Понятия: продукт, товар и...

Понятия:

продукт,

товар

и услуга

maximov@sakhgu.ru

ВВЕДЕНИЕ

Предпринимательская деятельность является эффективной, когда производимый фирмой товар или оказываемая ею услуга находит спрос на рынке, а удовлетворение определенных потребностей покупателей благодаря приобретению данного товара или услуги приносит прибыль.

8 декабря 2010 16:02

Вице-мэр Южно-Сахалинска Юрий

Алпацкий объяснил разницу между

товаром и услугой На заседании круглого стола по вопросам защиты прав человека, прошедшем в Южно-

Сахалинске 7 декабря, руководитель сахалинского правозащитного центра Марк

Куперман зачитал выдержку из письма вице-мэра по вопросам городского хозяйства

Южно-Сахалинска Юрия Алпацкого. Правозащитники написали в мэрию об информации,

размещаемой РКЦ в счетах для оплаты услуг ЖКХ. По мнению Марка Купермана, в них

идет подмена понятий "товар" и "услуга", что по мнению правозащитника, нужно учесть в

новых, единых квитанциях.

Вице-мэр Алпацкий не соглашается с такой позицией. Разъясняя правозащитникам суть

вопроса, Алпацкий пишет (дословно):

"Понятия "товар", "продукт" и "услуга" в виде модели образуют концентрическую

кольцевую триаду, в центре которой, в ее ядре (внутреннем круге), находится

потенциальная услуга. Внутренний круг располагается в большом круге, означающем

продукт, как физическую реальность. В свою очередь, оба этих круга располагаются

внутри еще большего круга, означающего товар - категорию, поглощающую различные

элементы комплекса маркетинга, включающие помимо продукта его цену, продвижение,

сбыт, консультации, гарантию, обслуживание и другие вплоть до утилизации.

Таким образом, услуга - это не сам товар, это то, ради чего производитель создает продукт

и превращает его в товар, продавец продает товар, а конечный потребитель приобретает

(покупает) товар, который как таковой ему не нужен. Потребителю нужна сущность

товара, например, уют, здоровье, красота, удовольствия, впечатления, то есть тот

конечный результат, который он получает от приобретенного товара со скрытой в нем в

виде сущности потенциальной услугой, предоставляющей какое-либо будущее благо.

С позиции лингвокультурологии можно сказать, что понятия "товар" и "услуга" - это не

антиподы, а две области одного и того же континуума с общим признаком "польза",

"выгода". Другими словами, фрейм (форма структурирования содержания концепта)

"потенциальная услуга" входит в более широкий фрейм - "товар", являясь неосязаемой до

определенной поры, но осознанной "начинкой" осязаемой оболочки, то есть товара".

Правозащитники отправили это письмо обратно Юрию Алпацкому и теперь ждут ответ от

мэра города Андрея Лобкина.

Путем простого запроса в поисковике мы выяснили, что приведенная выше цитата - не

плод труда южно-сахалинского вице-мэра, а выдержка из номера журнала 2004 года

"Маркетинг в России и за рубежом", ссылки на который в письме нет.

Ксения Семенова.

ИА Sakh.com

...а мне порой не верят, что маркетинг псевдонаука, типа алхимии...

...ну, не знал человек, что поисковик выдаѐт источник, если забиваешь хотя бы кусок

текста...малограмотный такой чиновник...плагиатор...А, интересно, его привлекут за

нарушение авторских прав...

анонимный(08589) 19:54 Ответить #

Видимо Куперман уже достал Алпацкого всякими запросами, и решил вице-мэр просто

стебануться над правозащитником!!! + 1000 Алпацкому

ТОВАР — материальное изделие, предлагаемое

рынку с целью его приобретения, использования или

потребления. [http://www.megabook.ru/business/]

УСЛУГИ — работа, выполняемая на заказ и не

приводящая к созданию самостоятельного продукта,

товара.

ПРОДУКТ — вещественный или нематериальный

результат человеческого труда (предмет, научное

открытие, идея).

ПРОДУКТ, ЭКОНОМИЧЕСКИЙ — результат

человеческого труда, хозяйственной деятельности,

представленный в материально-вещественной

форме (материальный продукт), в духовной,

информационной форме (интеллектуальный продукт)

либо в виде выполненных работ и услуг.

Продукт

– это результат предпринимательской

деятельности, предназначенный для

удовлетворения реальных или

потенциальных потребностей

человека.

ПРОДУКТ

– это объект обладающий определенной

ценностью, используемый для

удовлетворения личностных и

коллективных потребностей.

Товар

– это материальная продукция

предназначенная для купли-продажи

(продукт труда предназначенный для

обмена).

Услуга –

– представляет собой нематериальную

продукцию предпринимательской

деятельности, полезное действие или

полученную выгоду, имеющую

потребительскую стоимость.

УСЛУГИ

- это любые нематериальные , потребляемые в момент их производства виды экономической деятельности, которые прямо или косвенно способствуют удовлетворению человеческих потребностей

Виды продуктов

По потребительским свойствам

По структуре использования

По степени готовности

По потребительским свойствам продукты

делят на:

Продукты потребительского

назначения

Продукты производственного

назначения

Продукты потребительского назначения

Продукты производственного назначения

Оборудование для формовки

хлеба

Машина для разлива жидкости

Машина для разлива жидкости

По структуре использования потребителем

продукты делят на:

Основные

Сопутствующие

Дополнительные

Основные продукты– это продукты имеющиесамостоятельную потребительскуюценность

Сопутствующие продукты- это продукты без которого

основной продукт использоватьневозможно

Аккумулятор

для машиныНитки для

швейной машины

бензин Картриджи для принтера

газ

Дополнительные продукты –это продукты повышающиепотребительскую стоимостьосновного продукта

Стол для автоавтомагнитола

Вешалка

подсветкой

Подставка

для кухни

По степени готовности продукты

делят на:

Готовые продукты, не требующие

предварительного выбора

Готовые продукты, требующие

предварительного выбора

Готовые продукты особого спроса

Продукты единичного спроса

Готовые продукты, не требующие предварительного

выбора

Готовые продукты, требующие

предварительного выбора

Готовые продукты особого

спроса

Продукты единичного спроса

Заключение

На основании предложенного материала, можно сделать вывод, что в словах: продукт, товар и услуга скрыта огромная система, которая каждую секунду работает и процветает, значительно облегчая нам жизнь…

… и кошелѐк.