فن مخاطبة الجمهور

2

AUL

اتفاقيةالتدريب

.التطبيق•.إدارة الدورة•.أوقات الدورة•.اهلواتف على الصامت•!الفيس بوك مسموح•.ال سياسة وال مذهبية•.كلمين شكرًا•.املالحظات واألسئلة•.املادة املعروضة•

4

!ثالث ورقات

لماذا وكيف؟•:المحاور

.القانون الذهبي•

.المهارات األساسية•

.التخلص من التوتر•

.العرضالتمكن من مكونات •.العروض التقديمية•

.األسئلة•

.استراتيجيات اإلقناع•

التعارف

أسوأ عشر مخاوف عند االنسان

.التحدث أما الجمهور-1

.اإلرتفاع-2

.الحشرات-3

.المشاكل المالية-4

.الماء العميق-5

.الخوف من المرض-6

.الخوف من الموت-7

.الخوف من الطيران-8

الخوف من الوحدة-9

.الكالب والقطط-1012/1/2015

:إحداث تغيير في

كيف نخاطب الجمهور؟

.رتجالاال-1

. القراءة-2

كيف نخاطب الجمهور؟

:فوائده

.المتبادلةالثقة -1

.الجسدالحرية في إستخدام لغة -2

.الكليالتوزيع البصري -3

:رتجالاال-1

كيف نخاطب الجمهور؟

:عيوبه

.النقاشالتشتت عند -1

.الوقتصعوبة إدارة -2

.نسيان والخطأال-3

:رتجالاال-1

كيف نخاطب الجمهور؟

:فوائدها

تسلسل المعلومات-1

نقل صحيح للمعلومات-2

ضبط الوقت-3

:القراءة-2

كيف نخاطب الجمهور؟

:عيوبها

1-االرتباك عند اإلضاعة

قلة االتصال البشري-2

قلة التفاعل مع الجمهور-3

:القراءة-2

القانون الذهبي

.ماذا ستقول لهم: قل لهم•

.ثم قل لهم•

.ماذا قلت لهم: ثم قل لهم•

التخلص من التوتر.

التمكن من مكونات العرض.

المهارات األساسية

:التخلص من التوترoاالستعانة باهلل والدعاء.oاالعداد الجّيد.oالوصول المبكر.oالتلقائية وعدم التكّلف.oاالسترخاء والتنفس العميق.oاستخدام الرابط أو دائرة االمتياز.oبناء صلة بالمشاركين.

المهارات األساسية

الصورة.

الصوت والنبرة.

الكلمة.

55%

38%

7%

لفظيةتكون غير التواصلمن عملية % 93

العامل الفرنسي الربت مهارابيان

:العرضالتمكن من مكونات

المهارات األساسية

الصورة.

الصوت والنبرة.

الكلمة.

55%

38%

7%

..الصورة–المهارات األساسية !!.من الرسالة% 55تمثل الصورة

:مهارات توظيف الصورة في اإللقاء الفّعال: أولا الوقفة والحركة.اإليماءآت.تعبيرات الوجه.االتصال البصري.اللباس.المساعدات البصرية.

..الصورة–المهارات األساسية

الوقفة والحركة:.لذراعيناجافي بين القدمين وبين •.قف منتصباا ومعتدلا •.وزع وزنك بتساوي•.تجّنب الحركات القفز والحركات الراقصة•.الغتحرك وحافظ على التحّرك ولكن بأسباب ول تب•

..الصورة–المهارات األساسية اإليماءات ولغة الجسم:.وّظف إيماءاتك في شرح ما تود قوله•.تجنب اإليماءات الموحية بالتوتر•.اتجه بكّلك إلى محدثك•(.والعكس)تذكر أن يسارك هو يمين الجمهور •.شويشطبيعياا في اشارات اليدين ول تبالغ فتكون مصدر تكن •

..الصورة–المهارات األساسية تعبيرات الوجه:أظهر الرتياح والسرور.حافظ على التبسم واإلشراق وتجّنب التجهم.كاتجه بوجهك نحو جمهورك وليس نحو وسائلك أو أدوات. وظف تعبيرات الوجه في تجسيد الفكرة دون مبالغة.

..الصورة–المهارات األساسية التصال البصري:اعلم أنه مقّيد بحسب عادات وثقافة الشعوب.يساعدك على:

oمعايرة الجمهور.oالمحافظة على اتصال الجمهور بك وبمحاضرتك.إلى انظر نحو الوجه أو فوق الرأس ل العين مباشرة إذا كان النظر

.العين يسبب لك التوتر أو الرتباكاستخدم اتصال بصري عشوائي وتجّنب الحركة المروحّية.

..الصورة–المهارات األساسية

25

:يجب أن ُيظهرمؤسستك. نمع الحاضريتتناسب. تناسب ومركزك

.الجتماعيتناسب والموضوع.

اللباس والهيئة:

:هل مالبسكنظيفة؟•مهندمة ومرتبة؟•مناسبة لحجمك؟•هل األلوان متناسقة؟•ارة هل تتناسب والجو حر •

وبرودة؟

الصورة قد تساوي ألف كلمة.هي طريقة لجذب وزيادة اإلنتباه.استخدمها بقدر يحّسن أداؤك ولكن ل يلغي دورك.

المساعدات البصرّية:

.، وأفهم ما علمتهوأذكر ما رأيتهأنسى ما سمعته، أنا

..تدريب موقف طريفتعليمات

:العرضالتمكن من مكونات

المهارات األساسية

الصورة.

الصوت والنبرة.

الكلمة.

55%

38%

7%

..الصوت–المهارات األساسية !!.من الرسالة % 38الصوت والنبرة تمثل

:مهارات توظيف الصوت والنبرة: ثانياا (.مرتفع ، منخفض)درجة الصوت

سرعة الكالم.

(.حادة، رخيمة، غليظة)نبرة الصوت

الوقفة والسكتة والصمت.

..الصوت–المهارات األساسية درجة الصوت:تغيير درجة الصوت لشد النتباه.أكيد التحدث بصوت منخفض عند الجملة المراد الت

.عليهاض الصوت المرتفع رعونة إيذاء والصوت المنخف

.مجهد للسامعينرادالتباين في الجملة الواحدة إلبراز المعنى الم.

سرعة الصوت:ةالتحدث بسرعة عند المعلومات المعروف.التحدث ببطء عند المعلومات الجديدة أو

.لتأكيد المعنى وأهمية الحديثفةاألجزاء المختلفة تتطلب سرعات مختل.مراعاة استيعاب السامعين.

..الصوت–المهارات األساسية

نبرة وطبقة الصوت:نّوع نبرة الصوت.النبرة المنخفضة تناسب العرض الوجداني

.والتأثير العاطفيرحالنبرة العالية مناسبة إلظهار الحماس والف.

..الصوت–المهارات األساسية

السكتة والوقفة والصمت:من أهم عوامل التأثير الصوتي.نّظم وخطط وقفاتك.ةإن أفظع شئ هو متحدث ل يسكت بره.الوقفة والصمت تشد السامعين إليك.

..الصوت–المهارات األساسية

:العرضالتمكن من مكونات

المهارات األساسية

الصورة.

الصوت والنبرة.

الكلمة.

55%

38%

7%

..الكلمة–المهارات األساسية من الرسالة % 7الكلمات تمثل.!! الكلمات: ثالثااإيقاع وجرس الكلمة وموافقته للسياق.الكلمات المصورة والمجّسدة للفكرة.لة والبيان انتقاء الكلمات والعبارات والتراكيب اللغوية السه

.الواضحتجّنب الكلمات العلمّية المتخصصة.تجّنب الكلمات السوقية والمبتذلة. زمةالال.

:ليةمصادر تعلم اإلنسان تتمثل في النسب التا

%83البصر –

%11السمع –

%3.5الشم –

%1.5اللمس –

%1التذوق –

العروض التقديمية (PowerPoint)-أ

فوائدها:

.جذب االهتمام والمحافظة عليه1.

.تقوية األفكار الرئيسية2.

.تأكيد الكلمات المنطوقة3.

.الحد من عوامل سوء الفهم4.

.زيادة التذكر5.

العروض التقديمية (PowerPoint)-أ

فوائدها:

.إضافة لمسات فنية6.

.توفير الوقت7.

.المساعدة في تنظيم أفكار المدرب8.

.التأكد من تغطية النقاط الجوهرية9.

.تدعيم الثقة بالنفس للمدرب.10

العروض التقديمية (PowerPoint)-أ

شروطها:

.فكرة واحدة للشريحة1.

.النقاط الرئيسية2.

.الخطوط المستخدمة3.

.األلوان المستخدمة4.

.أكتب بشكل أفقي5.

.66X6.

العروض التقديمية (PowerPoint)-أ

االستخدامقواعد:

◄

◄Data show◄

◄

◄

◄

:األسئلة

.فن طرح األسئلة•

. يهافن استقبال األسئلة واإلجابة عل•

:األسئلة طرحفن

•

•

•

•

•

:أغراض طرح األسئلة

:األسئلة طرحفن

•

•

•

:أغراض طرح األسئلة

:األسئلة طرحفن

•

•

•

•

•

:طرح األسئلةقواعد

:األسئلة استقبالفن

عناإلحجامإلىيقودذلكفإن”سؤال؟عندهأحدفي“تقلال•

.”ألسئلتكمأستمعأنيسعدنيقل“ذلكمنوبدالا السؤال،

حتىوللسؤالفهمكمنلتأكدالسائل،بعدمنالسؤالبإعادةقم•

.اإلجابةفيللتفكيروقتيمنحكأيضاا وهذايسمعه،

.السؤالمحتوىفيإيجابياا تراهماوعززالسائلأشكر•

.هتقاطعوالإليه،بكليتكوتوجهالسائلمعوتجاوبأنصت•

.الجمهوروليسالسؤالعلىيردأنيجبمنأنت•

:األسئلة استقبالفن

:أنيمكنكالجوابتعرفالكنتوإنالمناسبة،اإلجابةأعط•

.لإلجابةإليهتعودثمإجابةعنتبحثسوفبأنكتخبره–

.الجمهورمنيعرفلمنالسؤالتوجه–

.”أفتىفقدأعرفال“قالفمن”اإلجابةأعرفال“تقول–

ذلككانإذابالسؤالتقدممناسألالسؤال،علىإجابتكبعد•

.سؤالهعلىيجيب

.غبيسؤاليوجدالأنهواعلمسؤال،أيتتجاهلال•

إستراتيجيات اإلقناع

«نعم»اسرتاتيجية

«نعم»اسرتاتيجية

«الرابط العجيب»اسرتاتيجية

..تدريب الرابط العجيب

: مراجع أنصح بها

مع تمنياتي لكم بالتوفيق

حسن يوسف

: Hasan Yousef