Успешный запуск продукта: совместная работа ba, po, pm

Успешный запуск продуктаВзаимодействие Business Analyst, Product Owner,

Product Manager & Investor

НастройкаПознакомимся и разберемся о чем эта презентация

3

Аналитик / proxy product owner

Антон ВитязьВ каких проектах работал: Автоматизация бизнес процессовНовые продукты – финтех, e-govНетрадиционные продукты (расскажу лично)Платформы – SharePoint, .NET, Java, Mobile и другие :)

4

Что, Кому, Почему и ЗачемПрезентация

Начальная точкарешение о запуске продукта (почти) принято

Фронт работ до Маркетинг / Инновации

Где мыPresale

В BABOK – Enterprise Analysis

В Agile (SAFe) – PPM (верхний этаж)

Конечная точка истории Запуск продукта / Product Vision

1. Бизнес аналитикам

2. Product owner-ам

3. Product manager-ам

5

Давайте знакомиться!

Как запускается продуктКто-то сказал

поехали!

7

Траектория запуска

Знакомьтесь: Product Owner

Камера с левитацией, на Android

8

Вопросы? Миллион!

9

Что было до этого

MVP ??

Выбивали бюджет

Рисовали требования

Придумывали

Who is WhoБыстро пройдемся по ролям

11

Business Analyst• Анализ, систематизация• Методика • Знаком с технологиями• Аналогичные проекты

12

Product Owner• Реальный опыт в бизнесе• Понимает операции с клиентом• Четко представляет себе продукт• Знает конкретных клиентов• Знает конкретные истории

клиентов

13

Product Manager• Понимает рынок сейчас• Видение развития рынка• Понимает бизнес модель• Работа с партнерами• Реклама, продвижение• Research

14

Инвестор

• Капитал• Связи• Опыт• Рынок• Интерес / Мечта

15

Взаимодействие!

Успешный запускСоставляющие

17

Успешный запуск продукта

18

Маркетинг Правильные решения

Agile Команда

100%82% 50% 42%

Технологии

100%

19

Я считаю что команда у вас просто замечательная

Выберем самое

важное0102

03

Customer Focus

Agile

Right things & Architecture

20

Вы обязаны понимать кто потребитель

Customer Focus

Сколько лет, где живет, какой доход

Идентификация Что ему не хватает, что является причиной, что

он хочет, почему он этого хочет, что он себе

позволяет

Потребности

В каких ситуациях он бывает, почему он туда

попал, какое эмоциональное состояние на

входе-выходе, что его окружает, чем он

пользуется, что он делает

СитуацииЧто он обычно делает в каких ситуациях, какие

у него привычки, какие у него ценности

Культура

21

[ ! ] Нет понимания отличий• Почему мы офигенные?• Какая комбинация свойств

является ключевой для наших клиентов? Почему они это ценят?• Чем мы отличаемся от

конкурентов?

22[! ] Неожиданные пользователи• Микросегменты• Связанные лица• Их работа незаметна

23

[ ! ] Неожиданные сценарии

• Полевая жизнь• Эмоции• Игра• Проверка на прочность• Надежность

24

Customer Focus : Что делать?Важно понимать кто и почему является клиентом и пользователем нашего решения

Мик

росе

гмен

т

Голу

бой

океа

н

Клю

чевы

е фи

чиСц

енар

ии

NFR

MVP

25

[@] Матрица голубого океана• Микросегмент• Ожидания • Приоритеты• Степень удовлетворения• Сравнение с другими• Наши приоритеты• Наша динамика

26

[@] Микросегменты & профили

27

[@] Культурный код• Ассоциации• Восприятие• Ключевые слова

28

[@] Проработка сценариев & NFR• Основные сценарии по сегментам• Сценарии логистики, продажи,

установки, ... – все что перед эксплуатацией• NFR Security• NFR Нагрузки• “Антихрупкость”

29

Agile

30

…Individuals

& Interaction

…Respondi

ng to change

…Customer collaboration

…Quick wins

31

[@] Focus on Processes• Sale• Trial• Transition / Deployment• Usage • Service / Support• Utilization

32

[@] Focus on Features

МИНИМАЛИЗМ!

• Сегмент -> Фича > Сценарий• Сегмент -> NFR• WoW

33

Right things & right shapeЗадаете правильные вопросы и получаете правильные ответы

ОграниченияВремя, деньги, люди, технологии,

политика, …

Специфика бренда

РеальностьРынок, размер сегмента

Состояние клиентов

Зрелость клиентов

Life cycle Что где когда

ТехнологииАрхитектура, технологический стек

34

[@] Solution Architecture

ПРОСТОТА / ЭВОЛЮЦИЯ vs РОСТ

• Технологический стек vs NFR• Видеть все слои• Видеть все операционные

процессы

POSTMORTEMКакие главные выводы мы можем сделать

36

Тот минимум, который стоит запомнить из всей этой презентации

Советы

Наводим резкостьПроверить все о продукте. Проработать профиль

клиента. Процессы

Методика работы Выстроить правильное и профессиональное

взаимодействие, получить правильные ответы на

правильные вопросы

Входим в ролиИногда часто приходится надевать тапки PO/PM/I

чтобы правильно поставить вопросы.

37

Мы продвигаем роль бизнес аналитика как лидера взаимодействия

Взаимодействие

38

Что стоит использовать при работа с запуском продуктаКлючевые инструменты

Strategy Анализ Vision Профили клиентов Прототипы

Еще чуть-чуть ;-)Осталось только напомнить вам контакты и я вас больше не мучаю

40

Контактыhttps://www.facebook.com/anton.vityazПишите на стене хорошее, в личку – все что вы обо мне думаете

+38-066-0043-073Входящие по тарифам вашего оператора Viber на этом номере!

Anton.Vityaz@gmail.comНе забудьте приложить ценные аттачменты ;-)

41

WHAT WHY WHERE WHEN WHO HOW

Вопросы?

42

Спасибо !