Антон Галушко, Мастер-марио: "Круглосуточное...

Круглосуточное наблюдение за развитием бизнеса

как успевать следить за тем, что происходит

Антон Галушко / Уральский рынок E-commerce 22.04.16

Немного о себе

Соучредитель и директор по развитию “Мастер Марио”

Ниша - строительные материалы для загородного дома

7 лет на рынке, 4 региона РФ

С 2004 по 2009 год занимался веб-дизайном, теперь дизайном бизнеса

Среднее время работы - 10 часов в сутки

Содержание

Пару слов о наблюдении за бизнесом

Обзор основных инструментов и их применение для интернет-магазина

Резюме

Виды собственников бизнеса

Не наблюдают за бизнесом

Наблюдают за результатами

Наблюдают за процессами и результатами

Результативные показатели бизнеса

Прибыль = Заявки х Конверсия продаж х Средний чек

Заявки = Посетители х Конверсия сайта

Посетители = Объем траффика х CTR

Все факторы управляемы => Прибыль управляема

Инструменты для наблюдения за результатами

Показатель Инструмент для наблюдения

Показы Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ

Посетители сайта Яндекс.Метрика

Заявки CRM, IP-телефония

Продажи CRM, Google Drive

Средний чек CRM, Google Drive

Повторные продажи CRM, Google Drive

Делаем ежедневно

Рекомендации от Мастер Марио

Инструмент Рекомендаци

Аналитика сайтаЯндекс.Метрика Google Analytics

top.mail.ru

Ip-телефонияМанго-Телеком

Телфин Задарма

CRM1C (допиливать)

Amo CRM Битрикс24

Сквозная аналитика RoiStat

Наблюдать за результатом не достаточно

Регулярные процессы в бизнесе

Анализ рынка

Создание нового продукта

Поиск рекламных источников

Добавление товаров на сайт

SEO-оптимизация

Обучение отдела продаж

Улучшение бизнес-процессов

Финансовый учет

3 инструмента для наблюдения

Trello

Trello

Инструмент для управления небольшими проектами

Для каких отделов походит

Отдел маркетинга

Конкретный фрилансер

Отдел контента на сайте

Отдел продаж

Руководство

Любые другие отделы

Под личные планы и цели

Trello - возможная структура листов

Trello - возможная структура листов

1. Ящик идей от сотрудников компании

2. Тезисные стратегические задачи

3. Задачи на ближайшее будущее

4. Задачи в работе у каждого сотрудника

5. Задачи на проверку

6. Завершенные задачи

7. Регулярные задачи

Trello - карточка

Trello - чек-лист

Что еще есть?

Личные доски

Доски тет-а-тет для фрилансеров

Доска для команды

Разграничение прав доступа

и многое другое

Google Drive

Google Drive

Word / Excel / Power Point / Опросына любом устройстве

Google Drive

Отдел Примеры использования

Отдел маркетинга Исследования, Отчеты, Задания

Отдел контента Задания, Отчеты, Заготовки для наполнения сайта

Отдел продаж Прайс-листы, калькуляторы стройматериалов, скрипты продаж

Отдел логистики Калькулятор доставки, инструкции

Отдел бухгалтерии Финансовые отчеты

Руководство Стратегические планы

Общие документы Инструкции, Регламенты, Контакты

Google Drive

Без Гугл Диска С Гугл Диском

Все файлы хранятся на компьютере специалиста и к ним нет доступа

Все специалисты работают буквально на Вашем компьютере, к файлам есть

круглосуточный доступ

Предпочтительно работать за одним устройством

Можно работать с офисного компьютера, дома - с домашнего, а в дороге с планшета или мобильного

телефона

Google Drive

• Видно чем сейчас занят конкретный сотрудник

• Можно редактировать файл одновременно

• и многое другое

Начало работы Google Drive

1. Зарегистрировать аккаунт

2. Пригласить сотрудников

3. Настроить права безопасности

4. Наблюдать за процессом

5. Вовремя отключайте уволенных сотрудников

Slack

Slack - это корпоративный мессенджер

• Личный чат

• Командный чат

• Файлы / Ссылки / Уведомления

• Интеграции с более чем 200 сервисами

Slack

Интеграция в Мастер Марио

Slack

Единая рабочая среда для всех специалистов

Уведомления обо всех важных событиях

Наблюдение за реальными сроками

Корректировка работ в случае ошибки

Круглосуточно из любой точки мира с любого устройства

Интеграция в Мастер Марио

Slack

SlackИнтеграция в Мастер Марио

Slack

Следите за показателями компании

Следите не только за результатами, но и за процессом

Объединяйте специалистов в единую рабочую среду

Резюме

Спасибо за внимание

• Антон Галушко - директор по развтию

• vk.com/boarderpro

• ap@mastermario.ru

• www.mastermario.ru

• всем участникам - скидка на стройматериалы