마케팅은 메시지다 - 미국 크라우드펀딩 킥스타터...

미국 킥스타터 마케팅2017.02

㈜위너스랩

동우상

“마케팅은 메시지다!”

위너스랩은 우수한 아이디어, 혁신기술의사업화 전문기업입니다.

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• 스타트업, 혁신기업(중소/중견)대상 전문 서비스 제공

• 아이디어, 사업성분석, 상품기획, 시제품, 제조/양산, 마케팅/세일등 전 과정

• 미국, 일본, 중국 집중 서비스• 크라우드펀딩 기획 및 종합지원• 제조양산, 유통 현물투자/수익분배

기술사업화, Start-up CrowdFunding

아이디어 발굴, 린스타트업, 시제품개발, 크라우드펀딩까지 원스톱서비스 제공!

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아이디어

린스타트업

시제품개발

크라우드펀딩

“최단기간! 효율적으로!”

“빠른 사업화, 빠른 검증!

작은 성공, 작은 실패 연쇄창업 유도!”

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현황 및 문제

• 킥스타터, 2016년 캠페인 건수 77,000여건!

• 이중 30% 성공 (23,000여건)

• 문제는… 갈수록 캠페인이 늘어나 신규 노출이 어렵다는 점!

예) 수년 내 스마트폰 앱스토어 수준 될 듯

• 이제는 상품 잘 만드는 것 이상으로 마케팅이 성패좌우!

“어떻게 마케팅해야 킥스타터에서성공확률을 높일 수 있을까?”

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해결방안

• 킥스타터, 유저 특징

• 메시지

- 메시지 만들기

- 캠페인 콘텐츠

- 캠페인 동영상

• 결과분석/재도전- 피드백(댓글) 정리- 팬확보

• 확산- 미디어- SNS

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동우상ver

킥스타터

• 서비스마다 철학, 이미지가 있다.

• 창업자 스스로가 필요해서 만든 사이트

• 킥스타터는 도전하는 이들을 돕는 플랫폼이라는 철학 강조!

• 무려… 상장(IPO)도 안함

• 공익적인 캠페인 장려

“사익을 추구하지만이를 통한 공익 기여, 메시지 전달!”

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킥스타터 유저 특징

• 1,000만여명의 유저

• 80% 남성

• 20-40대

• 얼리어답터

• 적극적인 참여

• 구매자이면서 참여자

• 규정, 가이드에 어긋나거나 거짓을 보면 자발적인 행동

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1. 메시지

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프로세스

① 메시지 만들기

② 캠페인 콘텐츠 (초기콘텐츠 ; 배너, 랜딩페이지, 동영상등)

③ SNS 콘텐츠 (페이스북, 블로그 포스트, 유튜브 영상 등)

④ 보도자료

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1.1 메시지 만들기

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메시지 만들기

•정의 : 내가 해결하고자하는 것

•기능 : 캠페인 내내 내가 전하고 싶은 이야기

• ‘타이틀’ 또는 ‘요약설명문구’로 사용

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메시지 유형(1/2)

문제해결, 기여

•나는 이러이런 불편함을 겪었다.

•나는 이러이런 문제를 발견했다.

열정, 의지, 전문성

•나는 평생 이 일에 매달려 해결했다.

•나는 이러이러한 열정적인 노력으로 해결하고자 했다.

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메시지 유형(2/2)

함께 세상에 기여하자!

•여러분의 후원으로 세상에 퍼뜨리도록 도와달라!

•꼭 필요한 사람은 후원해달라!

•널리 알려달라! 이것이 꼭 필요한 사람들이 알 수 있도록!

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한정판매!

•정식판매보다 이러이러한 만큼 특혜를 준다.

•골드칼라는 이번 킥스타터에서만 생산한다!

효과적인 메시지 전달방법은?

•공감가는 스토리텔링

•간결, 반복

•기억에 남는 네이밍

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스토리텔링

•메시지(컨셉)가 뼈대라면 스토리는 두툼한 살

•공감가는 소재, 내용이 중요!

예) 우주여행갈 때 필요한 것?

•장소 (가정, 회사, 캠핑갈때 등)

•역할 (아빠, 엄마, 자녀, 선생님 등)

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Name•규칙 : 브랜드 + 간략한 설명

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1.2 캠페인콘텐츠

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캠페인 콘텐츠Bagel: The World's Smartest Tape Measure

Story

Risks and Challenges

FAQ

Pledge $99

Pledge $199

Pledge $299

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배너 사례

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Story

Risks and Challenges

FAQ

Pledge $99

Pledge $199

Pledge $299

121

$130,000

15backers

Pledged of $200,000 goal

day’s to go

Back This Project

브랜드 : 개성, 간결

설명문구: 핵심, 검색

유머공감간결솔직

리워드- 가격정책- 동종 상품 가격대 분석- 타겟고객 구매력 고려

솔직하게

콘텐츠 페이지 구성 및 포인트

공감열정

친절, 유머

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1.3 SNS 콘텐츠

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주요 매체

•페이스북

•블로그

•유튜브

•인스타그램

•기타

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“매체의 특성에 맞게 메시지 담자”

캠페인 동영상

• 주 구매자는 북미 거주자 (50% 이상)

• Fun, Humor code

• 후원유도 (후원하면 기분 좋아질 것 같은 느낌)

• 2분 내외

• 3B (Beauty, Baby, Beast)

• 공감

• 한정판

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1.4 보도자료

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보도자료

•기자들, 에디터들이 좋아할 내용과 형식은 기본

•개성, 자신만의 메시지, 스토리 중요!

•주 구매자인 북미 유저 고려한 키워드 사용

예) 목장갑 -> Cotton Glove

-> Gardon Glove

• SEO (특히 콘텐츠) 적극 활용

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2. 확산

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개요

•메시지를 효과적으로 확산하는 방안을 찾고 실행하자!

•확산방안

1. 빅뱅

2. 지속적인 후원 그래프 관리

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2.1 확산방안

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‘BigBang’

• 빅뱅 : 우주의 기원을 이야기하는 우주론 모형

• 온오프라인을 아울러 가용한 모든 매체를 활용해 등록일 전후로 확산 집중, 바이럴 효과를 배가하는 것

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캠페인 전후 48시간내

시간

노출수

D-3M D-2M D-1M D-day 1W 2W 3W 4W 5W 6W

디지털마케팅 미디어 후원자수

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목표 : 48시간내펀딩 목표액의 30% 달성!

지속적인 후원그래프 관리

•빅뱅으로 초기 펀딩에 성공했다면 이후 지속적으로 펀딩을 이어가는 것이 중요!

•펀딩지표가 떨어질 때 대처방안 사전 계획

•펀딩지표 > 트래픽(페이지뷰) > 마케팅

•마케팅 방안 : 미디어, 키워드, SNS, 디스플레이광고

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캠페인 48시간 후 종료까지

시간

노출수

D-3M D-2M D-1M D-day 1W 2W 3W 4W 5W 6W

디지털마케팅 미디어 후원자수

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목표 : 상승곡선을 유지하자!

2.2 매체별 관리

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홈페이지 구축

• 에베레스트 등반시 베이스캠프 필요!

• 홈페이지가 바로 베이스캠프

• 캠페인 전에 홈페이지 오픈 및 사전 방문 유도

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PROMO유아, 초등생을 위한코딩 학습기기www.priomotoys.com

미디어

• 유력 매체 기자, 편집자들, 사전 확보

- 인터넷에 떠도는 이메일주소

- 페북, 인스타그램 등 SNS로 미리 친목도모

• 유력 매체는 충분한 샘플 준비, 보도자료와 함께 전달

• 기타 다수 매체는 대행사 활용, 배포

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SNS

• 유튜브, Vimeo 등 글로벌 동영상 플랫폼 통해 홍보 영상 배포

• 페이스북, 인스타그램 등에 페이지 개설, 운영

• 해당 플랫폼의 빅마우스에게 홍보

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파워블로거, 빅마우스

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지인관리

• 캠페인 초반에 실적이 좋으면 킥스타터에서 상위 노출!

• 초반 실적을 위해 캠페인 오픈과 동시에 구매해줄 지인 확보

• 100명 내외 리스트업

• 동호회 또는 개인별 관리

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3. 결과분석/재도전

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개요

• 금번 캠페인을 통해 수집한 각종 고객문의, 제안, 아이디어 정리

• 향후 캠페인시 활용

• 또한 고객상담과정에서 친해진 사용자들을 고객DB화

- 이벤트를 통한 뉴스레터 구독

- 팬페이지 가입유도 등

- 특히 B2B고객은 특별관리

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정리

• 메시지를 잘 만들자! (핵심, 검색)

• 메시지를 잘 전달하다! (유머, 열정, 진실, 공감)

• 예산이 얼마가 있든 빅뱅 전략으로 효과증대!

• 유력 매체 미디어, SNS 빅마우스 관리는 평소 친목도모로!

• 첫 구매를 도와줄 지인 관리 (100명 내외)

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FAQ

• 판매가 책정? : 동종 펀딩 사례 분석

• 처음엔 작게 시작 (첫 펀딩 목표는 100% 달성 초점)

• ICT 필수가 아니다! (고기능일수록 불량율 증대)

• 생활용품도 성공사례 다수 (백팩, 여행가방, 의류 등)

• 미국인의 삶을 분석해보자! (주 구매자 60% 북미)

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www.winnerslab.krbrucedong@winnerslab.kr

2016.12. 성황리에 열렸던 1회 킥스타터 세미나! (서울)

동 우 상brucedong@winnerslab.kr

스타트업, 중소/중견기업의혁신사업 성공파트너

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