الاتصال الاداري الفعال

دورة االتصال الفعال

www.tanmya.co

(للتعديلقابل powerpoint (عند الشراء تحصل على الملف بصيغة

االتفاقيات

االبتسامة طوال الوقت واالنصرافالحضور

في الوقت المحدد

تقبل جميع

بصدر رحباآلراء التفاعل مع المجموعة

تنفيذ جميع التمارينالمحمول مغلق

تقبل قرارات المدرب المحافظة على االنظباط

حسن الظن

المتبادلةوالثقة الحب بين المجموعات

Cick to add title

Click to add title

ما هو االتصال؟

ات االتصال هو عملية تبادل المعلوم واألفك اأ ب يج مف أاد م م تم وبعض سو ء وات مكاا ت مفك اأ اتة طبيعة علمية مو عملية مو ا تماعيد مو ثقافي ةو وتاب م ج ا ة ال أ إلى الكالس واالء تما و الت اع ل م

اآلخ أيج ويقض المو ف مج وق ت العم ل ف % 75المتوءط

األفأاد عمليات اتصالو تزيد كثيأا ف الل يج يعمل وج ف االتص ال

ال ماهيأ

مراحل تطور االتصال

عصر اإلشارات والعالمات : المرحلة األولى

عصر التخاطب واللغة : المرحلة الثانية

عصر الكتابة : المرحلة الثالثة

مراحل تطور االتصال

عصر الطباعة : المرحلة الرابعة

عصر االتصال الجماهيرى : المرحلة الخامسة

عصر االتصال التفاعلى :المرحلة السادسة

مراحل تطور االتصال

أنماط الناس من جهة استقبالهم

للمعلومات والتعبير عن آرائهم

استقصاء

سلوكي في المجموعات

إننا نمارس االستماع أكثر من الكالم في عملية االتصال

53%

17%

16%

14%

االستماع

القراءة

الكالم

الكتابة

Cick to add title

Click to add title

ال عالالاا ح واالتصال المديأ

يء تطي الم ديأ مج يتواص ل م الع امليج وي ص ل عل ى مكاا وا و

اعده ال ي د يء فاالتص ال وت يثيأ ق و و ا ال ص ول عل ى الات اه الت يأ ب

ل ا يغالت يال كقاهد مؤثأ وم ج ال ق اه 500الم ديأوج ف ه ا الص دد مج مل ليزية كلمة األكثأ شيوعًا ف اللغة اإلا

تعأي ب المع س ويعا 14000ل ا ل أ مج متوء ط مع اا ك ل كلم ة يص ل

معا ى و فييالمع اا تقص د 28إل ى ؟ ياما تاط بالكلمة

إ ًا عليأ تدأأ مهمية ما يل

عالقةكيف يمكن تطوير

المدير بالعاملين في

؟مؤسسته

التمارين

معط مثاال مج واق ياتأو مو خبأاتأ يوضح مهمية(الأا عة)التغ ية المأتدة مو عملية إأ ا األثأ

.......................................................

.......................................................

.......................................................

.......................................................

المأكإلى م م وأ تصا ا ءأ ؟ ا كأ موقً ا يؤيد ............................................................................................................................................................................................................................

ة اآلج قس بكتابة وص ت صيل مميج ل االتأ المزا ي............................................................................................................................................................................................................................

أنواع االتصال

من حيث اللغة المستخدمة

Cick to add title

Click to add title

اتصال ل

وي دخل ض مج ه ا التقء يس ك ل ما وا االتص ال الت ى ي دخل في ا الل موالكلم ة كوء يلة لالتص ال و مو لاق ل

ب أءالة مج المأءل للمءتقبل و وال يمج ااء ى مج االتص ال الل ى ي م ب اا ب االل ا الماطوق ة الأم وز

د ق " مه ال وء ال " الص وتية و فعب اأة ختل ة تقال بابأة صوت ت مل ا دالالت م

عج معااها األصلى

Cick to add title

Click to add title

االتصال يأ الل

وي دخل ض مج ه ا التقء يس ك ل ما وا أ االتص ال الت تعتم د عل ى اللغ ة ي

:مثل و الل ي لغة اإلشاأة لغة ال أكة واألفعال لغة األشيات

مكونات االتصال

رالُمرِسل أو الُمصدِّ

وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم ترجمة

موضوع االتصالالرسالة

االتصالوسيلة

تمأيج عمل علمأ قس بكتابة طلب لمديأأ لطلب إ ازتأ الءاوية و ل ا تأ للأا ة و م

مااءب يث مج الشأكة تمأ بموءس أواجالوقت يأ بيج ............................................................................................................................................................................................................................

يشرفنا التواصل معنا إلخراج الحق ائب التدريبيةتنمية

00201004741126: واتس اب / جوال info@tanmya.net: بريد الكترونى

sales@tanmya.net

www.tanmya.co

جميع الحقوق محفوظة