【 電腦應體基本知識 】 組裝、維修及保養

【 電腦應體基本知識 】組裝、維修及保養

上課日期： 97年 7月 2日主講人：鄭昌彬 組長

主題：

電腦基礎維護

電子計算機中心 縮短城鄉數位落差 電腦研習營教育訓練教材

何謂 3C？

所謂 3CComputer ：電腦

Communication ：通訊

Consumer Electronics ：消費性電子

Consumer Electronics 消費性電子

消費性電子產品是指每個人、每個家庭在食衣住行育樂方面所用到的電子相 關產品，價格不能太過昂貴，以滿足人類生活的基本需求及慾望。

而在事業上及學業上所必須使用的業務辦公用具電子產品，則區隔為另一類產品族群，如 PC及相 關週邊設備等等。

未來由於電子產品多功能化的趨勢，消費性和非消費性產品間的藩籬也逐漸模糊。

Consumer Electronics 消費性電子•電視 (傳統映像管電視和薄型電視 )•DVD 錄放影機•音響系統 (獨立及手提式 )•電話 (行動電話與無線電話 )•電腦螢幕 (傳統映像管螢幕及液晶螢幕 )•家庭劇院系統•視訊轉換器及相關配件•MP3•數位相機•線上遊戲機•以及使用在上述產品中的零組件都包括在內

電子產品的發展趨勢

一、創造：先求有、再求好

二、體積：會逐漸走向「輕、薄、短、小」

三、功能：從單一走向多元

四、舉例：手機、隨身聽、印表機 ..等

公司貨 VS 水貨所謂公司貨一般是由產品本身的台灣分公司或是台灣總代理進口，經過海關完稅之後，再由一般通路商販賣，售後服務及保固維修直接由台灣分公司或是台灣總代理管理負責，品質及服務穩定可靠，通常有特別著名台灣分公司或是台灣總代理進口的保證書，及印刷精美的保證書，之前因為關稅，以致於價格與水貨價差二成上下，但是加入ＷＴＯ之後，價差僅約一成上下。

公司貨 VS 水貨所謂水貨就分好幾種，最大量就是由一般小公司甚至店家就可以辦理進口，但是進口名義是廢五金或是電子材料，也因名義是材料所以進口前，需先將攝影機主機及紙箱分開裝進不同貨櫃，等通過海關之後，再由台灣進口商將攝影機裝進紙箱至特定通路商販賣，保固維修服務由店家負責，通常保證書是店家特別去印的，中文說明書是影印的（而且違反著作權法），也有少量是利用人員進關時挾帶一兩台攝影機，這個節省倒是聽說的，因為節省也沒賣過。

真品平行輸入真品平行輸入，其實就是水貨之意，換個說法而已，最大宗通常都是郵購目錄，還有現在很流行的「 *森」電視購物台，賣的都是水貨 (價位通常跟公司貨一樣 , 但是可分期 )，但是他們都會說：這不是水貨，這是平行輸入，或是說：我們是貿易商公司貨。原本以為郵購及電視台怎麼那麼好，還可以無息分期，原來利息早就加進價格去了

為何要選擇總代理公司貨以數位相機為例：數位相機為一牽涉光學和電子之產品，台灣數位相機販賣大多是一般照相器材行或電腦公司兼賣，數位相機之維修並不是一般相機公司或電腦公司能修復，一但故障，如是水貨 (或平行輸入 )那真的是哭訴無門。因為一般的商店並沒有修護能力，如上所說數位相機為一牽涉光學和電子，所以一般會修相機的師傅不會修數位相機；修電子或電腦的師夫也不會修數位相機，因此造成許多數位相機孤兒。

總代理公司貨與 水貨 ( 或平行輸入 )差不多？

一般相機店常以買大廠水貨和公司貨一樣有保障的這一類促銷用語，或是以 xx 公司貨來蒙騙消費者，非總代理出貨的數位相機維修，如水貨、平行輸入、由國外帶回，現在大多數總代理 (如 FUJIFILM 、 NIKON等 ....)已經不維修這樣的數位相機。

一般水貨 (或平行輸入 )不是沒有中文說明書，就是使用盜版或影印之中文說明書，不但模糊不易閱讀，且使用盜版使屬於違法行為。有些一般水貨 (或平行輸入 )隨機附贈軟體為日本版並不支援中文版之作業系統，使用容易造成亂碼或系統當機等，或有些數位相機隨機附件的電源並非台灣適用，都有可能造成不可預期的結果。

總代理公司貨與 水貨 ( 或平行輸入 )差不多？

還有些業者提供該店或該公司保證，但卻與消費者大玩文字遊戲，購買時會跟你說提供保固，維修時才得知並非免費維修保固，而是收費保固，就是負責維修但是費用由消費者處理。

總代理公司貨與 水貨 ( 或平行輸入 )差不多？

有些朋友去購買時廠商會有水貨與公司貨可以選擇，或是有些強調是公司貨，但其所謂公司貨並非本公司販賣的總代理公司貨，而是一般代理商的公司貨 (所謂平行輸入 )，或是 xx公司公司貨，而非總代理公司貨，這樣有的情形並非只有數位相機，只要是進口商品，都會有此問題。

總代理公司貨 V.S. 公司貨

水貨 (或稱平行輸入 )商有一個特殊的名辭「原廠保固」，當客戶詢問時他可能告訴他的相機為「原廠保固」，例如 x 森購物就常常提到享有原廠保固這樣的模糊字語，此時消費者常會誤以為總代理公司保固，其實廠商說的「原廠保固」是日本原廠保固，日本原廠怎麼幫妳保固，送日本嗎 ?

原廠保固 不等於 總代理公司保固

在日本數位相機保固維修是不分何處購買的，無論妳是在哪裡哪國都可以送去修，例如 FUJIFILM 數位相機就可以送出 FUJIFILM 維修中心修理，但是這是保修而非保固，因此還是需要檢測費用，通常光檢測就要 2-3千元，還不包含工資與零件，相信維修費你會嚇一跳。

原廠保固 不等於 總代理公司保固

現在大部分的數位相機廠商都不供應零件給非授權代理商，一但機器故障總代理商又不維修，你的產品馬上成為孤兒。數位相機設計精密，且出廠前皆經過嚴密的測試與品管，但難免有失誤或BUG ( 設計不週 )，有些問題是上市後才發現，這時廠商會有招回或升級的動作，將發生問題的產品升級 (更新韌體 .更換零件等 )或回收，這動作通常只授權總代理公司，對於從國外帶回或水貨 (或平行輸入 )只能自己想辦法。

有無總代理保固有何差別

目前市面上的 Wii均為水貨，或是平行輸

入

目前 Wii 在台灣還沒有「總代理商」

參考網址： http://wii.gamer.com.tw/

Wii 是公司貨？水貨？

What is Wii ?? 原名 Nintendo Revolution ，取名為 Wii 即英文 We的諧

音，表示這台以紅外線立體操控的遊戲機，目的為不分男女老幼實行「有機同打」。以全家人的遊樂器為訴求，遙控器有許多妙用，可以化身為棒球棒、網球拍、活潑生動又能簡單上手的遊戲，希望能讓更多非電玩族群也能加入。

Wii 以新鮮的「體感遊戲」作賣點，其好玩之處，在於它

貌似電視遙控器的手掣，配備「體感操作系統」，能感應玩家的手掌及手臂動作，玩網球遊戲時搖桿「變身」網球拍，玩格鬥遊戲時又可拿著搖桿揮劍擋格，大大增加遊戲投入感和逼真度。

電腦基礎維護

漫談… ..電腦保養 相信擁有一部屬於自己的電腦是一件令人興奮的事，只是擁有一部電腦之 後要怎麼用 ? 怎麼維護 ?許多這類的問題總是困擾一般電腦使用者。有鑑於此，在此特地將一些對電腦硬體該有的知識與維護的方法做一簡單的說明，希望能對各位有所幫助。首先著手電腦的基本保養，在此列舉幾項電腦的基本保養守則 :

• 大家都如通電腦是電器用品，所以跟一般電器用品一樣怕潮、怕晒、怕電磁感應，也就是說，電腦擺設的位置最好避開潮濕、陽光直接曝晒或有強大電場的環境。又由於電腦內部有著許多精密電子元件，所以特別怕摔，在電腦啟動之後，最好連移動都不要。

漫談… ..電腦保養

• 由於台灣地屬海島，相當潮濕，而電腦的啟動所產生的高溫剛好有助於主機內部水份的蒸散，所以即使電腦不用也要養成兩、三週便開機一次，每次數分鐘熱機的習慣，免得元件因潮濕而造成電子元件的短路。

漫談… ..電腦保養

• 電腦螢幕是相當脆弱且容易產生高熱的電子設備，在關閉電腦的同時一定要留意螢幕電源是否也一併關掉，特別是有蓋防塵輩習慣的使用者更應該小心，免得螢幕燒掉還不自知呢 !

• 製作開機片及保留一些好用的工具軟體於磁片中，以利維修時使用。

• 重要資料勤於備份，不必要的檔案盡可能清除，如無必要則儘少做大量存刪動作，以減少硬碟負擔

漫談… ..電腦保養

• 常關心硬碟。• 每週定期掃毒，按時更新病毒檔，及隨時更新微軟漏洞修補。

• 電腦機殼上不要有漏洞，免得有異物進入而破壞內部元件，建議是以鐵片、面板或是膠帶封住洞口，以維持主機內部的封閉性。

※思考：電腦散熱問題……（機殼密閉好 /開放式的好）

顯示器1.盡可能使用超細纖維的眼鏡布擦拭。2.如光學鏡面上有灰塵，先輕拍將灰塵抖漏；再行擦拭動作，如此才能必免因灰塵顆粒經拭布的擦拭磨擦，而對鏡面造 成的刮傷。

3.拭布如果髒了，盡可能換新；如您的拭布十分昂貴；那就清洗晾乾後繼續重複使用。

4.如使用清潔液體清理時，先將適量清潔液體倒置於拭布上，千萬不可直接將清潔液直噴灑鏡面上。

5.避免機器運轉 (熱機 )中擦拭。螢幕四週應保持適當空間，供螢幕散熱。

6.盡可能選擇中性清潔液清理；切忌使用含氨 (大多數的家庭清潔劑多含氨類化學物 ) 、酒精類 (大多數的乾式，如清理磁頭的清潔劑多含醇類化學物 )清潔液。

主機保養• 主機：內部包含的許多零件所組成，所以正確的保養及使用習慣自是不可或缺。

• 放置地點：建議放置於桌上，因為主機內，有多顆散熱風扇，各自扮演著吸氣 /排氣功能，使主機內部的氣體流動，也因如此，如果放置於地面上，自然容易吸入較髒的空氣，造成主機內部容易堆積灰塵，影響散熱，甚至於還可能造成電子零件短路。所以，建議放置於桌上。

清潔：在外觀上用乾淨的布，沾水扭乾擦即可，主機內部，則用刷子作清潔，更可以購買高壓空氣來噴一噴，效果會更好。如果各位有把握，可以將每個零件逐一拆卸、清潔後，再逐一安裝回去（如果不是”很”髒，是不建議如此）。切記，一定要在室外，空氣流通處做，不然會搞的自己滿臉灰，外加吸入一堆髒空氣。

資料備份

• 系統重要？還是資料重要？

• 你備份了嗎？

• 你正確備份了嗎？

• 你備份後你認為資料安全了嗎？

• 萬一系統毀損，你認為資料還在了嗎？

• 萬一硬碟毀損，你認為資料還救的回來了嗎？

備 份 的 原 則備 份 的 原 則

• 雞蛋不要放在同一個籃子內 -觀念

• 資料與系統要分開 - 硬碟分割

• 雙向備份 - 兩顆硬碟

• 定期備份 - 燒錄成光碟

• 異地備份 - 資料備份到其他電腦上

備 份 的 原 則

• 透過硬碟分割，養成資料分類之習慣

• 養成定期整理資料並歸檔之習慣

• 養成定期備份資料的習慣 -週、月、季、年

- 不要相信硬碟與系統不會損壞

- 不要認為維護人員應該要幫你救資料

-平時要保有危機意識

備份媒體

硬 碟 分 割 的 基 本 原 則硬 碟 分 割 的 基 本 原 則

最差之情形

硬 碟 分 割 的 基 本 原 則硬 碟 分 割 的 基 本 原 則

兩種常用的硬碟分割模式 - 單顆硬碟

硬 碟 分 割 的 基 本 原 則硬 碟 分 割 的 基 本 原 則

兩顆硬碟時之資料備份方式

硬碟保養

1.硬碟在工作時不能突然關機 2.防止灰塵進入 3. 要防止溫度過高 4. 要定期整理硬碟上的資訊5. 要定期對硬碟進行防毒掃瞄 6.用手拿硬碟時要小心7.在工作中不能移動硬碟 8. 確實安裝硬碟

電 腦 病 毒 『電腦病毒』是會造成傷害，但不是對你造成傷害，而是對你的電腦系統造成一定的傷害。

『電腦病毒』是一段非常小的程式 會不斷自我複製、隱藏和感染其他程式或電腦的程式碼。 它在我們的電腦裏執行並且導致不同的影響。它可把電腦裏的程式或數據消失或改變。

『電腦病毒』與其它威脅不同，它可以不需要人們的介入就能由程式或系統傳播出去。

第 二 代 病 毒

由於網際網路的盛行，所以網路便成為散佈病毒的新管道。除了原先的執行檔夾帶病毒，使用者執行時導致中毒外。同時亦有電子郵件病毒的產生。使用者在接獲電子郵件的同時，倘若將該郵件以預覽方式開啟，則郵件中的 Java Script便會自行啟動，存入不合法的指令，使得使用者的通訊錄或是作業系統的目錄受到感染，產生連鎖感染。若使用者再寄信時，該病毒碼便會連同信件一併寄出，使下一位收件者易受感染。

新的入侵方式 ﹙網路遊戲、小程式﹚

不透過執行檔入侵，改用文件檔（如： doc檔） 不須竊佔作業系統。因為現在的 OS 多工，只要多開一個行程或 Thread 在背景執行即可。

新的散佈方式 ﹙用於色情網站做為跳板 - 網頁內含 ASP語法﹚不需要存在 User 的硬碟中。只要閱讀一份遠端的文件或上網閱覽各個網頁時，就可能趁機下載到 User 的記憶體裡面

第 二 代 病 毒

新的破壞方式 ﹙植入木馬或預留後門﹚

竊取機密資料。例如他人的銀行往來資料，密

碼。或是公司內部機密。

遠端遙控破壞。先蒐集資料，以便 Hacker

『駭客』在遠端控制。

第 二 代 病 毒

常 見 防 毒 軟 體

• PC-Cillin( 趨勢科技 )

• Kaspersky( 卡巴斯基 )

• McAfee VirusScan(McAfee)

• Norton AntiVirus (Symantec)

病 毒 攻 擊 的 方 式

• 針對特定系統

• 不做選擇性攻擊

• 以條件式方式攻擊

• 只要生存條件存在一天，病毒就不會死

為何要製作病毒

• 純粹破壞系統或資料 - 凸顯個人能力

• 癱瘓特定系統 - 公司、特定機構 - 報復

• 癱瘓網路環境 - 產生垃圾封包

• 作為網站跳板 - 非法網站使用

• 入侵系統、獲取或竄改資料 -木馬程式

電 腦 病 毒 VS 防 毒 軟 體

• 一定是先有電腦病毒產生，才會有解毒程式。

• 防毒軟體哪一套好用，目前沒有定論，但是安裝防毒軟體並不是以『數量』取勝，而是以病毒碼的『更新率』及病毒『搜尋程式』好壞取勝。

• 安裝了防毒軟體不代表不會中毒，中毒的高低來自於自己的『使用習慣』及自己身邊有無具備『冒險犯難精神的朋友』 。

電 腦 病 毒 VS 防 毒 軟 體

• 病毒也會利用一些小遊戲或遊戲網頁來吸引別人，透過網路下載的方式，達到病毒滲入系統的管道

• 一旦中毒後，防毒軟體針對某些類型的病毒，就不再存有防護能力，如：

1. 針對微軟漏洞而來2. 以電腦系統檔作為病毒檔名，防毒軟體無權限移除

3. 成為木馬程式 - 很難發覺

良好的防毒習慣

• 時常更新防毒程式的病毒碼及搜尋程式• 時常更新系統漏洞及做系統安全性升級• 按時掃瞄系統及資料是否中毒• 不隨便開啟任何含有附加檔案的電子郵件，尤其注意是以『英文為郵件主旨且含有附加檔案的電子郵件』，此類信件幾乎可斷定是病毒信 (除非你有外國朋友而且常以電子郵件往來溝通 )。

• 不隨便訂閱來路不明的電子報 - 以廣告信方式傳送

Q ＆ A

安全的網路環境

網路…安全嗎？

Windows Update

• 所謂的 Windows Update 是 微軟提供系統使用者透過網路取得 Windows作業系統、軟體和硬體相關的更新或修正程式的方式。其可解決部份已知的系統問題並避免可能的威脅及入侵，或是經由版本的更新來提供應用軟體的支援性及功能。

Windows Update提供的更新類型，包含以下幾項：

● 高優先順序　 針對作業系統及其軟體於安全性和穩定性有關的重大更新

套件。

● 軟體，選用　 針對系統軟體版本及功能等的非必要更新。● 硬體，選用　 針對其它硬體裝置的驅動程式或用於 Windows作業系統上已

知問題的修正等非必要更新。

容易遭受病毒攻擊的瀏覽器： IE

• IE 常出現危險漏洞，安裝修復程式仍無濟於事• IE 是 WINDOWS重要的程式，一旦損壞，將面臨系統損毀、資料損失、必須重灌問題。

• IE支援專屬於微軟網頁程式（ APS 語法），此程式極易產生系統漏洞，容易遭受攻擊。或是容易被駭客入侵，植入惡意程式，使瀏覽此一網頁資料的人受到傷害。

• IE出現的漏洞，微軟公司並部會及時修補，故造成傷害後，微軟公司也不「負責」。

瀏覽器的種類

收信軟體的種類

比 Internet Explorer 瀏覽器更好用的瀏覽器Mozilla Firefox

下載網址： http://moztw.org/

Mozilla Firefox 由來• FireFox是來自於Moziila， Mozilla又是來自NetScape。• Netscape是早期一個非常流行的網路瀏覽器，後來不敵 IE而

逐漸凋零。• 後來 Netscape研發公司忿而把 Netscape的程式原始碼全部公佈，變成為mozilla， mozilla因為是開放原始碼軟體，網路各方好手爭相修改改進功能。

• 而Mozilla經過瘦身，拿掉多餘功能，便成為 firefox。• firefox擁有最新的瀏覽器技術；開放原始碼，所以更新快速；開放原始碼，所以有眾多plug-ins。

• 就安全性而言， IE太久沒有更新，漏洞眾多，而且是網路攻擊的一大目標。 firefox相對安全很多。

• KKMAN、pcman都是使用 IE核心，所以也都不安全畢竟網路上的病毒日新月異，隨時有更新才安全

使用 Firefox 的理由阻擋彈出廣告視窗Firefox 內建阻擋彈出視窗功能，將煩人的彈出視窗阻殺於半途之中。

分頁瀏覽使用這個節省時間的功能，您可以在同一視窗內觀看多個網頁。將連結開啟於背景分頁之中，當您準備好要閱讀其他頁面時，它們已經載入完畢，您不需花費時間等待。

隱私及安全Firefox 留心您的安全及隱私，不讀取有害的 ActiveX 控制項，不讓惡意的間諜程式入侵您的電腦。多種保護隱私工具，讓您能掌控自己在線上的一舉一動。

更聰明的搜尋功能在工具列中便已內建 Google 搜尋功能，此外還有眾多搜尋工具如「關鍵字」及新的「尋找工具列」等功能。在位址列輸入「 dict [ 欲查詢單字 ]」便可查閱字典，而隨手輸入網頁上的文字， Firefox 便會將您帶往該處。

FireFox 比 IE ”好 ”的理由

FireFoxc會有一堆網頁無法開啟 ..　　有些網頁只能由 IE開啟，這是因為該網頁使用微軟專用的語法，所以 FireFoxc就踢到鐵板了 ......等等，這是什麼東西？

Active Server Pages ( 動態伺服器網頁，簡稱 ASP)能夠讓我們產生動態、互動式的網站應用程式；它是將我們所設計的網頁經由 Server 端翻譯後送出 HTML 文件給客戶端，而不像一般 Script 是在客互端經由瀏覽器直譯，因此產生各家瀏覽器並不完全支援某種語言而造成程式執行錯誤的情況。

範例說明

看見的內容

VS

看不見的陷阱

• 寄信時，盡可能使用『純文字』模式撰寫信件內容

• 轉記郵件時，請隨手清除原寄件者資料

• 寄信時，如是重要文件， E-MAIL填寫於『收件者』欄與『副本』欄，並要求讀取回條。

• 寄信時，分享性質的文件， E-MAIL填寫於『密件副本』欄 - 隱藏所有人之 E-MAIL﹙ E-MAIL 是可以賣錢的﹚

良好的收發信件習慣

網路常用的專業術語解析IP ：網際網路協定 。基本上，每個網路上的結點都對應一個唯一的 IP 位址，例如： 203.70.70.15

DNS ： Domain Name Server、 Domain Name System) 所指的是在 Internet 上，能夠將使用者所輸入的定義域名稱 (domain name) 轉換為對應的 IP 位址 (IP address) 的電腦主機。

IP ： 210.60.80.3DNShttp://www.kyu.edu.tw

不能上網時，該怎麼辦？• 能夠上網的條件？• 網路不通的原因？• 如何確認網路斷線的所在？• 測試的指令：Ping [IP/網址 ]範例： ping 127.0.0.1 ping tw.yahoo.com

Tracert [IP/網址 ]範例： tracert 140.117.11.1 tracert tw.yahoo.com

Q ＆ A

筆記型電腦保養

外觀保養保養步驟 ：清潔保養前請務必依照下列步驟保養您的筆記型電

腦以及相關週邊設備：1. 關閉電源並移除外接電源線

2. 拆除內接電池及所有的外接設備連接線 。

3. 用小吸塵器將連接頭、鍵盤縫隙等部位之灰塵吸除 。

4. 使用乾布略為沾濕再輕輕擦拭機殼表面，請注意千萬不要將任何清潔劑滴入機器內部，以避免電路短路燒毀。

5. 等待筆記型電腦完全乾透才能開啟電源 。

電池保養須知

一：筆記本電腦買回來不需要反復充放電三次

二：第一次充電不須充夠 12小時

三：電池長期不使用的保存方法

四：使用正確的充電器

清潔筆記型電腦• 觸控板 (Touchpad) 使用觸控板時請務必保持雙手清潔，以免發生游標亂跑之現象。 不小心弄髒表面時，可將乾布沾溼一角輕輕擦拭觸控板表面即可，請勿使用粗 糙菜瓜布等物品擦拭表面 。 觸控板是感應式之精密電子元件，請勿使用尖銳物品在觸控面板上書寫，亦不需 要重壓使用以免造成損壞。

• 光碟機 (CD-ROM) 使用光碟清潔片，定期清潔雷射讀取頭。請雙手並用地將光碟片置入光碟機中一隻手托住 CD盤另一隻手將 CD片確實固 定，可避免 CD盤變形 。

清潔筆記型電腦

硬碟機 (Hard Disk) 盡量在平穩的狀況下使用，避免容易晃動的地點操作電腦。開關機過程是硬碟最脆弱的時候。此時硬碟軸承尚未轉速尚未穩定，若產生震動，則容易造成壞 軌。故建議關機後等待約十秒左右後再移動電腦。

鍵盤 (Keyboard)累積灰塵時，可用小毛刷來清潔縫隙，或是 使用一般在清潔照相機鏡頭的高壓噴氣罐，將灰塵吹出，或使用掌上型吸塵器來清除鍵盤上的灰塵和碎屑。 清潔表面，可在軟布上沾上少許清潔劑，在關機的情況下輕輕擦拭鍵盤表面 。

注意事項：茶水或其他飲料，放置離電腦較遠處，若是電腦接觸到水，請立刻拔掉電源線及電池，切勿再嘗試開機，以免主機板燒毀。

清潔筆記型電腦保養步驟 ：1. 長時間不使用電腦時，可透過鍵盤上的功能鍵暫 時僅將液晶顯示螢幕電源關閉，除了節省電力外亦可延長螢幕壽命。請勿用力蓋上液晶顯示螢幕上蓋或是放置任何異物在鍵盤顯示螢幕之間，避免上蓋玻璃因重壓而 導致內部元件損壞。

2. 請勿用手指甲及尖銳的物品 (硬物 ) 碰觸螢幕表面免刮傷。

3. 液晶顯示螢幕表面會因靜電而吸附 灰塵，建議購買液晶顯示螢幕專用 擦拭布來清潔您的螢幕 ,請勿用手指拍除以免留下指紋，並請輕輕擦拭。

4. 請勿使用化學清潔劑擦拭螢幕 。

清潔筆記型電腦• 散熱 (Thermal Dissipation) 一般而言，筆記型電腦製造廠商將透過風扇﹑散熱導管 (Heat Pipe)﹑大型散熱片﹑散熱孔等方式來降低運作時所產生之高溫 。

• 為節省電力並避免噪音，筆記型電腦之風扇並非一直運轉的，而是 CPU到達一定溫度時，風扇才會被啟動 。

• 將筆記型電腦放置在柔軟的物品上，如：床 上 ﹑沙發上，有可能會堵住散熱 孔而影響散熱效果進而降低運作效能，甚至當機。

Q ＆ A

主題：

電腦組裝訓練

電子計算機中心 縮短城鄉數位落差 電腦研習營教育訓練教材

簡報大綱主題一：電腦構成的原件•主機板•匯流排•CPU•記憶體•顯示 / 音效卡•光碟機•軟 /硬碟•鍵盤 /滑鼠

主題二：電腦開機•BIOS介紹•開機必要原件•開機檢測順序•DOS開機順序•Windowsd開機 順序•檔案格式介紹•硬碟分割

主題三：故障排除•電源供應器•主機板•螢幕•磁碟機 /硬碟•鍵盤與滑鼠•印表機•網路•其他

主題一：

電腦構成的元件

主機板1、一般區分為 AT與 ATX：目前主流產品為 ATX，具電源 管理功能2、 Socket插槽：主機板與 CPU間的介面稱為插槽

–Socket478： Intel Pentium 4 所使用規格，具 478 隻針腳–Socket A ： AMD 所使用規格，具 462 隻針腳–Socket775： Intel 新一代的規格，以無針腳設計–Socket939：目前 AMD 所使用規格，具 939 隻針腳

3 、晶片組（ Chip set） :–南橋晶片（ north bridge） :負責掌握主機板中較慢速的部份，如 PCI、 USB、 IDE 等介面–北橋晶片（ southbridge） 負責掌握主機板中較高速的部份，如 CPU、記憶體、 AGP等介面

這一個 ALi的北橋晶片( 在 CPU插槽旁邊 )，有的上面還會有一塊散熱片。

這一個是 ALi 的南橋晶片，其工作是在分擔北橋晶片的一部分工作。

這兩塊是 Intel 的南橋晶片。

這一塊 Intel的北橋晶片，上面就被散熱片蓋住了。而早期的北橋不但沒有散片，南橋反而還有針腳

匯流排（ Bus）1.ISA：產業標準結構，資料匯流排 16位元 2.EISA： ISA的高階標準版本，資料匯流排 32 位元 3.PS/2 ：是 Personal System/2 的縮寫，這是在 PC/AT 之後推 出的新一代系統，簡單說來，他是一種新型的電腦與周 邊設備的連接裝置，目前包括鍵盤與滑鼠等設備大多是 使用 PS/2 的介面，其特點在於接頭較傳統的接頭小， 而使用 PS/2 介面的週邊也較不用佔到主機系統的 COM PORT 連接裝置。 4.RS-232 ：為 PC系統所使用的通訊介面之一 5.IDE&SCSI：硬碟或是光碟的介面 6.PCI： INTEL所發展 32BITS周邊元件連結介面。 Peripheral Component Interconnection 。資料匯流排 64位元

匯流排（ Bus）7.AGP ： (繪圖加速埠 Accelerated Graphics Port) 它是一個公開的介面。 AGP插槽在主機板上 PCI插槽的附近，通常為棕色，比PCI插槽短一些。 簡單的說， AGP就是一個建構在主機板上的插槽，只是這個插槽與其他插槽不同，它有專為三度空間影像處理的功能設計，因此，我們稱其為 AGP插槽。而這個插槽的規格也被其他主機板及繪圖卡廠商所認同，採取同一格式的設計，使所有的 AGP 產品皆能插在此一插槽上。

AGP x 2 與 AGP x 4兩種﹔ AGP x 2金手指接腳分成兩部份，中間有一個缺口， AGP x 4這一種界面卡，金手指接腳分為三部份，有兩個缺口

8.USB：通用性串列匯流排，全名是 Universal Serial Bus ，乃是針對外部的週邊設備輸出／輸入埠的架構規劃，目標在為不同的週邊設備提供一個單一的介面，並達成真正的熱插式即插即用 (Hot Plug &Play)。 USB1.0資料傳輸速率 12Mbps介面的傳輸速度為每秒12Mb， USB2.0資料傳輸速率 480Mbps ，最多可以連接 127 個週邊設備。

匯流排（ Bus）9. 藍 芽（ Bluetooth ）：是以一個小型化的無線及基頻模組晶片，裝置在終端器中，使用與微波爐相同的 2.4GHz附近免付費、免申請的無線電頻段，為避免此頻段電子裝置眾多相互干擾，因而以一千 六百次高難度跳頻以及加密保密技術，傳輸速率在 432Kbps 到 721Kbps 不等，未來的版本將達 2Mbps。 藍芽是由易利信、諾基亞、英特爾、 IBM Toshiba 等五大廠商發起，目前已有五百多家通訊、資訊、電子廠商響應，預期可攜式通訊、電腦及週邊會使以藍芽為標準配備。

新一代的顯示卡介面 - PCI-E AGP的傳輸是並列式的 , 而 PCI-E則為串列式

• AGP 的傳輸上是越多針腳速度越快 , 但是因為針腳較多所以在傳說上會遇到電子雜訊的干擾

• PCI-E 則為串列式 , 它的好處是為點對點傳輸 , 而欲加大傳輸頻寬則增加點即可而且向下相容性也較 AGP好

• APG8X為例傳輸頻寬為 2.0Gbit 但是是上下行共用這 2.0Gbit 的頻寬

• PCI-E 則不盡相同 , PCI-E16X傳輸頻寬為 8Gbit 但是他的上下行資料為上傳 4G下傳 4GB所以在大容量的資料傳輸時 , 也較不會有資料壅塞的問題

中央處理單元 (Central Processing Unit) 乃是電腦的心臟。主要是由；•控制單元 (CU)•算術邏輯單元 (ALU)•記憶單元 (MU) 所組成系統時鐘： Clock，固定時間間隔所送出的脈波訊號，控制驅動控制單元運作，這組電子電路稱為系統時鐘每一秒鐘送出的脈波數便稱為系統的震盪頻率。如果一秒鐘送出一百萬次的脈波訊號，就稱為 1Mhz。時脈週期Clock為頻率的倒數，乃是計算中央處理器的作業速度。例如一工作頻率為 200MHz的 CPU，其時脈週期為 5ns

32 bit VS 64 bit 以目前最普遍的 32位元處理器來說，先天上面臨的定址能力問題就是 4GB的限制（ 2 的 32次方），處理器的定址能力在 64位元處理器上則有極大的進步；以英特爾的 64位元 CPU來說，理論上可以直接且無限制地存取實體記憶體，對於那些會大量使用記憶體的 程式來說，可以將大量的資料存於主記憶體之上，而不是存在硬碟中，好處是存取速度大大的被提升了。

當然， 64 bit CPU有一個最大的好處就是處理資料與執行程式都將會是 32位元處理器的兩倍，每一次運算處理器所面對的記憶體區塊會是 32位元處理器的兩倍大，這對於要 求高精確度的運算如科學應用、影像處理、安全加密與解密、即時壓縮傳輸與即時解壓縮傳輸、3D遊戲等等，都將會是莫大的助益。

新一代 INTEL CPU - 無針腳

針腳式 AMD CPU

安裝方式 按此研讀細節說明

INTEL CUP 及電腦組裝

安裝方式 按此研讀細節說明

記憶體

記憶體 SRAM 以正反器 Flip-Flop 為主，電荷不會隨時間而

消失，不需經常 refresh，一般作為快取記憶體 cache ，速度在 10-15ns

DRAM 以電容為基本單位，電荷會隨時間而消失必須時常更新 refresh電路，一般作為主記憶體用，速度在 60-70ns

DDR SDRAM Double Data Rate Synchronous DRAM 為倍數隨機存取記憶體，與傳統 SDRAM 相比「加倍的傳輸速率」。也有人將之稱為 SDRAM II 。至少 200MHz的工作頻率

記憶體

DDR II

SDRAM

DDR2採用全新定義的 240PIN DIMM介面標準，完全不相容於 DDR的 184PIN DIMM介面標準。

最大的區別在於， DDR2記憶體可進行 4bit預讀取。兩倍於標準 DDR記憶體的 2BIT預讀取，這就意味著， DDR2擁有兩倍於 DDR的預讀系統命令資料的能力，因此，DDR2 則簡單的獲得兩倍於 DDR的完整的資料傳輸能力。

DDR2 和 DDR的規格不同，不能同時使用在同一張主機板上（實際上還是要視主機板是否支援為準）

顯示卡 /顯示器

在電腦裡面，如果我們將圖片放大來看的話，我們將可以發現，圖片其實是由許多不同顏色的小格點所構成的。而這些小格點，我們就稱之為像素（ Pixel）。圖片就像我們平常所看到的拼圖一樣，是由一堆小圖塊拼成一大張圖的。如上圖的蓮花，當我們將他放大1600倍後，將可清晰的看到每一個像素點

像素：

顯示卡 /顯示器解析度：　　所謂「解析度」，用簡單一點的話來說，就是影像精細的程度，解析度會影響到影像的品質的好壞，影像的解析度愈高，就表示影像愈細緻，反之，影像解析度愈低，就表示影像就愈粗糙。

高解析度　

低解析度　

顯示卡 /顯示器色數：（ Color Depth）　為像數中可顯示的色彩資訊，早期的 CGA規格僅能顯示 4色， EGA規格僅能顯示 16色， VGA規格僅能顯示 256 色。目前大多都能支援 16位元的 high color 可顯示 65， 536 色， 24位元的 true color 可顯示 16777216 色等。

顯示器：顯示模式計有 CRT陰極射線管與 LCD 液晶螢

•問題：對高解析度的圖示，何種顯示器表現較佳？•問題：螢幕保護程式的作用為何？解答：螢幕是使用高壓將電子束打到螢光體使之發光，如果長時間對同一點打高亮度，將導致螢幕體損耗，所以中斷使用電腦時，盡量執行螢幕保護程式

音效卡

我們現在來看一下電腦主機背後的音效卡有哪些插孔 •Line in ：這是將音響訊號輸入的插孔•Mic in ： 接收麥克風的訊號 ( 是為 Mono單聲道 音訊 )•Line out ：將電腦的音效接上擴大機處理•Speak out ：它提供了 2瓦特的放大功率，可以 推動沒有內建擴大機的喇叭或隨 身聽耳機

光碟機• 光碟機的速度乃是以每秒讀取 150kb的資料量稱為單倍速。

如為 32X的光碟機，則該光碟機的傳輸速度為 150*32=4800kb。但是此一傳輸速度還受到電腦環境，光碟片等因素影響。故此一傳輸速度只為一參考值。

• CD-ROM ：唯讀光碟機 Compact Disk-Read Only Memory，常見的光碟機，為一般電腦的基本配備，僅能讀取資料

• CD-R：一次寫入光碟 WORM Write Once Read Many ，亦稱光碟燒錄機，可進行資料讀與寫，但僅能燒錄一次資料，資料卻可讀取多次

• CD -RW： (CD-Re/Write) (WMRA Write Many Read Always) 是根據 CD-R 為基礎的一種更精進的儲存媒體，它利用可重複讀寫的光碟片，可以將記錄過後的資料刪除，再度寫入其它資料，做重覆抹寫的動作 ,通常可以作為備份設備。

光碟機• DVD ： Digital Versatile Disc ，數位多功能光碟 ( 數

位影音光碟 ) ，其資料存取的速度為單倍速，為 CD的 9倍，計 1350KB/sec

• COMBO：故名思義 ,叫“多功能複合機”。它結合了 CD-ROM ， DVD ， CD-R/RW等三項商品的功能結合為一台光碟。所以它可以讀取一般資料 CD ， VCD ， MP3CD ，音樂 CD ， DVD 電影 ,亦可做 CD燒錄或資料備份

• DVD Super Multi (DL) ：支援 DVD 格式中單面雙層（ Double Layer, DL ）規格的燒錄片

光碟資料的儲存格式為螺旋紋雷射光軌，與磁碟的同心圓磁軌記錄資料不同 。

光雕燒錄機

除燒錄功能外，更可將標籤或圖片透過專業的技術，雕刻在光碟片上。

思考：所有燒錄片都可以這樣做嗎？

軟碟機• 磁碟機主要讀取 1.44Mb或是 1.2Mb的磁碟片，為早

期電腦的標準配備。• 此種磁碟片，以軟式磁碟為主，新購磁片必須經過格

式化，將磁片劃分為大小同心圓 (磁軌 Track) ，並在每一同心圓劃分為等距區域 (磁區 Sector) ，每一磁區內可儲存 512Kb，所以此種磁片的容量為：磁片種類 面 磁軌 磁區 容量5.25”2DD 2 40 9 360Kb

5.25”2HD 2 80 15 1.2Mb

3.5”2DD 2 80 9 720Kb

3.5”2HD 2 80 18 1.44Mb

硬碟機• 硬碟係由多片磁片組合而成，其劃分方式與磁片相同，亦劃

分為磁軌與磁區。而不同碟片，但是編號相同的磁軌，則稱為磁柱 Cylinder

• 傳輸介面分為：1. SCSI(Small Computer System Interface) ：並列傳輸，

多工且具彈性 2. IDE(Integrated Device Electronics) ：即 AT-bus介

面，並列傳輸，目前多數週邊裝置所支援的介面 3. ESDI(Enhanced Small Device Interface) ：為串列式

傳輸4. SATA是目前最流行，也是未來硬碟機新的介面，有別於

以往採用「並列」傳輸的 IDE硬碟機， SATS採用的是「點對點串列」傳輸，不僅可以將傳輸頻寬從 IDE硬碟的 133Mbps 提升到 1500Mbps ，在新一代的 SATA2 中，更明確地將傳輸速率提高到 300Mbps。

鍵盤 /滑鼠鍵盤 依鍵盤上的按鍵數可以分為 84,101,104鍵，桌上型

電腦搭配 Windows 所使用的鍵盤為 104鍵的設計，而筆記型電腦的設計則以 84鍵為主。依其按鍵設計模式可分為： 薄膜式鍵盤：利用塑膠薄膜可達到阻隔水分滲入，減少鍵盤故障的因素，所以薄膜式鍵盤又被稱為『無聲鍵盤』或是『防水鍵盤』機械式鍵盤：主要是利用各個獨立的按鍵，來控制各個需要輸入的訊號，使用此種鍵盤的優點在於，若是鍵盤中的某一個輸入鍵發生故障時，只要更換掉故障的按鍵即可。

滑鼠 分為機械式，光學式，與半光學半機械式

Q ＆ A

主題二：

電腦開機

BIOS 設定BIOS(Basic Input Output System) ，顧名思義意味著系統中最基本的軟體，為主機板出廠時燒錄在Flash ROM 中的程式。其最基本的功能就是用來記憶電腦的基本設定值，同時使用者也可以透過 BIOS來設定系統的模式，以及硬體之相關參數。 在系統一開機時， BIOS會進行開機時的檢測工作 (Power On Self Test) ，以確定系統組件的基本組態。此時，按下 <DEL>鍵即可進入 BIOS 設定的主畫面。 進入 BIOS 的方式有 :1.[Delete]:最常見2.[F2] 、 [F10] 、 [F12]:HP 或 IBM3.[Ctrl]+[Alt]+[Esc]: Acer4. 其他

BIOS 設定

開機必要原件1.電源供應器2.CPU+主機板3.記憶體4.顯示卡6.顯示器7. 軟碟機 *18.鍵盤9. 開機片

1.電源供應器2.CPU+主機板3.記憶體4.顯示卡6.顯示器7. 光碟機 *18.鍵盤9. 開機片

1.電源供應器2.CPU+主機板3.記憶體4.顯示卡6.顯示器7. 隨身碟 *18.鍵盤

開機檢測順序1.BIOS做主機板自我檢測，載入 CPU、記 憶體、顯示卡2.透過顯示器顯示 CPU規格、記憶體大小3.偵測 IDE裝置 :硬碟機、光碟機4.偵測磁碟機5.偵測鍵盤6. 讀取指定 [開機碟 ]:(A 、 C 、 CD-ROM)7. 讀取開機檔8.進入系統

Windows XP Home ：屬於家用型作業系統，支援數位攝影、音樂、電腦遊戲以及網際網路的功能，提供家庭使用者簡單易用的環境。

Windows XP Professional ：屬於商用型作業系統，加強與 Windows 伺服器整合的能力，提供的更嚴密的安全性。

Windows XP Professional VS Home

1.FAT：檔案系統限制的單一磁區大小是 4GB， 檔案大小不可超過 540MB

2. FAT32 檔案系統限制的單一磁區大小是 32GB，檔案大小不可超過 2GB

3. NTFS 檔案系統限制的單一磁區大小是 16TB， XP的 NTFS檔案大小不可超過 4GB

• 容量的計數單位： T>G>M>K• FAT32 格式大多是使用在 95.98上面的 ,然而 NTFS

格式通常用於 NT.2000.XP 上

Microsoft 檔案格式介紹

危害電腦硬體的殺手１高溫

電腦理想的工作溫度應在 10℃至 35℃.溫度太高或太低都會影響配件的壽命。高溫對電腦的傷害主要是對 CPU、顯示器、主機板等對溫度敏感的配件造成的。比如CPU，一般最高工作溫度不要超過攝氏 80度。如果 CPU長期工作在超高溫度下，不但會使使用壽命縮短，甚至有可能燒毀。所以，給 CPU散熱是一件大事，另外最好安裝溫度警報軟體，在夏天使用電腦時，要注意室內通風和降溫。

２潮濕 對電腦而言，理想的相對濕度在 10% ～ 30%比較適宜。如果濕度太高，不但影響電腦性能發揮，甚至會因為潮濕引起短路等危險情況，嚴重的會燒毀電腦。所以，在空氣過於潮濕或者連續下大雨的情況下，開機要慎重。另外，千萬不要雙手濕漉漉地用電腦，或者用水的布擦拭電腦（尤其是電腦連線的地方）。反過來，太乾燥也不好，因為容易產生靜電，同樣對電腦有害。

危害電腦硬體的殺手３電源不穩

電腦對交流電正常的要求是在 110V--15%，頻率範圍是 50Hz--10%，且最好具有良好的接地系統（使用三相插座）不穩定的電壓或者瞬間高峰的電流對電腦都會造成致命傷害。像低電壓狀況下，顯示器會出現雪花現象，長期下去會影響顯示器的顯示效果。最好的辦法是給電腦連接一個 UPS 穩壓電源，這樣就安全多了。

４靜電 靜電從來都是精密電路板的致命殺手，電腦配件中，電路板最集中的地方當然是主機板了。由於靜電有積累的特性，當積累到一定程度時，就會出現瞬間的局部高壓放電，巨大的能量足以燒毀“嬌弱”的電路板和主機板上的 BIOS。解決靜電最簡單的方法就是經常給電腦放電，拿金屬物體碰一碰接觸一下就了。

危害電腦硬體的殺手５ 無線電干擾

由於傳統顯示器是靠電磁場工作的，無線電干擾它對顯示器的危害一點都不小，對主機板上的一些電路也會干擾。，當外界有較強無線電信號時（如在電腦旁邊打手機 :尤其易立信及ｏｋｗａｐ），顯示器的電磁場就會受到嚴重干擾，令圖像畫面出現劇烈抖動。次數多了，顯示器的電磁場的正常工作狀態就會受到影響。

６震動或撞擊 電腦配件中，最怕震動的要算硬碟與光碟，其次是軟碟，當然顯示器螢幕更是絕對不能“沖撞”的！硬碟、光碟、軟碟三者的工作原理很相似，都是通過磁頭來讀取轉動的盤片，因此一旦出現劇烈的震動或撞擊，可能就會讓正在工作的磁頭碰到盤片上，輕則劃傷盤片，損害磁頭，重則整個硬碟或者是光碟、軟碟徹底完蛋。當然，存儲在盤片上的數據造成的損失就更嚴重了。

７灰塵 由於電腦機箱並不是完全密封的，而且當電腦工作時產生的靜電具有吸塵的功效，所以電腦最容易沾染灰塵了。當灰塵附在集成電路板表面時，會造成散熱不暢，嚴重時甚至會導致主板電路短路！

當然，最怕灰塵的當屬光碟、軟碟和顯示器三個了。由於光碟是精密儀器，磁頭一旦染塵，光碟的讀取效果就會大打折扣，甚至失去讀取能力！灰塵對軟碟的傷害與光碟類似，而對顯示器而言，小小的灰塵可能令顯示器內部高壓電路短路，有燒毀的危險。此外，像鍵盤、滑鼠、電源風扇等多數配件都害怕灰塵。

＊電腦最理想的工作環境是在舖有防塵地毯的裝有空調的相對封閉的工作間裡。（哈…不太可能）

危害電腦硬體的殺手

作業系統介紹

何謂 OS ？

所謂 OS(作業系統 )乃是介於使用者與電腦之間溝通管道。主要協調中央處理器 CPU與周邊資源的使用問題。其功能包括： 1. 工作管理 (處理機管理 ) 2.記憶體管理 3.I/O設備管理 4.檔案系統管理 (資訊管理 )

第一個作業系統第一個作業系統應該是：

GM OS(General Motors Operating System)

美國 GM汽車公司為 IBM701電腦在 1952(earl

y

1950s) 年左右研究出來的做的

思考：

Windoows 是第一個視窗作業系統嗎？

第一個視窗作業系統為何？

視窗作業系統： Windoows

解答：

第一個將作業系統視窗化的是蘋果電腦的

麥金塔系列作業系統，所以微軟也就跟進

視窗作業系統： Windoows

Microsoft Windoows演進

WINDOWS 3.0 是最早的視窗軟體 WINDOWS 3.1中文版的

WINDOWS 95 WINDOWS 98

Microsoft Windoows演進

WINDOWS NT WINDOWS 2000(2K)

WINDOWS ME WINDOWS XP(SP1)

Microsoft Windoows演進

WINDOWS XP(SP2) WINDOWS 2003

WINDOWS VISTA

Windows Vista

Windows Vista是微軟公司經歷五年的研發以後推出的最新作業系統，它擁有光滑的外觀、更高的安全性、對間諜軟體和病毒具有更好的防護能力以及更為有效的搜尋功能。 

他是誰？？

Microsoft 創始團隊

自由軟體 (free software)開發者：

主力是網際網路上的程式愛好者。

商業軟體的開法者：

軟體廠商。

自由軟體 VS 商業軟體

自由軟體價格：

免費 ( 或是較低的取得價錢 ) 。

商業軟體的價格：

軟體廠商自訂（定價標準？？）。

自由軟體 VS 商業軟體

自由軟體原始碼：

每個人都可以下載取得核心的原始程式

碼，人人都能參與程式的撰寫，測試與修改 。

商業軟體的原始碼：

當然是…不告訴你。

自由軟體 VS 商業軟體

你不可不知… LINUX

自由軟體種類

Linux 的 吉 祥 物 - 企 鵝 仔 Tux

自由軟體者的心願

自由軟體種類

. . . . . . 重拾電腦操作的樂趣 使用 LINUX

1. 電腦發生問題時，先試著自己上網尋找解答，或聯絡原公司要求支援。

2. 平時有空多自我進修（多看 PC home ^_^），自立自強不欠人情才是王道

3. 尋找朋友幫助時，親自跑一趟接送會比電話呼叫來得更有誠意。

4. 多認識幾個會修電腦的朋友，輪流發問，盡可能不要在 48小時內問同一人問題。

5. 聯絡時間挑選恰當，口氣要恭敬（不管你跟他交情多好），千萬不要讓他有被當成傭人使喚的感覺。

附註：找朋友修電腦的 10大守則

6. 對方維修電腦時盡量陪在旁邊，他心中感覺比較不像來做工的，你也可以學些解決之道。

7. 重灌一次電腦市面收費約 800 2000∼ （不含 Office與防毒軟體），注意你的朋友為你創造了這樣的價值，所以犒賞他時就別太小氣了吧！

8. 尊重專業，既然電腦問題決定請他幫忙，就不要在旁邊出一堆你自己也一知半解的餿主意。

9. 要想電腦變快、變強悍、變穩定，花大把銀子去升級硬體是最直接的，不要強求你的朋友變成大衛魔術師。

10.不管最後修理的結果如何，若是有問題想質疑，換個時間吧！（但勿抵觸規則四），或是乾脆找別人問去！

附註：找朋友修電腦的 10大守則

報告完畢

敬請指教