Отклик в smm

Post on 16-Jun-2015

273 Views

Category:

Marketing

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

DESCRIPTION

Доклад на конференции "Face2Face"

TRANSCRIPT

Эффективная отработка откликов в социальных сетях

47 % пользователей ожидают получение ответа в течение 24

часов после того как они обратились к компании за помощью

онлайн

Для себя• Выявление источника• Понимание мотивов• Готовность действовать

Для других• Извинятся и благодарить• Вести дискуссию на своей площадке• Привлекать адвокатов бренда• Выводить коммуникацию в оффлайн

Буду рада ответить на вопросы

• adv@olga-larina.com  • 067-215-77-33

• www.olga-larina.com

top related