Лидогенерация. Сокращение рисков. prconf_moscow_04061

Лидогенерация. Сокращение рисков.

Черноталов Антон

Пятая международная конференция – мастер-класс «PR в интернете»Июнь 2012

Вариации рекламы с оплатой за результат

• CPA – cost per action

• CPL – cost per lead

• CPO – cost per order

• CPS – cost per sale

Поставщик клиентов

Обобщенный процесс лидогенерации

Рекламные каналы ЛГ-площадка

Контекстная реклама

Поисковая оптимизация

Social Media Marketing

E-mail маркетинг

Партнерские программы

Медийная реклама

CPC

Flat Fee / CPC

Flat Fee

Flat Fee

CPM / CPC

CPA

Сайт клиента

Landing-page клиента

Обезличенный landing

Сайт-арбитраж

лиды заявки

регистрациипокупки

CPA

Поставщик клиентов

Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента

Поставщик клиентов

Сайт клиентаГенерация лидов на сайте клиента

Поставщик клиентов

Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента

Посетители уходят на другие страницы и способы связи

Сложность в отслеживании лидов

Конверсия в лиды 1–2%

Качество лидов: среднее

Очень высокие риски на стороне лидогенератора

Крайне высокая стоимость лида

Генерация лидов на брендированной landing-pagе

Поставщик клиентов

Лендинг клиента, заявки

Генерация лидов на брендированной landing-pagе

Поставщик клиентов

Заявки и звонки собираютсяна стороне клиента

Сложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение

Конверсия в лиды – 15-20%

Качество лидов: среднее

Низкие риски на стороне лидогенератора

Средняя стоимость лида

Лендинг клиента, заявки

Обезличенная посадочная страница (landing-page)

Поставщик клиентов

Обезличенный лендинг

Обезличенная посадочная страница (landing-page)

Поставщик клиентов

Заявки и звонки собираютсяна стороне клиентаСложность с оценкой качествалидов, невозможность влиятьна улучшение

Конверсия в лиды – 9-10%

Качество лидов: среднее

Снижение конверсии из заявок в продажи

Низкие риски на стороне лидогенератора

Средняя стоимость лида

Обезличенный лендинг

Сайт-арбитраж

Поставщик клиентов

Сайт-арбитраж

Сайт-арбитраж

Поставщик клиентов

Возможность влиять на конверсиюв лиды на всех этапах

Управление лидами

Конверсия в лиды – 15-20%

Качество лидов: высокое

Низкие риски на стороне лидогенератора

Низкая стоимость лида

Сайт-арбитраж

Трафик

Форматрон1. валидация заявки;2. проверка контактной информации;3. определение клиента, готового купить заявку;4. выбор клиента с максимальной ставкой за заявку;

Банк 1 Банк 2 Банк 3 Банк ... N

Поставщик клиентов

Когда лидогенерация – партнерская программа

Поставщик клиентов

1.Некачественный трафик и лиды = дополнительные трудозатраты на их обработку

2.Вопрос об уникальности заявок

3.Длительный старт и остановка (min 1-2 дня)

4.Сложность точного географического таргетирования

5.Сложность фильтрования по параметрам

Риски в лидогенерации

Поставщик клиентов

Качество лида: «Человечность» лида

Уникальность лида

Срок жизни лида

Соответствие лида требованиям клиента

Фильтры (напр. геотаргетинг)

Стоимость лида: Конверсия на лидогенерирующей странице

Количество используемых рекламных каналов

Объем заказа: чем больше, тем дороже

Постпроверка качества лида на стороне агентства

Сбор всех лидов в одной системе лидогенератора

Использование «Форматрона»

Активное использование и улучшениепосадочных страниц (landing-pages)

Оплата не за CPA

Решение:

5 вопросов к лидогенератору

Поставщик клиентов

1.Как генерируются лиды?

2.Источник и качество трафика?

3.Как проверяются данные, и отфильтровываются брак и дубли?

4.Уникальны ли полученные лиды?

5.Возможно ли масштабирование?

Спасибо

Антон Черноталов

a.chernotalov@e-promo.ru www.facebook.com/chernotalov

Поставщик клиентов