Дайте клиенту возможность написать вам. Контакт-центр,...

Ваш клиент

хочет

написатьвам

Операторы трудятся над входящими и исходящими задачами.

У вас есть контакт-центр?

30 секунд - максимально комфортный порог

ожидания ответа оператора.

Всегда ли клиент может дозвониться до вас?

Клиент: Ок, у меня нет времени столько ждать, закажу пиццу в другом месте.

Что происходит, если оператор не успевает принять звонок?

64% клиентов предпочитают мессенджеры

телефонному общению.

81% клиентов не хотят долго ждать обслуживания по телефону.

А что если дать клиенту возможность написать вам?

(ист. The Harris Poll)

Клиенты пишут вам в популярных мессенджерах.

Чат-центр - полноценный контактный центр

Входящие чаты распределяются между вашими операторами.

Бот встречает клиентов, затем может подключиться оператор.

Получите бесплатно: анализ работы вашего контакт-центра

варианты автоматизации неголосовых и голосовых коммуникаций.

Альфа-Информ

info@olp.ru7 (495) 988-15-38

Отправьте запрос Telegram - @OLP_bot

Станьте ближе

квашим

клиентамwww.olp.ru

Альфа-Информ