أخلاقيــات العمـــــل أ. محمد الحريري الفصل الثالث : ...

العمـــــل أخالقيــات

الحريري. محمد أ : الثالث المعد�لة الفصل النسخة

العمل وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم

:األهدافالمنظمة • وقيم الفرد قيم بين العالقة

الفكر منظور من األداء على وأثرهاالمعاصر

األفراد • قيم على المنظمة قيم تأثيرالتنظيمية • الثقافةالمنظمة • قيماألخالقية • القيم تصنيف

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقيات

تقويم • على يقوم العظيم اإلسالمي المنهجالشخصية المصلحة يحقق بما البشري، السلوك

والمجتمعية.العظيم • الخلق صاحب والسالم الصالة عليه النبي

) األخالق) من جعل ، عظيم خلق لعلى وإنكألتمم ) بعثت إنما لدعوته هدفا النبيلة الفاضلة

.) األخالق مكارمتؤدي • التوحيد عقيدة من المستمدة الفاضلة القيم

الفرد سلوكيات على التأثير في كبيرا دوراالمسلم.

فهي • للفرد، األساسية المعتقدات عن تعبر القيمهو وما يفعله، ال أو يفعله أن يجب ما له تحدد

. خاطئ أو صحيح

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقيات

وتأثيرها • والمنظمة الفرد قيم بين العالقةمن األداء المعاصر على الفكر :منظور

فترة – الماضي القرن من السبعينيات عقد يعتبربـ “االهتمام العمل“ .أخالقيات

المنظمة تتمثل – فيما قيم الغربي الفكر في“يسمى التنظيمية” المفهوم. الثقافة هذا وأصبح

في للمنظمات التنظيمية الدراسات في T دارجا. الماضي القرن من السبعينيات نهاية

–” “ ” ، جامست الباحثين“ Gamstكان رأس علىمفهوم “حول التنظيمية” .الثقافة

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقيات

•“ التنظيمية” لـ: الثقافة مفهوم قيم هيظهر المنظمة الغربي، الفكر منظور من

الماضي، القرن من السبعينيات أواخر فيالمجال هذا في الباحثين رأس على وكان

.“ جامست”• :“ التنظيمية” الثقافة

داخل – النفوذ أصحاب األفراد قيم عن تعبير هيالجوانب في بدورها تؤثر والتي المنظمات

كما األفراد، سلوك وفي المنظمة من الملموسةفي األفراد هؤالء ينتهجه الذي األسلوب تحدد

. ومنظماتهم لمرؤوسيهم وإدارتهم قراراتهم

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقيات

•” “ ”، شيلر )Max Schelerماكس “1874-بالربط( 1928 قام القيم، فالسفة أحد كان م

األخالقية القيمة وأن والقيم، األخالق بين. القيم بسلم مرتبطة

• “ ” T خيرا الفعل يعتبر ، شيلر ماكس لربط بناء T شريرا ويكون أوعليا، إيجابية قيمة حقق إذا

. دنيا أو سلبية قيمة حقق إذا• “ ” تطبيق هي األخالق أن شيلر يعتبر بذلك

أن عن آخر تعبير وهو الطبيعة على للقيم. لسلوكيات دوافع تعتبر القيم

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقيات

( “ “ “ السكارنة، ” بونز باري و شميدت دارن أوضحها كما التبادلية (.2011العالقة

األفراد • على مباشر تأثير ذات المجتمع قيم أن يالحظواألفراد المنظمة بين المشتركة القيمة أن إال والمنظمات ) والمنظمة) الفرد لفاعلية أساسي مصدر ذات المدير قيم

. سواء حد على

: والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل وأخالقياتقيم

اجتماعية

قيمالفردالموظ)

(ف

قيم المنظ

مة

قيم المدير

• “ ” فيليب جوليان �ن بي “ أنه“ كنيدي آالن و

توجيهات تكون عندمارجل أول وقراراتالمنظمة في قياديالقيم مع منسجمة

المنظمة في السائدةإيجابا ذلك فسيؤثر

الموظفين علىوالعكس.

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

• ” جوليان فكرة عن تعبر أعاله النماذج .“ “ زادت“ فكلما كنيدي آالن و فيليبإلى أدعى كان المشتركة المساحةالوالء من للمزيد وبالتالي التطابق

والنجاح

مة

ظمن

الم

قي

رد

لفما

قي

•: المنظمة قيمطبيعتها – في المتجسدة ثقافتها عن عبارة هي

تتصل التي والجوانب والتنظيمية والفنية، المادية. البشرية بالموارد

• : بطبيعة والمتأثر المؤسسة مظهر المادية الطبيعة. والمنتجة الموردة المواد نوعية من نشاطها،

• : والطرق المشاريع تشغيل خطط هي الفنية الطبيعة. : للمهام التدفقي الرسم مثال ذلك، ألداء المتبعة

• : اإلداري، والهيكل المهام توزيع من التنظيمية الطبيعة... السطحي أو الهرمي النجمي، الهيكل مثال

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

وسلوكياتهم – أخالقهم في تتجسد األفراد قيم أن كما ) فالمنظمات) ، القيم عن منظور ابن قاله ما وتذكروا

: قيمها ويشكل يمثل ما لها أيضا–: األهداف تحقيق

قيم • تعتبر وأهدافهم ورسالتهم المنظمة مؤسسي رؤى إن. تحقيقها ويجب للمنظمة،

االستقرار:–•. استقرارها على والحرص الشركة عوائد بين الموازنة

النمو:–قيمة • إعطاء إلى T ميوال أكثر تكون بالنمو الملتزمة المؤسسات

على العالية والقدرة القليل والربح والمخاطرة لإلبداع أكبراإلنتاج.

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

االستقاللية:–والذي • واألفراد للمؤسسات هام أمر االستقاللية تحقيق

على سيحفزهم مما بأنفسهم، قرارات أخذ على يساعدهمطاقاتهم وإطالق اإلبداع

واحد؟ – شخص أوامر بتنفيذ يقومون األفراد أن لو ماذا

السلطة:–تفسد • غيرها ومن للمنظمة، التنظيمي الهيكل في مكانة لها

. المصالح من كثيرالتعاون:–

كل • في كبيرة قيمة للفرد إجباري الغير اإلرادي للتعاونااللتزام على واضح دليل الفردي والتعاون المنظمات،قيم السمات باقي مع وستشكل والمنظمة بالوظيفة

المنظمة.

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

•: األفراد قيم على المنظمة قيم تأثيربقيمها – المنظمة منسوبي تأثر الطبيعي من

. لثقافتها pة qل ك pشrالممخرجات – على تؤثر المنظمات قيم أن شك وال

تأثرهم يعني مما األفراد بها يقوم التي األعمال. T إيجابيا أو T سلبيا تأثرا

–: المنظمة في القيم قائمةالمدير • بين العمل أساسيات لفهم كأداة تستعمل

وذلك المشكالت لحل تستعمل أنها كما وموظفيه،قيمهم في واالختالف التشابه أوجه تحديد بواسطة

. المشكالت مكمن اكتشاف وبالتالي

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

قيم – مع متطابقة شبه أو شبيهة الفرد قيم تكون حينللمزيد تدفعهم إيجابية بيئة خلق إلى سيؤدي زمالئهالصراع، وعدم األداء مستوى ورفع التفاعل من

والعكس.

والمدراء، – للعاملين قيمها توضيح المنظمات على “ “ “ ” ، بوزنر و شميدت �ن – وبي التبادلية) العالقة فرضية أصحاب

االتصاالت ،(7شريحة ضعف نتيجة هي اإلنتاجية تدني أنجهة من والعمال والموظفين جهة من اإلدارة بين

. األفراد لدى المنظمة قيم وضوح عدم وبالتالي

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

•: القيم تعريفوهي – للفرد الشخصية المعتقدات عن تعبير هي

هو وما يفعله ال أو يفعله أن يجب ما تحدد التيمع سلوكنا توجه التي وهي خطأ أو صحيح

اآلخرين.

•: المهنية األخالقية القيم أنواعبالعمال – المتعلقة األخالقية القيمبالعمل – المتعلقة األخالقية القيماإلدارية – بالقيادات المتعلقة األخالقية القيم

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

: المهنية األخالقية القيم أنواععلى : • يجب التي األخالقية القيم أوال

بها التخلق العمالوجودها – أهمية–: يلي ما أهمها من

التقوى:•–) مخرجا ) له يجعل الله يتق ومن تعالى قولهالناس ) – يدخل ما أكثر أتدرون وسلم عليه الله صلى قوله

) الخلق وحسن الله تقوى الجنة؟األمانة:•

ال – لمن دين وال له، أمانة ال لمن إيمان فال اإليمان، مفتاح هيوسلم عليه الله صلى المصطفى حديث في جاء كما له عهد

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

الصدق:-- : النبي عن عنه الله رضي مسعود ابن عن

" : الصدق إن قال أنه وسلم عليه الله صلىالجنة،وإن إلى يهدي البر وإن البر إلى يهدي ،Eصديقا الله عند يكتب حتى ليصدق الرجلالفجور وإن الفجور إلى يهدي الكذب إنحتى ليكذب الرجل وإن النار، إلى يهدي

" عليه متفق Eكذابا الله عند يكتب

- : والكذب منجاة، الصدق صيفي بن أكثم قاللجاجة والشر (مهواة، مركب العناد) والحزم ،

. ؟ وطيء مركب والعجز صعب،

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

اآلخرين - مع التعامل وحسن البشاشةالله - صلى قوله معك، اآلخرين تفاعل في اإليجابي أثره

) صدقة ) لك أخيك وجه في تبسمك وسلم عليه

الرقابة الذاتية-ذكرناها سابقا في وسائل ترسيخ األخالقيات-

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

العمل - وإتقان اإلخالصالعمل • وقت احتراماألعمال ) • إنما وسلم عليه الله صلى قوله

) نوى ما امرئ لكل وإنما بالنياتإذا ) • يحب الله إن وسلم عليه الله صلى قوله

) يتقنه أن عمال أحدكم عملالقيام • المسلم الفرد على اإلسالم أوجب لقد

لم لمن حج فال محددة، أوقات في معينة بعبادات . الشمس غروب بعد صيام وال عرفة، يشهد

على • دليل المحدد الوقت في العمل بأداء االلتزام. إتقانه تمام

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

المتعلقة: - األخالقية القيم ثانيابالعمل:

-: عبادة العملوما - اإلسالم، في للتفاضل مقياس يعتبر

العبادات تطبيق من سامية درجة إال اإلحسان. تعالى الله ومراقبة

- ( الله فسيرى اعملوا وقل تعالى الله قول) والمؤمنون ورسوله عملكم

عمله ) - به أبطأ ومن وسلم عليه الله صلى قوله) نسبه به يسرع لم

فاطمة - البنته وسلم عليه الله صلى الله قوله رضي

بأنسابكم ) عنها وتأتوني بأعمالهم الناس يأتيني ال) شيئا الله من عنكم أغني ال والله

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

المتعلقة: - األخالقية القيم ثالثا: اإلدارية بالقيادات

الحسنة - القدوةلمرؤوسيه - أعلى مثل اإلداري القائد

المرؤوسين - بين والمساواة العدل إقامةاألفراد - نفوس في كبير أثر من له لما

والتفويض - الشورىمساهمين - وأنهم االستقاللية من بنوع األفراد إلشعار

المهام أداء في

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

الوظيفة، - في المعاملة حسنيلي بما :والمتمثلة

والرؤساء - للمدراء المعاملة حسنللزمالء - المعاملة حسنللمرؤوسين - المعاملة حسنللمراجعين - المعاملة حسن

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل

األسئلة

: وأخالقيات والمنظمات الفرد قيم الثالث الفصلالعمل