اخلاقيات العمل الوظيفي

عادل زعيل/ المدرب

أخالقيات العمل الوظيفي

(+966) 501041538

adel.zoail2014@gmail.com

Welcome to the Program

مرحباً بكم

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 2

2

3

4

1

إدراك مفهوم االخالق والتكافل

اإلدارات دور أخالقيات العمل في ترسيخ االنضباط داخل

الوقوف في وجه الفساد اإلداريوكيفية

ظريات أخالقيات اإلدارة في اإلسالم التي تكاملت لتسبق جميع ن

اإلدارة وأخالقياتها

التعرف على الفرق بين االخالقيات والقوانينأهداف البرنامج

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 3

6خلقيةبضرورة العمل وفق ضوابط التوعية

7

8نماذج من السلوكيات االيجابية والسلبيةالتعرف على

التعرف على طرق اخالقية تساعد في اتخاذ القرارات لحل

المعضالت في مكان العمل

5تلفة إدراك مفهوم االخالقيات وكيفية ممارستها في المواقف المخ

في بيئة العمل

أهداف البرنامج

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 4

أن تعرف ما هو التصرف الصحيح

ما هو التصرف الخطأ و

أن تفعل ما هو صحيحثم

What is Ethics?

ماذا تعني كلمة أخالق؟

ثم أن تفعل ما هو صحيح

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 5

Your text here

Your text here

Your text here

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 6

تمعامالعبادات

Essence of Islam

جوهر الدين اإلسالمي

Work Ethics in Islam

أخالقيات العمل في اإلسالم

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 7

صلى هللا عليه وسلم

أخالق المصطفى

كتب سيدنا عمر بن عبد العزيز إلى واليه

إن للسلطان » : بن زرعة الطائي يقول عقبة

والقاضي ركن، اليثبت إال بها، فالوالي أركاناً

.أناوالركن الرابع ركن، وصاحب المال ركن،

568/ 6الجزء / تاريخ الطبري

Honesty and Integrity

أركان العدالة والنزاهة الوظيفية

القدوة

مالية

قضائية

تنفيذية

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 9

Job Attitude

السلوك الوظيفي

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 10

تفاعل سلوك الفرد مع نظام العمل داخل المنشأة، عن طريق تقبل

.نظام العمل كما هو ال كما يحب ان يكون

Organizational Behavior

السلوك التنظيمي

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 11

يهتم بتفسير سلوك

الموظف أيا كان موقعه

داخل المنظمة التي يعمل

بها وضبط هذا السلوك

وفقا للصالحيات

والمسؤوليات المعطاه

له

الصفات الشخصية

ثقافة الوزارة

القيادة العليا

الموظفسلوك

قوانين وانظمة الوزارة

التأثير األساسية على اخالقيات الموظف مفاتيح

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 12

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 13

Self test

تمرين

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 14

تحقيق المصلحة العامة

بمخالفة القانون

ية تحقيق المصلحة الشخص

بمخالفة المصلحة العامة

ية تحقيق المصلحة الشخص

والمصلحة العامة في إطار

القانون

Typical Work Behavior

نماذج السلوك الوظيفي

اإلخالص

مساعدة المسنين

والمعاقين

األمانة

المظهر الالئق األلفاظ الالئقة البشاشة

النزاهة الصدق

Desired Work Behavior

العمل المحمودةأخالقيات

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 15

إطاعة عدم

الرؤساء

المحسوبية

عدم تحمل

المسؤولية

الرشوة

التراخي

والتكاسل

عدم

المحافظة

على كرامة

الوظيفة

عدم احترام

وقت العمل

االمتناع عن

أداء العمل

المطلوب

إفشاء

أسرارالعمل

Undesired Work Behavior

غير المحمودةالعمل أخالقيات

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 16

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 17

أخالقيات

العمل تجاه

األجانب

إساءة

استخدام االنترنت

أخالقيات

العمل تجاه

المرأة

المزاح

والصخب

إساءة

استخدام

أدوات

المؤسسة

Undesired Work Behavior

المحمودةأخالقيات العمل غير

في هي إطار مرجعي يستهدى به في مناقشة القضايا األخالقية

اع ، و القواعد الواجبة االتبإلى المبادئ المنظمة، و في التوصل

كما أنه أداة لتنمية القدرة على إصدار األحكام األخالقية في

. مواجهة مختلف المواقف العملية بالمنظمات

السلوك؟ماهي مدونة Code of Conduct

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 18

Code of Conduct Writing

صياغة مدونات السلوك

استخدام مصطلحات واضحة

غير فنية

فة اضا)تضمين رسالة إيجابية

( بعالى القواعد التي يجب أن تت

غتحديد المشورة وقنوات االبال

ن الحد األدنى المقبول متوفير

سلوكيات الموظفين

فهم توفير التفاصيل الكافية ل

المدونة

أي )المدونة بشكل جذاب إخراج

(شكل الكتيب

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 19

إعالن وتوزيع

Enforcing Policy

تطبيق مدونة السلوك

تعديل وتدريب

رقابة ومحاسبةتنفيذ وتطبيق

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 20

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 21

النزاهة

الحيادية والموضوعية

العدالة والمساواة

األمانة واالستقامة

الشفافية

Core Values of Conduct

القيم األساسية لقواعد السلوك

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 22

1

بذل العناية المهنية

الواجبة

2

اإللمام بالمعايير

المهنية

5

التعلم المستمر

الذاتوتأهيل

4

الحفاظ على

العملأوقات

3

الحفاظ على

المهنيةالسرية

Core Competency Values

قيم الكفاءة المهنية

على الوثائق المحافظة

والسجالتوالمستندات التعامل مع وسائل االعالم

العاموالظهور

المحافظة على أصول الشركة االستخدام األمثل للموارد

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 23

تقديم اآلراء واالستشارات للغير

Core Competency Values

قيم الكفاءة المهنية

االنتماء لمنظمات

سياسية أو مهنية

يد احترام العادات والتقال

في المجتمع

اإلخالص

والوالء

تضارب

المصالح

الصحة العامة

Personal Values and Behavior

القيم الشخصية لقواعد السلوك

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 24

عدالة

نزاهة

أمانة

نظافة المظهر الشخصي العام

خصوصيات معلومات العميل

المعاملة العادلة

الهدايا والترفيه

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 25

Ethics towards Customers

قواعد السلوك تجاه العميل

How to Maintain Code of Conduct

كيف نرسخ أخالقيات المهنة

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 26

دعم أهمية الرقابة الذاتية

خلق قوانين عمل واضحة

العقاب الواضح والرادع

التقييم المستمر والعادل

القدوات القيادية

(0501041538)أخالقيات العمل الوظيفي ومدونة السلوك -عادل ُزعيل 27

Conclusion

خاتمة

End of Program

نهاية البرنامج

المدرب عادل زعيل

شكراً لكم

(+966) 501041538

adel.zoail2014@gmail.com

جامعة بغداد–( 101)مجلة كلية اآلداب العدد -انتصار زين العابدين –اخالقيات الوظيفة العامة في االسالم

بورصة البحرين-قواعد السلوك وأخالقيات العمل

2008-والمعادن الملك فهد لبترول جامعة -القحطاني مسفر بن علي . د-المهنةدورة اخالقيات

2008-يوليو -تحرير المهند السبيعي –العملاخالقيات مقدمة في

References

المصادر والمراجع

2014-الحكومة االردنية –مدونة قواعد السلوك الوظيفي وأخالقيات اوظيفة العامة