المهارات القيادية لقادة المستقبل

القيادية المهارات لقادة المستقبل

م2013-2012للعام الجامعي

إعداد وتقديمإسماعيل محمد الحفصيد.

حسوداشد مندهش

حزنابائسمبتهج معتد

بنفسيمبالي ال

غير متحمس

وحيد مضطرب مصمم

مرتاح

مذنب

نادم اشعر بالملل

عدواني

مندفعمحب متفائل

حزين خائب االمل

مرتابضحية

مبارك

مصدومسعيد معذب قرفان

واهموهن خائف مقتنع

غير شكاكموافق محفز

متأذمتأملمحبطمنهكمهمل

واثق

قلق محرج حذرمفكر متألم آحرمرتعب

هذا فوائد من النشاط

كما *- اآلخرين مع للتعامل. نحن كما ال هم

على*- للتعرف طريقةالمشاركين .

الجليد .*- كسراولي*- تشخيصي تقييم

للمشاركين .التوقعات*- حجم معرفة

للمشاركين .

؟؟؟؟؟*-

التعــلم هــرموالتعليـــم

الحديــث

م عل

لتا

م ليتع

وال

لاع

لفا

مليتع

ال

لاع

لفا ر

غي

Lectureالمحاضــرة

Reading القراءة /

بصري السمعيAd - ved - learning

العـــــرضDemonstration

التعلم بالعمل

by Doing

Immediate useالفوري التعلم

20%

30 %

50%

10 %

90 %

70%

تذكر دائما

الممارسة تجعلك

ما من تتمكنتعلمتهعليه تدربت أو

العام الهدفللبرنامج

القيادية المهارات تنميةلتمكينهم للمشاركين واإلداريةبفاعلية عملهم فرق قيادة من

بالتغيرات تتميز بيئة فيالكبيرة والتحديات

الناتج النهائي

ناتجالبرنامج

تزويد بـمعارف

(20)%

تنميةمهارا

40ت))%

تكوين

اتجاهات

(40)%

9

الزمن اإلجراءاتالموضوع و رقم

اللقاء

1 مقدمة في القيادة 1

1 صفات القائد الناجح 2

1 الرؤية والرسالة وكيفية تحديدها 3

1 القيادة باالهداف 4

1 المسؤولية األخالقية للقائد 5

1 اتخاذ القرار المنهجية والدوافع 6

1 القيادة وفن إدارة االختالف 7

1 دور القيادة في بناء فرق العمل 8

1 القيادة ومفهوم التمكين والتفويض 9

1 دارة التغيير )التحليل والمقاومة(. 10

1 القيادة بتقديم الخدمة 11

1 مراجعة 12

12 المجمــــــــــــــــــــــــــــــــــــــوع

خطة تدريس المقرر

10

المهارات األساسية للقائد وهي:

القدرة على 1. وتحديد التخطيط.األهداف

القدرة على تحديد 2.الرؤية والرسالة

مهارة التمسك 3.بالقيم األخالقية

حل القدرة على 4.و اتخاذ المشكالت

القرار..مهارة إدارة 5.

االختالف ,, إدارة القدرة على 6.

فريق العمل بروح الالقدرة على غدارة 7.

التغيير.

من وأماالناحية العملية

للقائد فيكفيصغيرة فكرة � عمًال لتصبح

.� كبيراقالت وقديمايكفي: العربما القًالدة من. بالعنق أحاط

12القيادة؟ عن المعبرة الصورة هي ما

ماهية ؟ القيــــادة

على - 1 التأثير عملية هي

وسلوك نشاطات

أم كانوا جماعات اآلخرين،

يراد بما للقيام أفراد،

رضا عن به القيام منهم

أهداف لتحقيق وطاعة،

معين وضع في .محددة

14

هي القيادة- 2

اآلخرين يجعل فن عن عبارةما بعمل القيام فى راغبين

به القيام بضرورة مقتنع أنتالكلمات األساسية•راغبين العلم الفن : وليس

بمفردك اآلخرين : العمل يمكنك الوالقناعة االقتناع : واإلخالص االلتزام تطلب والقيادة

15

3 -األفراد في التأثير على القدرةهدف تحقيق نحو ودفعهم والجماعات

. المحددة األهداف من مجموعة أو

4 -وتؤثر الفرد تميز صفات. حوله من اآلخرين في

5 -وقدرات صفات ذو خبير شخص .يؤثر عادية غير قدرات يمتلك و خاصة

. معينة أهداف لتحقيق اآلخرين في

16

- عملية يؤثر من خاللها فرد 6في مجموعة من األفراد

لتحقيق هدف مشترك.

؟ القيادة في المؤثرة العناصر هي ما

تأثير - 7 كنظام القيادة

القيادة : تعني

اآلخرين سلوك على التأثير

على للتأثير يهدف الذي النشاطلتحقيق يتعاونوا لكي اآلخرين

يرغبونها التي األهداف بعض

كتصرفات - 8 القيادةسلوكية

العمل هو : القيادي

اآلخرين قيام عنه ينتج الذينفس وفي منهم يطلب بما

القائد اتجاه

اإلقناع - 9 هي القيادة

هي : القيادة

طريق عن العاملين توجيهمن بدال~ والتشجيع اإلقناع

والقوة التهديد استخدامالطبيعة مع التعامل عملية

مع التعامل فن وهي البشرية،القدوة و باإلقناع الناس

لتحقيق اآلخرين إقناع عمليةمشترك هدف

إلنجــــاز - 10 كأداة القيادةاألهـــــداف

هي : القيادة

القائد فيها بما للمجموعة تنظيم عمليةمن األعلى بالحد مشترك هدف إلنجاز

والجهد الوقت من األدنى والحد الكفاية

التي الرئيسية الديناميكية القوةنشاطات وتنسق وتشجع تحفز

أهدافها المؤسسة إلنجاز

هي : القيادة

كسمات - 11 القيادةشخصية

القيـادة : تعني

الشخصية قوة

عدد أعظم يمتلك الذي الشخصفي المرغوبة الصفات من

الشخصية

القائـد : هو

تمكن التي السمات من مجموعةاآلخرين على التأثير من الفرد

معينة مهمة إلنجاز

القيادة :هي

االستجابة - 12 كفن القيادةالقائد لتعليمات

القيـادة : تعني

القائد لتعليمات االستجابة

منهم يراد بما للقيام اآلخرين حث فنبه القيام

القيادة :هي

اآلخرين ويوجه يرشد الذي القائـد : هو

لتحقيق كافية مهارات األفراد اكسابلها المخطط االهداف

القيادة :هي

قالوا في النجاح ال يقاس بالمنصب الذي وصل القيادة

إليه الشخص ، بل بالمصاعب والعقبات التي تغلب عليها أثناء

سعيه للنجاح.بوكر واشنطن

واضحة، رؤى إلى بحاجة القائد إنلم إذا فائدة دون تبقى الرؤى ولكن

. وااللتزام الحيوية تولد بطريقة تعمم. ينفصالن ال أمران والتواصل فالقيادةتيلور

قالوا في على القيادة القائد وكفاءة اخالق تنعكس

, والذين يختارهم الذين الرجالوسوف , القائد ارني حوله يتجمعون

الرجال , ارني رجاله عن اخبركقائدهم عن اخبرك .وسوف

تمضي : ارثر ونيوكمب فئة فئتين إلى الناس ينقسمتلزم وفئة ما، شيئا~ وتنجز قدما~

العمل ينجز لماذا وتستفسر مكانها. أخرى جورج بطريقة

واشنطن

قالوا في الوسيلة القيادة هي المطرقة كانت اذا

كل الى فانظر تملكها، التي الوحيدةمسمار انها على .مشكلة

فيكتور كيام

تمضي : فئة فئتين إلى الناس ينقسمتلزم وفئة ما، شيئا~ وتنجز قدما~

العمل ينجز لماذا وتستفسر مكانها. أخرى جورج بطريقة

واشنطن

المدراء احد يقول

عمل بعد المتقاعدينمنهم 40 :30عام ادارة

يتنفس المرء إنيلقي عندما الصعداء

العبء، هذا عاتقه عنمحاولة تشبه فاإلدارةاسرة على للسيطرة

من بد فال مشاغبةطول مراقبتهم

فسدوا وإال الوقت

29

في القيادةاإلسالم

وتعالى : سبحانه قالولو بف” لهم لنت الله من رحمة غليظ ما فظا~ كنت

واستغفر عنهم فأعف حولك من النفضوا القلبعلى فتوكل عزمت فإذا األمر فى وشاورهم لهم

المتوكلين ” يحب الله ان اللهعمران ) (159آل االسالم فى القيادة ومبادئ أسس اآلية توضح

يلى : كما تلخيصها يمكن والتىالمعاملة . فى اللين

العفو .الشورى ] [ . األمر فى المشاورة

الله . على والتوكل األمر عقدالحسنة . القدوة.العدل

30

في القيادةاإلسالم

عمر ُس المؤمنين أمير رضي) ئل) ، عنه الله

؟ تريده الذى الوالى فى شرطك ما

عمر القوم ” :قال فى كان إذاأميرهم كأنه كان أميرهم وليسواحد كأنه كان أميرهم كان وإذا

منهم ” القيادة نظريات

31

بين الفرق هو ما؟ والمدير القائد

؟. ريادي قائد أم تقليدي قائد أنت هل ت

32

~ الفرق بين أن تكون مديرا~ وأن تكون قائدا

المـديــر القائــداالشياء ينجز

صحيحة بطريقةالشيء يفعل

الصواببالكفاءة بالتأثير مهتم مهتم

يبدع يدير

يركز على النظام والبنية

يركز على الناس

يعول على السيطرة

يعول على الثقة

33

المـديــر القائــد

ويوظفينظم الناس في يوجه

اتجاه واضحيطلب الطاعة

العمياء من المرؤوسين

االقتناع

لديه رؤية قصيرة األجل

لديه رؤية طويلة االجل

يسأل كيف ومتى يسأل ماذا ولماذايقبل الوضع

الراهنيتحدى الوضع

الراهن

يركز على الحاضريركز على المستقبل

34

المـديـر القائـديوجه انظاره نحو

العمل الحالي يوجه انظاره لألفق

يسترشد في قراراته بالمعلومات

والحسابات الدقيقة

يعتمد في حساباته على مشاعره

وأحاسيسه الداخلية يختار أتباعه على

اساس الوصف الوظيفي

يختار أتباعه على اساس شخصيتهم

ورؤيتهم المستقبلية

يتجنب المخاطر يواجه المخاطر

يحث الناس على االلتزام بالمعايير

يلهم الناس نحو التغيير

35

المديـر القائــديعمل ضمن

االحكام التنظيمية والقوانين

والسياسات واإلجراءات

يعمل خارج االحكام التنظيمية

والقوانين والسياسات واإلجراءات

يعطي أهمية كبيرة لألصول

المادية والمالية والتكنولوجية

يعطي أهمية كبيرة للناس

واألفكار والرؤىكأصول حقيقية

يعطيه اآلخرون ~منصبا

يأخذ زمام المبادرة للقيادة

القيادة: مقارنة

واإلدارة

36 في القيادة

اإلسًالم

مفهومي بين مقارنةوالقيادة اإلدارة

القيادة االدارةالنفوذ - على تركز

االجتماعي والتأثيراألفراد قبول وعلى

. النفوذ لهذامصدر - هي الجماعة

السلطة.

غير - السلطةرسمية.

وظائف - من وظيفةاالدارة.

األفراد - بين التفاعلالقيادة جوهر هو

السلطة - على تركزوعلى الرسميةوامتثال اذعان

لهذه األفرادالسلطة.

الرسمي - التنظيم. السلطة مصدر هو

رسمية - السلطةومقننة.

من - أشمل مفهومالقيادة.

التنظيمي - الوصفجوهر هو للعالقات. االدارية التصرفات

37

أهم عوائق التفويض

المجيد الوحيد بأنه اعتقاد

للعملاالتصال ضعف

اخطاء من الخوفالمرؤوسين

بعدم الشعور األمان

في االستعجالالعمل أداء

لدى الرغبة وجود عدم

المرؤوسينالشخصي االحتفاظ

العمل بمهاراتلتنفيذ المدير استمتاع

لوحدة العمل

المرؤوسين بأن االعتقادمشغولين

??????????

38

39

تعرف على اسلوبك القيادي

41

42

43

44

45

حدد خمس إجراءات

تستطيع من خاللها بناء

الثقة بنفسك ؟

الموارد تنسيقواستغاللها والجهود

أهداف لتحقيقالمؤسسة

المحافظة عمليةالموارد على

سبيل في التنظيميةأهداف تحقيق

المؤسسة

إلدارةا

وتنشيط تصميمالالزمة للعمليات

باتجاه لتوجيه المواردوالنتائج المخرجات

لها المخطط

العمليــــــة اإلداريــــــة

تخطيطتخطيط

تنظيم

تحكم

رقابة مشكلة عًالجقرار اتخاذ

توظيف

حفز

؟؟؟؟؟

تقدير

؟؟؟؟

تسويق

الرؤية توفيرالخاصة واإلستراتيجية

بصناعة ) التطوير) التغيير

الحوادث مع التعاملالمختلفة والمؤثرات

تحقق بطريقةوالنجاح السالمةوالنمو والتطور

والعاملين للمنظمة

قيادةال

وتشجيع ت حفيزاألفراد

بالمهارات وتسليحهمالمختلفة

العمليــــــة القيادية

نشاط اإلدارة

?

?

?

؟

?

?

?

?

القيادة

?

?

?

؟

?

?

?

?

ئد القـــــــاوالمدير المديــــ

ريقوم باإلدارة

يساعد على استمرار العمليعتمد على

السيطرةيفعل األشياء

الصحيحة

لقائـــــايقوم بالتجديدـد

ينمي ويطور

يعتمد على الثقة

يفعل الشيء الصحيح بطريقة

صحيحة

50

واإلدارة القيادة عن األساسية الحقائقاإلدارة القيــــــــــادة م

وتتحكم على تسيطر الجيدة اإلدارة. العمل تعقيدات فى

إلى تسعى الفعالة القيادةالتغيير . إحداث

1

وإعداد التخطيط عن مسئولة اإلدارةالموازنات .

تحديد عن مسئولة القيادةالتوجه .

2

وتعيين التنظيم عن مسئولة اإلدارةاألفراد .

تحقيق عن مسئولة القيادةاألفراد . بين والتضامن التعاون

3

دفعهم خالل من األفراد فى تتحكمالسليم . االتجاه إلى

تحفيز إلى القيادة تسعىإشباع خالل من العاملين

اإلنسانية . حاجاتهم

4

المشكالت وحل الرقابة عن مسئولة.

التحفيز . عن مسئولة 5

الموارد حشد على القدرة هىمعين . عمل مهمة إلنجاز

وحشد تجميع على القدرة هىنحو وقدراتهم األفراد طاقة

مشتركة . رؤية تحقيق

6

القيادة بالضرورة تتضمن ال قد أو اإلدارة تشمل القيادةتتضمنها

7

تكمل .. والقيادة ضروريتان مهاراتان الفعالة والقيادة الفعالة اإلدارةمحلها تحل وال اإلدارة

8

اكتب قائمة بنقاط القوة التي تمتلكها من وجهة نظرك ، مرتبة من األكثر قوة لألقل قوة

إن أمكن ؟ .

حدد اسوأ ثالث صفات

ادارية او قيادية لديك

واقترح استراتيجية

؟لتعديلها

اإلدارة العملية(المعدة)

إدارة العالقات

القاإلنسانية)إدارة (لب

الموارد العالبشرية)

إدارة (قلالمبادئ

(الجسم كله)

الموظفين من المادي المقابل على .تعتمد

الموظفين مع الطيبة العالقات على تعتمد

الموظفين لقدرات األمثل االستخدام على تعتمد

الموظفون . بها يؤمن التي واألهداف القيم على تعتمد

شخصية

سمعةطيبة

أمانة هدوءواتزان

القدرة على ضبطاالبتكار

النفس

احترامالغير

حسنالمظهر

قوةالبديهة

أخًالقحسنة

القيادية السمات

فكرية

الذكاء

تفكيرخًالق

فهم سرعةإدراك

قدرة علىالتقييم

ثقافةعالية

تطبيقالمعرفة

قدرة علىاالتصال

القيادية السمات

سيكولوجية

ثبات

قوةإرادة

قدرة علىاإلقناع

التعاونالحوار

روح معنويةعالية

حسنالتصرف

القيادية السمات

57

والقواعد المهارات بعضالقيادة فى اإلرشادية الرؤية

القيم االتصال الخارج من التفكير

للداخل المخاطرة نحو القوى الدافع

األنشطة إتماموالمهام

الفعالة اإلدارةللوقت

اآلخرين تقدير بالنجاحات االحتفال

القليلة

الطموحات إخضاعألهداف الذاتية واألنا

المنظمة إلى الوصول سهولة

القائد الشخصمعه والتعامل

االعتماد ودرجة الثقةالقائد على

الصراعات إدارة والتأمل التفكير للعمل الدافعية سلوك فى التأثير

اآلخرين للتغيير االستعداد

القيادة أنماط

المستبدمن • قليل قدر لديه

قدرات في الثقة. األعضاء

الثواب • أن يعتقدهو وحده المادي

الناس يحفز الذيللعمل.

لتنفذ • األوامر يصدر. نقاش دون من

الديمقراطيفي • األعضاء يشرك

القرارات . اتخاذ

لفريقه • يشرحالموجبة األسباب

التي للقراراتيتخذها.

أو • امتداحه عن يعبرلآلخرين نقده

بموضوعية.

الليبراليقدراته • في ثقته

ضعيفة . القيادية

بتحديد • يقوم الأهداف أي

ألتباعه.

االتصال • قليلوالتفاعل باألفراد

معهم.

59

الظاهر الفعلي السلوك على تركز. العمل في واهتماماته للقائد

: اهتمامين للقائد. بالعمل االهتمام

. بالعاملين االهتمام

السلوكية النظريات

60

من بمجموعة القائد قيام في السلوك هذا ويظهر: مثل األعمال

•. العمل خطط واقتراح األنشطة تحديد•. لها الحلول وإيجاد المشكالت على التعرفوتزويد • السليم القرار التخاذ الالزمة المعلومات جمع

.بالمرؤوسين المعلومات هذه•. العمل مجاالت تطوير•. والمقترحات اآلراء بين التوفيق•. والمقترحات اآلراء تنفيذ إمكانية دراسةاألداء • معايير إلى بالقياس العمل مسارات تقييم

. عليها المتفق•. مواجهتها على والعمل التنفيذ مقومات دراسة

االهتمام بالعمل )اإلنتاج(

61

: يلي بما القائد قيام في ذلك ويظهرواالتجاهات • للميول واالستجابة التشجيع

. العمل لجماعة اإلنسانيةاتخاذ • في العاملين لمساهمة الفرصة إتاحة

. األداء معايير وتحديد ووضع القراراتاألهداف • وتحديد وضع في المجموعة إشراك

. العمل وتقسيمآرائهم • عن بالتعبير للعاملين السماح

ومشاعرهم.في • والتوحد اإلجماع وتدعيم التجانس إحداث

. العاملين آراء•. واإلرشاد النصح تقديماالستقرار • بعدم والشعور التوتر درجة تقليل

. العاملين بين

االهتمام بالعاملين )األفراد(

62

بليك " • قدمها التي اإلدارية الشبكة تقوماإلداري" السلوك تصنيف على وموتون

بعدها يمثل مصفوفة إطار في للمديريناالهتمام الرأسي وبعدها العمل األفقي

االهتمام درجات وتضع اإلنسانية بالعالقاتتسع من مقياس على البعدين من كل على

درجات ألقل واحدة درجة فيه تعطى درجات .. درجات وتسع العالقات أو بالعمل االهتمام

االهتمام درجات ألعلى

من • كبير عدد المصفوفة إطار في ويوجدمنها كل يتحدد اإلداري السلوك أنماط

هناك أن إال� البعدين من كل على بدرجةزوايا في تقع رئيسية أنماط خمسة

. وسطها وفي المصفوفة

63

االدارية الشبكة 9

8

7

6

5

4

3

2

1

9/9

9/1

5/5

1/9 1/1

بالعمل االهتمام

ن

ليام

لعبا

مما

هتاال

64

)اإلدارة الجماعية(9/9ع+ ن+ المدير يهتم بالعمل وبالناس

بشكل عال) المدير الفعال(

ن+ 9/1المدير المهتم بالناس أكثر من

العمل ) مدير االجتماعي(

المدير المهتم بالعمل اكثر من الناس

) المدير المتفاني بالعمل(1/9 ع+

المدير المهتم بالعمل وبالناس بالحد االدنى

) المدير البيروقراطي( ع- ن- 1/1

5/5 ع نالمدير المهتم بالعمل

والناسبشكل متوسط

) المدير الواقعي (

ع: تعني االهتمام بالعمل ن: تعني االهتمام بالناس

65

1/9

9/9

1/1

9/1

اإلداريةالشبكة

قيادة إنسانية

قيادة الفريق

القيادة الضعيفة

القيادة المتسلطة

5/5قيادة معتدلة

االفتراضات. ت

القيادة خبراء كبار أحد يقول

.

الدرب على تسير كنت لو حتىاذا تجاوزك يتم أن يمكن فإنه الصحيح،الوقت ألن ، مكانك جالسا~ بقيت

تتغير والمتطلبات والظروف.باستمرار

مواجهة تحديات الغد القيادية

الموقفيــة القيــادة

األساسية : االفتراضات

للقيادة أمثل واحد أسلوب يوجد ال

أساليب المختلفة المواقف تتطلبمختلفة قيادية

الذين هم فاعلية األكثر القادةيتناسب الذي األسلوب يستخدمون

والموقف

تعقيد مدىللتوجيه المهام الحاجة زادت كلما التعقيد درجة زادت كلما

الوقت للتوجيه المتاح الحاجة زادت كلما � قليًال المتاح الوقت كان كلما

مستوى النضج الوظيفي

للمرؤوسين

للتوجيه الحاجة قلت النضج درجة ارتفعت كلما

للقيادة الفعال األسلوب يعتمد: على الموقفية

نموذج أوشي ( Z)نظرية

القرار باألغلبيةالقرار باإلجماع

من المعلومات جمع أسلوبألعلى أسفل

المعلومات انسياب حريةأعلى من عليها ويغلب

ألسفلو الجماعيةالمسؤولية الجماعية المسؤولية

معا الفردية

الرسمي غير التنظيمو الرسمي التنظيم

بشبكة مصحوبا البيروقراطيالرسمية غير العالقات من

الثقة ترسيخ ومحاولةالمتبادل .واالحترام

يابانية ممارسات ممارساتأمريكية

في يختلف األمريكي الفرد أن تفترضالياباني الفرد عن ثقافته

قانون ) األولويات لترتيب باريتو مبدأ20/80)

النتائج األولويات

12

12345678

3456789

10

910

وراء 20% يكونون بالمؤسسة العاملين % 80مننتائجها من

1-2- 3-4-5-6-7-8-9-

نشاط :بعض مالمح لصورة قائد الغد

رؤسائك على تؤثر كيف

مسئولياتك وتحمل بواجـبـك قــم

ووضوح باختصار أفكارك أطرح

استخدم - إدارتك في فقط الحقائق على تعتمد ال

التسويقية مهاراتك

المنظمة على ستعود التي الفوائد دائما~ وضح

والمقترحات لألفكار طرحك حين رؤسائك وعلى

26/21

الموافقة تتوقع وال للتفكير وقت رئيسك أعط

الفوري القرار أو

بها تستشهد التي والحقائق نظرك وجهة من واثقا~ .كن

ثقتك تظهر جسمك لغة دع

المشكالت وليس الحلول على ركز

رؤسائك تابع على تؤثر كيف

26/22

الرؤساء مع الفعال التعامل معوقات

الرؤسـاء في الثقة وعدم والشك الخوف

وإمكاناتك قدراتك في الثقة عدم

ذاتي منطلق من األفكار طرح

واألدلة الحقائق توفر عدم

26/23

الفرق يصنعان اللذان هما واللقب المنصب بأن القناعة

المشـكالت حل في التقدير سوء

الجميع إرضاء محاولة

اآلخرين مع سلبا سلفه عن التحدث

المدراء تابع مشكالت بعض

التنظيم أهداف على التركيز في الفشل

السيطرة فقدان

26/25

الواقع هو هدف قديم تم تحقيقه ، فنحن نتجه نحو المستقبل بنفس سرعة

عقرب الثواني سواء برغبتنا ام ال .السؤال:ما دام المستقبل قادم، كيف سنساهم في تشكيلة؟

خطوات تعتقد 3اقترح فقط انها اساسية.

نشاط: ما اهم معوقات التفويض

؟ ؟

؟؟

؟ ؟

؟ ؟

?؟

:الشخصية اإللهامية :التأثير االنفعالي

.رموز : كان في مقدمة الجيش أوتار انفعالية : خطبنا موعظة وجلت منها

القلوب.:االستثارة العقلية

.تشجيع التابعين : ففيهما فجاهد.قصة الشاب طالب الزنا.حديث المسيء صًالته

صفات القائد التحويلي:

: االهتمام اإلنساني االهتمام باألشخاص الذين يحتاجون

رعاية على المستوى الفردي:تصدق على نفسكرعايته للحسن والحسيناهتمامه بتربية علي بن أبي طالب

:اهتمام شخصي بكل فرد قصة عمرو بن العاص : من أحب الناس إليك يا

رسول الله:رفع منظور حاجات األفراد

قصة صاحب التمرات : لئن عشت آلكل هذهالتمرات إنها لحياة طويلة

صفات القائد التحويلي:

لم وتحمل األذى الشخصي الح�)..سال الجزور، جذب الرجل له(

التواضع جلوسه في نهاية المجلس، تحذيره من(

القيام له( الشجاعة

)..تكلمه في الصفا ، خروجه عند الصوت(

لم وتحمل األذى الشخصي الح�)..سال الجزور، جذب الرجل له(

التواضع جلوسه في نهاية المجلس، تحذيره من(

القيام له( الشجاعة

)..تكلمه في الصفا ، خروجه عند الصوت(

صفات مميزة للقائد التحويلي:

قوة الرؤية وبعد النظر قوة الرؤية وبعد النظر )حديثه لمن كان يعذب في مكة، سراقة ، لمعان الحجر(

النهايةالنهاية

بالنجاح لكم تمنياتنا ،،، مع

82

أهم عوائق التفويض

المجيد الوحيد بأنه اعتقاد

للعملاالتصال ضعف

اخطاء من الخوفالمرؤوسين

بعدم الشعور األمان

في االستعجالالعمل أداء

لدى الرغبة وجود عدم

المرؤوسينالشخصي االحتفاظ

العمل بمهاراتلتنفيذ المدير استمتاع

لوحدة العمل

المرؤوسين بأن االعتقادمشغولين

??????????