Лояльность в МСБ (ФГ Лайф, Захаров)
Post on 11-Apr-2017
212 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Крупная сеть и сквозное обслуживание клиентов между банками Группы
По данным за 2013 год
65,9%
34,1% 37,9%
62,1%
0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
нет да нет да
Клиенты на массовых ТП Клиенты на дорогих ТП
Персональный менеджер может сделать для клиента БОЛЬШЕ, чем прописано в его должностных инструкциях (в рамках закона )!
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
top related