Интернет-магазин. От первого заказа к повторным...

Интернет-магазин От первого заказа к повторным продажам

www.moysklad.ru8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)

• Для малого и среднего бизнеса• Наши клиенты – это компании с типовыми бизнес-процессами

Интернет-магазины Оптовая торговля Розничная торговля Небольшое производство

МойСклад: Для кого?

• Кто использует– Покупатель для проверки заказа и магазина– Менеджер магазина для проверки покупателя– Курьеры для уточнения доставки

• Плюс– Прямой контакт

• Минус– Нужно звонить

При первом заказе обязательно звонить!

Обработка первого заказа. Телефон

• Кто использует– Магазин для информирования покупателя

• Плюс– Легко отследить историю общения

• Минус– Косвенный контакт

Дополнительный канал общения

Обработка первого заказа. Почта

• Кто использует– Покупатель для набора товара– Магазин для сбора сведений при следующем взаимодействии

• Плюс– Отличный инструмент для сбора информации

• Минус– В большинстве случаев нужны дополнительные действия

Инструмент для сбора статистики

Обработка первого заказа. Корзина на сайте

Своевременная обработка заказов

• Резервирование товаров под заказы покупателей• Отслеживание статусов заказов• Распределение товаров по доставкам• Премии за успешную доставку для курьеров

Быстрая печать документов

• Печать типовых и нестандартных документов с подписью и печатью

• Отправка по email в один клик• Снижение количества ошибок при оформлении

Воронка продаж

Анализ клиентской базы

• Вы просто обрабатываете заказы в системе

• Статистика накапливаетсясама собой

• Готовый набор данных для повторных продаж

Повторные продажи

Продать старому клиенту дешевле, чем найти нового• Собираем базу…

– Email – Телефоны

• …и добиваем контактами– Почтовые рассылки– SMS– Мессенджеры– Звонки

• Повторные продажи перед праздниками можно делать без сегментации базы

Аналитика

• Контроль прибыльности (по товарам, сотрудникам и покупателям)• Контроль задолженности

Прибыли и убытки

• Ключевые показатели в режиме реального времени

• Настройка статей расхода

Закупка товаров

• Генерация заказов поставщикам• Контроль остатков на складе• Учет оплат и возвратов

Учет товара

• Остатки: приход и расход

• [Доступный запас] = [Остаток] – [Резерв] + [Ожидание]

• Остатки по складам: Собственные склады Склад службы доставки Склады поставщиков

• Управление закупками

Оптимизация ассортимента

• Продаем только прибыльный товар (наборы товаров)• Учитываем возвраты• Весь неликвид – на распродажу• Сегментируем ассортимент – матрица прибыльных

товаров• Ставьте барьеры для возвратов

Управление скидками

• Разные типы скидок• Создание динамических акций

МойСклад

Интеграция с интернет-магазином

заказы

товары

остатки

Стандарт CommerceML

Централизованное управление

Интернет магазин

Аналитика

Оптовые продажи

Розничные точки

МойСклад – выгодное предложение

• Работает на любом компьютере и на любой операционной системе• Автоматические обновления • Любое количество пользователей• Минимальные затраты на старте• Для опта, розницы и интернет-магазина• Все первичные документы• Полноценные товарно-денежный учет• Комиссионная торговля• ЕГАИС• Бесплатно для одного пользователя

Цены

Зарегистрируйтесь, позвоните, напишите

• www.moysklad.ru

• 8 (800) 250-04-32 (звонок по России бесплатен)

• support@moysklad.ru