БАНКИНГ В ЦИФРОВУЮ ЭРУ Ы Э Я Ы Ý ß Ò Ï Ü × Ö Ï å ×...

Василий ЖиловРуководитель финансового сектора

Михаил ЛогиновРуководитель центра экспертизы SAPпо решениям для финансовой индустрии

БАНКИНГ В ЦИФРОВУЮ ЭРУНОВЫЙ ЭТАП РАЗВИТИЯКРЕДИТНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

КАЖДУЮ МИНУТУ

Загрузок на YouTube

48 часов

Новых мобильных пользователей

217

Публикаций в блогах

347

Новых вебсайтов

571

Отметок в Foursquare

2,083

Flickr фото

3,125

Instagram фото

3,600

Электронных писем

204,167,667

Google запросов

2,000,000

Facebook перепостов

684,478

Затрат клиентов

$272,070

Twitter твитс

100,000

Apple app загрузок

47,000

Лайков в Facebook

34,722

SOURCE: DOMO, INC.

61,141Часов музыки

6.5 Млрдабонентов по всему миру

40%Населения

Мира Онлайн

80%не выходят из

дома без телефона

Цифровые технологии стали неотъемлемой частью жизни

и это значительно повышает уровень требований клиентов к качеству услуг

61%пользователи

интернет-банкинга,48% -мобильный

банк

1 из 6готов сменить

банк из-за низкого уровня цифровых

услуг

Информация и выписки

ПереводыДепозиты

Запрос кредита

• Быть эффективными: перейти к электронной модели омниканального обслуживания

• Быть востребованными для

клиентов: предлагать актуальные

продукты и услуги

• Быть надежными: контролировать

уровень рисков

• Быть экономичными:

централизовать и унифицировать

поддерживающие функции

• Быть рациональным: сократить

затраты на ИТ-инфраструктуру

Что это означает для банков

Ценность омниканальногобанковского обслуживания

• Снизить затраты на обслуживание благодаря переводу обслуживания из филиалов в электронные каналы обслуживания

• Повысить лояльность клиентов и привлечь новых благодаря дифференцированному обслуживанию

• Увеличить долю продуктов «в кошельке» клиентов благодаря персонализации

Быть эффективным:перейти к электронной модели омниканального обслуживания

Быть востребованными для клиентов: предлагать актуальные продукты и услуги

• Быстро реагировать на изменения рынка: выпуск актуальных продуктов

• Комбинировать продукты и предлагать гибкое ценообразование

• Выйти за рамки классических банковских услуг

Быть надежными:контролировать уровень рисков

• Максимизировать прибыль при сохранении приемлемого уровня рисков

• Снизить требования к капиталу

• Повысить уровень ликвидности благодаря возможности управления кэшфлоу реальном режиме времени

Быть экономичными:централизовать и унифицировать поддерживающие функции

• Стандартизироватьадминистративно-хозяйственную деятельность

• Централизовать закупки

• Внедрить систему оценки и развития персонала

• Объединить различные виды учета(материальный, налоговый, бухгалтерский, управленческий)

Быть рациональными:сократить затраты на ИТ-инфраструктуру

Hardware

Поддержка изменений

Хранение и копии

Загрузка данных

Обслуживание

Поиск

ПО

Все под контролем!

Основной ЦОД (1):1с119, площадь Академика Курчатова, Москва

Резервный ЦОД (2):7, Боровая улица, Москва

Cloud. А как же персональные данные?

Карта решений SAP-2015: http://rapid.sap.com/se -> Browse Solutions -> By Industry -> Banking

Быть надежными:

контролировать

уровень рисков

Быть востребованными для

клиентов: предлагать актуальные

продукты и услуги

Быть экономичными:

централизовать и

унифицировать

поддерживающие

функции

Быть эффективными: перейти к электронной модели обслуживания

Быть

рациональ-

ным:

сократить

затраты на

ИТ-инфра-

структуру

Михаил ЛогиновMikhail.Loginov@sap.com

www.linkedin.com/in/loginovmikhail

©

СПАСИБО!

Василий Жиловvasily.zhilov@sap.com

https://ru.linkedin.com/pub/vasily-zhilov/7/67b/745