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© Katesa Engler30.06.2009
Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
Univ.-Prof. Dr. Hermann HillSemester DHV Speyer
Schlüsselqualifikationen/Metakompetenzen für beruflichen Erfolg
© Katesa Engler30.06.2009
Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
- Systematische
- andauernde
- legale Sammlung und
- Auswertung von Informationen über
Mitbewerber und deren Produkte,
Marktentwicklungen, neue Patente, neue
Technologien und Kundenerwartungen
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Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
Competere: zusammen kommen,
zusammengelangen
Intelligentia: Einsicht, Erkenntnisvermögen
Competitive: Konkurrenzfähig, wetteifernd
Intelligence: Aufklärung, Geheimdienst,
Verstand
Competitive Intelligence: Konkurrenzanalyse
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Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
Anwendungsbereiche:
• Verstehen der Strategie der
Mitbewerber
• Verbessern der eigenen Strategie
• Wettbewerbsvorteile durch bessere
Kundenorientierung
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Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
These 1
Agieren ist besser als reagieren.
Den Mitbewerbern immer einen Schritt
voraus sein.
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Competitive Intelligence
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These 2
Das meiste Wissen ist in einem
Unternehmen bereits vorhanden.
Wenn Siemens wüsste, was Siemens
weiß.
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Competitive Intelligence
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These 3
Daten sind unstrukturiert, sie werden
durch Ordnen zu Informationen.
Der Kopf ist rund, damit das Denken die
Richtung ändern kann (Francis Piabia, französicher Maler, um 1900)
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Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
Ablauf eines Competitive Intelligence
Zyklus:
• Bedarfsermittlung
• Informationsrecherche und -
sammlung
• Analyse
• Reporting
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Competitive Intelligence
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Fallbespiel:
BMW AG: Technologiesondierung für
Anwendungen im automobilen Interieur
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Competitive Intelligence
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Ziel: ein neues Fahrzeug
Trends erkennen und setzen
• Innovationen identifizieren und deren
Entwicklung vorantreiben
• Technologieführer werden
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Competitive Intelligence
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Wichtige Details für ein neues BMW-
Modell:
• Vermittlung von Wertigkeit
• Funktionalität
• Emotionalität
• Stimmiger Gesamteindruck
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Competitive Intelligence
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Gebraucht werden Kenntnisse über
• Designtrends
• Werkstoffe
• Herstellungs- und
Verarbeitungstechnologien
• Wünsche der Kunden
(durch Marktforschung)
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Competitive Intelligence
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Informationssammlung:
• Messen auf denen Zulieferer
ausstellen
• Designmessen
• Fachtagungen
• Mitbewerberbroschüren
• Eigene Forschungsabteilung
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Competitive Intelligence
Competitive Intelligence
Wie wird Wertigkeit bei einem Fahrzeug
vermittelt?
• Hochwertige Oberflächenmaterialien
• Steigerung der Funktionalität der
verwendeten Materialien
• Verbesserte Funktionalität des
Innendesigns
z.B. durch Becherhalter, versteckte
Airbags
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Competitive Intelligence
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Anhand der gesammelten Informationen
über den Istzustand und die Trends kann
eine Strategie für die Entwicklung eines
neuen Fahrzeugs erstellt werden.
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Competitive Intelligence
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Vielen Dank für die Aufmerksamkeit!
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