Как оптимизировать бизнес процессы интернет-магазина...
Post on 20-Jul-2015
144 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Как оптимизировать
бизнес-процессы
интернет-магазина с помощью
мобильного приложения?
Яна Лаврова
Umisoft
jana.lavrova@umisoft.ru
Кто оценит удобство мобильного приложения?
менеджеры по продажам;
торговые представители;
курьеры;
менеджеры-курьеры;
руководители отделов продаж;
владельцы ИМ
Идеально для удаленной работы
мгновенно получение уведомлений о новых заказах;
отслеживание и изменение статусов заказов;
сортировка заказов по дате и цене;
просмотр сведений о содержимом заказа, выбранном способе оплаты, дополнительной информации о заказе;
отправка писем клиентам
прямо из приложения;
звонки клиентам прямо из
приложения.
Мгновенное получение уведомлений о новых заказах –
Push-уведомления
Как только в ИМ совершается
заказ, на заблокированном
экране смартфона всплывает
Push-уведомление.
При тапе по уведомлению
пользователь сразу же
попадает в карточку заказа.
Отслеживание и изменение статусов заказов
Новый
Обработан
Отменен
Отказан
Оплачивается
Оплачен
В доставку
Доставляется
Возврат
Готов
Сортировка заказов
По датеПо цене
Решайте, какие
заказы
обрабатывать в
первую очередь.
Просмотр сведений о заказе
Дата заказа
Количество зарезервированных товаров
Содержимое заказа
Источник трафика, с которой пришел пользователь в ИМ
Информация о покупателе: - Логин- ФИО- e-mail- Телефон- Статус клиента (из CRM)- Адрес доставки- Дополнительная
информация(произвольное поле)
Информация о способе оплаты
Связь с клиентом в 1 касание
Звонок прямо из приложения Письмо в 1 тап
Кроме того:
Устанавливается на неограниченное количество устройств.
Управление неограниченным количеством интернет-магазинов из одного аккаунта.
Русский и английский интерфейс.
Доступен в рамках тарифа «Интернет-магазин Расширенный».
Плюсы для вашего бизнеса
• Увеличение количества точек доставки: попутная развозка, реакция вне офиса.
• Удобство и быстрота обработки заказов.
Курьеры, менеджеры
• Возможность мобильного контроля менеджеров и курьеров.
• Распределение сил исходя из ситуации.
• Удаленное принятие решений об усилении/ ослаблении рекламы.
Владелец
• Первоклассный сервис благодаря оперативной обработке заказов.
• Быстрая доставка благодаря оптимизации логистики.Клиенты
Особенности разработки UMI.Manager
Специальное API.
Собственный Push-сервер.
Учет нескольких аккаунтов.
Система обработки ошибок.
Отзывы на Аpp Store.com
Rebraining:
Удобное приложение для двух ситуаций.
1. На бегу увидеть заказ, подтвердить клиенту и сразу поменять статус, чтобы коллеги видели.
2. Найти информацию по какому-либо заказу. Раньше приходилось делать все это через почту, но с приложением существенно удобней.
«
»« Paracelz:
Крайне удобно отслеживать заказы с push. Всегда в курсе дел магазина. »
Как установить?
1. Скачать бесплатно на:
2. Пройти авторизацию:
Домен 3-го уровня:
адрес сайта — test.umi.ru
логин — test
пароль — 1234
Домен 2-го уровня:
адрес сайта — umi-example.ru
логин — test
пароль — 1234
Также доступно для планшетов
Станьте партнером и получите
первую лицензию UMI.CMS Business
бесплатно!
Попробуйте UMI.ru!www.umi.ru
Ваш промо-код:App-UMI
Действителен до 30.12.2014
top related