露營樂 - 從一尾紅魽到露營入口網站

2013 / 11 / 3

AM 7:10 第一次南澳朝陽漁港搶魚好多人怎麼買阿～價錢呢 ?要買什麼魚 ?會幫你殺嗎 ?怎麼保鮮 ?

耳語 : 觀光客 : 聽說紅魽生魚片很不錯( OS : 好 , 我就買紅魽 日本料理店我吃過 )貳肆柒數位行銷 卓良賢 ( ART )

148 個購物網站建置經驗 客戶年營收 8 億 (2015)

台中大甲人

我做了一個自己會用 20 年的「露營樂」 ~~為了一尾紅魽…

2013 / 11 / 3

AM 7:10 第一次南澳朝陽漁港搶魚好多人怎麼買阿～價錢呢 ?要買什麼魚 ?會幫你殺嗎 ?怎麼保鮮 ?

耳語 : 觀光客 : 聽說紅魽生魚片很不錯( OS : 好 , 我就買紅魽 日本料理店我吃過 )貳肆柒數位行銷 卓良賢 ( ART )

148 個購物網站建置經驗 客戶年營收 8 億 (2015)

台中大甲人

2013 / 11 / 3

紅魽( 故名思議 , 紅色的 )

呵 … 一點都不難阿( OS : 第一次搶魚就上手 )

真相是 …

第一次搶魚就上手 ?!

2013 / 11 / 3

冏很大 …錯把紅目鰱當紅魽還自我感覺良好 ?!

從此開啟了南澳農場的露營人生 …這才是紅魽2014/3/2 搶得

榮木定置漁場

11/3

5 個月之內　跑了南澳 13 次　搶了 78 船次的魚

水田屋民宿 3 次

憧憬園民宿 3 次

大南澳民宿 1 次

住民宿

南澳農場露營

只認得白帶魚

至少認得50 種

魚

中白帶魚 150 元 / 0.7kg 最佳體驗學習

陌生的旁觀者

熟悉的

好朋友

大陸漁工

原本以為我就帶著 DJ-605 在南澳農場露到天荒地老 ..

過著 ..買魚 > 殺魚 > 吃魚的全家歡樂時光

直到 2015/03/14 我們第一次離開南澳露營

出發前往拉拉山 …沒有預訂營位 OS : 拉拉山那樣多營區，一定隨便找都有營位啦 ~~沒有準備三餐食材 OS : 拉拉山是觀光重鎮，一定隨便找都有便利商店啦 ~~

在找營地的過程中發現 …整座山頭都是露營區 OS : 雲河 !! 雲頂 !! 恩愛農場 !! OOXX 露營區 !! 看到眼花不就一家一家問嗎 ? OS : 沒位置 !! 客滿 !! 客滿 !! 客滿 !! 我的天阿 ~~

花家果園的一晚…熱情營主帶我飛奔到 20 分鐘遠的山下 .

買泡麵 . 餅乾 . 隔天的罐頭還有熱情從冰庫中拿出來的…過期版 Costco 無骨牛小排 .

窩在畸零地型的小角落 .

全家克難的過了印象深刻的一晚

經過一夜的輾轉難眠 … 為了自己 . 為了全家 . 為了全台的愛露友 ( 胡扯 )我應該要做些什麼 ?

2015/05/23 化想法為行動完成 …

計畫目標3 個主要角色 深度瞭解使用者需求建構露營產業垂直型入口網站

3 大角色深度了解使用者需求

• 20 年青壯愛露族• 2 年露營用品店員• 銀行 IT 中年換跑道• 興趣與專業的結合

劉永生

• 退休資深長露族• 1/3 天數都在露營• 重度賞鳥族• 攝影高手

蕭旭清

• 新手親子露營族• 15 年電商專家• 5 年社群行銷經驗• 自營永續發展平台

卓良賢

20

露營產業未來商機歐美市場

露營風氣盛行

佔總人口 15%

韓國市場規模 1 年成長 30%~40%

露營區成長 4倍

2013年市場突破 6000 億韓圜

台灣露營人口 200萬人（ 5年成長 1倍 )

露營器材營業額 1年成長 50%

熟齡人士• 50歲以上熟齡人士，有財富、肯消費、敢嘗新、對自己更好，未來消費主流。• 2020年，全台熟齡人口將高達 912萬人

青壯愛露族• 熱愛露營的青壯族• 擁有完整露營設備，喜揪同好露營

親子家庭• 家中有幼稚園至國

小孩童的家庭• 想促進親子關係、培養孩子獨立精神的家長

•經營者資訊技術與網路行銷力皆有待提昇•極少數資訊服務公司加入經營

•露營用品店•進口商•平台銷售•尚未有整合型入口

•電話訂位•粉絲團留言•社團招團露•極少數提供線上訂位

•Blog•Facebook•Youtube•官網•主要由專業 Blogger 經營

資訊 服務專業商品

相較於民宿產業及網路成熟產業露營產業目前的資訊化服務程度較低主要皆以提供營地資訊為主建構出一個整合資訊 + 商品 + 服務的垂直型入口網站商機無限

23

計畫實施策略與方法運用 OPEN DATA 開創新自營網站4 大主要服務 串連產業發展與共同營收

24

露營產業垂直型入口

免費露營區管理系統

露營規劃與線上訂位系統

O2O 食材便利通

露營日誌

Opendata 應用內容說明

政府公部門•景點•餐飲•活動•氣象 •交通•加油站

Google MAP

•Google MAPS API•距離計算•交通導航•街景服務•露營區標記

Facebook

•Login•Graph API•Social Plungin

Youtube•Search by keyword •Analytics API

免費露營區管理系統

解決顧客問題• 露友無法線上訂位• 營主管理營位訂位與收款紀錄缺乏資訊化

OPEN DATA 應用•藉由營區資料的建立與蒐集，產出全台營位資料庫•將各營區的營位資料，上傳至 Google Map 形成

Open Data•運用此資料建立營位剩餘數量 API ，與主要 Blog 或網站進行聯盟合作。

商業模式•免費提供給營主使用•免費協助營主建立營區介紹與營位數量• 計劃期間預計 50 家使用•如透過線上訂位每筆交易抽佣 5% 服務費用

免費露營區管理系統

服務流程

營區與營位資料 • 營主免費自由申請，專業客服協助• 建立營區介紹與營位資料• 每日剩餘營位管理

露友訂營位• 離線電話訂位：於系統內輸入姓名、電話、日期、數量與付款紀錄 ( 免服務費 )

• 線上平台訂位：自動紀錄 ( 5% 服務費 )• 結合兩者即可建立剩餘營位資料庫，形成極為有用的

Open Data

服務與會員資料• 離線訂位：透過簡訊告知訂位完成，並告知平台訊息，吸引其成為平台會員

• 線上訂位：可透過獎勵建立滿意度調查，建立露友行為 Big Data

• 透過人力與廣告宣傳，快速攻略營主。免費使用與免費宣傳是行銷策略

露營規劃與線上訂位系統

解決顧客問題• 露友無法線上訂位• 提供一站式服務，解決

行程規劃上搜集資料的困擾

• 形成露營決策上的重要參考

OPEN DATA 應用• 政府交通、活動、景點、交通等整合性資訊

• Google Map 與營位資訊

• 距離計算• 納入各景點的

Facebook 打卡紀錄 ( 量與質 )

• 取得 Youtube 各露營區與景點的影片資料

• 以三大族群視覺化呈現該營區過去使用紀錄與評價

商業模式• 透過免費服務的提供，創造網站流量與 APP 下載量

• 整合型線上訂位服務是市場先驅

• 如透過線上訂位每筆交易抽佣 5% 服務費用

• 創造網站會員數

露營規劃與線上訂位系統

服務流程

找營位 地區 滿意度報告 對像 營位數 社群評價

去那玩 交通 景點 活動 對像 社群評價

決策參考 營位數 Google Youtube 站內 Big Data

社群評價 Youtube 影片 Blog 分享 Facebook打卡與評價

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依使用者條件 ,智慧推薦適合行程

智慧推薦行程

匯入觀光景點、旅遊、活動等資料

使用政府 Open Data

比對使用者輸入之條件(ex:親子、銀髮、夫妻、團體等 )比對經整理及定義後的 OPEN DATA,給予

旅遊建議

依使用者之地點選擇 ,智慧推薦交通路線

智慧建議交通路程

運用 Google Map API

使用 Google MapOpen Data

依使用者勾選的 < 最愛 >的營地 .景點 .美食等地點 ,提供交通路線建議

依使用者的 FB打卡記錄 ,進行統計及分析

運用 Facebook API

使用 FacebookOpen Data

• 最多人造訪的營地• 最多人旅遊的景點• 最多人打卡的美食• 最多人喜愛的活動

Big Data 行為分析

資料加值之做法

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服務模式政府開放資料 民間開放資料 自有資料

資料收集平台

資料前處理 特徵萃取 資料比對統計

資料分析 資料視覺化

營地推薦 行程推薦 美食推薦

API API

O2O

食材便利通

解決顧客問題• 團體露營需要大量的食

材• 冷藏設備與儲藏空間不足

• 露營區多屬偏遠，優質食材取得不易

• 想要吃得好又不想帶太多

OPEN DATA 應用

• 站內其它對像購買紀錄所形成的 Big Data

• 露營日誌的 Big Data

商業模式• 一起愛台灣目前有百件優質適合商品，含魚、肉等生鮮

• 建立主要露營區取貨點 ( 當地雜貨店 )

• 網路下單當地取貨• 商品交易的抽佣

O2O

食材便利通

服務流程進入網站

•查看可配送露營區域•選擇商品•選擇取貨點及指定取貨日期

取貨•廠商依日期與取貨點進行配送•消費者於指定日期前往指定地點取貨

露營日誌

解決顧客問題• 露營的美好回憶，無法集中管理

• 網路的社群評價難以一站看足

• 質量分析以提供決策參考

OPEN DATA 應用

• Facebook 打卡紀錄• Facebook Graph API• Youtube API

商業模式• 藉由工具的提供，讓消費者創造更多的質量資訊

• 經由系統分析與整理形成 Big Data

• 並經消費者同意後可形成另類的 Open Data

• 藉由聯盟行銷的機制，可以創造網站流量

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露營日誌服務流程

建立日誌 地區 露營區 滿意度調查Faceboo

k 打卡紀錄 活動照片 朋友也去過

Youtube 上傳影片

聯盟行銷 公開帳號 分享好友 導購抽佣

MALL總管理

資訊討論區 旅遊景點

活動通

服務食材便利通 露營趣

商品B2B2C購物中心 C2C二手交易

個人化露營日誌 智慧情報

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服務情境流程

一起愛露營

進入 查詢資訊

營地訂位 用品訂購食材訂購 露營日誌線上訂購 輕鬆上路

導航 FB 打卡 LBS 抵達營地

食材宅配定點取貨

週邊旅遊

露營日誌景點 . 活動 . 美食

快樂回憶

會員記錄 露營日誌營地推薦

過程是 …

面對露營經驗停留在 20 年前的評審委員他們看不見現代露營的使用者需求他們看不見現代露營的遠景與未來

結局是 …

補助計劃過不了火大了~~就自己拉團隊建網站105/09/01 Beta 版上線

補助計劃過不了火大了~~就成立一家新公司吧~~105/09/25 成立

我做了一個自己會用 20 年的「露營樂」 ~~

故事說到這邊 … 是不是就有夢最美 , 希望相隨呢 ?~

我們寄出了一份招商 DM2015/12 月

露營樂 EasyCamp 營區訂位管理系統面對露營黑潮 – 免費訂位管理系統 6 分鐘就上手

關於露營樂 EasyCamp

露營樂 EasyCamp 成立於 2015/09/01由出去走走股份有限公司所建置營運針對露營區的營主們，主要提供：1) 露營區訂位管理系統2) 露營區規劃管理顧問3) 食材宅配直送露營區

露營區訂位管理系統面對露營黑潮的來襲，傳統的手動筆記或是簡單的 Excel 管理，已經無法滿足營區管理者在訂位管理上的需求。我們從三大面向解決你的問題：1) 直覺化設計的訂位管理界面2) 多樣化的訂位與付款方式3) 完整建構露營者的會員資料庫

消費者露營區訂位系統如果您採用了本露營區訂位系統，您的營區將同步在露營樂 EasyCamp 的網站中，免費提供消費者線上訂位服務，解決消費者目前最困擾的：1) 找營區 - 難2) 訂營位 – 更難3) 線上付款與取消 – 難上加難

在今天以前 …讓消費者

看見附近看板宣傳

Facebook粉絲團 部落格官網

口碑行銷

採用本系統明天過後 …讓消費者

看見傳統宣傳持續保留

露營樂粉絲團推廣

露營樂共同推廣

露營樂線上訂位

2015/12/25

歡欣鼓舞的簽下第一家合作營區 …

四組業務人馬 . 跑遍全台 200 個以上露營區 . 開車超過 20,000 公里直到 2016/5/16 日

101

成功案例

成功案例

成功案例

我們繼續朝著全台灣最大的露營垂直入口前進原因竟然是 …250 天以來 …

2013 / 11 / 3

冏很大 …錯把紅目鰱當紅魽還自我感覺良好 ?!

從此開啟了南澳農場的露營人生 …這才是紅魽2014/3/2 搶得

花家果園的一晚…熱情營主帶我飛奔到 20 分鐘遠的山下 .

買泡麵 . 餅乾 . 隔天的罐頭還有熱情從冰庫中拿出來的…過期版 Costco 無骨牛小排 .

窩在畸零地型的小角落 .

全家克難的過了印象深刻的一晚

我的心得是 …跑了全台灣

台灣真的很美 . 露營真的很美好

出去走走吧~~

最佳的使用者體驗 . 就來自於你就是使用者 .結語

永遠以 Beat 版的心情看待每一次的改變結語

要達成偉大的目標 . 只有千杯、千杯、再千杯 ~~

結語

要達成偉大的目標 . 只有千杯、千杯、再千杯 ~~使用者、使用者、還是使用者

結語