Почему нужно (или НЕ нужно) создавать интернет-магазин...

Интернет-магазин: время действовать!

Евгений Молевev.molev@burbon.ru

А был ли кризис 2015?

«Не так страшен чОрт...»

Антикризисные меры

— Маркетинговые исследования;

— Оптимизация структуры компании;

— Грамотная кадровая политика;

— Автоматизация продаж, поиск новых рынков сбыта;

— Гибкая ценовая политика, выбор «правильных» клиентов;

— Автоматизация бизнес-процессов;

— Окупаемая реклама и PR бренда, компании и руководителей.

Продажи: отправка счета— Получение реквизитов и договора (от минут до часов);

— Заведение клиента в 1С (минуты);

— Выставление счета (минуты);

— Печать счета (минуты);

— Подписание счета руководителем (от минут до дней);

— Сканирование счета (минуты);

— Отправка счета клиенту (минуты).-----------------------------------------------------------------------------------------------Итого: от получаса до нескольких дней.

Продажи: отправка счета

— Клиент (минуты);

— Менеджер по продажам (от получаса);

— Бухгалтер (от минут до часов);

— Руководитель (минуты);

Продажи: отправка счета

— 16 счетов;

— 8 часов;

— 30 тыс. руб. в месяц;

-----------------------------------------------------------------------------------------------Итого: выставляя 16 счетов, теряем от 1000 руб., не считая бумаги

Внедрение CRM-системы

— Увеличение скорости обработки информации;

— Согласованность действий;

— Повышение технологичности бизнеса;

— Увеличение прозрачности бизнеса.

Офлайн или онлайн?

— Скорость и стоимость запуска;

— Стоимость содержания;

— Охват аудитории;

— Постоянная доступность;

— Широкий ассортимент товаров;

— Автоматизация;

— Аналитика.

Кому НЕ нужен интернет-магазин?

Кому НЕ нужен интернет-магазин!

— Кто никогда не занимался продажами;

— Если нет востребованного товара по “вкусной” цене;

— У товара нет фиксированной цены;

— Целевая аудитория не пользуется интернетом;

— Доставка товара будет стоить дороже самого товара;

— У товара слишком сложное описание и характеристики;

— Нет и не будет уникального контента для сайта;

— Нет возможности вкладывать свое время или деньги.

Кому НЕ нужен интернет-магазин!

Нельзя продавать через интернет! — Алкогольная продукция, этиловый спирт;

— Драгоценные металлы, драгоценные камни и изделия из них;

— Лекарственные средства, за исключением трав;

— Стратегические материалы, товары/ технологии двойного назначения, оружие, боеприпасы и т.п.;

— Технические средства негласного получения информации...

Что такое интернет-магазин?

С чего начать?

1. Бизнес-план;

2. Интернет-магазин;

3. Продвижение.

1. Бизнес-план

— Изучение спроса (например, wordstat.yandex.ru);

— Целевая аудитория (регион, пол, возраст, интересы);

— Конкуренция (цена, ассортимент, сервис);

— Помещение (склад и офис);

— Доставка и оплата (оборудование или аутсорс);

— Персонал (как минимум - прием заказов);

— Официальная регистрация (ООО или ИП);

— Разработка сайта для интернет-магазина;

— Реклама для привлечения клиентов.

Бизнес-план1. Расходы на Оффлайн:

— регистрация в налоговой - от 5 до 20 тыс. руб.;— оборудование и ПО - от 0 до 50 тыс. руб.

2. Расходы на Онлайн:— разработка сайта - от 0 до 300 тыс. руб.;— домен и хостинг - около 4 тыс. руб. в год;

3. Ежемесячные расходы:— аренда склада и офиса - от 0 до 20 тыс. руб.;— телефон и интернет - от 1 тыс. руб.;— офисные расходы - от 5 тыс. руб.;— зар.пллата сотрудников - от 0 до 50 тыс. руб.;— реклама и продвижение - от 20 тыс. руб..

---В среднем, сразу: 160 тыс.руб.В среднем, в месяц: 60 тыс.руб....плюс закупка товара (если это не дропшиппинг) и налоги.

2. Интернет-магазин

Ингредиенты— Техническое задание;

— Прототипы и дизайн основных страниц;

— Доменное имя и хостинг;

— Программная платформа (CMS);

— Интеграция с внешними учетными системами (1С);

— Подключение внешних платежных систем;

— Расчет стоимости доставки на сайте;

— Интеграция с CRM-системой;

— Контент!

Проектирование продаж

Тех. задание

Прототип

Домен и хостинг

Система управления

Службы доставки

— Управление доставкой товаров;

— Обработчик «Почты России»;

— Местоположения;

— Расчет доставки первым классом;

— Расчет доставки через Почтоматы;

— Механизм расчета наложенного платежа;

— Расчет доставок для Украины;

— Расчет доставок для Казахстана.

.

Платежные системы

1С-интеграция

— Выгрузка на сайт каталога товаров и прайс-листа из «1С»;

— Обновление данных по товарам, ценам и остаткам из «1С» по расписанию;

— Отправка в «1С» заказов интернет-магазина и их обработка;

— Информирование покупателей в личном кабинете о статусах их заказов;

— Выгрузка в CRM-систему каталога товаров, остатков по складу и статусов оплаты счетов.

Интеграция с CRM-системой

Ингредиенты— Техническое задание;

— Прототипы и дизайн основных страниц;

— Доменное имя и хостинг;

— Программная платформа (CMS);

— Интеграция с внешними учетными системами (1С);

— Подключение внешних платежных систем;

— Расчет стоимости доставки на сайте;

— Интеграция с CRM-системой;

— Контент!

Контент

Контент

Контент

Контент

3. Продвижение

Жизнь - в движении!

Поисковый трафик

— Внутренняя оптимизация сайта;

— Внешние ссылки на сайт;

— Пользовательские факторы;

— ???.

Контекстная реклама

Прямые продажи

Таргетированная реклама

Таргетированная реклама

Консультирование

Интеграция с соц. сетями

Интеграция с соц. сетями

Яндекс.Маркет

Яндекс.Маркет

Лендинги

Лендинги

Лендинги

Маркетплейс

CRM-система Битрикс24

Цены

Цены

Расчет стоимости

Битрикс24. Сегодня больше!

Специальное предложение только для новых пользователей Битрикс24! Зарегистрируйтесь в сервисе с промокодом burbon24 сегодня до 23:59

и получите 12 доп. пользователей на пол года в подарок!

http://bitri24.ru/?p=10642

Спасибо! Вопросы?

ev.molev@burbon.ru