Конференция udivi. Антон Воронюк, web-promo. Использование...

Воронюк Антон

Компания Web-Promo

aworonyuk@web-promo.com.ua

Использование Google Analytics для определения

эффективности сайта

Ответы на сложные вопросы

Каким образом посетители пользуются моим сайтом?

Как я могу проводить более эффективные и поддающиеся учету маркетинговые кампании?

Эффективен ли контент моего сайта?

В какой момент посетители отказываются от покупки (в процессе ее оформления) и куда они идут после этого?

Каким образом я могу улучшить навигацию по сайту?

Некоторые особенности Google Analytics…

Map Overlay (Наложение данных на карту)

AdWords Integration (интеграция с AdWords)

Internal Site Search (Поиск по сайту)

Benchmarking (сравнительный анализ)

Funnel Visualization (Визуализация последовательностей)

Аккаунты и профили в Google Analytics

Аккаунты и профили в Google Analytics

Диспетчер Пользователей

Возможность предоставлять другим людям доступ к просмотру Вашего аккаунта Analytics и управления им дается через функцию Диспетчер Пользователей (Access Manager)

В середине Диспетчера Пользователей Вы можете увидеть перечень всех пользователей , которые имеют доступ к аккаунту.

Тип пользователя

Администратор может создавать профили, фильтры, настраивать цели и добавлять новых пользователей.

Пользователь имеет права только чтения отчетов, может ограничиваться просмотром определенных только ему профилей.

Цели

Виды целей

Цель – то, к чему стоит стремиться, перспектива на бедующее.

Переход по URLДлительность пребывания на сайтеСтраниц/посещение

Чтобы установить цель перейдите:

Настройки Google Analytics

Профили веб-сайта

Изменить

Виды целей

URL цели – засчитывается конверсия, когда пользователь просматривает определенную страницу Вашего сайта.Длительность пребывания на сайте – срабатывает конверсия, когда пользователь пребывает больше или меньше указанного Вами времени на сайте.Страниц/посещения - засчитывается конверсия, когда пользователь просмотрел больше или меньше указанного Вами количества страниц.

Примеры целей

Последовательность перехода к цели

• Определите шаги, необходимые к достижения Вашей цели• Эти страницы станут Вашим «туннелем»

Зачем определять последовательность?

Посетители

Клиенты

Последовательность используется для того, что бы оценить, как часто пользователи проходят логический путь к цели.

Туннели позволяют: определить, где именно посетители отклоняются от покупкиопределить «слабые места» Вашего сайта и создать более подходящий путь

Визуализация последовательностей (отчет)Последовательность – это группа страниц, ведущих к URL-адресу цели.

Вход в туннель Выход из туннеля

Определенная цель

Поиск по сайту

Поиск по сайту

Поиск по сайту

Поиск

Поиск по сайту

•Пользователи часто используют Поиск по сайту как форму навигации•Анализ Поиска по сайту поможет Вам определить:

Недостающий или «спрятанный» контент;Неэффективные поисковые результаты;Ключевые слова, которые ранее не были учтены в поисковых кампаниях.

Интеграция с Adwords

Анализируем маркетинговые компании

Определите, что приносит Вам

больший трафик?

Как отслеживать кампании?

Отслежуйте рекламные кампании с помощью:Автотегинга ( маркировки) кампаний AdWords. Необходимо связать аккаунты Analytics и AdWordsКомпоновщика URL

URL метки

• Название кампании (Campaign). Если вы запускаете больше одной рекламной кампании, то для идентификации каждой используется своя переменная. Стандартное имя переменной — utm_campaign.

• Источник кампании (Source). Это место, где реально появляются объявления. Стандартное имя этой переменной — utm_source. Например, cpc, banner, e-mail.

• Средство кампании (Medium). Это тип размещаемого объявления. Стандартное имя — utm_medium.

Примеры URL

Виртуальный просмотр страниц и отслеживание событий

Определение Многие сайты используют Flash, Ajax, и другие технологии для взаимодействия с пользователями. Обычное отслеживание просмотра страницы не зафиксирует такого вида взаимодействие.

Вывод: Необходимо использовать виртуальный просмотр страниц, или же функцию отслеживания событий.

Виртуальный просмотр страниц

_trackPageview - функция отсылает событие о просмотре страницы

Отслеживания загрузки файла

Отслеживание Flash

Отслеживание событийЧтобы зафиксировать событие, надо вызвать JavaScript метод:

_trackEvent(category, action, optional_label, optional_value)

Параметры: category (обязательный) — название группы объектов, для которых надо отслеживать события action (обязательный) — тип события или действие label (необязательный) — дополнительная строка, добавляющая измерение value (необязательный) — целое число, которое можно использовать для передачи числовых данных

Например, отслеживание скачиваний игр на партнерском сайте можно реализовать так: <a href=http://site.ru/download/game123.exeonClick="pageTracker._trackEvent('Games', 'Download', 'Название игры');">Скачать игру</a>

Пример

Category = “Video”

Action = “Play”

Label = “Dance”

Электронная коммерция

Отчеты электронной коммерцииОбщий доход

Коэффициент конверсии

Транзакции

Посещения до покупки

Три шага к электронной коммерции

Активировать функцию электронной торговли в профиле веб-сайтаУстановить код отслеживания на веб-страницыДобавить дополнительный код для отслеживания определенных транзакций

Определение продающих источников трафикаОпределение продающих ключевых запросовОтслеживание финансовой отчетности

В итоге мы получаем:

Кейс

Сайт хостинг-провайдера настраиваем e-commerce; помечаем тегами все кампании; анализируем;

Результаты дополнительный источник финансовой

отчетности; прирост продаж на 18%, без увеличения

рекламного бюджета.

Сравнительный анализ

Разрешить совместное использование данных

Настройки GA>Изменение настроек аккаунта и

совместного использования данных

Отчетность

Спасибо за внимание!

Воронюк Антон

Компания Web-Promoaworonyuk@web-promo.com.ua