Логистика для детских товаров
Post on 12-Feb-2017
135 Views
Preview:
TRANSCRIPT
26 января 2017
Логистика для детских товаров
Марина Скрибловская, Руководитель группы B2C, DPD в России
Факты и цифры DPD в России, 2016
Направления доставки в России / странах СНГ
>14 400 />17 000
25 лет
Нам
Отделений и пунктов выдачи
>1 000
Количество городов с НПП
>12 000
Выручка
7,5 млрд руб.
Клиентов В2С
>4 000
DPD Consumer – оперативная доставка заказов авиа и наземным транспортом в более
чем 15 000 направлений в России и в странах Таможенного союза с наложенным
платежом.
DPD CLASSIC Parcel – наземная доставка с консолидированным приемом и простым
тарифом за посылку в более чем 17 000 населенных пунктов РФ и в странах
Таможенного союза с наложенным платежом.
Услуги
• Предсказуемость доставки
• Вежливый курьер
• Оплата картами
• Выдача КБТ в ПВЗ и до двери
• Быстрые деньги
• Тарификация по физическому весу
Что хотят интернет магазины детских товаров и их получатели?
Какие категории товара были отправлены в 2016?
27% кроватки и коляски
68% игрушки
5% прочее
Pickup. Saving time and money
Сеть пунктов выдачи и приема посылок DPD
23% доля доставок в пункты
Услуги
•Наложенный платеж•Выдача заказов•Прием возвратов•Примерка товара
Удобное расположение и график работы
Более 1000 пунктов в 2016 работа в вечерние часы и выходные дни
Predict в DPD
SMS & E-mail-уведомление о точной дате доставки в 13 000 населенных пунктах России и СНГ, онлайн-управление доставкой
Управление доставкой
Покупатель меняет адрес, дату и временной интервал доставки
15 % клиентов вносят изменения через сайт
62 % клиентовменяют дату19 % клиентовменяют адрес
Отслеживание
Predict
Поиск ближайшего пункта на карте и навигация
Мобильное приложение
Расчет стоимости
Оформление заказа
Тренды. Кейс DPD
Мобильное приложение2H Predict Same Day
Оплата картой Мобильные постаматы
Марина Скрибловская
DPD в России
+7 916 206 83 17
top related