服 務 - 學 習 概 論

服 務服 務 -- 學 習 概 論學 習 概 論

成功大學課指組 朱朝煌 新加坡亞洲織者 李偉雄

社會新聞 聯合報 98/10/8 A9

涉虐殺幼貓　台大博士生起訴　最重處 1年刑期 +退學

社會新聞 中國時報 98/10/6 A11

The Bucket List

古埃及人的靈魂抵達天堂入口時，他們的神會問他們兩個問題 :

傑克尼克遜、摩根費里曼

你在生命中有沒有找到喜悅？

你的生命有沒有為別人帶來喜悅？

青年守則

第 一 條：忠勇為愛國之本第 二 條：孝順為齊家之本第 三 條：仁愛為接物之本第 四 條：信義為立業之本第 五 條：和平為處世之本第 六 條：禮節為治事之本第 七 條：服從為負責之本第 八 條：勤儉為服務之本第 九 條：整潔為強身之本第 十 條：助人為快樂之本第十一條：學問為濟世之本第十二條：有恆為成功之本

課程大綱

服務 - 學習的迷思

為什麼要推動服務 - 學習

服務 - 學習的理論與實施

服務 - 學習推動方案介紹

服務 - 學習的迷思

勞作服務、社區服務、志願服務、實習等名詞與服務學習相關。

勞作教育制度之精神在摒除動口不動手的士大夫觀念、愛校教育（呂宗麟， 2000 ）。

• 服務 - 學習就是勞作教育 ( 打掃 )?

服務 - 學習的迷思

社區服務（ Community Service ）在美國人的文化有很深的根源，被認為是一種合作倫理。我國傳統教育中，學生秉持社區關懷的理念利用課餘時間從事教育性、慈善性社區服務工作，在中學與大學社會服務被當作一項課外活動（沈六， 1999 ；黃玉， 2002 ）。

• 服務 - 學習就是社區服務 / 社團活動 ?

服務 - 學習的迷思

志願服務乃指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務 ( 志願服務法， 2001) 。

• 服務 - 學習就是志願服務嘛 ?

服務 - 學習的迷思

提供學生學習機會，透過實習、實習時的觀察及經驗的學習，來不斷發展學習的能力(Harris ， 1994) ，強化學生職業或生涯發展的活動。

傳統的社區服務、志願服務、勞作服務、實習等名詞與服務學習相關但大不相同。

• 服務 - 學習就是實習嗎 ?

服務 - 學習的迷思

• 服務 - 學習與其他服務、學習的差別

Service-Learning

Field EducationCommunity Service

InternshipVolunteerism

Service Learning

Provider

Focus

BENEFICIARYRecipient

資料來源： University of Maryland 2002 Faculty handbook

服務 - 學習的迷思

服務 - 學習就是”服務與學習” ?

1. service — LEARNING

以學習目標為主，服務成果不重要

2. SERVICE — learning

以服務成果為主，學習目標不重要

3. service , learning 服務與學習彼此目標沒有關聯

4. SERVICE— LEARNING

服務與學習目標同等重要，對所有服務與被服務的人都能加強其完成目標

資料來源： Sigmon, 1996

服務 - 學習的迷思

服務 - 學習就是”服務學習” ?

服務 - 學習 (Service-Learning) 之間的連結 (hyphen) 代表反思將社區服務與課業學習的經驗互相連結。

服務 - 學習的迷思

服務 - 學習就是服務 + 學習 ?

服務 - 學習 (Service-Learning) 是合併社區服務 (Community Service) 和教室學習 (Classroom learning) ，以增強二者，並產生比其中任何一項學習總和還大的綜效 ( Synergy ) 。

服務 - 學習的迷思

名稱不是重點，必須是以課程為基礎的社區服務： 是配合學科或課程而安排有清楚敘述的學習目標一段時間持續地探討社區真正需要定期安排心得報告或批判分析活動

• 服務 - 學習課程就是某某服務學習 ?

服務 - 學習的迷思

此「社區」的意涵可以是學校、社區、社會、國家或全球。

• 服務 - 學習社區的意涵為何 ?

為什麼要推動服務 - 學習

大學目的在教學、研究、服務

大學不應只是狹隘的服務企業與創新知識而已，更應該善盡服務社會的功能，實踐並養成大學生服務社會的觀念。

為什麼要推動服務 - 學習

能帶給學生更高品質的學習有助於未來公民的準備能為學生未來作更好的準備可促進學生多方面的發展有助於學校及社區的發展

• 服務 - 學習與高等教育教育的關係

服務 - 學習的理論與實施

源自 Dewey 的做中學 (learning by doing) ，主張學習必須與生活經驗相結合；

Kolb 的經驗學習理論認為學習是經由經驗轉換而成知識的過程。

一、具體經驗 Concrete Experience

二、反思觀察 Reflective Observation

三、抽象概念 Abstract Conceptualization

四、主動實驗 Active Experimentation

服務 - 學習的理論與實施

• 服務 - 學習的定義•一種方案 (Program) 透過有意設計的學習目標、結構化反思及批判分析，來達成滿足人類與社會需求目標。•一種哲學 (Philosophy) 一門人類成長、人生目標、社會願景、通往社區、認識世界的哲學，其中「互惠」是引領它成為哲學的主要因素。•一種教學法 (Pedagogy) 植基於經驗教育，以學習為基礎，其核心乃是有意設計的反思，因反思才有學習的產生。

服務 - 學習的理論與實施

是一種經驗教育的模式，透過有計劃安排的社會服務活動與結構化設計的反思過程，以完成被服務者的目標需求，並促進服務者的學習與發展。

• 服務 - 學習的定義

服務 - 學習的理論與實施

反思 (Reflection) 與互惠 (Reciprocity) 是服務學習的兩個中心要素 (Jacoby, 1996) 。

強調「學習」與「服務」兩個目標同等重要。

• 服務 - 學習的定義

服務 - 學習的理論與實施

• 服務 - 學習的特質

•協同合作 (Collaboration)•互惠 (Reciprocity)•多元 (Diversity)•學習為基礎 (Learning-Based)•社會正義為焦點 (Social Justice Focus)

服務 - 學習的理論與實施

• 服務 - 學習的方案類型

•一次或短期的服務學習 •長期的課外服務學習 •結合課程的服務學習 •密集經驗的服務學習

服務 - 學習的理論與實施

• 有效服務 - 學習方案的原則

•社區聲音•定向訓練•有意義的活動•反思•評量

服務 - 學習的理論與實施

• 服務 - 學習發展的四個階段

•準備階段（ Preparation ） •服務階段（ Service ） •反思階段（ Reflection ） •慶賀 (肯認 )階段（ Celebration ）

服務 - 學習推動方案介紹

新加坡 亞洲織者 李偉雄

環保與國際服務 - 學習- 以新加坡服務 - 學習計畫方案為例

方案設計發展階段

Pre 方案實施前 During 方案實施中 Post 方案實施後

Preparation準備階段

Service & Reflection服務與反思階段

Celebration& Closure成果分享與完結

What?

So What?

So what?

Now what?

Now what?

What next?

Planning計畫階段

地點 : 雲南省 – 大理州Where?

計畫內容 : 修建沼氣池What?

Why?修建沼氣池的原因

根據 2002年中國生態白皮書， 1995年全中國家畜糞便廢料已達 24.85億噸，是工業固體廢料的 3.9倍。

So What?

1. 這些糞便廢料如果不處理，將成為湖泊、河流、耕地的主要污染源。

2. 根據資料顯示，全年的家畜糞便可產生 1300億立方米的甲烷（ CH4 ）。甲烷對地球溫室效應的影響是二氧化碳的 22倍。

So What?3. 農村地區的農民砍伐森林以獲取生火的木材。這使得原始森林受到破壞，加劇地球暖化。每一個 10立方米的沼氣池便可省下2000 公斤的木柴。沼氣除了可以用來烹煮食物，還可以點燈。

So What?4. 利用沼氣池處理人和家畜的糞便將能改善社區的衛生條件。

So What?

5. 經過沼氣池處理的糞便是很好的有機肥料，取代化學廢料的使用。

沼氣的產生過程How does it work?

Whom?為哪一個社區服務 ?

When?計畫實施的最佳時間 ?

雨量最小的時候，利於沼氣池的修建。春天或秋冬季節為最佳季節。

Action/Service服務階段

劃出範圍，開始挖掘

挖……

挖……

挖……

挖……

搬沙子……

和水泥……

溪裡提水……

團結就是力量……

水泥結構……

搬模子……

不輕哦……

小心翼翼……

初步成形……

主結構即將完成……

喜悅之情表露無遺……

出料口……

進料口……

倒入水泥……

即將完成……

技工師傅負責較專業部分……

Hmm……那是什麼 ? 酒瓶 ?

拆卸模具……

完成後，封口，

導氣管－將沼氣導入屋內

沼氣氣壓顯示器

無煙無味的甲烷……

見過使用甲烷的飯鍋嗎 ?

使用甲烷的天然氣燈

Reflection反思階段

Where’s the Learning?

班機取消！

不知所措？計畫取消？

第一次坐火車，感受如何？

參觀大理州博物院，是否讓你想起金庸小說裡的段譽和他的大理國？

村子裡的主要農作物是什麼？

一年有幾次收成，收入是多少？

飲食上有差距嗎？

太陽能供熱公共澡堂，排隊洗澡。

住在廢棄的舊校舍裡，沒有床褥，只有睡袋和天然冷氣。

一覽無遺：沒有門的廁所，你還習慣嗎？

文化交流 – 印度手繪

你畢業後想上大學嗎 ?

分享知識…… .

快樂……

愛和友誼……

我從團隊中學習到什麼 ?

其他反思工具

進行小組分享

Celebration成果分享階段