Е.А. Шибаева "Библиотеки в социальных медиа"

БИБЛИОТЕКИ В СОЦИАЛЬНЫХ

МЕДИА

Шибаева Екатерина Александровна

координатор рабочей группы Российской библиотечной ассоциации«Библиотеки и социальные медиа»

заместитель главного редактора — ответственный секретарьОтдел периодических изданий Научно-издательского управления — Издательство «Пашков Дом»Российской государственной библиотеки

XV ЮБИЛЕЙНАЯ ВСЕРОССИЙСКАЯ ШКОЛА

БИБЛИОТЕЧНОЙ ИННОВАТИКИ

«СОБСТВЕННЫЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ РЕСУРСЫ

И ВИРТУАЛЬНЫЕ СЕРВИСЫ БИБЛИОТЕКИ

КАК ГЕНЕРАЦИЯ ЦИФРОВОЙ УНИКАЛЬНОСТИ»

6 октября 2016 года

ИСТОРИЯ ВОПРОСА

ИССЛЕДОВАНИЕ

ГДЕ ПРЕДСТАВЛЕНЫ?

30

54

115

117

246

24

37

28

39

23

31

34

33

42

17

177

131

101

76

14

46

52

31

34

8

Мир

Twi

OK

FB

VK

представлена скоро в будущем не планируем затрудняемся ответить

Российская государственная библиотека

18 800 FB

98 200 VK

980 IN

1 100 LJ

2 300 Twi

октябрь 2016

Российская национальная библиотека

820 FB

5 500 VK

2 300 IN

200 LJ

1 300 Twi

октябрь 2016

Президентская библиотекаим. Б.Н. Ельцина

2 300 FB

3 650 VK

580 Twi

октябрь 2016

Спецпроекты:

Государственная публичная историческая библиотека России

3 400 FB

3 300 VK

500 LJ

октябрь 2016

Государственная публичная научно-техническая библиотека России (ГПНТБ России)

5 600 FB

831 VK

900 IN

Blog

G+

октябрь 2016

Государственная универсальнаянаучная библиотека Красноярского края

290 FB

3 450 VK

1 560 IN

900 LJ

2 400 Twi

октябрь 2016

Тверская областная универсальная научная библиотека имени А.М. Горького

450 FB

2 400 VK

170 IN

Blog

1 160 Twi

270 OK

октябрь 2016

Библиотека им. Ф.М. Достоевского

8 330 FB

7 760 VK

140 IN

1

октябрь 2016

Библиотека им. А.П. Чехова

44 167 FB

141 VK

октябрь 2016

Библиотека Гоголя(Санкт-Петербург)

660 FB

14 300 VK

1 700 IN

октябрь 2016

Направленность стратегии библиотек в социальных медиа

PUBLIC RELATIONS

БЛОГГИНГ / FUN

МАРКЕТИНГ

КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ

PUBLIC RELATIONS

• привлечение внимания общественности и СМИ к конкретной библиотеке• Мероприятия• Афиши• Стиль • Новости• Пресса о нас

Проведение мероприятий

Офлайн в онлайн и обратно

30 сентября в Андреапольской детской

библиотеке традиционно проводилась

деловая игра, посвященная Дню

интернета в России.

В рамках деловой игры ребята

поучаствовали в акции «Селфи с любимой

книгой!».

Тверская ОУНБ

СМИ о нас

Стилистика

Партнерство

БЛОГГИНГ / FUN

РГБлог

День за днем, книга за книгой

Централизованная система детских библиотек города Рязани

3 700 VK

октябрь 2016

FUN vs Достоевский

#букфэйспопятницам, #букфэйс, #bookfacefriday

МАРКЕТИНГ

• побуждение к потреблению библиотечной услуги/продукта• новые поступления (раскрытие

фонда)• сервисы и услуги (например,

продление абонемента книг)• библиографическая справка• доступ к ресурсам

Знакомство с фондом: РГБиз новых поступлений

Знакомство с фондом: ГПИБкнижная полка (новые поступления), коллекционеры и коллекции, Москва библиофилов

Знакомство с фондом: Краевушкагорячая десятка книг абонемента

<…> Лидирует в сентябрьском рейтинге книга Джека

Лондона «Любовь к жизни». Реалии современной

действительности, или наступление пасмурных дней

заставляют обратиться к жизнеутверждающей, хотя и

морально тяжёлой, суровой литературе, показывающей,

какова она борьба с настоящими трудностями,

насколько человек может быть решителен, силён и

отважен, когда его жизнь практически висит на

волоске.

Дэн Браун «Инферно». Возможно, очередной всплеск

популярности книг писателя связан с новой

экранизацией. На сей раз это продолжение «Кода да

Винчи» и «Ангелов и демонов», фильм Рона Ховарда

«Инферно». Динамичные события, захватившие

профессора Лэнгдона, центрального персонажа романа,

разворачиваются во Флоренции.

В начале осени так же в фокусе внимания читателей

абонемента искренний писатель Василий Шукшин,

который достоверно и образно пишет о простых людях,

поднимая при этом очень не простые проблемы. <…>

Маркетинг:доступ к ресурсам

МЕССЕНДЖЕРЫ более приспособлены под маркетинговые задачи

Маркетинг: поиск по каталогу

Маркетинг: предоставление доступа

Facebook Messenger BOT:виртуальные экскурсии

КОМЬЮНИТИ-МЕНЕДЖМЕНТ

• создание вокруг библиотеки лояльного сообщества• Поиск и стимулирование

камертонов

• Создание и использование ситуаций для вовлечения

• Внимание и признание

Работа с камертонами

Делиться

публикациями

посетителей

Вовлечение

Вовлечение

Поиск тем,

близких вашей

аудитории,

которые будут

приносить не только

лайки и перепосты,

но и комментарии

Внимание и признание

Погладить

Но (возможно) не

профанировать свои

«лайки», ставя их всем

Внимание и признание

Развить диалог

Признание и активное вовлечение

Чтобы

комментатору

захотелось

ответить еще и

еще…

Желательно

избегать прямых

вопросов, а

стимулировать

желание

разговаривать

Признание и активное вовлечение

ШИБАЕВА ЕКАТЕРИНА АЛЕКСАНДРОВНА

координатор рабочей группы Российской библиотечной ассоциации«Библиотеки и социальные медиа»

заместитель главного редактора — ответственный секретарьОтдел периодических изданий Научно-издательского управления — Издательство «Пашков Дом»Российской государственной библиотеки

ShibaevaEA@rsl.ru