Александр Рысь: Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Александр РысьМаркетолог SendPulseРуководитель Академии SendPulsea.rys@sendpulse.com

Сервис успешных рассылок

Обучение email

маркетингу

Email маркетинг«под ключ»

Содержание докладаWelcome письма: задачи и функцииОсновные события для начала серии писемУсловия отправкиПримеры для разных видов бизнеса

Приветственные серии писем

Вопросы к вам:Сфера деятельности?Используете ли email маркетинг (сервис рассылок)?Размер вашей email базы?

Приветственные серии писем

Важно для начала!

Приветственные серии писем

Не покупайте базу

Приветственные серии писем

⇣ Репутаци

я

СПАМ

⇣ Конверси

я

• Отторжение• Недоверие

• Недоставляемость• Black list

• Низкая конверсия• Отсутствие продаж

Функции приветственных писем

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Функция 1: Превращение трафика в лиды  

Приветственные серии писем

Функция 2: Возвращение трафика 

Email маркетинг

Целевые страницысайта

Социальные медиа

События

Приветственные серии писем

Функция 3: Мотивация совершить покупку  

Email маркетинг

Продажа

Бесплатный пробный продукт

Мотивация совершить покупку

Другие варианты

Приветственные серии писем

Полезный контент

ОпросПолучениеадреса

Инфо дайджест

Приветствие+ печеньки

Продающее предложение

Отзыв Уведомления при покупке

Сервис Поздравления

Допродажи

Email путь покупателя

Приветственные серии писем

Система email маркетинга

Регистрация = Приветственное письмо (1)

Подписание договора

Пользуется:автоматические письма: счёт, бензин

При открытии письма 1 = инструкция (2)

Через 3 дня =Опрос (3)

1 раз в две недели дайджест (4)

Не пользуется = реанимация (5)

- Реализация в рамках услуги - реализация на стороне клиента

Приветственные серии писем

Условия отправки

Итого:Приветственная серия превращает трафик в

полноценный лид и вводит в постоянную систему email коммуникации.

Приветственные серии писем

События для начала серии писем

Приветственные серии писем

Регистрация

Приветственные серии писем

Регистрация: просто и пошагово

Приветственные серии писем

Email

Имя

Пароль и личный кабинет генерируем сами

Личный кабинет Телефон Другое

Опрос предпочтений

Интерес Другое

- Просим только email (ну ладно, и имя) - Для контент рассылок – ставим галочку на форме

- Соц. сети

Клубы, сообщества

Приветственные серии писем

• Встречи/мероприятия• Консультации/решение

проблем• Конференции/круглые

столы/дискуссии

Дальше серия

Приветственные серии писем

1. Подтверждение

подписки (double opt in)

Приветственные серии писем

2. Приветственное (welcome) письмо

Приветственные серии писем

3. Как воспользоваться?

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

4. Опрос

Контент

Приветственные серии писем

Формы подписки (контент)

Приветственные серии писем

Форма подписки (в контенте)

Приветственные серии писем

Обучение

Приветственные серии писем

Дальше серия

Приветственные серии писем

1. Да! Снова подтверждение подписки (double opt in)

Приветственные серии писем

Введение в мир контента:

- Запрашиваемый контент - Обзор полезностей - Выжимка лучших материалов - Доступ к видео/книге/вебинару

Дальше переход на регулярную рассылку Приветственные серии писем

Акции и бонусы

Приветственные серии писем

Форма подписки (pop up)

Приветственные серии писем

Форма подписки (landing page)

Приветственные серии писем

Ваш email

Дальше серия

Приветственные серии писем

3 важных элемента

Приветственные серии писем

Бонус

Подтверждение

Приветствие

Усиливаем своими преимуществами

Приветственные серии писем

Альтернативные варианты

Приветственные серии писем

Альтернатива кнопке «купить»

Приветственные серии писем

Следить за ценой

Приветственные серии писем

Сообщите, когда появится

Альтернатива кнопке «купить»

Приветственные серии писем

Автоматическое напоминание

Что ещё?Оформление заказаДругие виды рассылокПартнёрские рассылкиКонкурсы…

Приветственные серии писем

Работа с базой

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Что после серии?

Массовые продажи

Приветственные серии писем

Акции

Приветственные серии писем

Продаём

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Конкурсы и розыгрыши

События

Приветственные серии писем

Помощь с выбором

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Больше покупаешь – меньше платишь

Информационный дайджест

Приветственные серии писем

Полезный контент

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Кубики vs Полотно

Реанимация

Приветственные серии писем

Реанимация

Приветственные серии писем

Реанимация

Приветственные серии писем

Анатомия письма

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

От кого?

КомпанияИМЯ

Приветственные серии писем

Тема письмаПРИЗЫВ СОДЕРЖАНИЕ

Приветственные серии писем

Прехедер ГАРМОНИЯ

Приветственные серии писем

Анатомия письмаЗаглавие письма, онлайн-версия

Логотип, слоган, соц. сети, контакты

ПРЕХЕДЕР с тематикой письма или невидимый

ШАПКА с лого, слоганом, соц. сетями, контактами, товарными категориями

ТЕЛО ПИСЬМАКонтент (текст, фото, видео)

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

ФУТЕР подпись: (фото, имя), должность, контакты

Конверсионная шапка

Приветственные серии писем

Ссылки

Конверсионный текст

Приветственные серии писем

Ссылки

Есть картинка – есть ссылка

Приветственные серии писем

Ссылки

Спам…

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Давайте разберёмся 

Cпам x Email-маркетинг Приходит без

разрешения Ситуативная атака Навязывание товара Односторонний

монолог Отторжение

Получатель осознанно дал контакт

Стратегический подход

Полезная информация

Высокий процент отклика

Лояльность

Приветственные серии писем

Ситуация №1: Что это? 

Вы рекламное агентство в Москве. Купили базу московских предприятий.

Хотите разослать коммерческое предложение.

Это как называется?

Приветственные серии писем

Ситуация №2: Что это? 

Вы занимаетесь SEO продвижением. Ваши партнёры, студия разработки сайтов,

готовы поделиться базой контактов.

Можно ли отправить по этой базе коммерческое предложение?

Приветственные серии писем

Ситуация №3: Что это? 

Вы интернет-магазин, который продаёт книги в Москве.

В Москву приезжает Фредерик Бегбедер с презентацией новой книги.

Отправлять ли анонс мероприятия в своей рассылке?

2 главных фактораКачество базыРеакция на ваши письма

Приветственные серии писем

Приветственные серии писем

Совет 1: Стратегия

Полезный контент

ОпросПолучениеадреса

Инфо дайджест

Приветствие+ печеньки

Продающее предложение

Отзыв Уведомления при покупке

Сервис Поздравления

Повторные продажи

Приветственные серии писем

Совет 2: Подтверждение подписки

Приветственные серии писем

Совет 3 (must have): форма отписки

Приветственные серии писем

Совет 4 (must have): Чистите базу!

Приветственные серии писем

Совет 5: IP репутация Наличие жалоб на рассылки с данного сервера Одинаковые письма за короткое время Отправленные письма в «спам» Количество доставляемости, открываемости, CTR и т.

д. Количество электронных ящиков, которые отправляют

письма с одного IP Черные списки

Приветственные серии писем

Просто совет: Будьте человечнее

Приветственные серии писем

Просто совет: Будьте проще

Приветственные серии писем

Просто совет: Будьте оптимистами

Бонус

Приветственные серии писем

Сервис рассылок SendPulse дарит всем участникам два бонуса на выбор:

1. Тариф 5000 писем, который позволит целый месяц бесплатно отправлять email рассылки по базе 5000 подписчиков

2. Аудит вашей системы email маркетинга с рекомендациями и решениями для вашего бизнеса.

Для получения бонуса отправьте письмо с темой "5000" или "Аудит" на адрес key@sendpulse.com

Приветственные серии писем

Александр РысьРуководитель Академии SendPulsea.rys@sendpulse.com

Сервис успешных рассылок

Обучение email

маркетингу

Email маркетинг«под ключ»

Спасибо!

Вопросы

Приветственные серии писем