяйтесь контактной информацией со своим коучем и определите время для контакта (можно после тренинга)

В определенное время клиент и коуч связываются (скайп, телефон, лично) и формулируют обязательство «Как я применю навыки коучинга в ближайшую неделю?»

Обязательство выкладывается на страницу группы в фейсбукеhttps://www.facebook.com/groups/ManagementMastersClub/permalink/1592866380928513/

Коуч ежедневно контактирует с клиентом и проверяет выполнение обязательства

В конце недели коуч публикует отчет на странице группы в фейсбукеhttps://www.facebook.com/groups/ManagementMastersClub/permalink/1593554470859704/

37

Упражнение «ОСВК на тренинг»

Группы по 8 человек

Выбираете коуча

Проводите групповое обсуждение – «ОСВК на

тренинг»

Через 20 минут один из участников дает

групповой ОСВК на тренинг

38

Вопросы? 39

Книги

Тимоти Голви (Гэллуэй) «Внутренняя игра в теннис», «Работа как внутренняя игра»

Джон Уитмор «Коучинг высокой эффективности», «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом»

Майлз Дауни «Эффективный коучинг»

Дэвид Клаттербак «Командный коучинг на рабочем месте. Технология создания самообучающейся организации»

40

Бесплатные материалы школы

Анонсы и информация

https://www.facebook.com/ManagementMasters

Общение и домашние задания

https://www.facebook.com/groups/ManagementM

astersClub/

Видео с тренингов

www.youtube.com/user/ManagementMasters

Презентации http://www.slideshare.net/nareyko

41

Спасибо за внимание!

Школа Управленческого

МастерстваHTTPS://WWW.FACEBOOK.COM/MANAGEMENTMASTERS

42