Портрет покупателя allsoft
Post on 24-Jul-2015
99 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Портрет покупателя Allsoft
(По результатам анализа данных 2015 года за 1.01 – 25.03)
Покупатели: пол и возраст (ист. данные GA)
Возраст: 25-34 года (44,8%)Пол: мужской (76,1%)
Покупатели: география (ист. данные GA)
Москва и область (32%), Санкт-Петербург (8%), Краснодарский край (3,8%), Екатеринбург (3,6%)
Покупатели: устройства (ист. данные GA)
Домашний компьютер (91%), Мобильные (8,7%, при этом 33% - Apple)
Покупатели: браузеры(ист. данные GA)
Google Chrome: (35%), Firefox (17%), Opera (12%)
Покупатели: источники посещений (ист. данные GA)
Реферальный трафик почти 36% - нас видят на других сайтах и на корзинах вендоров. Прямые заходы 23% Контекстная реклама 11% Выдача поисковиков 11%
Покупатели: чек, новые/постоянные (ист. данные EV февраль 2015)
В месяц в Allsoft приходят и оплачивают покупки почти 5000 покупателей.Средний чек – 2384 руб.
Allsoft. Повторные покупки 2015
Подготовлено по данным из EMV
МесяцПокупате
ль
Всего покупателе
йВсего
заказов Оборот Средний
чек
% покупателе
й % заказов % оборота
Февраль Новый 3413 3413 7 671 171р. 2 248р. 68,9% 60,9% 57,5%
Старый 1542 2187 5 677 365р. 2 596р. 31,1% 39,1% 42,5%
Общий 4955 5600 13 348 536р. 2 384р.
Покупатели: домашние/корпоративные (ист. данные EV февраль 2015)
Средний чек юр. лиц: 9555 руб. (10% заказов), средний чек физ. лиц: 1507 руб. (90% заказов):
Заказы Февраль
Корзина ЮЛ ФЛ
Allsoft 567 5 014
Покупатели: активность (ист. данные GA)
Лучший день для покупок – среда!
Покупатели: интерес на Allsoft.ru (ист. данные GA)
Личное на первом месте: посещения личного кабинета 22%Изучение каталога 15,7%Оформление заказа 11,8%Корзина 11,7%
Покупатели: платежные системы (ист.: админка плат. систем Allsoft)
Частные клиенты предпочитают карты
Итого: Портрет покупателя Allsoft
Постоянный лояльный покупатель Allsoft – это:•Мужчина•Физическое лицо (покупает для себя)•25-34 года•Столичный житель•Внимательно по старинке совершающий покупки с компьютера•Но достаточно продвинутый, чтобы использовать Google Chrome•Любит порядок и уделяет внимание истории заказа и своим возможностям в личном кабинете•Внимательно изучающий каталог перед покупкой•В среднем тратит на 1 заказ 1507 рублей (психологически безопасная и «легкая» сумма)•Покупает по средам (вероятно с рабочего компьютера)•Оплачивают банковскими картами (безопасно, под рукой, как правило выдает работодатель)
Вот такой он – наш покупатель
ИТОГО:
Стоимость одного такого клиента на пять лет в Allsoft - $300
В Allsoft каждый месяц приходят за покупками 5000 клиентов.
Нам дорог каждый!
Спасибо нашим клиентам!
Александра Гончарова
Руководитель группы маркетинга Allsoft
Т +7 (495) 232-00-23, 221-10-70, доб. 2304 aleksandra.goncharova@allsoft.ru
Allsoft.ru надежный магазин надежного софта
Угрешская 2, корп.76, офис 307, Москва, 115088
top related