Работа с отчетами google analytics

RIW 2014!Академия!

Работа с отчётами Google Analytics!

Структура стандартного отчета!

Пользовательские сегменты!

Временной период!Стандартные!отчеты!

Временная диаграмма!Вкладки!

Показатели!

параметры!

Управление параметрами! Фильтр отчетов!

Параметры и показатели!Параметр (dimension) – описательный атрибут, которому присваиваются значения, МЕТРИКИ!!

Параметры и показатели!Показатель (metric) – числовой элемент параметра, выраженный в виде суммы или соотношения!

Параметры и показатели!Отчет в GA это сочетание заданных параметров и соответствующих им показателей за выбранный период времени.!

Параметры и показатели!

Параметр !

Метрики !

Отчёты бывают!Standard !Отчет с параметрами и набором показателей, предложенный системой!

Custom!Пользовательская комбинация параметров и показателей!!

Хиты, сессии и пользователи!

Основные блоки данных!Юзер

Сессия

Хит

Все данные, собранные системами веб-аналитики, можно представить в виде пирамиды из трёх основных блоков

Хит!

Хит — это наиболее точный фрагмент данных в веб-аналитике. По своему содержанию хит — это запрос небольшого графический файл с сервера веб-аналитики. Вместе с каждым таким запросом передаются данные о действиях пользователя на веб-сайт

Просмотр страницы-экрана

События

Транзакции

Сессии!

Сессия 1!

Нажал на кнопку!

Посмотрел страницу!

Отправил форму заявки!

Закрыл браузер!

Сессия 2!

Открыл вкладку с сайтом!

Ушёл на обед!

Юзеры!

Сессия 1!

Сессия 2! Юзер!

Пять типов стандартных отчетов!

Пять типов стандартных отчетов!Отчеты выделяются по категориям :!•  В режиме реального времени!•  Что прямо сейчас происходит на сайте?!•  Аудитория!•  Кто мои посетители?!•  Источники трафика!•  Откуда они пришли?!•  Поведение!•  Какие страницы и разделы просматривали?!•  Конверсии !•  Что делали и что купили?!

Каналы трафика!CPC

Organic

google/cpc, yandex/cpc, vk/cpc

Direct/none

google/organic, yandex/organic

None

blog.ru/referral, vk.com/referral Referral

vk/social, mail/etrp Other

Весь трафик!

Все переходы!

Кампании!

Оплачиваемые ключевые слова!

Бесплатные ключевые слова!

Изменение основного параметра!

Можно выбрать любой другой параметр!

Уровни детализации отчетов!

Временной период!

Клик по окну!выбора даты !откроет !дополнительные !возможности!

Клик по дате для выбора

начала и конца !

отчетного периода!

Стандартные диапазоны дат, предложенные системой!

Построение отчета начинается с выбора периода, !за которые будут представлены данные!

Сравнение периодов !– хороший способ оценить динамику изменений показателей!

стандартные!

периоды!

выбор периода!вручную или!предложенный период!

Статистика представлена в сравнении по периодам!!

Временная диаграмма!

Выбирай второй показатель для сравнения с исходной диаграммой!

Период диаграммы меняется вместе с изменением временного периода!

Динамика трафика для всех данных таблицы. Как посмотреть отдельные источники?!

Выбор !источника!

Выбранные показатели на диаграмме!

Вкладки и работа с данными!

Изменяет тип метрик в отчете!

Показатели по настроенным целям!

Параметры электронной торговли!

Дополнительный параметр!

Выбор дополнительного параметра!

Ключевое|

Применение дополнительного параметра!

Детализируй статистику с помощью дополнительного

параметра

Сведение параметров из разных категорий стандартных отчетов

Применение дополнительного параметра!

Фильтры в отчетах!

gdn|

Задача: !получить статистику по кампаниям GDN из 452 доступных кампаний.!!

Необходимо отфильтровать данные таблицы для 2 источников !Google / cpc и Yandex / cpc!

Обычная задача с применением фильтров!!

Поможет конструктор фильтра!!

Выбранные источники!

Регулярное выражение!!

Еще одна задача с применением фильтров!

Собрать в таблицу ключевые запросы с посещаемостью более 100 в месяц и не принесшие ни одной конверсии!

Настройки отчётов!

Экспорт данных !

Экспорт данных!

Выгрузка !в EXCEL!

Все стандартные отчеты !

Время поработать

в веб-интерфейсе!

Расширенные сегменты!

Принцип действия сегментов!Выделяем посещения:!

-  по просмотренным страницам;!

-  по совершённым заказам;!

-  по времени на сайте;!

-  по выполненным действиям!

•  и так далее….!

Расширенные сегменты. Создание сегмента!!

Расширенные сегменты. Доход от 500$!

Сегментация по сессиям! Сегментация по посетителям!

Расширенные сегменты. Простой сегмент!!

Диапазон не более 31 дня

Расширенные сегменты. Простой сегмент!!

Посетители с первым сеансом 01.07-07.07!

Дальнейшее поведение пользователей сегмента!

Данные по сегменту!!

Расширенные сегменты. Расширенные!!

Сегмент целевого посетителя!

Использование сегментов!

Описание задачи!Проект: !

•  контентный сайт, посвящённый женской моде и стилю!

Задача:!

•  определить, по каким каналам трафика приходит целевая аудитория!

Способы коммуникации с сайтом:!

•  Регистрация, авторизация, подписка на новости!

Портрет целевой аудитории!•  Более 3-ёх страниц за посещение;!

•  Более 2 минут на сайте;!

•  Выполнение одного из целевых действий.!

Конструктор сегмента!

Отчёт «Источники трафика»!

После активации сегмента показатели для выбранного сегмента аудитории!

Активируем сегмент!!

11,1%

8,5%

9,1%

5,2%

5,0%

Целевая аудитория по источникам трафика!

12,4%

2,2%

4,0%

5,8%

5,3%

3,8%

6,2%

Целевая аудитория по ключевым словам!!

Выводы!Оптимизируем рекламную стратегию:!

•  Акцент на каналах с высоким % ЦА;!

•  Увеличиваем ставки по запросам с высоким % ЦА;!

•  Чистим запросы с низким % ЦА;!

•  Снижаем ставки или отказываемся от запросов с низким % ЦА.!

Сегмент пользователей инструмента поиска!

Использование сегментов!Инструменты подбора товаров на сайте:!•  Поиск по ключевому слову!•  Подбор по параметрам!•  Электронные гуру и прочие!

Использование инструмента должно !быть настроено в качестве цели!!

Задача и решение!Задача: !•  Определить, насколько инструменты помогают при подборе

товаров!

Решение:!•  Создаём два сегмента!•  Использовали инструмент и провели на сайте более 2 минут!•  Не использовали инструмент и провели на сайте более 2 минут!

Использовали инструмент подбора по параметрам!

Провели на сайте более 2 минут!

Настройки сегментов!

Активируем сегменты!

Конверсия в заказы для наших сегментов!

Выводы:!•  Конверсия для посетителей, воспользовавшихся

инструментом, выше на 1,04%!•  При внедряемых изменениях необходимо следить за данным

показателем!

Сегменты с расширенными настройками: выводы!

Пользовательские отчеты!

Пользовательские отчеты!Пользовательские отчеты!

Как, еще отчеты?!•  Быстрый доступ к необходимым данным!

•  Регулярное слежение за важнейшими метриками!

•  Получение уникальных срезов данных!

Быстрый доступ к данным!Задача:!

•  Нужно узнать, какие продукты покупают пользователи, пришедшие с того или иного канала!

Решение:!

•  Получим данные из стандартного отчета!

•  Создадим персонализированный отчет!

Отчет по купленным продуктам!

Использование стандартных отчётов!

Выбираем доп. параметр!

Получили срез «товар/канал продвижения»!Теперь воспользуемся персонализированными отчётами!!

Использование стандартных отчетов!

Использование пользовательских отчетов!

Жмем настройка!

Добавляем новый пользовательский отчет!

Конфигурация!Название отчета!

Вкладки и тип отчета!

Показатели (столбцы)!

Параметры (строки)!

Фильтры!

Выбираем параметры и показатели для отчёта!!Выбираем параметры (строки)! Выбираем показатели (столбцы)!

    Показатеть  1   Показатеть  2   Показатеть  3   Показатеть  4  

Параметр  1                  

Параметр  2                  

Параметр  3                  

Параметр  4                  

Формируем таблицу !нашего отчёта!

    Показатеть  1   Показатеть  2   Показатеть  3   Показатеть  4  

Параметр  1                  

Параметр  2                  

Параметр  3                  

Параметр  4                  

    Показатеть  1   Показатеть  2   Показатеть  3   Показатеть  4  

Параметр  1                  

Параметр  2                  

Параметр  3                  

Параметр  4                  

    Показатеть  1   Показатеть  2   Показатеть  3   Показатеть  4  

Параметр  1                  

Параметр  2                  

Параметр  3                  

Параметр  4                  

Вернёмся к нашей задаче и сформируем отчёт! !!Добавляем показатели (столбцы)!

Добавляем параметры строки (столбцы)!

Иерархия параметров с несколькими уровнями!

Сохранение отчёта!Указываем название отчёта и сохраняем!

Отчёт становится доступным на вкладке «Мои отчёты» !

Центр отправления: изменение, удаление, создание категорий отчётов,!Пересылка конфигурации отчётов.!

Ссылка для отправки отчёта!

Наш отчёт - уровень «Источник/Канал»!

Наш отчёт - уровень «Кампания»!

Наш отчёт - уровень «Ключевое слово»!

Товары, купленные пользователями, перешедшими по определенному запросу !

Наш отчёт - уровень «Продукт»!

Вопросы?!Андрей Фейгин и Дмитрий Бобылёв!

Andrey.Feygin@iprospect.ru !Ofc: +7.495.995.9545 » Fax: 7.495.995.7515 !

6/2, Presnenskaya emb. Moscow, 123317!

Спасибо!!