გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, decision...

1

გადაწყვეტილების მიღების პროცესი

ავტორი: თედო სანიკიძე

2

რას ნიშნავს გადაწყვეტილების მიღება ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს გადაწყვეტილებათა ტიპები გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ეტაპები 4 ხედვა თუ როგორ იღებენ მენეჯერები

გადაწყვეტილებებს ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენს

გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე გადაწყვეტილების მიღების კლასიკური მოდელი რატომ იღებენ მენეჯერები ცუდ გადაწყვეტილებებს დასკვნა

საპრეზენტაციო პროგრამა

3

ორგანიზაციის ფარგლებში ყველა რანგის

მენეჯერი იღებს გადაწყვეტილებებს. ეს იგივეა, რაც არჩევანის გაკეთება.

გადაწყვეტილების მიღება არის პროცესი, რომლის მეშვეობითაც მენეჯერები რეაგირებენ შესაძლებლობებსა და მოსალოდნელ საფრთხეებზე, ალტერნატივათა ანალიზისა და გადაწყვეტილებათა მიღების გზის ორგანიზაციის მიზნებსა და სამოქმედო გეგმაზე.

რას ნიშნავს გადაწყვეტილების მიღება?

4

გადაწყვეტილებების მიღება არ არის პროცესი,

რომელსაც მხოლოდ მენეჯერები გადიან, ორგანიზაციის ყველა წევრი იღებს გადაწყვეტილებებს, რაც ზეგავლენას ახდენს თანამშრომლების სამუშაოზე.

ტოპ მენეჯერები იღებენ გადაწყვეტილებებს იმის შესახებ,თუ როგორ წარმართონ ორგანიზაციის მიზნები, განათავსონ საწარმო საშუალებები, როგორ შევიდნენ ახალ ბაზარზე.

შუა ხაზის მენეჯერები წყვეტენ პროდუქციის ხარისხთან დაკავშირებულ პრობლემებს, თანამშრომლების დისციპლინასთან დაკავშირებულ საკითხებს.

ვინ იღებს გადაწყვეტილებებს?

5

ორგანიზაციული გადაწყვეტილებები იყოფა ორ

ჯგუფად: დაპროგრამებულ და დაუპროგრამებელ გადაწყვეტილებებად.

პროგრამირებადი გადაწყვეტილებები: რუტინული, ავტომატური პროცესი. მენეჯერებს ხშირად უხდებათ ასეთი

გადაწყვეტილების მიღება. არსებობს წესები და ნორმები

არაპროგრამირებადი გადაწყვეტილებები: უჩვეულო სიტუაციებზე მისაღები გადაწყვეტილებები. წესების და ნორმების არარსებობა. ინფორმაცია, ინტუიცია, განსჯა, შეფასება.

გადაწყვეტილებათა ტიპები

6

გადაწყვეტილების მიღების პროცესი მოიცავს

8 ეტაპს:1. გადაწყვეტილების მიღების საჭიროება 2. პრობლემის დიაგნოზი 3. გადაწყვეტილებათა ალტერნატივებისათვის

კრიტერიუმების შემუშავება4. ალტერნატივათა ფორმულირება 5. ალტერნატივათა შეფასება 6. ალტერნატივათა შერჩევა 7. რეალიზაცია 8. უკუკავშირი

გადაწყვეტილების მიღების პროცესის ეტაპები

7

რაციონალურობა შეზღუდული რაციონალურობა ინტუიციაზე დაფუძნებული

გადაწყვეტილებები ფაქტებზე დაფუძნებული მართვა

4 ხედვა თუ როგორ იღებენ მენეჯერები გადაწყვეტილებებს

8

ხელმძღვანელის პიროვნული შეფასებები გადაწყვეტილების მიღების გარემო

გარკვეულობა (რეალობა) რისკი გაურკვევლობა დრო და ცვალებადი გარემო

ინფორმაციის შეზღუდულობა შეზღუდული რაციონალურობა (კოგნიტური გადახრა) ნეგატიური შედეგები – კომპრომისის პრობლემა გადაწყვეტილებათა ურთიერთდამოკიდებულება

ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენს გადაწყვეტილების მიღების პროცესზე

9

ნორმატიული მოდელი, რომელიც აღწერს თუ

როგორ უნდა იქნეს გადაწყვეტილება მიღებული:• მენეჯერებს აქვთ ყველა საჭირო ინფორმაცია• მათ სათანადოდ შეუძლიათ ყველა

ალტერნატივის შეფასება

სამწუხაროდ რეალობაში მენეჯერებს ასა აქვთ ყველა საჭირო ინფორმაცია

გადაწყვეტილების მიღების კლასიკური მოდელი

10

პირველადი შთაბეჭდილების გავლენის ქვეშ

ყოფნა წარსულში მიღებული გადაწყვეთილების

გამართლება ხედავენ იმას რისი დანახვაც სურთ სტატუს კვოს შენარჩუნება უკვდავყოფის

მცდელობა პრობლემის მიერ ჩარჩოებში მოქცევა ზედმეტი თვითშეფასება

რატომ იღებენ მენეჯერები ცუდ გადაწყვეტილებებს?

11

დასასრულიკითხვები?

12

Management 9th Edition (Ninth Edition)

Richard Daft 2009 საქართველოს პარლამენტის ეროვნული

ბიბლიოთეკის ვებ-გვერდი: http://www.nplg.gov.ge/

http://www.slideshare.net/

გამოყენებული მასალა: