应用伦理学课题 从大学生网 购看 网购 欺骗
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L/O/G/O
应用伦理学课题
从大学生网购看网购欺骗应用伦理学课题
从大学生网购看网购欺骗
组员:齐铁楠、马静、王四姣、刘伯轩、张斯加
大学生中网购普及率已达到 95% 三分之一的大学生有网购受骗经历 只有 8.66% 的人表示会因为受骗减少
网购频率,其余则不。
索引索引
网购欺骗现象
大学生网购心理
基本受骗方面1
一
二
信誉伪造现象2
代购中的欺骗3
售后
服务
一、网购欺骗现象一、网购欺骗现象
交货
延迟
商品
运送
① ② ③
1 、基本网购受骗方面质
量问
题
④
买家 卖家
信誉为重
遵守法律法规规定
慎重选择购买网站
商品选择慎重
维权意识 +实际行动
一、网购欺骗现象一、网购欺骗现象
解决办法
1 、基本网购受骗方面
中差评使业绩下降一个百分点,消费者流失,业绩下降
恐吓 03
推卸责任 02
电话骚扰 01
二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象
① 淘宝店家为阻止“差评”不择手段
卖家给代刷人发送等额红包
卖家找到代刷机构
卖家找到代刷机构
卖家发送空邮包
卖家获得代刷人的好评
• 代刷机构通过 YY培训代刷人员并接收、分配代刷工作
• 代刷人员获得佣金。用卖家给的红包购买指定产品
• 根据卖家的不同要求提供浏览量、购买量或好评等
② 淘宝店家雇人代刷好评
二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象
• 代刷人员“确认收货“空邮包
加强商品创意性,小优惠、小赠品
提高客服,留下
好印象
淘宝对新店的扶持
政策
广大卖家有这种需求。新开网店的卖家如果不这么做根本无法生存,店铺很难经营下去。没有销量就无人问津,人气越高的店铺越是有人光顾,销量越好的宝贝越是有人购买。
产生原因
② 淘宝店家雇人代刷好评二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象二、网购欺骗现象 2 、信誉伪造现象
小建议:
代购熟人代购
官方代购
职业私人代购
质量问题 售后及信誉
高仿、剩料加工
厂家多做一批
二手修善作新机
抵赖、不理睬
钓鱼商家
价格
代购差价
宣传人差价
二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象
发展官方代购平台,将产业集中化、模式化,方便管理,保障质量。
对私人代购的信誉和质量进行严格评判。但最好是去官方购物网站。
对产品有一定了解,减少被代购者欺骗或者夸大描述的可能性。
不用银行汇款方式,尽量选择可靠的支付方式如支付宝担保支付。
二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象二、网购欺骗现象 3 、网络代购中的欺骗现象
要求购物凭证、收据,快递流水号。尽量选择直邮的送货方式。打印订
单。
改善措施
二、大学生网购心理二、大学生网购心理
风险规避心理风险规避心理尝试心理尝试心理
省事心理省事心理求廉心理求廉心理
求趣心理求趣心理求便心理求便心理
网购的主要缺点就是会成瘾。经常网购的人面对着各式各样的新潮款式,犹如面对着一种危险的诱惑,尽管一次只是 10 元的小型开支,但是一个月积攒下来也是一笔不小的费用,严重影响了原有的生活质量。
L/O/G/O
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