서비스디자인 개인과제
Post on 16-Feb-2017
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▶ 학식메뉴 진열대를 보기 어렵다 ▶ 카드 리더기와 진열대 등 배치가 비효율적이다
▶ 점심시간 때에 급격하게 사람이 모여 대기시간이 길다 ▶점심시간때는 현금/카드 계산 모두 대기시간이 길다
1 학식 모바일 앱 다운
학생 및 교직원 로그인
: 학식서비스를 우리학교의 학생과 교직원을 위한 우선권과
부가서비스 이용을 위함
2
학식정보
: 매일 바뀌는 학식정보를 한눈에 볼수있다.
3
실시간 구매
: 모바일 식권 을 구매
4
카드 간편결제
: 자주쓰는 카드 등록 및 간편결제서비스
5
다양한 추가 서비스
: 하루 식사량이 정해져있으므로 품절까지 남은 식사량을 실시간으로 알수있다.
모바일 검표로 바로 식사가능하며, 대기시간이 길어질경우 모바일앱으로
대기순번을 준다
친구 지인에게 모바일식권을 보낼수있다
6
모바일 식권 검표
모바일 식권으로 검표를 직원에게 확인 받은 후
바로 식사 가능
7
BAD
GOOD
메뉴 진열대에
사람들이 많이 모여있다
카드 및 현금계산을
한다
식권구입할 때 사람
이 많아 대기시간이
상당히 오래 걸린다
▶코너에 가서 직원분께 구입
한 식권을 확인 후 반납한다
▶ 음식메뉴에 따라 갑작스런
대기시간이 생길 수도있다.
앉을 자리를 선택한 후
자리에 앉아 식사를 한다
식기를
반납한다
학식 이용자
매표 직원
영양사
요리사
대학본부
기획평가과
시설과
총무과
생협
주방직원
아르바이트생
학생회관 이용자
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