Комплексный интернет-маркетинг: пошаговая инструкция

Построение эффективного

интернет-маркетинга

25 октября 2016 г.

― Анализ продукта

― Составление портрета клиента, сегментирование ЦА

― Анализ конкурентов

― Определение рекламных каналов

― Внесение необходимых изменений на сайт

― Настройка и запуск рекламы

― Сбор статистики

― Анализ результатов

― Внесение корректировок

Задачи рекламодателя

― Мне не нужен телефон

― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!

― Что-то мой телефон постоянно виснет

― Не буду доставать его из кармана – стыдно

― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?

― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.

― Покупка

Путь клиента

― Мне не нужен телефон

― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!

― Что-то мой телефон постоянно виснет

― Не буду доставать его из кармана – стыдно

― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?

― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.

― Покупка

Задачи клиента

― Мне не нужен телефон

― Спустя время: оо!! У коллеги классный телефон!

― Что-то мой телефон постоянно виснет

― Не буду доставать его из кармана – стыдно

― Хм.. А какие модели сейчас на рынке и сколько стоят?

― Цепочка последовательных действий к покупке: форумы, сайты, сравнение цен, сравнение моделей и т.д.

― Покупка

Путь клиента

ROI = 650%

― Мы оставили заявки на замену масла в АКПП в 7 автосервисах. Только два автосервиса грамотно выстраивают процесс продаж.

300-500 руб за клик

Путь пользователя

― Релевантная

― Ненавязчивая

― Честная

Правильная реклама

Шаг №1

౼ Изучить поведение пользователей на сайте

౼ Выявить и устранить недоработки, мешающие

пользователю совершить покупку

౼ Добавить элементы убеждения

Повышение конверсии сайта

Повышение конверсии сайта

+ 52 %

Шаг №2

Рекламная стратегия

Рекламная стратегия

Не всегда настроенная по всем правилам реклама приносит

правильный результат

Например

Увеличение эффективности контекстной рекламы Parfumoff.ru

౼ Привлекаем только тех, кто точно знает, что

хочет купить

౼ Ведем посетителей сразу в карточку товара

౼ Рекламируем только товары в наличии

౼ Используем недорогие низкочастотники

౼ ROI = -20%

౼ Контекстная реклама не

окупается

Успешного успеха не получилось

Стратегия №2

౼ Рекламируем только бренды

౼ Ведём в раздел с соответствующим

брендом

౼ Фантазируем с названиями

Увеличение эффективности контекстной рекламыROI = 133%

Шаг №3

Только SEO или только контекстная реклама

дают низкую эффективность

В среднем 80% целей на вашем

сайте выполняется с минимум двух

касаний

Точки касания

Инструменты охвата

Инструменты захвата

Инструменты нагрева

Сделка

Повторные продажи Лояльность

Рекомендации

Триггер

Путь пользователя

Путь пользователя

Все лавры достаются

facebook

Шаг №4

Как считать?

Ассоциированные конверсии

Ассоциированные конверсии

Ассоциированные конверсии

Ассоциированные конверсии

Модели атрибуции

Шаг №5

― В некоторых формах на сайте (например покупка автомобиля с пробегом)

― Во время телефонного разговора

Способы получения e-mail

В среднем 60% пользователей оставили нам свои e-mail

Способы получения e-mail

― Покупка автомобиля с пробегом

― Покупка нового автомобиля: марка №1, марка №2, марка №3

Сегментация базы

Запускаем серию e-mail

Запускаем серию e-mail

― Первое письмо читали в среднем 70% подписчиков

― Второе – 50%

― Третье – 40%

― Четвёртое – 50%

Запускаем серию e-mail

Что делать с остальными?

Запускаем таргетированную рекламу

― Настроили отдельные таргеты на каждый сегмент аудитории

― То, что не прочитано в e-mail – показываем в социальных сетях

― Тем самым дополняем e-mail серии и увеличиваем

доставляемость информации

Запускаем таргетированную рекламу

Запускаем таргетированную рекламу

― В конце серии сообщений была ссылка на получение персональной скидки в

размере 30 000 руб в течение 15 дней

― Скидка давалась в обмен на купон, который необходимо было распечатать

Как измерить результат?

Результаты

‒ Первое письмо было отправлено около 300 заинтересованным

‒ По итогам первого месяца было активировано 72 купона (24%)

‒ Продано 7 автомобилей (2,3%)

‒ Социальные сети повысили вовлечённость на 25%

ПолуШаг

Youtube – попытка не пытка

Важные моменты

―Огромный охват―Повышение узнаваемости бренда/товара―Цена просмотра = 0,45 руб

Спасибо за внимание!

Телефон: +7 495 374 87 83

E-mail: info@binario.ru

Facebook.com/binario.studio