1 le champ professionnel les mÉthodes de travail
Post on 03-Apr-2015
110 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
LE CHAMP PROFESSIONNEL
LES MÉTHODES DE TRAVAIL
2
LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE-
LE RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION
LA LOGIQUE
3
L’ouverture du dossier client
Des compétences Des comportementsprofessionnelsDes tâches
Identifier les besoins du client
Adopter une attitude professionnelle
d’accueil
SAVOIRS
La communication
Orale professionnelle
L’économie Le droit Le transport routier
La place du transport dans l’économie
Le contrat de transport
La géographie des transports
Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises
4
Des compétences Des comportementsprofessionnelsDes tâches
SAVOIRS
La géographie des transports
LES LIMITES DES SAVOIRS COMMENTAIRES
La localisation des grandes villes Apprentissage méthodique et régulier
Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises
5
Tâche 1
Tâche 2
Tâche 3
3 compétences
3 compétences
4 compétences
3 comportements professionnels
1 comportement professionnel
2 comportements professionnels
SAVOIRS
Transport routier
CommunicationÉconomie
Droit
Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises
6
Le déchargement des marchandises
4 compétences
A2T3C1Sélectionner un
matériel de manutention
A2T3C2Décharger les marchandises
A2T3C3Sélectionner une zone de contrôle
A2T3C4Acheminer les
marchandises en zone de contrôle
Activité 2 : La réception des marchandises
7
Le déchargement des marchandises
2 comportements professionnels
A2T3CP1Utiliser les matériels de manutention en
sécurité
A2T3CP2Appliquer les règles relatives aux gestes
et postures lors des opérations de manutention manuelle
Activité 2 : La réception des marchandises
8
LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE
LE PROFIL PROFESSIONNEL
9
Placé sous l’autorité du responsabled’exploitation ou d’agence, du responsable logistique
Réception des marchandises , manutention
mécanisée, Préparation de commandes
et d’expédition
Préparation et suivi du transport routier
À l’échelle locale, régionale,
nationale, européenne
En lien avec des partenaires externes
Des partenaires internes
À l’écrit et à l’oral : en français et en langue étrangère
Agent d’exploitation
Agent de réception
Préparateur(trice) de commandes
Agent d’expédition
Magasinier(ière)-Cariste…
Agent de quai
Emplois concernés
• Entreprises :– Transports routiers de marchandises– Commissionnaires de transport– Transports spécialisés
• Plateformes de grande distribution
• Organisations à but non lucratif, organisations publiques
Types d’organisations concernées
Connaissances
Activités logistiques
Transport routier de marchandises
Conduite en sécurité de chariots
transpalettes
Économie et droit
Management des entreprises
Communication
Conditions générales d’exercice
Prélever les produits / colis
Réceptionner la demande de transport
du client
Conduire en sécurité un chariot transpalettes et préparateur de
commandes au sol
Conditions générales d’exercice
Compétences
Attention, rigueur, concentration
Autonomie, réactivité, adaptabilité
Esprit d’initiative
Conditions générales d’exercice
Comportements professionnels
15
LA CERTIFICATION INTERMÉDIAIRE-
LE RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ( R.A.P.)
16
LE TRANSPORT
Activité 1La préparation du transport routier de marchandises
Activité 4Le suivi du
transport routier de marchandises
17
Activité
Tâches
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
Conditions d’exercice
18
Activité 1
Tâches
Conditions d’exercice
La préparation du transport routier de marchandises
A1T1 : L’ouverture du dossier clientA1T2 : La sélection du (ou des) véhicule(s) de transportA1T3 : La saisie des informations liées à l’envoi
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
19
Activité 4
Conditions d’exercice
Le suivi du transport routier de marchandises
A4T1 : Le suivi de l’envoi des marchandises et du retour des emballagesA4T2 : Le signalement des anomalies relevées lors du transportA4T3 : La mise à jour du dossier client
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
Tâches
20
LA LOGISTIQUE
Activité 2La réception des
marchandises
Activité 3La préparation des commandes et des
expéditionsActivité 5
La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes
à conducteur porté
21
Activité 2
Tâches
La réception des marchandisesA2T1 : L’accueil du conducteurA2T2 : Le contrôle de la conformité de la livraisonA2T3 : Le déchargement des marchandisesA2T4 : Le contrôle des marchandisesA2T5 : La transmission des informations relatives à la réceptionA2T6 : L’acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockageA2T7 : La remise en état de la zone de réception
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
Conditions d’exercice
22
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
Activité 3
Tâches
La préparation des commandes et des expéditions
A3T1 : La prise en charge de la préparation de commandes A3T2 : Le prélèvement des colis/produitsA3T3 : Le contrôle de la conformité de la préparation de commandeA3T4 : L’emballage et/ou la palettisationA3T5 : La préparation des documents d’accompagnementA3T6 : La participation au chargementA3T7 : La remise en état de la zone d’expédition
Conditions d’exercice
23
Activité 5
Conditions d’exercice
La conduite en sécurité d’un chariot transpalettes à conducteur porté et préparateurs de commandes au sol (levée ≤ 1 mètre)
A5T1 : Le choix d’un chariot transpalettesA5T2 : La prise en charge du chariotA5T3 : Le pilotage du chariotA5T4 : La prise et le levage d’une charge à l’aide du chariotA5T5 : L’immobilisation du chariot
Résultats attendus
Ressources (informations)
Moyens Liaisons fonctionnelles
Autonomie, responsabilité
Relations internes
Relations externes
Tâches
top related