十個在搜集競爭情報中 遇到的兩難局面
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十個在搜集競爭情報中遇到的兩難局面
指導教授：謝寶煖
組員 ：朱穎傑 鄭文軒 簡珮雯
大綱
簡介
個案討論
總結
簡介
是有關什麼的兩難局面呢？1.道德上
2.倫理上
3.法律上
An Unwanted Present
你會怎樣做呢？
SECRET
An Unwanted Present
建議1. 交給經理，倫理部員工，或法律部門
2. 交回 CEO ，並附上不能使用這資訊的便條
3. 直接毀滅或自己不用那些資訊
Going Undercover
Going Undercover
建議
不接受這任務
原因 違背職業操守
A Candidate Spills the Beans
A Candidate Spills the Beans
建議
不用，並清楚跟對方說明
把情況報告經理
原因 是機密就與倫理違背
New Product Seminar
產品發佈會
邀請函
建議
可以去
New Product Seminar
Heard at a Seminar
在競爭對手的產品發佈會上聽到自己公司有興趣的資訊
用以下哪一種手法取得資訊較為合適呢？
1.抄講者的總結
2.自己寫總結
3.找講者要簡報
Heard at a Seminar
建議
三個也可以
A Serendipitous Discovery
A Serendipitous Discovery
• 建議：不予採用
• 原因：競爭對手希望把情報保密
可能使公司吃下官司
Your client has a mole
Your client has a mole
• 建議：找個藉口離開會議
以後不要和這種人有生意往來
Your boss has a mole
Your boss has a mole
• 建議：告訴你的上司不可採
用該資訊
• 原因：機密情報會把公司領
向危險的境地
Overheard on a plane
Overheard on a plane
• 建議：應該知會對方
不應使用已聽到的資訊
Unintended Web Posting
New CEO Hired
Unintended Web Posting
• 建議：可以使用
• 原因：
你沒有違反競爭情報的任何規則
這是你對手犯的錯誤
總結兩難局面
兩害取其輕／公司文化和環境向法律部門諮商
Q&A
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