โครงการ สำรวจ ทัศนคติ และพฤติกรรม...

โครงการสำารวจทั ศนคติ� และพฤติ�กรรม

น กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร

ว�ธี�การศ"กษาว�จ ย

ว�ธี�การศ"กษาว�จ ย

- การศ"กษาข้%อม&ลทั'ติ�ยภู&ม�

- การศ"กษาเช�งค'ณภูาพ

- การศ"กษาเช�งปร�มาณ

การดำาเน�นงานว�จ ยการสำารวจทั ศนคติ�และพฤติ�กรรมน กทั�องเทั��ยวติ�างประเทัศใน 12 ติลาดำเพ,�อพ ฒนา

ติลาดำการทั�องเทั��ยวข้องไทัยน�/ ประกอบดำ%วยข้ /นติอนการดำาเน�นงาน

3 ข้ /นติอนหล ก

ลั�กษณะแลัะขนาดของกลั��มตั�วอย่�าง

กล'�มติ วอย�างเป1นน กทั�องเทั��ยวชาวติ�างประเทัศทั��เสำร2จสำ�/นการเดำ�นทัางทั�องเทั��ยวในประเทัศไทัย ณ จ'ดำเดำ�นทัางออก จานวนน กทั�องเทั��ยว 12 ติลาดำหล กทั��เป1นเป3าหมายในการศ"กษา ใช%เกณฑ์5การค ดำเล,อกจากจานวนน กทั�องเทั��ยวติามถิ่��นทั��อย&�ทั��ม�การเดำ�นทัางมาประเทัศไทัย (Tourist Arrivals by Residence)

มากทั��สำ'ดำ 10 อ นดำ บแรก ไดำ%แก� มาเลเซี�ย ญี่��ป'9น จ�น สำ�งคโปร5 ฮ่�องกง สำหราชอาณาจ กร สำหร ฐอเมร�กา ไติ%หว น เยอรม น อ�นเดำ�ย อ�ก 2 ประเทัศ ค ดำเล,อกจากติลาดำทั��ม�อ ติราการเติ�บโติสำ&ง และเป1นเป3าหมายในการทัาติลาดำ แติ�ฐานติลาดำย งเล2กอย&� ไดำ%แก� ร สำเซี�ย และสำหร ฐอาหร บเอม�เรติติ5 รวมกล'�มติ วอย�างทั��ใช%ในการว�จ ยทั /งสำ�/น 4,800 ติ วอย�าง และให%ม�การกระจายการสำารวจใน 2 ช�วงค,อ ฤดำ&ทั�องเทั��ยวและนอกฤดำ&ทั�องเทั��ยว

จานวนน กทั�องเทั��ยวประเทัศอ งกฤษ

(200

3)

(200

4)

(200

5)

(200

6)

(200

7)

(200

8)

(200

9)

(201

0)

(201

1)660,000

680,000

700,000

720,000

740,000

760,000

780,000

800,000

820,000

840,000

860,000

ติลาดำน กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร

พฤติ�กรรม (Behavior) • ว ติถิ่'ประสำงค5ใน การมาพ กผ่�อน• ก�จกรรมหล กทั��ทัา ไดำ%แก� การมานอน

อาบแดำดำและเล�นน/าทัะเล ติามมาดำ%วยการมาชมว�วทั�วทั ศน5 ไม�ว�าจะเป1นทั /งในติ วเม,องหร,อชนบทั

• ใช% เวลาในการพ กผ่�อนประมาณ 10 ว นข้"/นไป

• ประมาณ 2 ใน 3 ข้องคนในสำหราชอาณาจ กรจะเป1นคนทั�� เคยเดำ�นทัางไปเทั��ยวติ�างประเทัศมาแล%ว

ติลาดำน กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร

จากติ วเลข้ข้องจานวนคนจากสำหราชอาณาจ กร ทั��เดำ�นทัางไปติ�างประเทัศในป= 2549 จะเห2นไดำ% ว�า 55% ม�ว ติถิ่'ประสำงค5ในการเดำ�นทัางไปพ กผ่�อนเพ�ยงอย�างเดำ�ยว

11% ม�ว ติถิ่'ประสำงค5ในการไปพ กผ่�อนและเย��ยมเพ,�อน/ญี่าติ�12% ม�ว ติถิ่'ประสำงค5ในการเดำ�นทัางไปเย��ยมเพ,�อน/ ญี่าติ�เพ�ยงอย�างเดำ�ยว ในจานวนทั�� เหล,อก2จะเป1นในเร,�อง ข้องการทัาธี'รก�จหร,อการศ"กษาติ�อ เป1นติ%น

ติลาดำน กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร

น กทั�องเทั��ยวจากสำหราชอาณาจ กรจะเดำ�นทัางไปติ�างประเทัศติลอดำทั /งป= แติ�จะม�ช�วงระยะเวลาทั�� แติกติ�างก นข้องการทั�องเทั��ยวแบบสำ /น(1 – 3 ว น) ในช�วงข้องเดำ,อนติ'ลาคมถิ่"งธี นวาคม

การทั�องเทั��ยวแบบยาว (มากกว�า 4 ว น) ในช�วงเวลาระหว�างเดำ,อนกรกฎาคมถิ่"งก นยายน

ป?จจ ยทั��ม� ความสำาค ญี่มากทั��สำ'ดำติ�อการเล,อกประเทัศเพ,�อการทั�องเทั��ยว

สำาหร บป?จจ ยโดำยทั �วไปในการเล,อกประเทัศเพ,�อการทั�องเทั��ยว ป?จจ ยทั��น กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร ให%ความสำาค ญี่เป1นอ นดำ บแรก ไดำ%แก� ความปลอดำภู ย ความเป1นเอกล กษณ5และผ่&%คน

ป?จจ ยทั��ม�ความสำาค ญี่มากทั��สำ'ดำในการเล,อกประเทัศไทัยเพ,�อทั�องเทั�� ยว

ในด�านของปั�จจ�ย่ที่��ใช้� ในการเลั อกปัระเที่ศไทัยเพื่ �อการที่�องเที่��ย่วจะเห็$นได�ว�าม�ความแตักตั�างไปัจากที่�ศนคตั'โดย่ที่��วไปัอย่�างเห็$นได�ช้�ด เน �องจากน�กที่�องเที่��ย่วสห็ราช้อาณาจ�กรให็�ความส*าค�ญก�บปั�จจ�ย่ตั�างๆใกลั�เค�ย่งก�น ในขณะที่��ความปัลัอดภั�ย่ตักลังมาอย่/� ที่��อ�นด�บ5 ม�น�กที่�องเที่��ย่วเพื่�ย่ง10.3%ที่�� ค*าน0งถึ0งความปัลัอดภั�ย่เปั2นอ�นด�บแรกในการเลั อกปัระเที่ศไที่ย่ ทั /งน�/อาจสำร'ปไดำ%ว�า ในทั ศนคติ�ข้องน กทั�องเทั��ยว ประเทัศไทัยถิ่,อว�าม�ความปลอดำภู ยทัาให%น กทั�องเทั��ยวสำ�วนใหญี่�ไม�ไดำ%นามาเป1นป?จจ ยหล กในการติ ดำสำ�นใจ

การเปร�ยบเทั�ยบป?จจ ยทั��ม�ความสำาค ญี่สำ&งสำ'ดำข้องน กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กร

ป?จจ ยทั��ม�ความสำาค ญี่มากทั��สำ'ดำในการเล,อกประเทัศไทัยจาแนกติามช�วงอาย'

พฤติ�กรรมในการจองทั��พ กและโปรแกรมทั�องเทั��ยว

ประเภูทัข้องทั��พ กในประเทัศไทัย

จานวนว นทั��อย&�ในประเทัศไทัย

จะเห2นไดำ%ว�า น กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กรสำ�วนใหญี่�ใช%เวลาในการมาพาน กในประเทัศไทัยเป1นเวลามากกว�าหร,อเทั�าก บ 10 ว น

การเดำ�นทัางในประเทัศไทัยข้องน กทั�องเทั��ยวอ งกฤษ

จ�งห็ว�ดที่��น�กที่�องเที่��ย่วสห็ราช้อาณาจ�กรไปัมากที่��ส�ด

(ไม�น�บรวมกร�งเที่พื่) เปั2นจ�งห็ว�ดที่��ตั'ดก�บที่ะเลั ได�แก� ภั/เก$ตั(80 คน)

กระบ�� (37 คน) แลัะ ช้ลับ�ร�(17 คน)รองลังมาได�แก� จ�งห็ว�ดในภัาคเห็น อ

(เช้�ย่งให็ม� 28 คน)

ก�จกรรมทั��ทัาในประเทัศไทัย

น กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กรเล,อกช2อปป@/ ง ทัาก�จกรรมทั��เก��ยวก บว ฒนธีรรม บ นเทั�ง ผ่จญี่ภู ย และสำ'ข้ภูาพและสำปา การทัาสำมาธี�/น �งว�ป?สำสำนา

ก�จกรรมทั��ทัาในประเทัศไทัยจาแนกติามช�วงอาย'

ป?จจ ยหล กในการกล บมาเทั��ยวประเทัศไทัย

สำาหร บป?จจ ยหล กทั��ทัาให%น กทั�องเทั��ยวสำหราชอาณาจ กรเล,อกทั��จะกล บมาเทั��ยวประเทัศไทัยอ�ก ภูายใน 3 ป=ข้%างหน%าน /นสำามารถิ่จ ดำอ นดำ บ ไดำ%ดำ งน�/ อ นดำ บ 1 ผ่&% คน 25.4% อ นดำ บ 2 ภูาพล กษณ5ข้องประเทัศ 17.8% อ นดำ บ 3 จ'ดำทั�องเทั��ยว 17.0%

ป?ญี่หาและข้%อเสำนอแนะ

คาชม ป?ญี่หา

ค'ณภูาพบร�การ -บร�การทั��ไดำ%ร บจากโรงแรม/ทั��พ กประทั บใจ-ระบบการเดำ�นทัางติรงเวลา(BTS/MRT)

-การติรวจคนเข้%าเม,องม�พ�ธี�การ/ข้ /นติอนทั��ย'�งยากเก�นไป -ป3ายบอกทั�ศทัางบางแห�งไม�เป1นภูาษาอ งกฤษ

ความสำะอาดำ -สำนามบ�นสำะอาดำมาก -จ'ดำทั�องเทั��ยวม�ข้ยะเยอะ

ระดำ บราคา -ค�าโดำยสำาร (ไม�รวมแทั2กซี��และติ'Aกติ'Aก) ในการเดำ�นทัางไม�แพง

-ไม�ย'ติ�ธีรรมทั��เก2บเง�นไม�เทั�าก นระหว�างน กทั�องเทั��ยวก บคนไทัยสำาหร บจ'ดำทั�องเทั��ยวและก�จกรรมทั�องเทั��ยวบางแห�ง

ความหลากหลาย -ก�จกรรมทั�องเทั��ยวม�ความหลากหลาย

-จ'ดำทั�องเทั��ยวจะคล%ายก นทั'กๆทั�

ผ่&%คน -ม�น/าใจ/ชอบให%ความช�วยเหล,อ

-คนไทัยพ&ดำภูาษาอ งกฤษไม�ค�อยไดำ%

อ�นเติอร5เน2ทั -อ�นเติอร5เน2ทัไม�ค�อยทั �วถิ่"งและม�ค�าบร�การทั��แพง

มลพ�ษ และความปลอดำภู ย

-ม�ข้�าวความไม�ปลอดำภู ย ทัาให%เก�ดำความกล วระหว�างทั�องเทั��ยว

การที่�องเที่��ย่วแห็�งปัระเที่ศไที่ย่.2551.รายงานฉบ บสำมบ&รณ5โครงการสำารวจทั ศนคติ�และพฤติ�กรรมน กทั�องเทั��ยว สำหราชอาณาจ กร.[ออนไลน5] เข้%าถิ่"งไดำ%จากhttp://marketingdatabase.tat.or.th/more_news.php?offset=20&cid=30&filename=index (15สำ.ค.56)http://marketingdatabase.tat.or.th/ewt_news.php?nid=90&filename=index

บรรณาน'กรม