Как система колл-трекинга помогает оптимизировать...
Post on 16-Feb-2017
124 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Какой средний процент звонков от общего
числа обращений в недвижимости?
*По данным Google от 03.2016
1
Потенциальные проблемы
Какие каналы
приносят звонки?
Визуальный контакт
Знакомство с объектом
Помощь в выборе
Покупка
Лояльность
Какой процент
качественных звонков?
Кто из менеджеров
«сливает» продажи?
2
Классическая аналитика звонков
За каждым рекламным каналом
закрепляется свой уникальный номер
Сервер CallTracking.ru фиксирует
звонок с каналаВ результате
Видео
Баннеры
Соц.сети
SEO
Контекстная
реклама
Число
звонков
по рекламе
Сервер
СТ(Ваш номер с мгновенной
переадресацией)
3
Малая часть пользы от классической аналитики звонков
Конверсия в разрезе дней недели
Конверсия в разрезе часов
4
Динамический коллтрекинг. Кейс
Полученные данные:
Определили максимально конверсионное время - с 12 до 16 часов
Пики спроса падают на вторую половину дня четверга и пятницы
Ретаргетинг работает в будние дни с 11 до 18 часов
В суббота звонят в 2 раза чаще, чем в воскресенье
9
Динамический коллтрекинг. Кейс
Проделанная работа:
Отключили неэффективные ключевые запросы
Выделили "звонящие" ключи в отдельную рекламную компанию
(повышенные ставки и приоритет по показам)
Для каждого типа запросов/кампаний была выработана своя
таблица корректировок ставок по дням недели и в течении дня
10
Определение тематики звонка
Какой сотрудник снял трубку
Понять тип звонка
«Умная» переадресация
14
Слушать вживую ‒ прошлый век
0
20
40
60
80
100
120
Яндекс.Директ Google Adwords Медийная реклама Социальные сети
Всего
Целевых
Успешных
Фактическая эффективность рекламы
15
0
20
40
60
80
100
120
Семен Иван Ирина Неизвестно
Всего
Целевые
Успешные
Распределение целевых и качественных звонков
17
Всем больших конверсий!
Никита СтрельниковРуководитель направления по работе с партнерами
+7 (495) 981-96-00 доб. 163
nikita.strelnikov@calltracking.ru
www.facebook.com/calltracking.ru
top related