1 perutusan pengarah - htf.moh.gov.myhtf.moh.gov.my/v3/themes/xbootstrap/images/laporan tahunan htf...
Post on 08-Mar-2019
244 Views
Preview:
TRANSCRIPT
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
Perutusan Pengarah
Sidang Redaksi
Pengenalan
Bangunan Blok B
Carta Organisasi
PENGURUSANUnit Pentadbiran dan Pembangunan
Unit Sumber Manusia dan Latihan
Unit Kewangan
Unit Hasil
Unit Teknologi Maklumat
Unit Perolehan dan Pengurusan Aset
Unit Perhubungan Awam
Unit Keselamatan
DIREKTORAT PERUBATANJabatan Perubatan Am
Jabatan Kecemasan dan Traumatologi
Jabatan Dermatologi
Jabatan Psikiatri dan Kesihatan Mental
Unit Hemodialisis
DIREKTORAT WANITA DAN KANAK-KANAKJabatan Obstetrik dan Ginekologi
Jabatan Pediatrik
Jabatan Pergigian Paediatrik
DIREKTORAT PEMBEDAHANJabatan Pembedahan Am
Jabatan Ortopedik
Jabatan Otorinolaringologi
Jabatan Oftalmologi
Jabatan Anestesiologi
Jabatan Bedah Mulut dan Maksilofasial
Jabatan Ortodontik
DIREKTORAT DIAGNOSTIKJabatan Patologi
Jabatan Pengimejan Diagnostik
Unit Forensik
SOKONGAN KLINIKAL Unit Kejuruteraan
Unit Kejururawatan
Unit Penyelia Hospital
Jabatan Farmasi
Jabatan Dietetik dan Sajian
Unit Rekod Perubatan
Unit Kawalan Infeksi
Unit Bekalan Bahan Steril (CSSD)
Unit Pendidikan Pesakit
Unit Fisioterapi
Unit Pemulihan Carakerja
Unit Kerja Sosial Perubatan
Unit Psikologi Kaunseling
Unit Kesihatan Awam
Unit Perubatan Transfusi
Unit Piawaian Kualiti
Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC)
Berita Bergambar
4
5
6
7
8
10 - 11
12 15
16-17
18
19 - 21
22- 23
24 - 25
26 – 27
30 - 32
33 – 35
36 – 38
39 - 43
44 – 46
48 - 52
53 – 54
55 - 57
60 - 62
63 - 64
65 - 66
67 - 68
69 - 71
72 - 74
75 - 76
78 - 79
80 - 82
83 - 84
86 - 87
88 - 90
91 – 92
93 - 96
97 - 99
100 - 103
104 - 105
106 - 107
108 - 110
111 - 112
113 - 115
116 - 117
118 - 120
121 - 122
123 - 124
125 - 129
130 - 131
134 - 139
4
Perutusan Pengarah
Alhamdulillah dengan segala limpah kurniaNya, saya bersyukur
kerana berkat dedikasi, komitmen, semangat kerja berpasukan,
sikap bertanggungjawab dan kepekaan semua pegawai dan
anggota hospital ini, maka Laporan Tahunan 2014-2015 dapat
diterbitkan untuk disampaikan maklumat kepada semua pihak.
Terbitnya Laporan Tahunan 2014-2015 memberi makna besar
dalam merekodkan pencapaian dan kejayaan yang telah dicapai
sepanjang tahun 2014-2015. Sepanjang tahun 2014-2015
hospital telah menerima pelbagai penganugerahan yang ternyata
membuktikan peningkatan mutu dan kualiti perkhidmatan
rawatan perubatan yang diberikan kepada pelanggan. Justeru itu,
kita harus bersama-sama terus menggembleng usaha bagi
memastikan Hospital Tunku Fauziah akan terus menjadi
penyediaan rawatan perubatan di Malaysia.
Pada tahun 2014-2015 juga Hospital Tuanku Fauziah telah mencapai prestasi yang menggalakkan
dengan penambahbaikan yang ketara dalam perkhidmatan kepakaran dan kemudahan pengurusan.
Saya ingin merakamkan penghargaan kepada setiap anggota Hospital Tuanku Fauziah yang
memberikan komitmen ke arah pencapaian ini. Syabas juga dirakamkan kepada setiap jabatan dan
unit kerana berjaya merencanakan serta melaksanakan program dan aktiviti yang dirancang
mengikut takwim.
Pada keseluruhannya , saya amat berpuas hati dengan pencapaian tahun 2014-2015 dan saya yakin
sekiranya usaha ini berterusan , hospital ini kan terus mencapai tahap rawatan perubatan yang
semestinya diyakini kualiti perkhidmatannya dan menjadi pusat kecemerlangan perkhidmatan
perubatan.
Sekian, terima kasih
DATO‟ DR. AHMAD NORDIN BIN MOHD. JAIS
Pengarah Hospital Tuanku Fauziah
Dato‟ Dr. Ahmad Nordin Bin Mohd. Jais
Dr. Nik Hasmawati Bt. Abdullah
Dr. Khairul Anuar Bin Hashim
Dr. Mohariz b. Musa
Pn. Zuraida Bt. Zubir
Pn. Che Musrawati Bt. Che Murat
En. Shahizan Bin Desa
En. Mohd. Nadzri Bin Aziza
Sidang Redaksi
5
6
Perkhidmatan perubatan moden di negeri
Perlis bermula sejak tahun 1909. Ia bermula
dengan sebuah dispensari yang
diselenggara oleh seorang pembantu
hospital. Dispensari ini memberi manfaat
kepada anggota kerajaan dan penduduk di
sekitar pekan Kangar.
Pada tahun 1915 dispensari ini telah
ditukarkan nama kepada Rumah Sakit
Umum Perlis. Kemudahan juga bertambah
iaitu pembinaan 3 buah wad, sebuah
dispensari, sebuah bilik mayat, pejabat
pentadbiran dan kuarters untuk anggota.
Pentadbiran dan penyeliaan rumah sakit
umum ini sepenuhnya adalah dibawah
“State Surgeon” Kedah/Perlis.
Pada tahun 1926 seorang Pakar Bedah dari
India bernama Dr. Sivasambanthan telah
ditempatkan di hospital ini. Beliau banyak
menyumbang dalam memperkembangkan
rawatan moden terutamanya kepada
penduduk-penduduk kampung. Hasilnya
rawatan moden semakin diterima oleh
penduduk Perlis. Bermula pada tahun 1928,
pelbagai projek pembangunan dilaksanakan
antaranya bangunan setor perubatan dan
bangunan dapur baru. Seterusnya bangunan
tambahan dibina yang menempatkan wad
pesakit batuk kering, wad kelas 1 dan 2.
Pada tahun 1940 jumlah pembantu hospital
yang bertugas pada waktu itu ialah seramai
10 orang. Anggota-anggota lain terdiri
daripada atendan perempuan dan lelaki dan
seorang bidan. Pada tahun 1946, Pegawai
Kesihatan Kedah Utara memangku jawatan
Pegawai Kesihatan Perlis sehingga tahun
1949.
Pada tahun 1952 Rumah Sakit Umum
Perlis mempunyai 120 katil, Jabatan Pesakit
Luar, Jabatan Pesakit Dalam, Wad bersalin
dan 5 Pusat Kesihatan. Jumlah pesakit
dalam yang mendapatkan rawatan pada
tahun 1953 adalah seramai 2,876 orang,
manakala kes bersalin pula seramai 243 kes.
Pada tahun 1955, perkhidmatan ambulan
yang pertama dilancarkan.
Setelah negara mencapai kemerdekaan, taraf
rawatan Rumah Sakit Umum Perlis turut
mengalami peningkatan. Pelbagai projek
pembangunan berterusan demi memberi
perkhidmatan perubatan yang terbaik kepada
penduduk negeri Perlis. Pada tahun 1995
nama Hospital Besar Kangar telah ditukar
kepada Hospital Kangar. Pada tahun 1996,
projek naik taraf Hospital Kangar telah
dilaksanakan.
Memasuki alaf baru Hospital Kangar dengan
rasminya dinamakan sebagai Hospital
Tuanku Fauziah pada tahun 2005. Pada
tahun 2008, bermulanya projek pembinaan
blok wanita dan kanak-kanak setinggi 6
tingkat dan telah siap sepenuhnya pada
September 2015. Ternyata dengan
terbinanya blok baru ini telah memberikan
impak kepada rawatan perubatan Hospital
Tuanku Fauziah terutamanya kepada wanita
dan kanak-kanak.
SLOGAN
„RAWATAN SEMPURNA
TANGGUNGJAWAB BERSAMA‟
VISI
Hospital Tuanku Fauziah mencapai status
hospital termoden yang mampu
menyediakan perkhidmatan perubatan
terbaik
MISI
Memberi perkhidmatan kepakaran yang
berkualiti tinggi bagi perkhidmatan pesakit
dalam yang dilaksanakan dengan usaha
untuk kecemerlangan, penuh dedikasi dan
komitmen.
PengenalanHospital Tuanku Fauziah
7
Pada tahun 2008 kerja-kerja merobohkan
beberapa bangunan lama telah dimulakan
untuk memberi laluan kepada bangunan
wad baru. Bangunan setinggi 6 tingkat ini
telah diserahkan secara rasmi kepada
Kementerian Kesihatan Malaysia pada 28
September 2015. Bangunan baru ini
dinamakan sebagai Blok Wanita dan
Kanak-kanak. Perkhidmatan di blok ini
mula beroperasi dengan mula menerima
kemasukan pesakit pada 28 Disember 2015.
Secara keseluruhannya Hospital Tuanku
Fauziah kini berkapasiti 508 katil
Dengan terbinanya blok ini, beberapa
masalah akan dapat diatasi terutamanya isu
kesesakan dan ketidakselesaan pesakit di
Wad NICU, wad kanak-kanak, wad
antenatal dan postnatal akibat daripada ruang
yang terhad, isu giliran pembedahan di
Dewan Bedah Utama dan mampu
memberikan khidmat bekalan bahan steril
bagi Dewan Bedah dengan lebih efisien.
Perkhidmatan yang disediakan di blok baru ini
ialah :
• Kaunter pendaftaran masuk wad
• Kaunter pembayaran bil hospital
• Pusat Penilaian Kehamilan (PAC)
• Jabatan Farmasi
• Dewan bedah
• Suite bersalin
• Unit Bekalan Bahan Steril
• Unit Rawatan Rapi Neonatal (NICU)
• Unit Rawatan Rapi Pediatrik (PICU)
• Unit Pemakanan Bayi
• High Dependency Ward
• Wad Osbtetrik dan Ginekologi
• Wad Paediatrik
• Wad Kelas 1
• Wad DiRaja
Bangunan Baru Blok B
CA
RTA
OR
GA
NIS
ASI
HO
SPIT
AL
TUA
NK
U F
AU
ZIA
H
8
DIREKTORATPENGURUSAN
10
1.1) Unit Pentadbiran merupakan unit yang bertanggungjawab untuk menguruskan hal-hal
pentadbiran termasuk;
I. Mengendalikan semua urusan surat menyurat rasmi yang diterima dari
dalaman/luaran (melalui pos/fax atau dengan tangan) dan menyampaikan semua
surat-surat rasmi kepada penerima mengikut jangkamasa yang ditetapkan.
II. Menguruskan edaran surat keluar secara Pos Laju, Pos Ekspress dan Dengan
Tangan
III. Pemantauan Mesin Perakam Waktu
IV. Pengurusan Pinjaman Perumahan
V. Menguruskan Tempahan Cop, Tanda Nama untuk Staf Hospital serta Papan Tanda
untuk Jabatan dan Unit.
VI. Pengurusan Premis Demis
VII. Pengurusan Asrama Pegawai Perubatan Siswazah dan Kuarters Kakitangan
Hospital
VIII.Pengurusan Mesyuarat MBJ Peringkat Hospital
IX. Menyelaras Perhimpunan Pagi Peringkat Hospital
1.2) Unit Pembangunan merupakan unit yang bertanggungjawab menguruskan projek-
projek Pembangunan di HTF merangkumi proses permohonan peruntukan kewangan
melalui JKN dari KKM di bawah Peruntukan BP 00600 dan BP00900 termasuk
pembaikan kecil fasiliti hospital. Unit ini juga bertanggungjawab kepada Projek di
bawah Rancangan Malaysia.
Bil Pencapaian 2014 (PENTADBIRAN) Pencapaian 2015 (PENTADBIRAN)
1. Menguruskan 8818 surat biasa, 5 surat sulit dan
1498 surat melalui faksimili
Menguruskan 7584 surat biasa, 11 surat
sulit dan 869 surat melalui faksimili
2. Menguruskan Surat Pos Laju sebanyak 1872 Menguruskan Surat Pos Laju sebanyak 2028
3. Menguruskan Pinjaman Perumahan Kakitangan
sebanyak 100 permohonan
Menguruskan Pinjaman Perumahan Kakitangan
sebanyak 75 permohonan
Bil Pencapaian 2014 (PEMBANGUNAN) Pencapaian 2015 (PEMBANGUNAN)
1. Peruntukan di bawah BP00600 diterima
sebanyak RM 477,206.00. Perbelanjaan
sebenar RM 477,206.00
Peruntukan di bawah BP00600 diterima sebanyakRM 356,100.00 dan Perbelanjaan sebanyakRM 355,860.00 manakala Peruntukan di bawahBP00900 adalah sebanyak RM 355,000.00 danPerbelanjaan sebanyak RM 354,452.00
2. Pembinaan Bangunan Multi Storey berjalan
mengikut jadual dan Pemantauan dibuat
secara berterusan bagi menjamin
pembinaan mengikut kontrak yang
ditetapkan. Jangkaan bangunan akan
diserahkan pada tahun 2015
Pembinaan Bangunan Multi Storey siap mengikut jadual.
Urusan perolehan peralatan perubatan dan bukan perubatan
dibuat. Bangunan yang dinamakan Blok B diserahkan kepada
KKM pada 28 September 2015 dan memulakan operasi pada
28 Disember 2015 secara berperingkat.
Direktorat Pengurusan
Unit Pentadbiran dan Pembangunan
Jadual 1.01
Bermula tahun 2015, Unit Pentadbiran dan Pembangunan digabungkan dan perjawatan di unit
ini adalah seperti berikut:
Perjawatan 2014 2015
Penolong Pengarah Kanan Gred M44 1 orang 1 orang
Penolong Pegawai Tadbir Gred N36 - 1 orang
Penolong Pegawai Tadbir Gred N27 1 orang -
Pentadbiran Am
Pembantu Tadbir Gred N22 1 orang 1 orang
Pembantu Tadbir Gred N17 4 orang 4 orang
Pembantu Operasi N4/N1 5 orang 5 orang
Penyeliaan Asrama
Penyelia Asrama Gred N17 2 orang 2 orang
Perpustakaan
Pembantu Perpustakaan Gred S17 1 orang 1 orang
Pekerja Am Rendah Gred R1 1 orang 1 orang
Unit Kenderaan
Pembantu Tadbir Gred N17 1 orang 1 orang
Pemandu H11 34 orang 34 orang
Pembangunan
Pembantu Tadbir Gred N17 1 orang 1 orang
Unit Pentadbiran dan Pembangunan berjaya memenuhi keperluan jabatan dan unit lain di
Hospital Tuanku Fauziah. Sepanjang 2014 dan 2015, semua urusan harian berjalan dengan
lancar.
Memandangkan proses perolehan bagi tahun 2014 diselaraskan di Unit Pentadbiran, semua
proses perolehan peralatan Perubatan dan Bukan Perubatan bagi bangunan baharu telah
dilaksanakan bermula Januari 2014 dengan mengambil kira tahap kesiapan bangunan yang
akan dimasuki dan persiapan untuk memasuki bangunan baharu mengikut jadual yang
dirancang.
Direktorat Pengurusan
11
Jadual 1.02
1.1) Memastikan urusan perkhidmatan anggota Jabatan ini berjalan dengan cekap, teratur
dan berkesan bagi semua program dan aktiviti di bawah Hospital Tuanku Fauziah,
Kangar, Perlis.
1.2) Memastikan semua anggota Jabatan ini berkompentensi tinggi dalam menjalankan
tugas dengan penyediaan latihan dalam perkhidmatan yang bersesuaian.
1.3) Memastikan semua anggota diberi peluang untuk meningkatkan kemahiran dengan
menghadiri latihan dalam perkhidmatan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari setahun.
2.1 MAKLUMAT PERJAWATAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2014
Bil Gred/KumpulanBilangan
Perjawatan
Bilangan
Pengisian
Bilangan
Kekosongan
1 JUSA 15 13 2
2 Pengurusan & Profesional 496 436 60
3 Pelaksana 1,670 1,459 211
Jumlah 2,181 1,908 273
2.2 MAKLUMAT PERJAWATAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2015
Bil Gred/KumpulanBilangan
Perjawatan
Bilangan
Pengisian
Bilangan
Kekosongan
1 JUSA 13 11 2
2 Pengurusan & Profesional 504 478 26
3 Pelaksana 1,672 1,530 142
Jumlah 2,189 2,019 170
Tahun
Jumlah
Peruntukan
Pembangunan
RMK-10
(Tahun 2014)
Bilangan
Kursus
Yang
Dirancang
Bilangan Kursus
Yang Dianjurkan
Bilangan
Pegawai
Kumpulan
Sokongan
Yang
Menghadiri
Kursus
Bilangan
Pegawai
Kumpulan
P & P Yang
Menghadiri
Kursus
Jumlah Pegawai
Yang Menghadiri
Kursus
(Keseluruhan)
2014 307,700.00 321 420 2503 1487 3990
2015 293,500.00175-
Dalaman138-D / 300- L 5015 1881 6896
2.3 PRESTASI LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN
Direktorat Pengurusan
12
Unit Sumber Manusia dan Latihan
Jadual 1.03
Jadual 1.04
Jadual 1.05
2.4 LAPORAN KESELURUHAN PRESTASI LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2014
BILGRED/
KUMPULAN
BILANGAN
PERJAWATAN
BILANGAN
ANGGOTA
KURSUS PENDEK
BILANGAN
ANGGOTA
YANG
HADIR
LEBIH 7
HARI
SETAHUN
(a)
BILANGAN
ANGGOTA
YANG HADIR
KURANG
DARI 7 HARI
SETAHUN
(b)
BILANGAN
ANGGOTA
YANG TIDAK
HADIR
BERKURSUS
(c)
BILANGAN
ANGGOTA
YANG
HADIR
KURSUS
PANJANG
LEBIH 3
BULAN
(d)
1 JUSA 15 13 13 0 0 0
2
Pengurusan
&
Profesional
504 446 333 69 20 24
3
Sokongan 1
(Gred 17 -
40)
1,281 1,116 917 179 7 13
4
Sokongan 2
(Gred 1 -
16)
395 348 155 191 2 0
JUMLAH 2,195 1,923 1,418 439 29 37
2.5 LAPORAN KESELURUHAN PRESTASI LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2015
BilGred /
Kumpulan
Bilangan
Perjawatan
Sedia Ada
pada tahun
2014
Bilangan
Pengisian
tahun
2014
Prestasi Latihan
Lebih
7 Hari
7
Hari
6
Hari
5
Hari
4
Hari
3
Hari
2
Hari
1
Hari
0
Hari
1 JUSA 13 11 11 0 0 0 0 0 0 0 0
2
Pengurusan
&
Profesional
(Gred 41
hingga 54)
504 478 265 29 24 35 20 27 24 19 35
3
Sokongan 1
(Gred 17
hingga 40)
1,247 1,152 753 103 47 36 30 25 55 27 76
4
Sokongan 2
(Gred 1
hingga 16)
425 378 173 51 42 32 26 23 11 10 10
JUMLAH 2,189 2,019 1,203 184 113 103 76 75 90 56 23
Direktorat Pengurusan
13
Jadual 1.06
Jadual 1.07
5.1 Jawatankuasa Continuing Professional Development (CPD)
Objektif
Continuing Professional Development (CPD) merupakan satu program
pembelajaran berterusan secara sistematik yang menyumbang kepada
pertambahan ilmu pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang mana boleh
meningkatkan profesionalisme pegawai di dalam bidang masing-masing.
Pemantauan myCPD di peringkat HTF dipermudahkan lagi dengan
menggunakan sistem MyCD yang telah dibina secara in-house oleh Unit
Sistem Maklumat, HTF.
Bil Perkara Sasaran
Pencapaian
2014 2015
1
Percentage of officer who was
informed of their performance
marks by the First Evaluation
Officer (LNPT)
≥95%100%
(1873/1873)
100%
(1979/1979)
2
% new staff who attended an
Orientation Program within 3
months of being posted to the Unit
or Department or hospital
≥80%100%
(115/115)
85.99%
(270/314)
3
% of staff that succesfully attained
the requirement of 7 dyas
compulsory training in a year.
≥75%76.82%
(1455/1894)
83.42%
(1655/1984)
4
% of personnel who were
confirmed in service within 3 years
of their date of appointment
≥95%100%
(26/26)
100%
(70/70)
5
% of personnel with complete
documentation at least 6 months
prior to time-based promotion in
the corresponding year
≥90%100%
(84/84)
100%
(120/120)
Bil. JawatanBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
Peg. Tadbir dan Diplomatik M48 1 1 0
Peg. Tadbir dan Diplomatik M44 1 0 1
Peg. Tadbir dan Diplomatik M41 1 0 1
Pen. Pegawai Tadbir N32 1 1 0
Pembantu Tadbir N22 1 1 0
Pembantu Tadbir N17 16 16 0
Direktorat Pengurusan
14
Jadual 1.08
Jadual 1.09
5.1 Jawatankuasa Continuing Professional Development (CPD)
ObjektifContinuing Professional Development (CPD) merupakan satu programpembelajaran berterusan secara sistematik yang menyumbang kepadapertambahan ilmu pengetahuan, kemahiran dan pengalaman yang mana bolehmeningkatkan profesionalisme pegawai di dalam bidang masing-masing.
Pemantauan myCPD di peringkat HTF dipermudahkan lagi dengan menggunakansistem MyCD yang telah dibina secara in-house oleh Unit Sistem Maklumat, HTF.
5.2 Aktiviti yang dijalankanI. Pembentangan Pencapaian CPD di mesyuarat Jawatankuasa Latihan
Peringkat JKN Perlis;II. Pengauditan Verifikasi CPD pada setiap tahun;III. Taklimat Pengenalan CPD KKM kepada anggota yang baru melapor diri
bertugas.
6.1 Pencapaian CPD Anggota HTF bagi tahun 2014
Jawatan Aras 4 Aras 3 Aras 2 Aras 1
Pegawai Perubatan (195)171
(87.69%)
24
(12.31%)0 0
Pegawai Farmasi (37)30
(81.08%)
7
(18.92%)0 0
Pegawai Allied Health (29)26
(89.65%)
1
(3.45%)
1
(3.45%)
1
(3.45%)
Jururawat (586)511
(87.2%)
58
(9.9%)
17
(2.9%)0
Pen. Peg. Perubatan (98)77
(78.57%)
21
(21.43%)0 0
6.2 Pencapaian CPD Anggota HTF bagi tahun 2015
Jawatan Aras 4 Aras 3 Aras 2 Aras 1
Pegawai Perubatan (174)156
(89.66%)
6
(3.45%)
12
(6.90%)0
Pegawai Farmasi (48)41
(85.42%)
1
(2.08%)
4
(8.33%)
2
(4.17%)
Pegawai Allied Health (36)34
(94.44%)
2
(5.56%)0 0
Jururawat (765)692
(90.46%)
58
(7.58%)
15
(1.96%)0
Pen. Peg. Perubatan (122)89
(81.37%)
19
(18.63%)0 0
Direktorat Pengurusan
15
Jadual 1.10
Jadual 1.11
Unit Kewangan merupakan satu unit di bawah Bahagian Pengurusan yang berperanan
memberikan perkhidmatan dalam bidang kewangan dan akaun di Hospital Tuanku Fauziah.
Unit ini menjalankan urusan Pentadbiran Am, Perkhidmatan dan Kewangan dengan
memberikan penekanan kepada perkara-perkara berikut:-
1.1 Perkhidmatan yang segera dan bermutu tinggi
1.2 Sentiasa berusaha meningkatkan kepakaran dan kemahiran ke arah
mengoptimakan guna tenaga
1.3 Memastikan semua prosedur-prosedur kewangan dipatuhi
1.4 Perkhidmatan yang harmoni dan bersopan santun dalam semua urusan
1.5 Menjaga persekitaran (tempat kerja) sentiasa bersih dan teratur
1.6 Unit ini juga bertanggungjawab bagi menguruskan perkara-perkara berikut:-
a) Mengurus, memantau dan mengawal peruntukan yang diagihkan dan
dibelanjakan secara optima
b) Mewujudkan satu sistem perakaunan yang boleh membantu pihak pengurusan
dalam membuat perancangan dan keputusan
c) Menguruskan pembayaran emolumen dan bayaran bil-bil tuntutan mengikut
tempoh yang ditetapkan
d) Menyelenggara dan mengemaskini akaun vot mengurus dan pembangunan dan
rekod kewangan mengikut peraturan kewangan
e) Menyediakan Laporan Bulanan Perbelanjaan dan Laporan Kelewatan Bil dan
Kedudukan Bil yang belum dijelaskan untuk dikemukakan kepada Jabatan
Kesihatan Negeri Perlis
f) Mengawal dan memantau perbelanjaan bagi memastikan jabatan mencapai
prestasi perbelanjaan yang tinggi
2.1 PENCAPAIAN KESELURUHAN TAHUN 2015
VOT MENGURUS
VOT PERIHALPERUNTUKAN PERBELANJAAN BAKI
RM RM % RM %
B42 MENGURUS 200,657,213.42 176,101,032.42 87.76 24,556,181.00 12.24
P42 PEMBANGUNAN 13,228,745.00 13,225,196.20 99.97 3,548.80 0.03
KESELURUHAN 213,885,958.42 189,326,228.62 88.52 24,559,729.80 11.48
Direktorat Pengurusan
16
Unit Kewangan
Jadual 1.12
PECAHAN MENGIKUT OBJEK AM (OA)
OBJEK AM (OA) PERIHALPERUNTUKAN PERBELANJAAN BAKI
RM RM % RM %
10000 EMOLUMEN 135,434,100.00 111,639,255.35 82.43 23,794,844.65 17.57
20000PERKHIDMATAN & BEKALAN
61,594,570.42 60,925,741.64 98.91 668,828.78 1.09
30000 ASET 3,628,543.00 3,536,035.43 97.45 92,507.57 2.55
KESELURUHAN 200,657,213.42 176,101,032.42 87.76 176,101,032.42 12.24
PECAHAN VOT PEMBANGUNAN
PROJEK PERIHALPERUNTUKAN PERBELANJAAN BAKI
RM RM % RM %
00105LATIHAN DALAM PERKHIDMATAN (LDP)
293,500.00 293,500.00 100.00 0.00 0.00
00300KEMUDAHAN HOSPITAL
12,206,615.00 12,203,854.20 99.98 2,760.80 0.02
00600KERJA-KERJA UBAH SUAI, NAIK TARAF DAN PEMBAIKAN
356,100.00 335,860.00 99.93 240.00 0.07
00900PENYELENGGARAAN KUARTERS KKM
335,000.00 354,452.00 99.85 548.00 0.15
01100PERALATAN DAN KENDERAAN
17,530.00 17,530.00 100.00 0.00 0.00
KESELURUHAN 13,228,745.00 13,225,196.20 99.97 3,548.80 0.03
Bil Perkara 2014 2015
3.1 100% Pemprosesan Bil Dalam Tempoh 14 Hari 99.99% 99.98%
3.2Pelaksanaan Sekurang-Kurangnya 80% perolehan Kerajaan melalui sistem ePerolehan
91.06% 99.95%
Bil Perkara
Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
2014 2015 2014 2015 2014 2015
1 Akauntan W41 1 1 1 1 0 0
2 Penolong Akauntan W36 1 1 1 1 0 0
3 Penolong Akauntan W32 1 1 1 1 0 0
4Pembantu Tadbir (Kewangan) W22
2 2 2 2 0 0
5Pembantu Tadbir (Kewangan) W17
9 9 9 8 0 1
6 Pembantu Am Pejabat N11 1 1 1 1 0 0
JUMLAH 15 15 15 14 0 1
Direktorat Pengurusan
17
Jadual 1.13
Jadual 1.14
Jadual 1.15
Jadual 1.16
1.1 OBJEKTIF KHUSUS
• Memproses urusan pendaftaran kemasukan ke wad-wad
• Menerima bayaran deposit hospital
• Menyediakan bil-bil bagi bayaran wad dan rawatan pesakit
• Terimaan bayaran rawatan Klinik Pakar
• Bayaran Laporan Perubatan
• Bayaran kereta jenazah dan ambulan serta
• Semua urusan terimaan bayaran yang melibatkan sewa dan bayaran balik
1.2 SKOP PERKHIDMATAN
• Memberi perkhidmatan yang cekap dan mesra kepada pelanggan.
• Memberi maklumat yang jelas dan berkesan mengenai setiap caj-caj bayaran yang
dikenakan kepada pelanggan
• Mengenakan bayaran yang sepatutnya seperti yang telah ditetapkan
• Pelanggan diberi layanan yang adil dan saksama
• Semua caj rawatan dan perkhidmatan yang dikenakan adalah berpandukan kepada akta-
akta yang berkuatkuasa.
• Bil-bil akan disediakan apabila menerima kepingan caj dari wad-wad.
• Operasi di Bilik Daftar Masuk berjalan 24 jam dan petugas kaunter sentiasa berhubung
dengan wad-wad dan Bilik Kecemasan untuk rujukan atau pertanyaan
• Resit akan dikeluarkan bagi setiap penerimaan wang awam sebagai akuan terima wang.
• Resit hendaklah ditulis dan ditandatangani oleh dua orang pegawai yang berlainan.
2.1 Maklumat / Data Kutipan Hasil (2014-2015)
TAHUN 2014 (RM) 2015 (RM)
WARGANEGARA 669,975.25 759,603.75
WARGA ASING 76,875.00 185,131.00
JUMLAH KUTIPAN (RM) 746,850.25 944,734.75
2.2 Laporan Sumber (2014 / 2015)
Bil. Perkara Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
1 Penolong Pegawai Tadbir (N32) 1 1 0
2 Pembantu Tadbir Kewangan
(W22)
1 1 0
3 Pembantu Tadbir Kewangan
(W17)
10 8 2
4 Pembantu Tadbir
Perkeranian/Operasi (N17)
10 10 0
Direktorat Pengurusan
18
Unit Hasil
Jadual 1.17
Jadual 1.18
Direktorat Pengurusan
19
1.1 Penyelenggaraan sistem rangkaian Hospital Tuanku Fauziah yang meliputi aktiviti
pemantauan sistem rangkaian, perluasan sistem rangkaian, menaiktaraf sistem
rangkaian setempat serta menyelenggara infrastruktur rangkaian sedia ada.
1.2 Pembangunan dan penyelenggaraan sistem aplikasi yang dibangunkan secara in-house.
1.3 Penyelenggaraan laman web Hospital Tuanku Fauziah yang merangkumi aktiviti
pengemaskinian kandungan, tawaran/keputusan sebutharga, pengumuman, berita
terkini, artikel dan sebagainya supaya maklumat yang dipaparkan pada laman web
adalah terkini.
1.4 Pengurusan emel 1GovUC yang merangkumi aktiviti pengwujudan akaun emel bagi
pengguna baru, pemindahan akaun sedia ada bagi pengguna yang bertukar
masuk/keluar, penggantungan akaun emel bagi pengguna yang cuti belajar/cuti tanpa
gaji/cuti sakit dan sebagainya dan pembatalan akaun bagi pengguna yang bersara/letak
jawatan/bertukar keluar dari KKM.
1.5 Penyelenggaraan peralatan ICT yang melibatkan aktiviti penyelenggaraan server,
network switch,firewall, komputer peribadi, komputer riba, pencetak serta pengimbas.
Aktiviti ini juga meliputi penyelenggaraan pembaikan (corrective maintenance dan juga
penyelenggaraan pencegahan (preventive maintenance).
1.6 Melaksanakan aktiviti penyelarasan sistem-sistem dari JKN Perlis, JPA, MAMPU,
Akauntan Negara dan KKM.
Unit Teknologi Maklumat
Bil INDIKATOR
PENCAPAIAN
2014 2015
2.1 Penyelenggaraan Sistem
Rangkaian/ Peralatan
1.Naiktaraf backbone Local
Area Network(LAN)
2.Pemasangan LAN bagi wad
7 tingkat
3.Pemasangan wireless
bridging diantara UPCK dan
Unit Aset
1.Pemasangan LAN
bangunan 7 tingkat
siap sepenuhnya
dengan jumlah network
port sebanyak 165.
2. 63 buah pc baru diagihkan
kepada pengguna.
2.2 Penyelenggaraan Sistem Aplikasi Pembangunan sistem baru
1.Sistem Prestasi
2.SMR (Surgical)
3.Pemantauan Objektif Kualiti
4.Neonatal Hearing Screening
Penambahbaikan sistem
Intranet
1. Sistem eSurat
2. Pemantauan NIA/KPI
3. Sistem Maklumar
Rekod BHT
1.Sistem Daftar Masuk Pesakit
Dalam
Naiktaraf Server Sistem
Intranet
Sistem Intranet HTF telah
mendapat kelulusan JPICT
KKM pada 23 November
2015.
2.3 Pertandingan Laman Web antara
agensi kerajaan oleh MDec
4 bintang Tiada pertandingan diadakan
pada tahun ini.
2.4 Pengurusan emel 1GovUC 344 akaun email pengguna. 322 akaun email pengguna.
Bil Perkara
Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
3.1 Pegawai Teknologi
Maklumat F44
1 1 0
3.2 Pegawai Teknologi
Maklumat F41
2 2 0
3.3 Penolong Pegawai
Teknologi Maklumat F32
1 1 0
3.4 Juruteknik Komputer FT17 2 2 0
Direktorat Pengurusan
20
Jadual 1.19
Jadual 1.20
4.1 Pertandingan Laman Web peringkat kebangsaan
Mendapat 4 bintang dalam penilaian oleh MDEC.
4.2 Kursus yang diadakan
Bil Perkara Tarikh Bil Peserta
4.2.1 Kursus MS Access Siri 1 27-Sep 25
4.2.2 Kursus MS Access Siri II 28-Sep 25
4.2.3 Kursus Email 1GovUC Siri I 29-Oct 25
Kursus Email 1GovUC Siri II 30-Oct 25
Direktorat Pengurusan
21
Jadual 1.21
a) Menguruskan perolehan bekalan / perkhidmatan secara pembelian terus
b) Menguruskan perolehan bekalan / perkhidmatan / kerja secara sebut harga
c) Menguruskan penerimaan sumbangan hadiah asset alih hospital Tuanku
Fauziah
d) Menguruskan penerimaan, pendaftaran, penempatan, pemeriksaan, pelupusan
dan hapuskira asset alih Hospital Tuanku Fauziah.
e) Menguruskan penerimaan, pendaftaran, penempatan, pengeluaran,
pemeriksaan, verifikasi, pelupusan dan hapuskira stok di stor alat tulis
Hospital Tuanku Fauziah.
f) Menguruskan perolehan dan pengagihan bekalan pakaian Seragam kepada
kakitangan Hospital Tuanku Fauziah.
Bil Pencapaian/Workload
2.161 Sebutharga Bekalan diproses pada 2015 dengan nilai perolehan
sebanyak RM 6,462,908.33
2.2 Tiada Sebutharga Perkhidmatan diproses pada 2015
2.37 Sebutharga Kerja diproses pada 2015 dengan nilai perolehan
sebanyak RM 198,134.00
2.4Jumlah Harta Modal (HM) sehingga 31 Disember 2015 adalah sebanyak
9495 dengan Nilai Perolehan Asal RM 99,705,097.73
2.5Jumlah Aset Bernilai Rendah (ABR) sehingga 31 Disember 2015 adalah
sebanyak 6964 dengan Nilai Perolehan Asal RM 3,225,593.28
Bil PERKARA PENCAPAIAN
3.1 Indikator HPIA
Peratusan aset alih yang diperiksa dan dipantau
setiap tahun sekurang kurangnya sekali; sasaran
100%
100 %
Direktorat Pengurusan
Unit Perolehan dan Pengurusan Aset
22
Jadual 1.22
Jadual 1.23
BIL PERKARA
BILANGAN
PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
4.1 Penolong Pengarah Kanan M44 1 1 0
4.2 Penolong Pegawai Tadbir Kanan
N32
1 1 0
4.3 Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0
4.4 Pembantu Tadbir Kanan N26 1 1 0
4.5 Pembantu Tadbir N22 1 1 0
4.6 Pembantu Tadbir N17 5 5 0
4.7 Pembantu Am H11 1 1 0
Direktorat Pengurusan
23
Jadual 1.24
Jadual 1.25
1.1 Aduan
Memantau dan mengambil tindakan bagi kes-kes aduan daripada Biro Pengaduan Awam
(BPA), KKM, JKNPs, Laman Web Hospital dan peti cadangan atau telefon dan hadir
sendiri.
1.2 Media
Memantau isu-isu berkaitan dengan Hospital yang disiarkan melalui media massa
seperti suratkhbar .
1.3 Lawatan
Membantu Mengendalikan urusan lawatan dalam dan luar negeri ke Hospital Tuanku
Fauziah.
1.4 Sambungan panggilan
Membantu membuat sambungan panggilan dalaman hospital dan juga pelanggan luar.
1.5 Pengumuman
Membantu membuat pengumuman yang diperlukan seperti pengumuman CME, kursus,
doa pagi, wellness,bencana , umum dan lain-lain.
2.1 ADUAN/ CADANGAN/ PENGHARGAAN
33 33
12
43
10 14
0
20
40
60
Aduan Awam Cadangan penghargaan
2014 2015
2.2 Jumlah Panggilan / Pengumuman/ Tunjuk Arah
TAHUN JUMLAH
PANGGILAN
PENGUMUMAN TUNJUK ARAH
(KAUNTER DI JABATAN
PENGIMEJAN
DIAGNOSTIK)
2015 517,383 2,661 18,065
2014 485,439 858 15,750
Direktorat Pengurusan
Unit Perhubungan Awam
24
Jadual 1.26
Carta 1.01
3.1 Percentage of acknowledgment letter given upon receiving complaint within
one(1) working day
0%
100%
Jul-sept
2014
Okt-Dis
2014
Jan-mac
2015
Apr-Jun
2015
Jul-Sept
2015
Okt-Dis
2015
akuan terima
3.2 Percentage of meetings with the members of board visitors (Ahli Lembaga
Pelawat) that were conducted by the hospital in a year.
3.3 Issue arise had being taken action- Percentage of issue raised in the meeting
with the board of visitors (Ahli Lembaga Pelawat) whereby response and
action had been taken.
Bil PerkaraBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
4.1 Penolong Pegawai
Penerangan
2 2 0
4.2 Pegawai Khidmat
Pelanggan
16 11 5
Direktorat Pengurusan
25
Jadual 1.27
Carta 1.02
Carta 1.03
Carta 1.04
1.1 Memberi nasihat keselamatan kepada Jabatan/Bahagian/Cawangan/Unit yang
terletak di bawah Hospital dengan tujuan membantu memelihara darjah
keselamatan Fizikal, Dokumen dan Peribadi
1.2 Menguruskan prosedur dan pelaksanaan aspek-aspek keselamatan fizikal,
dokumen dan peribadi di jabatan serta memastikan ianya dalam keadaan terurus,
betul dan teratur seperti yang terkandung di dalam Buku Arahan Keselamatan.
2.1 PEMANTAUAN PENGAWAL KESELAMATAN
2.1.1 Memastikan syarikat kawalan keselamatan swasta melaksanakan tugas-
tugas dan prosedur yang telah dipersetujui, memantau sebarang
pelanggaran kontrak, memperuntukkan anggota keselamatan yang
mencukupi dan menentukan lokasi/pos keselamatan yang perlu diawasi.
2.1.2 Mengkaji keperluan peralatan dan kelengkapan Pengawal keselamatan
dalam meningkatkan tahap keselamatan di Hospital.
2.1.3 Mengeluarkan Laporan Prestasi Kawalan Keselamatan tiga bulan sekali.
2.2 PEMERIKSAAN INSPEKTORAT
Terlibat dalam menjalankan pemeriksaan Inspektorat di jabatan dan unit Hospital
Tuanku Fauziah pada tahun 2014-2015 adalah seperti dibawah.
TAHUN 2014
Bil Jabatan Tarikh
1. Unit Rekod Perubatan 23 Jun 2014
2. Unit Hasil 25 Jun 2014
3. Jabatan Psikiatri dan Kesihatan Mental 19 Ogos 2014
4. Wad NICU 20 Ogos 2014
5. Unit Farmasi Perolehan Dan Bekalan 21 Ogos 2014
6. Wad Tingkat 2 21 November 2014
7. Wad Tingkat 3 25 November 2014
8. Wad Tingkat 4 25 November 2014
9. Wad Tingkat 5 26 November 2014
10. Wad Peadiatrik 26 November 2014
Unit Keselamatan
Direktorat Pengurusan
26
Jadual 1.28
TAHUN 2015
Bil Jabatan Tarikh
1. Bilik Daftar Masuk 27 Julai 2015
2. Sumber Manusia 28 Julai 2015
3. Unit Pemulihan Cara Kerja 29 Julai 2015
4. Jabatan 30 Julai 2015
5. Unit CSSD 31 Julai 2015
6. Klinik Orthopedik 19 Oktober 2015
7. Klinik Peadiatrik 20 Oktober 2015
8. Klinik ENT 21 Oktober 2015
9. KlinikPsikiatrik 22 Oktober 2015
10. Klinik Dada 23 Oktober 2015
2.3 SISTEM KUNCI TAYAR
Melaksanakan sistem kunci tayar pada TAHUN 2015.
PETUNJUK PRESTASI 2014 2015
Tindakan kunci tayar - 13 Kenderaan Yang Telah
Dikenakan Tindakan Kunci Tayar
2.4 AKTIVITI PENGELUARAN PELEKAT KENDERAAN
Unit Keselamatan HTF telah mula mengedarkan pelekat kenderaan kepada semua
kakitangan HTF pada tahun 2015.
BIL JENIS PELEKAT KENDERAAN JUMLAH
1. Pelekat kenderaan “PEJABAT PENGARAH” 200
2. Pelekat kenderaan “BLOK B” 50
3. Pelekat kenderaan “HOSPITAL TUANKU FAUZIAH” 2000
Unit Keselamatan HTF mempunyai 7 orang kakitangan dan diletakkan dibawah kawalan
Timbalan Pengarah (Pengurusan) Pegawai Keselamatan Jabatan (PKJ), Hospital Tuanku
Fauziah
Direktorat Pengurusan
27
Jadual 1.29
Jadual 1.30
Jadual 1.31
DIREKTORATPERUBATAN
1.1 PESAKIT LUAR (KLINIK PAKAR PERUBATAN)
• Klinik Kes Baru
• Klinik Pakar Perubatan
• Klinik Gastroenterologi
• Klinik INR
• Klinik Nefrologi
• Klinik Hematologi
• Klinik Neurologi
• Klinik Kardiologi
• Klinik HIV
• Klinik Dada
• Klinik Gabungan (Combine Clinic )
• Bilik Suntikan ( Pengambilan Darah,Cucian Luka dan ECG )
• Bilik Prosidur Kardiologi ( Echocardiogram / Exercise Stress Test / Holter )
• Hemodialisis
1.2 PESAKIT DALAM
• Wad Perubatan Akut ( TIngkat 4 )
• Wad Perempuan ( Tingkat 5 )
• Wad Isolasi ( Wad 10 )
• Wad Kronik ( Wad 1 )
• Wad Kelas Satu
• Wad Kelas 2
• Wad Rawatan Rapi Jantung (CCU)
• Ward 2
Perkara 2014 2015
Pencapaian / Workload
i. Pesakit dalam
ii. Pesakit luar
Klinik Pakar Perubatan
Klinik Gastroenterologi
Klinik Kardiologi
Klinik Elisa
Klinik Hematologi
iii. Prosidur
Echocardiogram
‘Stress Test’
Holter
Pengambilan darah
Suntikan
Cucian luka
Ujian ECG
14035
21620
973
284
393
1055
2570
319
252
26116
411
160
2171
14972
24160
1440
332
424
1068
2623
413
285
26896
676
79
2259
Jabatan Perubatan Am
Direktorat Perubatan
30
Jadual 2.01
3.1 PENCAPAIAN SKT/KPI YANG DITETAPKAN ( KKM ) BAGI TAHUN 2014
BIL. PERKARA STANDARD PENCAPAIAN
3.1 Percentage of non-urgent cases that were given appointment
for first consultation within<= 8 weeks at General Medicine
Outpatient Clinic
>= 90.00 100.00
3.2 Percentage of patients with waiting time of <= 90 minutes to
see the doctor at specialist clinic
>=90.00 98.40
3.3 STEMI Case Fatality Rate <=15.00 5.76
3.4 Non STEMI / Unstable Angina Case Fatality Rate <=10.00 1.21
3.5 Percentage of asthma patients discharged with an asthma
discharge plan document
>=75.00 100.00
3.6 Percentage of patients with ischemic stroke treated with anti-
platelet therapy within 48 hours
>=80.00 98.61
3.7 Percentage of patients with history of myocardial infarction on
current management treated with ALL named medications
>=70.00 100.0
3.8 Percentage of hypertensive patients with blood pressure <=
140/90 mmHg as measured in the General Medicine
Outpatients Clinic
>=70.00 75.00
3.9
Percentage of patients with non vulvular atrial fibrillation
assessed for risk of stroke within <= 6 months of diagnosis
>=80.00 100
PENCAPAIAN SKT/KPI YANG DITETAPKAN ( KKM )BAGI TAHUN 2015
BIL. PERKARA STANDARD PENCAPAIAN
3.1 Percentage of patients with waiting time of <= 90 minutes to
see the doctor at specialist clinic
>= 90.00 96.8
3.2 Non ST elevation MI (NSTEMI)/ Unstable Angina Case Fatality
Rate
<=10.00 2.41
3.3 Percentage of non-urgent cases that were given appointment
for first consultation within<= 8 weeks at General Medicine
Outpatient Clinic
>=90.00 100.00
3.4 Percentage of hypertensive patients with blood pressure <=
140/90 mmHg as measured in the General Medicine
Outpatients Clinic
>=70.00 83.36
3.5 Percentage of patients with non vulvular atrial fibrillation
assessed for risk of stroke within <= 6 months of diagnosis
>=80.00 100.00
3.6 Percentage of patients with diabetes who have been
screened for target organ damage
>=70.00 82.9
3.7 Percentage of patients with history of myocardial infarction
on current managemnt treated with ALL named medications
>=70.00 100.00
3.8 Percentage of inpatients with community acquired
pneumonia have CURB-65 scoring documented
>=70.00 61.06
3.9 STEMI Case Fatality Rate <=10.00 1.41
Jadual 2.02
Jadual 2.03
Direktorat Perubatan
31
Bil Perjawatan 2014 2015
4.1 Bilangan
Kumpulan Pengurusan Tertinggi
Kumpulan Pengurusan dan Profesional
Kumpulan Sokongan
Perkhidmatan Kepakaran
Perkhidmatan Kardiologi
Perkhidmatan Hematologi
Perkhidmatan Nephrologi
Perkhidmatan Gastroenterologi
Perkhidmatan Neurologi
Klinik ‘CKD’
Klinik Elisa
1
19
188
√
√
√
√
√
√
√
1
15
188
√
√
√
√
√
√
√
PROGRAM-PROGRAM KHAS YANG DILAKSANAKAN
1.1 Cardiac Rehabitation Program ( CRP Fasa 2 )
Program CRP Fasa 2 HTF dimulakan pada 01 November 2011. Dalam Program ini
( Pesakit Jantung dan Pasangan ) di kehendaki mengikut 5 sesi dalam sebulan.
Program ini melibatkan pelbagai anggota perubatan dari pelbagai unit dan jabatan
seperti Jabatan Perubatan, Jabatan Farmasi, Jabatan Dietetik, Unit Cara Kerja dan
Unit Fisioterapi.Program ini telah ditangguhkan disebabkan tidak ada tempat yang
sesuai untuk menganjurkan program tersebut.
1.2 1st Perlis Medical Update Conference 2014.
Kursus yang pertama kali Jabatan Perubatan anjurkan terbuka untuk peserta
seluruh negara telah diadakan pada 13hb. – 15hb jun 2014.
Kursus ini telah berjaya mendapat sambut yang amat mengalakan dan akan
diteruskan pada tahun hadapan.
Direktorat Perubatan
32
Jadual 2.04
Jabatan Kecemasan Dan Trauma mempunyai beberapa skop perkhidmatan yang
khusus antaranya:
I. Perkhidmatan Rawatan Kecemasan
II. Perkhidmatan Pra Hospital
III. Perkhidmatan Pusat Krisis Setempat (OSCC)
IV. Perkhidmatan Pengurusan Bencana
V. Liputan Perubatan dan Pasukan Tunggu Sedia
Jabatan Kecemasan yang beroperasi 24 jam, menerima pelbagai jenis kes termasuklah
kes medico-legal. Pencapaian / workload:
BIL PERKARA 2014 2015
1 Kedatangan Pesakit Keseluruhan 103732 103340
2 Kedatangan Pesakit Kecemasan 78886 81551
3 Kedatangan Pesakit Lokum 24846 21789
4 Kes OSCC 123 131
5 Panggilan Ambulans 4209 5008
6 Pasukan Tunggu Sedia 87 67
7 Procedures 162159 118360
TAHUNJUMLAH PANGGILAN KECEMASAN MENGIKUT AGENSI- 2014-2015
HUB HOSPITAL DAERAH KLINIK KESIHATAN NGO
2014 3392 63 317 437
2015 3912 410 317 353
Klinik Pesakit Luar Musim Perayaan.
Pada musim perayaan Jabatan Kecemasan juga mengendalikan Klinik Pesakit
Luar Musim Perayaan. Klinik ini beroperasi pada hari-hari perayaan yang mana
melibatkan cuti umum yang panjang, seperti Hari Raya Aidil Fitri, Hari Raya
Cina dan Hari Raya Haji.
Tahun Hari
Kemerdekaan
Krismas &
Maulidurrasu
l
Hari
Wesak &
Buruh
Israk Mikraj &
Keputeraan
Hari Raya
Aidil Fitri
Hari Raya
Cina
Hari Raya
Haji
2012 490 458
2013 630 431 334
2014 593 398 480
2015 355 403 384 288 515 423 498
Direktorat Perubatan
Jabatan Kecemasan dan Trauma
Jadual 2.06
Jadual 2.07
33
INDICATOR 1 Waiting time relative to triage category: MTC RED seen immediately
1
NUMERATOR 1 MTC RED: The number of patients allocated MTC RED who are
attended by ED staff IMMEDIATELY
DENOMINATOR
2
MTC red: The total number of patients attending ED who are triaged
to MTC RED in the time period under study
STANDARD 100%
MONTH NUMERATOR DENOMINATOR PERFORMANCE
2014 2015 2014 2015 2014 2015
Jan-Jun 1187 2120 1187 2120 100% 100%
Jul-Dis 1453 1868 1453 1868 100% 100%
TOTAL 2640 3988 2640 3988 100% 100%
INDICATOR 2 Waiting time meaningfull treatment: MTC YELLOW treated
within 30 minutes
2
NUMERATOR MTC YELLOW: The number of patients allocated MTC YELLOW
where meaningful treatment is initiated by ED staff within (≤) 30
minutes.
DENOMINATOR MTC YELLOW: The total number of patients attending ED who
are triaged to MTC YELLOW in the time period under study
STANDARD ≥80%
MONTH NUMERATOR DENOMINATOR PERFORMANCE
2014 2015 2014 2015 2014 2015
Jan-Jun 12799 9158 12799 9478 100% 96.59
Jul-Dis 14770 8223 14770 9020 100% 90.93
TOTAL 27569 17381 27569 18498 100% 94.00
Bil Jawatan GredJumlah Isi Kosong
2014 2015 2014 2015 2014 2015
1 Pakar Kecemasan UD54 3 3 3 3 0 0
2 Pegawai Perubatan UD54 25 25 25 25 0 0
3 Penolong Pegawai Perubatan U42 1 1 1 1 0 0
4 Penolong Pegawai Perubatan U41 2 2 1 1 1 1
5 Penolong Pegawai Perubatan U36 2 2 2 2 0 0
6 Penolong Pegawai Perubatan U32 13 13 8 10 5 3
7 Penolong Pegawai Perubatan U29 41 41 41 38 0 3
8 Jururawat U32 1 1 1 1 0 0
9 Jururawat U29 22 22 21 19 1 3
10Pembantu Perawatan Kesihatan
U3+U12+
U1429 23 24 19 5 4
11 Pembantu Tadbir N17 7 7 6 5 1 2
Direktorat Perubatan
34
Jadual 2.08
Jadual 2.09
Jadual 2.10
35
5.1 Jawatankuasa Kecil Perubatan dan Kecemasan Pra –SUKMA Perlis, 24 – 27 April
2014.
Bertanggungjawab bagi menyediakan perkhidmatan rawatan kecemasan, klinik statik dan
pengurusan penghantaran pesakit ke hospital dan lain-lain perkhidmatan yang berkaitan.
5.2 Jawatankuasa Kecil Perubatan dan Kecemasan SUKAN MALAYSIA XVII 24 Mei – 4
Jun 2014.
Bertanggungjawab bagi menyediakan perkhidmatan rawatan kecemasan, klinik statik dan
pengurusan penghantaran pesakit ke hospital dan lain-lain perkhidmatan yang berkaitan.
5.3 Jawatankuasa Kecil Perubatan dan Kecemasan Paralimpiad Perlis 19 Ogos – 26 Ogos
2014.
Berperanan menyediakan perkhidmatan rawatan kecemasan dan klinik static dan
penghantaran pesakit ke hospital.
5.4 Jawatankuasa ARF Direx dari 25-29 Mei 2015
melibatkan penyertaan pasukan antarabangsa dari Negara-negara ASEAN. Seramai 300
anggota terdiri dari pelbagai agensi termasuk BOMBA, PDRM, JPAM, Bulan Sabit,
MERCY ,JKN dan hospital. Objektif latihan ini adalah untuk menguji respon di antara
kerajaan dan tentera di dalam menangani situasi bencana mengikut AADMER (ASEAN
AGREEMENT ON DISASTER MANAGEMENT AND EMERGENCY RESPONSE). Di
antara Negara yang terlibat ialah China, Korea dan Jepun. Pihak IFRC dan United Nation
juga turut terlibat. Jenis bencana yang dinilai meliputi:
Tanah runtuh melibatkan keruntuhan bangunan
Banjir besar di Timah Tasoh
CBRNE (Chemical, Biological, Radiological, Nuclear) di Chuping
Kemalangan jalanraya di Chuping
5.5 Mesyuarat Borderhealth Goodwill kali ke 28 di Melaka dari 3-6 Ogos 2015.
Jabatan Kecemasan dan Trauma telah membentangkan pelan pengurusan pemindahan
pesakit di antara sempadan Malaysia-Thailand. Satu mesyuarat persediaan telah diadakan
terlebih awal iaitu pada 3 Julai 2015 di Hospital Satun.
5.6 CRASH 3 Trial.
Pada hujung tahun 2015 Jabatan Kecemasan dan Trauma telah memulakan Kajian kesan
penggunaan Tranexamic Acid ke atas kecederaan kepala yang dianjurkan oleh London
School of Tropical & Hygeine. 4 orang pesakit telah berjaya direkrut dan program ini dan
ianya berlangsung sehingga Januari 2017.
5.7 DIMEX (Disaster Incident Management Exercise)
Program anjuran Bomba & Penyelamat ini telah diadakan pada bulan Disember 2015.
Jabatan ini beserta agensi yang lain telah turut terlibat di dalam latihan tersebut.
5.8 Program Berkhatan Perdana telah diadakan dari 5-6 Disember 2015.
Jabatan Kecemasan dan Trauma terlibat dalam membekalkan tenaga kerja sebagai mudim
dan persiapan logistik. Seramai 130 orang kanak-kanak telah dikhatankan di Klinik
Pembedahan dan Otopedik.
Direktorat Perubatan
1.1 Rawatan pesakit luar dan dalam yang meliputi kes-kes kulit am, perubatan
genitourinari dan rawatan kusta,sama ada bagi kes-kes dari jabatan/unit lain
yang dirujuk ataupun kes kulit yang dimasukkan ke wad melalui Jabatan
Dermatologi.
1.2 Melakukan prosidur-prosidur penyiasatan sama ada untuk diagnostik atau
Terapeutik seperti:
a) Kikisan kulit dan kertipan kuku untuk ujian fungus
b) Biopsy kulit
c) „Patch test‟
d) Prosidur perawatan seperti cryoterapi,chemical cautery, paring dan intralesional
injection.
1.3 Pendidikan kesihatan melalui:
a) Kaunseling pesakit diklinik untuk kes-kes STD , eczema dan psoriasis
b) Pendidikan perubatan berterusan melalui CME jabatan
c) Kursus yang berkaitan “common skin disorders” untuk Pegawai Perubatan
dan paramedik.
1.4 Rawatan fototerapi untuk pesakit Psoriasis tahap serius yang dikendalikan oleh
Pegawai Fisioterapi.
Bil Pencapaian/Workload 2014 2015
2.1 Pesakit dalam
2.1.1 Kulit
2.1.2 Rujukan
11
172
21
159
2.2 Pesakit luar
2.2.1 Jumlah Pesakit Baru
2.2.2 Jumlah Pesakit Ulangan
1620
8976
1430
9563
2.3 Prosidur 1284 1293
2.4 Penganjuran kursus 3 1
2.5 Program ‘Out Reach’ di Rumah Seri Kenangan Jejawi 6 6
Direktorat PerubatanDirektorat Perubatan
Jabatan Dermatologi
36
Jadual 2.11
37
Bil KPI Standard 2014 2015
1 Percentage of non-urgent cases the given
appointment for first consultation within ≤
14 working days at Skin Specialist Clinic
≥70.00
97.91
%
97.63%
2 Percentage of patients with waiting time of ≤
90 minutes to see the doctor at specialist
clinic
≥ 80.00 99.77
%
99.51%
3 Number of morbidity audits/meeting
conducted in the Department (in 6 months).
≥6.00 6 digugurkan
4 Percentage of psoriasis patients assessed for
quality of life
≥ 70.00 100% 93.78%
5 Severe cutaneous adverse drug reaction
(SCADR) notification rate (GENERAL
≥ 80.00 100% 100%
6 Infection rate of skin biopsy wound
(GENERAL
≤ 2.00 0% 0%
7 Patch test positivity rate (GENERAL/
CONTACT DERMATITIS
≤ 80.00 20% 55%
8 Defaulter rate for phototherapy patients
(PHOTOTHERAPY)
≤30.00 0% 0%
Bil PerkaraBilangan (2014) Bilangan (2015)
P I K P I K
4.1 Pegawai Perubatan
Pakar(Pakar
Dermatologi)
1 1 0 1 0 0
4.2 Pegawai Perubatan 1 2
(pinjaman dari
Pentadbira)
0 1 2
(1 pinjaman
dari
Pentadbiran)
0
4.3 Penolong Pegawai
Perubatan U32
0 1
(pinjaman dari
unit transfusi)
0 0 1
(pinjaman dari
unit transfusi)
0
4.4 Penolong Pegawai
Perubatan
U29/U32KUP
2 2 0 2 2 0
4.5 Jururawat
U29/U32KUP
2 2 0 2 2 0
4.6 Pembantu Tadbir
N17/N22 KUP
0 1
(pinjaman dari
pentadbiran)
0 0 1
(pinjaman dari
pentadbiran)
0
4.7 Pembantu
Perawatan
Kesihatan U11
2 2 0 2 2 0
Direktorat Perubatan
Jadual 2.13
Jadual 2.14
38
Meneruskan program sedia ada seperti program pemeriksaan penyakit kulit dikalanganwarga emas di yang tinggal di Rumah Seri Kenangan Jejawi Kangar, Perlis sebanyak 6kali setahun, program kualiti seperti kajian Kepuasan pelanggan servqual dan kajianmasa menunggu.
Direktorat Perubatan
I. Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar
II. Perkhidmatan Pesakit Dalam
III. Perkhidmatan Klinik Gantian Methadon
IV. Perkhidmatan Psikiatri Komuniti (Community Psychiatry)
V. Perkhidmatan Psikiatri Liason (Liason Psychiatry)
VI. Pemeriksaan kes-kes penyalahgunaan dadah terlarang
VII. Perkhidmatan Klinik Lawatan Pakar Psikiatri Kanak-Kanak & Remaja
2.1 Perkhidmatan Klinik Pesakit Luar
Direktorat Perubatan
Jabatan Psikiatri dan Kesihatan Mental
Carta 2.01
Carta 2.02
39
2.2 Perkhidmatan Klinik Pesakit Dalam
Direktorat Perubatan
Carta 2.03
Carta 2.04
Carta 2.05
40
Terapi „Electro-convulsive‟ (ECT)
Perkhidmatan ECT bermula pada 18/5/2015 dan dijalankan di Minor OT. Jumlah pesakit yang
menerima rawatan ECT pada tahun 2015 adalah seramai 17 orang termasuk 3 maintenance ECT.
Jumlah rawatan ECT pada tahun tersebut adalah sebanyak 122.
2.3 Perkhidmatan Klinik Gantian Methadon
2.4 Perkhidmatan Psikiatri Komuniti (Community Psychiatry )
Direktorat Perubatan
41
Carta 2.06
Carta 2.07
Bil KPI / NIA
Pencapaian
Catatan2014 2015
3.1 Percentage of non-urgent cases that were given
appointment for first consultation within (≤) 6 weeks at
Psychiatry Clinic (standard ≥80%)
100% 100% Tercapai
3.2 Percentage of patients with waiting time of ≤ 90
minutes to see the doctor at psychiatric clinic(standard
≥90%)
97.36% 99.7% Tercapai
3.3 Occurence of unnatural death (sentinel event)
(standard 0)
0
( Jan – Jun ) NA Tercapai
3.4 Percentage of patients readmitted to psychiatric ward
within 3 months of last discharge (standard <25%)
18.4 %
( Jan – Jun ) NA Tercapai
3.5 Defaulter rate among psychiatric outpatients (standard
<15%) 2.31 % 3.37%
Tercapai
3.6 Percentage of psychiatric patients receiving community
psychiatric services and required admission to
psychiatric ward (standard <10%)
0
( Jan – Jun ) NA Tercapai
3.7 Percentage of new outpatients received psycho-education on first visit at psychiatry clinic (standard >80%)
NA 100% Tercapai
3.8 New patients started on antipsychotic medication developing weight gain > 7% from baseline after 6 months of treatment (standard <20%)
NA 9.7% Tercapai
3.9 Percentage of patients prescribed with more than 2 benzodiazepines / hypnotics at a particular time (standard <10%)
NA 0.73% Tercapai
Bil Perkara GredBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
1 Pakar Perubatan GredKhas C 1 0 1
2 Pakar Perubatan UD48/UD52/UD54 3 3 0
3 Pegawai Perubatan UD44/UD48/UD52/U
D54
5 5 0
4 Pen. Pegawai
Perubatan
U36 1 1 0
5 Pen. Pegawai
Perubatan
U32 1 1 0
6 Pen. Pegawai
Perubatan
U32(KUP)/U29 9 7 2
7 Jururawat U32(KUP)/ U29 9 9 9
8 Pembantu Perawatan
Kesihatan
U14 2 1 1
9 Pembantu Perawatan
Kesihatan
U12(KUP)/U12/U3 14 11 3
10 Pembantu Hospital
Rendah U14
(diupgrade ke N17)
N17 2 2 0
11 Pembantu Am Pejabat N4 1 1 0
Direktorat Perubatan
42
Jadual 2.15
Jadual 2.16
Direktorat Perubatan
43
Bil Program Catatan
1. Clinical Audit Clinical audit on usage of Selective Serotonine Reuptake Inhibitor (SSRI ) as first line in treatment of Major Depressive Disorder ( MDD )
2 CRC i. Risperidone in the treatment of a very young child with Autism Spectrum Disorder :
A Case Report
i. Successfully rechallenged with Clozapine after severe leucopenia and neutropenia
during 1st treatment : A Case Report
ii. Successful treatment of Catatonic Schizophrenia with Electroconvulsive Therapy ( ECT )
3 HSA i. Weight reduction among psychiatric patients with antipsychotics
ii. Meningkatkan keberkesanan Hospital Outreach Program ( HOP ) kepada pesakit
terlantar
- Kerjasama dengan Unit Pemulihan Carakerja dan Unit Fisioterapi .
i. Meningkatkan keupayaan berfungsi pesakit skizofrenia dalam kehidupan seharian
Kerjasama dengan Unit pemulihan Carakerja Psikiatri
Jadual 2.17
Memberi rawatan hemodialisis kepada pesakit kegagalan buah pinggang peringkat
akhir (ESRF) supaya dapat hidup dengan sempurna dan menjalani kehidupan harian
seperti biasa serta menyediakan perkhidmatan Pakar Nefrologi kepada pesakit dialisis
serta pesakit yang dirujuk dari Jabatan Perubatan HTF bagi kes-kes CKD(Chronic
Kidney Disease) yang dikendalikan oleh Pakar Nefrologi pelawat dari HSB,Alor
Setar
Rawatan dialisis untuk pesakit regular, akut serta persediaan pendermaan buah
pinggang.
Menyediakan perkhidmatan kepakaran Nefrologi lawatan (Pakar Nefrologi daripada
Hospital Sultanah Bahiyah Alor Setar).
3.2 CARTA STATISTIK
2011 2012 2013 2014 2015
Rawatan HD 14946 16917 17896 18791 19409
0
5000
10000
15000
20000
25000
Jum
lah
Rx
Jumlah Rawatan Hemodialisis Dari Tahun2011 Hingga 2015
2011 2012 2013 2014 2015
Acute HD 1474 1522 2657 3514 3662
0
1000
2000
3000
4000
Acu
te H
D
Jumlah Rawatan Akut Haemodialisis Dari tahun 2011 Hingga 2015
Direktorat Perubatan
Unit Hemodialisis
44
Carta 2.08
Carta 2.09
45
2011 2012 2013 2014 2015
Jumlah Pesakit 96 98 101 103 98
92
94
96
98
100
102
104
Jum
lah
Pes
akit
Jumlah Pesakit Regular Di HDU 2011-2015
2011 2012 2013 2014 2015
Pesakit Klinik Nefrology
714 832 858 857 811
0200400600800
1000
Pes
akit
Jumlah Pesakit Klinik Nefrologi Dari Tahun 2011 hingga 2015
4.1 Pemantauan Kualiti Pesakit Haemodialisis ( 2013-2015 )
2013 2014 2015
Alb 83.6 82.5 84
Po4 57.3 56.8 55.3
Kt/v 84.98 84.83 85.17
BP 66.5 65.2 67.1
Hb 79.2 78.4 75.5
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
PE
RA
TU
SA
N %
Direktorat Perubatan
Carta 2.10
Carta 2.11
Carta 2.12
46
4.2 Aktiviti Kualiti ( 2014 – 2015 )
bil Perkara2014 2015
Kekerapan Pencapaian Kekerapan Pencapaian
1. Kajian kepuasan
pelanggan 2 kali 87% 2 kali 88.5%
2. Kt/V > 1.2 2 kali 89.06% 2 kali 85.17%
3. Analysis water
sample 2 kali AAMI Std 2 kali AAMI Std
4. Analysis water
mikrobiologi12 kali AAMI Std 12 kali AAMI Std
5. Clorine dan
Hardnes test310 kali AAMI Std 310 kali AAMI Std
PERJAWATAN2012 2013 2014 2015
J I K J I K J I K J I K
Pen. Peg. Perubatan U36 1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 0
Pen. Peg. Perubatan U32 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0
Pen. Peg. Perubatan U29/
U32(KUP)6 6 0 6 6 0 6 6 0 6 6 0
Jururawat Terlatih U29/
U32(KUP)8 8 0 8 8 0 8 8 0 8 8 0
Pem. Perawatan Kesihatan
U115 5 0 5 5 0 5 5 0 5 5 0
J=Jumlah perjawatan, I=Diisi, K=Kekosongan
Bil Aktiviti2014 2015
Tarikh Peserta Tarikh Peserta
1
Kursus
Nefrology
Update
21.4.2014 70 15.6.2015 96
2
Kursus CPG
CKD In Adult 20.10.2014 67 19.10.2015 97
3 World Kidney
Day
2.4.2014 80 9.4.2015 -
10.4.2015
157
Direktorat Perubatan
Jadual 2.21
Jadual 2.22
Jadual 2.23
DIREKTORATWANITA & KANAK-KANAK
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
Jabatan Obstetrik dan Ginekologi, Hospital Tuanku Fauziah merupakan jabatan
perkhidmatan klinikal yang memberikan perkhidmatan kepakaran dalam bidang
Obstetrik dan Ginekologi di Negeri Perlis. Hospital ini adalah Hospital Rakan
Bayi, Perkhidmatan Mesra Ibu dan rakan suami. Jabatan ini diterajui oleh Dato‟ Dr
Zaridah bt Shaffie, Pakar Perunding Gred Khas C.
Memberi perkhidmatan perbidanan dan sakit puan kepada ibu hamil dan wanita.
Memastikan aspek perkhidmatan berkualiti, efisyen dan lengkap serta perawatan
yang perintegriti, berdedikasi, berinovasi, cekap, berkualiti dan menerapkan budaya
kerja Kementerian Kesiahatan Malaysia iaitu profesional, kerja berpasukan dan
penyayang.
Memberikan perkhidmatan kepakaran perbidanan (obstetrik) dan sakit puan
(ginekologi) di Klinik Pakar dan pesakit dalam wad dan bilik bersalin, melakukan
pembedahan obstetrik dan ginekologi. Jabatan juga memberikan perkhidmatan sub
kepakaran gine- onkologi dan perubatan reproduktif.
Sebagai institusi latihan untuk pegawai perubatan siswazah dan kolej kejururawatan
KKM dan memberi pengetahuan kepada anggota khasnya dan wanita amnya tentang
kesihatan reproduktif wanita dan pencegahan barah ginekologi.
Bagi klinik pakar, Jabatan mengendalikan klinik antenatal, postnatal, klinik
ginekologi, Klinik Gynae- Oncology, Klinik Hormone Replacement Therapy (HRT).
& Klinik Infertility, pada tahun 2011 sesi klinik telah diperkenalkan iaitu, Early
pregnancy assessment unit (EPAU), Klinik Perancang keluarga & Klinik Pra
Kehamilan. Sesi klinik adalah pada setiap hari khamis pagi. Sesi Combine Clinic
bersama pakar perubatan adalah setiap Isnin, 2 kali sebulan.
Mulai 2011 konsultasi dengan Pegawai Perubatan Kesihatan adalah terus kepada
Pakar O&G yang diberi agihan sebagai pakar yang incharge Klinik Kesihatan
berdasarkan lokasi. Konsultasi kes segera dan obstetrics emergency adalah dengan
telefon terus maklumkan pada pakar incharge, dan bagi kes tidak segera, dibuat
secara email.
Jabatan Obstetrik dan Ginekologi
48
Jabatan memberikan perkhidmatan pesakit dalaman, skop penjagaan pesakit
dalaman di bahagikan kepada 4 kategori iaitu:
1. Wad Obstetrik 1 & 2 (Aras 4 Blok B) - secara integrated menempatkan
pesakit antenatal dan postnatal.
2. Wad bersalin (labour Room) (Aras 2 Blok B)
3. Wad Ginekologi (Aras 6)- untuk masalah ginekologi dan kehamilan kurang
dari 24 minggu.
4. Pusat Penilaian Kehamilan (Patient Assessment Centre – PAC) – menerima
kes rujukan daripada klinik kesihatan/swasta dan kes walk-in
5. Dewan bedah di mana pembedahan elektif pada setiap hari Selasa dan
Khamis dan pembedahan
Jabatan Obstetrik dan Ginekologi dijangka beroperasi sepenuhnya di Blok B
(bangunan baru) mulai 7hb Januari 2016. Sebelum ini kesemua wad berada di
Tingkat 1 Blok A (Blok lama).
Dato’ Dr. Zaridah
bt Shaffie
Dr. Noor Aini bt
Harun
Dr. Mohd Nizar b.
Bidin
Dr. Che Adilah bt
Che Soh
KK Kedah;
KK Changloon
KK Kodiang
KK Air Hitam
KK Sanglang
KK Padang Besar
KK Kaki Bukit
KK Beseri
KK Arau
KK Kangar
KK Gial
KK Kuala Perlis
KK Simpang Empat
KK Kuala Sanglang
Petunjuk Prestasi 2012 2013 2014 2015
1. Kuantiti Output Perbidanan (Obstetrik)
1. No. of outpatient (New)
2. No. of outpatient (Repeat)
3. No. of inpatient
2. Type of delivery
1. Normal
2. Caesarean
3. Others (Vaccum/forceps)
4. Vaginal breech delivery
3. Kuantiti Output Sakit Puan (Ginekologi)
1. No. of outpatient (New)
2. No. of outpatient (Repeat)
3. No. of inpatient
4. No. of gynae operation
4. Ultrasound procedure for outpatient
1. Obstetric
2. Gynae
5. Gynae Oncology
(No. of outpatient visit)
1. The reproductive medicine
1. Total number of IUI performed (Total no. of IUI cycles)
2. No. of successful pregnancy
3. Pregnancy rate per IUI cycle (%)
1526
3356
4854
2926
993
122
29
526
2498
1386
582
1594
357
186
31
2
6.4
1456
3186
4825
2961
963
144
11
603
2675
1393
548
2655
737
326
50
5
10
1169
3773
5293
3094
1128
154
19
586
3022
1212
785
3024
915
466
51
2
3.9
2487
1237
5539
3103
1184
165
17
350
2092
1202
643
4262
1205
327
70
6
8.5
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
49
Jadual 3.01
INDICATOR Std.* 2014 2015
N* D* % N D
1 Percentage of patients with
waiting time of <= 90 minutes to
see the doctor at gynecology
specialist clinic
>= 90 1809 1809 100 Indikator telah berhentikan
2 Incidence of massive Post Partum
Haemorrhage (PPH) (of total
deliveries)
<= 0.5 31 2081 1.49 Standard telah diubah Julai
2014
3 Incidence of recurrent eclamptic
fits occuring after hospital
admission (sentinel event)
=0.0 0 0 0 Indikator telah berhentikan
4 Occurrence of Urinary Tract Injury
following hysterectomy
<=1.0 0 2
1
0 Indikator telah berhentikan
5 Death due to heart disease in
pregnancy (sentinel event)
=0.0 0 0 0 Indikator telah
berhentikan
6 Timeless in Surgery for VERY
URGENT cases : caesarean
section for cord prolapse within
(<=) 30 minutes
>= 90 0 0 0 Indikator telah
berhentikan
7 Percentage of mothers with
eclampsia administered
Magnesium Sulphate (MgS04)
=100 4 4 100 Standard telah diubah
8 Percentage of cases Massive
Post Partum Haemorrhage
<=1.0 20 2308 0.87 24 4461 0.54
9 Percentage of cases with
Erythromycin Ethinyl Succinate
(EES) administration for preterm
pre-labour rupture of membrane
(PPROM) cases
>95 33 33 100 Standard telah
diubah
10 Percentage of cases with uretic
injury following elective
hysterectomy for benign
gyanecological conditions
<1.5 0 22 0 Indikator telah
berhentikan
11 Percentage of mothers with
eclampsia administered
Magnesium Sulphate (MgS04)
>=90 Standard telah diubah
daripada =100 kepada
>=90.00 mulai 2015
4 4 100
Jadual 3.02
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
50
INDICATOR Std.* 2014 2015
N* D* % N D %
12 Percentage of cases with Erythromycin Ethinyl
Succinate (EES) administration for preterm pre-
labour rupture of membrane (PPROM) cases
>=90 Standard telah diubah
daripada >95.00 kepada
>=90.00 mulai 2015
116 118 98.3
13 Percentage of patients hospitalized >24 hours
seen by specialist at least once before
discharge
>=80 Indikator baru
Mulai 2015
6255 6336 98.7
14 Percentage of unrecognized ureteric injury
intraoperatively during benign gynaecology
surgery
<=5.0 Indikator baru
Mulai 2015
0 569 0
15 Percentage of patients diagnosed antenatally
with morbidly adherent placenta have their
caesarean section performed or supervised by
consultant / specialist
>=90 Indikator baru
Mulai 2015
2 2 100
*Jabatan telah berjaya mencapai semua KPI termasuklah incident of massive PPH setelahmengimplimentasikan RCA.
JAWATAN GRED 2014 2015
Pakar Perunding Jusa C 3 3
Pakar UD54 3 2
Pakar UD52 0 0
Pegawai Perubatan UD 54 1 1
Pegawai Perubatan UD52 0 0
Pegawai Perubatan UD48 3 5
Pegawai Perubatan UD44 11 8
WAD TINGKAT 1
Penyelia Jururawat U42 1 1
Penyelia Jururawat U36 1 1
Ketua Jururawat U32 6 7
Jururawat U32 (KUP) 15 20
Jururawat U29 21 60
Jururawat Masyarakat U26 0
Jururawat Masyarakat U24 4 6
Jururawat Masyarakat U19 38 57
Bidan U14 0
Pembantu Tadbir N17 1
Pembantu Perawatan Kesihatan 1 1
Pembantu Perawatan Kesihatan U3 14 15
KLINIK PAKAR O&G
Ketua Jururawat U32 1 1
Jururawat U32 (KUP) 1 1
Jururawat U29 1 1
Penolong Pegawai Perubatan U29 1 1
Jururawat Masyarakat U26 1 1
Jururawat Masyarakat U24 1 1
(bersara pada Sept. 2015)
Jururawat Masyarakat U19 2 2
Pembantu Tadbir W17 1 1
Bidan U14 0 -
Pembantu Perawatan Kesihatan U12 KUP 1 Diselaraskan gred U11
2Pembantu Perawatan Kesihatan U3
1
Jadual 3.03
Jadual 3.04
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
51
5.1 KAJIAN
Jabatan telak membentangkan pelbagai kajian sejak 2007-2015, jumlah keseluruhan adalah
19 kajian. Bagi 2014-2015, kajian yang dibentangkan adalah:
Bil Kajian Presenter Tahun Pencapaian
1 Carcinoma Of Cervix- 10 Years
Experience
Dato Dr Zaridah bt
Shaffie
2014 Published in Malaysian Journal
Anugerah Key opinion leader HTF
2 Filshie clip passed out per-vagina-a
case report an literature review.
Dato Dr Zaridah bt
Shaffie
2015 Oral presentation di OGSM/RCOG
3. Antenatal Depression- Cross
Sectional Survey In HTF.
Dato Dr Zaridah bt
Shaffie
2015 Oral presentation di OGSM/RCOG
Hadiah saguhati Reseach day HTF
4. Malognant stumaa Ovarii-a case
report.
Dato Dr Zaridah bt
Shaffie
2015 Oral presentation di OGSM/RCOG
5. A Point Of Care Immunosensor For
Human Chorionic Gonadotropin In
Clinical Urine Samples Using A
Cuneated Polysilicon Nanogap Lab
On Chip.
Dr Hari Ram a/l
Ramayya et al.
2015 Published in journal(PLOS)
6 Adenosarcoma of endometrium,
two case series and literature
review
Dato Dr Zaridah bt
Shaffie
2015 Poster presentation RCOG
7. Spontaneous Ruptured Vagina
Varicosities In Pregnancy: A Case
Report.
Dr Maizuriati/ Dr Mohd
Nizar Bidin
2015 Poster presentation OGSM/RCOG
„BABY FRIENDLY HOSPITAL INITIATIVE, untuk 2015-2018 - dianugerahkan selepas
penilaian semula paa 12-15 May 2015.
ANUGERAH PINGAT SEMPENA KEPUTERAAN TUANKU RAJA PERLIS.
Sejak 2003-2015,tiga orang pakar telah menerima kurnia sempena Keputraan DYMM
Tuanku Raja Perlis iaitu, Dato‟ Dr Zaridah bt Shaffie (DSPJ,SMP,AMP), Dr Noor
Aini bt Harun (AMP) , Dr Hari Ram a/l Ramayya (AMP, PPN) , Dr Maizuriati bt Abdul
Rahman (PJK) , Puan Rokiah bt Safar (PJB) dan Puan Nor Arishah (PJB), Puan Mahabu
bt Ahmad (PJB) Puan Maslia (PJB).
Jabatan sentiasa mengutamakan profesionalisma, kerja berpasukan dan penyayang
sebagai budaya kami. Keselamatan dan kesejahteraan pesakit dan anggota adalah
matlamat kami.
Jadual 3.05
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
52
1.1 Jabatan Pediatrik menyediakan perkhidmatan pesakit luar dan pesakit dalaman.
1.2 Perkhidmatan pesakit luar terdiri dari Klinik Pediatrik dan Klinik Talasemia.
1.3 Perkhidmatan dalaman terdiri dari Wad Pediatrik, Wad NICU/SCN, ICU dan
Wad Pembedahan Kanak-Kanak.
Statistik beban tugas dari tahun 2014-2015
BIL PERKARA PENCAPAIAN/WORKLOAD
2014 2015
2.1 i. Pesakit dalam
Wad Pediatrik
Wad NICU/SCN
3359
4488
3565
4533
2.2 ii Pesakit luar
Pesakit Luar (Klinik Pediatrik)
Jumlah Kes Baru (Klinik Pediatrik)
Jumlah Kes Ulangan (Klinik Pediatrik)
Jumlah Kes ELISA Pediatrik
Jumlah Kedatangan Pesakit Talasemia (Klinik Talasemia)
9225
2158
6226
103
1908
8710
1691
7019
84
1834
2.3 i. Prosidur
Jumlah Kes ECHO Pediatrik
Jumlah Kedatangan Klinik Pembedahan Pediatrik
Jumlah Saringan Bayi Hypothyroidism
Jumlah Kes Neonatal Jaundis di Wad SCN
234
504
4363
2274
123
459
4475
2492
BIL PERKARA STANDARDPENCAPAIAN (%)
2014 2015
3.1 Percentage of non-urgent cases that were given appointment
for first consultation within 6 weeks >= 80 100% 100%
3.2 Percentage of patients with waiting time <= 90 minutes to
see the doctor at specialist clinic >= 90 99.59% 93.74
3.3 Survival rate of inborn Low Birth Weight (LBW) infants 1000
to 1499 grams, born without lethal congenital malformation in
hospital without neonatologist
>= 80 100% KPI digugurkan
3.4 Community acquired pneumonia death rate in previously
healthy children aged between 1 month and 5 years <=2.5 0% 0%
3.5 Death due to acute gastroenteritis healthy children, up tp 12
years old (sentinel event) = 0 0% KPI digugrkan
3.6 Death due to dengue haemorrhagic fever (DHF) in paediatric
patients (sentinel event) = 0 0% KPI digugurkan
3.7 Number of paediatric patients who were readmitted t hospital
for acute exacerbation of asthma within 28 days f discharge
(sentinel event)
= 0 0% KPI digugurkan
3.8 Number of mortality/morbidity audits/meetings conducted in
the Department (in 6 months) >= 6.0 6% KPI digugurkan
3.9 Percentage of babies with congenital hypothyroidism
receiving treatment within 2 weeks of life >= 70.0 0% KPI digugurkan
3.10 Percentage of transfusion-dependent Thalassaemic patients of
less than 10 years old with serum ferritin level of 2500mcg /l >=60.0 76.85% KPI digugurkan
3.11 Percentage of house officers trained in Neonatal Resuscitation
Programme (NRP) = 100.0 100% 100%
3.12 Percentage of patients with unplanned readmission to
paediatric ward within 48 hours of discharge <=2.00 0.25% 0.14%
Jadual 3.06
Jadual 3.07
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
53
Jabatan Pediatrik
Bil Perkara
Bilangan
(2014)
Bilangan
(2015)
P I K P I K
4.1 Pakar Pediatrik Gred Khas C 1 0 1 1 0 1
4.2 Pakar Pediatrik Gred Khas C (KUP) 1 1 0 1 1 0
4.3 Pakar Pediatrik Gred UD 47 – UD 54 0 1 -1 4 4 0
4.4 Pegawai Perubatan Gred UD 43 – UD54 7 7 0 7 13 0
4.5 Jururawat Gred U 42 1 1 0 1 0 1
4.6 Jururawat Gred U 32 4 4 0 4 3 1
4.7 Penolong Pegawai Perubatan Gred U29/U32 (KUP) 2 2 0 2 2 0
4.8 Jururawat Gred U29/U32 (KUP) 54 53 1 62 62 0
4.9 Jururawat Masyarakat Gred U 24 1 1 0 1 1 0
4.10 Jururawat Masyarakat Gred U19/U24 24 22 2 24 24 0
4.11 Pembantu Tadbir Kewangan Gred W17/W22 (KUP) 1 1 0 1 1 0
4.12 Penolong Jururawat Gred U14 (KUP) 1 0 1 0 0 0
4.13 Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U 12 2 2 0 2 2 0
4.14 Pembantu Perawatan Kesihatan Gred U3/U12 (KUP) 9 9 0 9 9 0
Meneruskan program kualiti sediada seperti kajian kepuasan pelanggan (servqual) dankajian masa menunggu.
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
54
Jadual 3.08
1.1 Jabatan Pergigian Pediatrik menyediakan perkhidmatan perundingan dan rawatan
komprehensif bermula dari diagnosis dan terapeutik kepada pesakit yang berumur 16 tahun
dan ke bawah yang dirujuk. Kes-kes yang dilihat adalah terdiri dari semua kes-kes yang
dirujuk samada sebagai inpatients dan juga outpatients dan keutamaan diberi kepada
kanak-kanak dengan keperluan khas. Ini termasuklah:
1. Kanak-kanak yang mempunyai masalah kompromi perubatan (medically
compromised) seperti asma, congenital heart disesase, thalassemia, dan juga
kanak-kanak yang immune-compromised.
2. Kanak-kanak istimewa (retardasi mental dan kecacatan fizikal) yang tidak dapat
dikendalikan oleh pegawai pergigian seperti kanak-kanak terencat akal, Down’s
Syndrome, celebral palsy, autism, hiperaktif dan sebagainya.
3. Kanak-kanak dengan masalah pergigian spesifik dan kompleks seperti rampant
karies yang teruk, memerlukan rawatan pulpa yang kompleks, Amelogenesis
Imperfecta, Dentinogenesis imperfecta dan Hypodontia.
4. Kanak-kanak yang mempunyai masalah patologi dan perubatan mulut
5. Kanak-kanak yang mengalami trauma oro-fasial- Kecederaan di bahagian mulut
dan muka (Misalnya patah gigi, patah tulang rahang)
6. Kes-kes yang memerlukan pembedahan dalam mulut seperti pembedahan gigi
terimpak, gigi supernumerary (gigi berlebihan),sista tulang, ketumbuhan dalam
mulut.
2.1 Jumlah Pesakit dalam dan Pesakit Luar (Inpatient dan Outpatient) di Klinik
Pergigian Pediatrik
246
1525
1181 1192
0
500
1000
1500
2000
Inpatient Outpatient
Jumlah pesakit
2014
2015
Jabatan Pergigian Pediatrik
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
55
Jadual 3.09
2.2 Prosedur Rawatan yang dijalankan di Klinik Pergigian Pediatrik
284
2677
541
7 55 20 17114
249
3315
730
19 36 30 32123
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
Consultation Pencegahan klinikal Restorasi RCT Trauma Prostesis MOS CDT under GA
Bila
nga
n
Rawatan yang dijalankan
2014
2015
Bil Indicator Monitoring indicator Standard 2012 2013 2014 2015
3.1NIA
Outcome
indicator on the
preventive
aspects of care
Percentage of cases treated
under GA with active caries
within 6 months after being
rendered orally-fit
≤10% 0% 0% 0% 0%
3.2NIA
Quality of
patient care and
surgical skills
Percentage of patients
developing complication
following minor oral surgical
procedures after 1 weeks
≤50%0%
0% 7.1% 0 %
3.3 KPI
Elective
operation
cancellation rate
Percentage of elective operation
cancellation≤10% 0% 0% 0% 0%
3.4KPI
Waiting time at
pediatric
surgery clinics
Percentage of patients seen
within 90 minutes of
appointment time
≥90% 100% 100% 99.8% 100%
3.5KPI
Specialist
consultation for
treatment
Percentage of new referrals
receiving specialist consultation
for treatment within 4 weeks of
referral
≥90% 99.2% 100% 100% 100%
3.6KPI
Quality of
restorations
under GA
Percentage of restoration done
under GA failing within 3 months≤10% 1.25% 3.2% 4.5% 0 %
3.7KPI
Prompt care for
emergency
dental cases
Percentage of emergency dental
cases given prompt treatment
(within 15 minutes of arrival)
100% 57.5% 19.4% 100% 88.9%
3.8KPI
Patients safety
indicator for
sedation
Patient safety indicator for
sedation related complications≤10% 0% 0% 0% 0%
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
56
Jadual 3.09
Jadual 3.10
Tiada perubahan untuk perjawatan dari tahun 2014
Bil Perkara Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
4.1 Pakar Pergigian Pediatrik 1 1 0
4.2 Pegawai Pergigian 1 1 0
4.3 Ketua Jururawat Pergigian 0 1 0
4.4 Pembantu Pembedahan Pergigian 2 5 0
4.5 Pembantu Perawatan Kesihatan 1 1 0
5.1 Kursus promosi kesihatan pergigian dijalankan bagi memperkasakan setiap kumpulan yang
dikenalpasti supaya dapat menjalankan tugas di peringkat primer dengan lebih efektif dan
efisien. Ceramah dan latihan amali (hands-on) dilakukan untuk menambah pengetahuan dan
ketrampilan golongan sasaran.
Berikut adalah kursus dan aktiviti promosi kesihatan pergigian yang telah dijalankan pada tahun
2015:
Bil Tarikh Kursus/ Aktiviti Promosi Kesihatan Pergigian
1. 06/04/2015 Kursus Pendedahan Awal Ke Jabatan Pergigian Pediatrik Fasa 1
2. 01/10/2015 Kursus “Management Of Paediatric Dental Cases At Primary Care Level”
5.2 Kumpulan Sinar yang dianggotai oleh anggota Jabatan Pergigian Pediatrik dan Jabatan
Bedah Mulut telah menghasilkan projek inovasi “Safe Needle Remover” dengan objektif untuk
mengurangkan kejadian „Needle Injury‟ pada anggota pergigian. Projek ini telah memenangi
tempat kedua dalam kategori inovasi (proses) di peringkat JKN Perlis, tempat pertama pada
konvensyen inovasi peringkat zon utara dan tempat kedua pada konvensyen inovasi peringkat
kebangsaan.
Direktorat Wanita& Kanak-kanak
57
Jadual 3.10
Jadual 3.11
DIREKTORATPEMBEDAHAN
1.1 Pesakit Dalam
1.2 Klinik Pesakit Luar Pembedahan
1.3 Klinik Payudara
1.4 Klinik Urologi (Pakar Lawatan)
1.5 Klinik Plastik (Pakar Lawatan)
1.6 FNAC & Tru Cut Biopsy
1.7 Lawatan Paliatif
1.8 Perkhidmatan Pembedahan/ Endoskopi
2.1 Pesakit Dalam
Disiplin 2012 2013 2014 2015
Jumlah kemasukan 4737 3900 3555 3839
Purata pesakit sehari 12.33 10.66 9.73 10.51
2.2 Pesakit Luar
Disiplin 2012 2013 2014 2015
Kes Baru 2029 2213 2142 2589
Kes Ulangan 11551 11686 12435 12342
Jumlah 13,580 13,899 14577 14931
2.3 Klinik Payudara
2012 2013 2014 2015
Kes Baru 207 167 174 203
Kes Ulangan 753 741 760 627
Jumlah 960 908 934 830
2.4 Klinik Urologi
2012 2013 2014 2015
Kes Baru 6 9 70 239
Kes Ulangan 790 880 916 892
Jumlah 796 889 986 1131
2.5 Klinik Pembedahan Plastik
2012 2013 2014 2015
Kes Baru 13 41 20 38
Kes Ulangan 172 178 184 155
Jumlah 185 219 204 193
2.6 FNAC & TRUCUT
2012 2013 2014 2015
FNAC 305 245 232 251
TRUCUT 36 36 27 40
Jumlah 341 281 259 291
60
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.01
Jadual 4.02
Jadual 4.03
Jadual 4.04
Jadual 4.05
Jadual 4.06
Jabatan Pembedahan Am
2.7 Jumlah Lawatan Paliatif
2012 2013 2014 2015
Jumlah Pesakit 64 78 62 36
Jumlah lawatan ke rumah 35 36 29 17
2.8 Jumlah Pembedahan 2015
DISIPLIN Pembedahan ElektifPembedahanKecemasan
Jumlah
Major 173 79 252
Intermediate 466 578 1044
Minor 409 221 630
LA - - 168
Jumlah 1049 878 2094
2.9 Jumlah Pembedahan mengikut tahun
Disiplin 2012 2013 2014 2015
Jumlah Pembedahan 2978 2488 2609 2094
2.10 Pencapaian Perkhidmatan Unit Endoskopi
PROSIDUR 2012 2013 2014 2015
OGDS 968 702 743 770
Sigmoidoscopy/Colonoscopy 344 271 265 380
ERCP 1 5 0 0
PEG 10 9 15 0
Minor Prosidur 151 128 131 0
JUMLAH 1474 1115 1154 1150
Indicator 1 > 75 %
Percentage of cases that were given appointment for first consultation within 4weeks
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %
1197 1197 100 2015 2015 100 2125 2125 100 2573 2573 100
Indicator 2> 90 %
Percentage of patients with waiting time of <= 90 minutes to see the doctor atspecialist clinic
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %
7313 8480 86.24 9445 9567 98.72 7776 8166 95.22 8615 9207 93.57
Indicator 3> 90 %
Percentage of patients with waiting time of less than 3 months for electivethyroidectomy***2015 Post appendicectomy complication rate during hospital stay < 90%
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %49 49 100 40 40 100 39 39 100 0 316 100
61
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.07
Jadual 4.08
Jadual 4.09
Jadual 4.10
Jadual 4.11
Indicator 4< 5%
Percentage of cases with unplanned return to operation theatre within the sameadmission following an elective surgical procedure
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %0 517 0.00 0 540 0.00 0 546 0.00 0 515 0.00
Indicator 5< 10%
Moderate head injury case fatality rate *** 2015Percentage of colonic perforation during colonoscopy < 2%
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %0 437 0.00 0 286 0.00 0 330 0.00 0 374 0.00
Indicator 60%
Post appendisectomy mortality (Sentinel event) *** 2015 Percentage of cancellation of elective surgery < 10%
2012 2013 2014 2015N D % N D % N D % N D %0 437 0.00 0 286 0.00 0 330 0.00 3 632 0.47
Indicator 70%
Percentage of patients who underwent lap cholecystectomy and sustained bile duct that required further intervention to fix/repair the injury (Sentinel event) *** 2015 Percentage of complication following thyroidectomy (hemi & total) for
benign thyroid diseases < 10%2012 2013 2014 2015
N D % N D % N D % N D %0 38 0.00 0 43 0.00 0 52 100 0 40 0.00
BIL JAWATAN GREDJUMLAH
P I K%
KEKOSONGAN1 Pakar Bedah Umum JUSA C 1 1 -2 Pakar Bedah Umum UD 54 2 2 -3 Pakar Bedah Umum UD 51 1 1 -4 Pegawai Perubatan UD 54 1 1 -5 Pegawai Perubatan UD 48 4 4 -6 Pegawai Perubatan UD 44 11 11 -7 PEGAWAI PERUBATAN (Siswazah) UD 41 55 55 -8 Penolong Pegawai Perubatan U 41 1 0 19 Penolong Pegawai Perubatan U32/U36 2 1 1 -
10 Penolong Pegawai Perubatan U29 5 5 -11 Jururawat U32(KUP) 2 2 -12 Jururawat U29 3 1 2 -13 Pembantu Tadbir W17 1 1 -14 Pemb.Perawatan Kesihatan U14/11 4 4 -
JUMLAH 66 63 3 -
5.1 Kursus “Basic Surgical Skill Course 2015”
5.2 Kursus “Echo Training For Breast Cancer 2015”
62
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.12
Perkhidmatan yang diberikan oleh Jabatan Ortopedik merangkumi:
1.1 Pekhidmatan Pesakit Luar
1.2 Perkhidmatan Pesakit Dalam
1.3 Perkhidmatan Pembedahan
1.4 Penyediaan Laporan Perubatan
1.5 Mengendalikan Mesyuarat Jemaah Perkeso
2.1. Pesakit Luar
3119 2693 2361
12888 1270614,172
16007 15,399 16,533
0
5000
10000
15000
20000
2013 2014 2015
Kedatangan Pesakit Luar Ortopedik
kes baru kes ulangan Jumlah
2.2 Pesakit Dalam
2013 2014 2015
Jumlah Kemasukan 1614 1628 1716
Jumlah Discaj Hospital 1619 1541 1652
Purata Kemasukan Sehari 4.42 4.46 4.70
Jumlah Kematian 7 8 4
2.3 Jumlah Pembedahan
7941194
8557501119 1304
1544
2313 2159
0
500
1000
1500
2000
2500
2013 2014 2015
Jumlah & Jenis Pembedahan
elektif kecemasan Jumlah
63
Direktorat Pembedahan
Jabatan Ortopedik
Jadual 4.12
Carta 4.01
Carta 4.02
Indicator2014 2015
Std (%)
Num Deno Perf(%)
Num Deno Perf(%)
Percentage of Non-Urgent Cases That Are Givenan Appointment For First Consultation Within 4weeks
≥90% 1865 1865 100 2270 2270 100
Percentage of Patient With Waiting Time of ≤90Minutes to See The Doctor at Specialist Clinic
≥90% 4469 4777 93.55 - - -
Incidence of Wound Infection in Clean ElectiveOrthopaedic Surgery
<3% 1 163 0.61 1 377 0.27
Incidence of Unacceptable Fracture Fixation Requiring Revision
<1% 1 179 0.56 0 431 0.75
Percentage of Patients With Unplanned Return tothe Operating Room / Theatre within 24 hours ofSurgery
< 1% 0 1888 0 0 2158 0
Percentage of patients with waiting time of <7days for Fixation of Long Bone Closed Fracture
≥75% 284 287 98.95 462 478 96.
Number of mortality/morbidity audits/meetings conducted in the department (in 6 months)
>=66
6 6 - - -
Percentage of Post Primary TKR patients with length of stay in hosp of <= 5 working days
>=80% 23 23 100 42 42 100
2014 2015BIL JAWATAN JUMLAH ISI KOSONG JUMLAH ISI KOSONG1 Pegawai Perubatan Pakar 4 4 0 4 4 02 Pegawai Perubatan 13 13 0 13 13 03 PenolongPegawai
Perubatan8 7 1 8 7 1
4 Jururawat 3 3 0 3 3 05 Jururawat Masyarakat 1 1 0 1 1 06 Pembantu Tadbir 1 1 0 1 1 07 Pembantun Perawatan
Kesihatan4 4 0 4 4 0
5.1 Persembahan Oral dan Poster di konvensyen & konferen peringkat
nasional dan antarabangsa
Bil Tajuk Persembahan Oral/poster Konvensyen / Tempat / Tarikh1 Posterior Shoulder Fracture Dislocation
Following Trauma: A Case Report 37th Annual Meeting Of The Royal College Of Orthopaedic Surgeons of Thailand (RCOST), 22-24 Oct 2015, Royal Cliff Beach Resort, Pattaya, Thailand
2 Clinical Outcome Of Traumatic Neck Of Femur fracture In Patients aged Above 60 yrs Treated By Bipolar HemiarthroplastyWith Minimal Of 3 Yrs Follow Up
64
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.13
Jadual 4.14
Jadual 4.15
Secara umumnya jabatan ini merangkumi Perkhidmatan Rawatan Pesakit Luar dan
Dalam, Perkhidmatan Audiologi, Perkhidmatan Terapi Pertuturan dan pembedahan
yang berkaitan tentang penyakit-penyakit ENT. Selain daraipada itu jabatan ini juga
menyediakan Perkhidmatan Rawatan Pesakit dalam dan Khidmat Nasihat kepada
pesakit. Selaras dengan perkembangan semasa jabatan telah mewujudkan
Perkhidmatan baru iaitu OSA (Obstructive Sleep Apnoea), perkhidmatan perawatan
penyakit barah kepala dan leher dan perkhidmatan “Paediatric ORL”.
2.3. Pembedahan Elektif
2.1. Jumlah pesakit 2014 dan 2015
UNIT
KES ENT AUDIOLOGI PERTUTURAN JUMLAH
2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015
KES BARU 2718 2561 1083 1929 246 123 4048 4613
KES ULANGAN 6990 7880 843 1362 682 624 8515 9866
KES BARU (UNHS) - - 1383 2678 - - 1383 2678
JUMLAH 9708 10441 3309 6053 928 747 13945 17157
2.2. Jumlah Prosidur Klinik ENT
BIL PPROSIDURJUMLAH
2012 2013 2014 2015
JUMLAH 3143 3508 3976 4679
Jenis Pembedahan Elektif Kecemasan
Tahun 2013 2014 2015 2013 2014 2015
Jumlah 223 248 296 93 71 76
BIL PERKARA JAWATAN
2014 2015
I K I K1 Pakar Perubatan ORL (Jusa C) 1 1 0 1 02 Pakar Perubatan ORL UD48 – UD54 3 2 1 2 13 Pegawai Perubatan UD44-54 3 3 0 3 04 Pegawai Pemulihan Perubatan (Pertuturan) U44 1 1 0 0 15 Pegawai Pemulihan Perubatan (Pendengaran) U44 1 1 0 1 06 Pegawai Pemulihan Perubatan (Pertuturan) U41 / U44 3 1 2 2 17 Pegawai Pemulihan Perubatan (Pendengaran) U41/ U44 3 3 0 2 18 Penolong Pegawai Perubatan U32 1 1 0 1 09 Penolong Pegawai Perubatan U29 / U32 (KUP) 2 2 0 2 0
10 Jururawat U29 / U32 (KUP) 2 2 0 2 0
11 Pembantu Tadbir W17 / W22 (KUP) 1 1 0 1 0
12 Pembantu Perawatan Kesihatan U3/U12 (KUP) 2 2 0 2 0
JUMLAH 23 20 3 19 4
65
Direktorat Pembedahan
Jabatan Otorinolaringologi
Jadual 4.16
Jadual 4.17
Jadual 4.18
4.1. Jabatan ORL
BIL INDIKATOR STANDARD 2013 2014 20151 Percentage of non-urgent cases that were
given appointment for first consultation within 8 weeks
>= 80% 100% 100% Digugurkan
2 Number of mortality/morbidity audits/meetings conducted in the Department (in 6 months)
>= 6 6 6 Digugurkan
3 Percentage of patients with waiting time of <= 90 minutes to see the doctor at Otorhinolaryngology Clinic
>= 90% 98% 98.46% 92.97%
4 Percentage of patients with waiting time of less than 3 months for elective surgery >= 90% 93.04% 94.34% 95.48%
5 Incident of post-tonsillectomy haemorrhage < 5 0% 4.62% 2.09%
4.2. Status KPI/NIA Unit Terapi Perurturan.
BIL INDIKATOR STANDARD 2014 2015
1 Peratusan kes baru mendapat temujanji terapi
pertuturan bahasa dalam tempoh 90 hari
>80% 100 100
2 Peratusan kes baru mendapat temujanji terapi
pertuturan bahasa dalam tempoh 90 hari
>85% - -
3 Peratusan pesakit datang temujanji >75% 64.41 Digugur-
kan
4.3. KPI/NIA Unit Audio
BIL INDIKATOR STANDARD 2014 20151 Percentage of Patient Given an Appointment in Audiology
Clinic Following a Referral Within 8 Week ≥80% 97% 97.7%2 Time Interval of Intervention Following A Diagnosis of Hearing
Impairment ≥80% 98% 77%
5.1. Perlis Hearing And Speech Awareness
5.2. Program Outreach Pasukan Strok HTF.
5.3. Stroke Team Ward Round.
5.4. Program Peningkatan Kemahiran Bahasa Dan Komunikasi Bagi Guru.
5.5. HAS/QA 2015 (HTF)
- “Optimizing Management Of Tracheostomy Care In HTF”
- Oral Presentation Zon Negeri Perlis anjuran JKN Perlis pada 27 April sehingga 28 April
2015.
- Poster Presentation Zon Utara anjuran JKN Perak pada 9 Jun sehingga 11 Jun 2015
- Market Place Poster Zon Kebangsaan di johor Baharu pada 19 Oktober sehingga 22
Oktober 2015.
a) Squamous Papilloma In External Ear Canal.
b) Myringoplasty And Tinnitus : Case Seen In HTF.
c) Tinnitus In A Patient With High Jugular Bulb And Autoimmune Ear Disease.
d) Poster Presentation bertajuk “Ancient Schwannoma” di 7th Malaysia International
ORL-HNS Congress dan 35th AGM of Malaysia Society of Otorhinolaryngologist –
Head & Neck Surgens (MSO-HNS) pada 4 Jun sehingga 6 Jun 2015.
66
Direktorat Pembedahan
I. Perkhidmatan Pemeriksaan Dan Rawatan Penyakit Oftalmik
II. Perkhidmatan Pesakit Dalaman - ( Wad )
III. Perkhidmatan Pesakit Luar
IV. Perkhidmatan Pembedahan Oftalmik
V. Perkhidmatan Optometri
VI. Memberi latihan untuk kakitangan perubatan dan latihan dalam bidang penyakit
Oftalmik
VII. Menyediakan latihan-latihan untuk Pelajar Perubatan, Kolej Pembantu
VIII.Perubatan, Kolej Jururawat, Pelajar “Allied Health” Dan Universiti Awam Dan
Swasta
BIL PENCAPAIAN/WORKLOAD 2014 2015
1 i) Pesakit dalamii ) Pesakit luariii) Prosidur pembedahan
57913868
563
66414773
643
Bil PENCAPAIAN KPI BULAN JANUARI HINGGA BULAN JUN 2014 Standard 20141 Percentage of patients with waiting time of <= 90 minutes to see the doctor at
specialist clinic>=80.00% 95.76%
2 Percentage of diabetic patients who were given an appointment for first consultation within 6 weeks
>=80.00% 90.49%
3 Percentage of patients with waiting time of waiting 16 weeks for cataract surgery >=80.00% 87.41%4 Rate of infectious endophthalmitis following cataract surgery (2 cases per 1000
operations)< 0.20% 0%
5 Percentage of patients with post-operative visual acuity of 6/12 or better within 3 months following cataract surgery in patients without ocular co-morbidity (850 cases per 1000 operations)
>85.00% 94.55%
6 Cancellation rate of patients listed for cataract surgeries under local anaesthesia <=10.00% 0%7 Number of mortality/morbidity audits/meetings conducted in the Department (in
6 months)>=6/month
36Bil PENCAPAIAN KPI BULAN JULAI HINGGA BULAN DISEMBER 2014 Standard 2014
1 Percentage of diabetic mellitus patients that were given appointment for first consultation within (=) 6 weeks at Ophthalmology Clinic
>= 80.00 94.3%
2 Percentage of patients developed infectious endophthalmitis following cataract surgery (2 cases per 1000 operations)
< 0.20 0.00%
3 Percentage of patients without ocular co-morbidity obtained visual acuity of 6/12 or better within (=) 3 months following cataract surgery
> 85.00 100.00%
4 Percentage of patients with diabetic retinopathy and/ or maculopathy requiring laser therapy and/ or surgery are seen by specialist within (=) 2 weeks (GENERAL)
>= 80.00 100.00%
5 Percentage of unplanned return to operating theatre within (=) one week after cataract surgery (GENERAL/ PUBLIC HEALTH)
< 5.00 0.00%
6 Percentage of button hole of conjunctiva in primary trabeculectomy (GLAUCOMA)
< 5.00 0.00%
67
Direktorat Pembedahan
Jabatan Oftalmologi
Jadual 4.19
Jadual 4.20
Bil PENCAPAIAN KPI JULAI HINGGA DISEMBER TAHUN 2014 DAN PENCAPAIAN KPI PADA TAHUN 2015
Standard 2014 2015
1 Percentage of diabetic mellitus patients that were given appointment for first consultation within (=) 6 weeks at Ophthalmology Clinic
>= 80.00 94.3% 100%
2 Percentage of patients developed infectious endophthalmitis following cataract surgery (2 cases per 1000 operations)
< 0.20 0% 0%
3 Percentage of patients without ocular co-morbidity obtained visual acuity of 6/12 or better within (=) 3 months following cataract surgery
> 85.00 100%92.34%
4 Percentage of patients with unplanned readmission within (<=) 24 hours of discharge
<=2.0 TIADA 0%
5 Percentage of unplanned return to operating theatre within (=) one week after cataract surgery (GENERAL/ PUBLIC HEALTH)
< 5.00 0% 0%
6 Percentage of button hole of conjunctiva in primary trabeculectomy (GLAUCOMA)
< 5.00 0% 0%
7 Percentage of involvement in targeted outreach service
(Outreach Program) (GENERAL)> 75 TIADA 83.33%
Bil PerkaraBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan2014 2015 2014 2015 2014 2015
1 Pakar 3 3 3 3 0 02 Pegawai Perubatan 3 3 3 3 0 03 Pegawai Optometri 4 4 4 4 0 04 Penolong Pegawai Perubatan 6 6 6 6 0 05 Jururawat Terlatih 3 3 3 3 0 06 Pembantu Perawatan Kesihatan 4 4 3 3 1 17 Pembantu Tadbir 1 1 1 1 0 0
68
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.21
Jabatan Anestesiologi & Rawatan Rapi adalah satu daripada cabang perkhidmatan
perawatan keatas pesakit di Hospital Tuanku Fauziah. Jabatan ini memberi
perkhidmatan pembiusan kepada pesakit yang akan menjalani pembedahan, samada
secara elektif atau kecemasan secara terus selama 24 jam sehari di Dewan Bedah dan
mengendalikan juga perkhidmatan 24 jam untuk kes-kes kecemasan yang tenat di
Unit Rawatan Rapi serta High Dependancy Ward.
Jabatan ini juga memberi perkhidmatan-perkhidmatan khusus yang lain seperti
klinik Anestesia dan juga „Acute Pain Service‟ untuk pesakit selepas
pembedahan,Pain As 5th Vital Sign, Klinik Anesthesia, Program Kualiti dan
pemantauan secara online seperti,”ICU Bed Watcher”,e-KPI / e-NIA / e-POMR / e-
COTDS , NAICU, AAMS selain itu berbagai latihan dan kursus turut diadakan yang
meliputi peringkat dalaman dan luaran dari masa ke semasa.
• Memberi perkhidmatan anesthesia di Bilik Bedah
• Merawat pesakit di Unit Rawatan Rapi
• Memberi khidmat klinik Anestesia
• Memberi rawatan „Acute Pain Service‟
• Memberi perkhidmatan „Resuscitasi‟
• Menjalankan Aktiviti Kualiti dan CME
NO. OF ANAESTHETICS ADMINISTERED ACCORDING TO NATURE OF SURGERY
TAHUN 2014 2015
Elective surgery 2062 2217
Emergency surgery 2910 3114
Total 4972 5331
ANAESTHETIC CLINIC
TAHUN 2014 2015
No. of patients assessed at clinic 1431 1765
INTENSIVE CARE SERVICE
TAHUN 2014 2015
No. of admissions 357 364
HIGH DEPENDENCY UNIT
TAHUN 2014 2015
No. of admissions 209 259
69
Direktorat Pembedahan
Jabatan Anestesiologi
Jadual 4.23
Jadual 4.25
Jadual 4.26
Jadual 4.27
No KPI Standard Numerator Denominator Rate
TAHUN 2014 2015 2014 2015 2014 2015 2014 2015
1
Percentage of patients awaiting
Emergency Surgery more than 24 hrs
due lack of OT time
<1%
DIG
UG
UR
KA
N
16
DIG
UG
UR
KA
N
1619
DIG
UG
UR
KA
N
0.99%
DIG
UG
UR
KA
N
2
Percentage of elective and emergency
surgery patients who receive Acute
Pain Service
>10% 865 2839 30.47%
3
Percentage of patients undergoing
elective surgery who are assessed in
Anesthetic Clinic
>30% 796 1220 65.25%
4Incidence of intubation in the
Recovery Room<0.3% 0 2839 0
5Ventilator Care Bundle (VCB)
compliance rate>85% >90% 53 80 53 80 100% 100%
6
Number of mortality/morbidity
audits/ meetings conducted in the
Department ( in 6 months)
> 6
DIG
UG
UR
KA
N
7
DIG
UG
UR
KA
N
0
DIG
UG
UR
KA
N
7
DIG
UG
UR
KA
N7
Percentage of post operative patients
leaving the recovery room with pain
score of > 4
<10% 5 2839 0.18%
8
Percentage of patients having a pain
score of < 4 within the first 24 hrs
after elective and emergency surgery
>75% > 75 % 649 1913 865 1918 75.03% 99.74%
9
Percentage of elective surgical
cancellations after preoperative
assessment in the anaesthetic clinic
<10% < 5 10 5 796 1765 1.26% 0.28%
10
Percentage of major elective surgery
patients who receive Acute Pain
Service (APS)
>60% > 60 % 320 649 484 898 66.12% 72.27%
11Ventilator care bundle (VCB)
compliance rate>90% > 90 % 32 80 32 80 100% 100%
12
Percentage of elective surgical
cancellations after pre-operative
assessment in the Anaesthetic Clinic
<5% < 5 % 4 5 743 1765 0.54% 0.28%
13
Persentage of re-intubation in the
Operating Room (OR) and recovery
room (RR) (GENERAL)
<0.03% < 0.03% 0 0 2547 5331 0% 0%
14
Persentage of patients on Acute Pain
Service (APS) with pain score of less
than 4 within the first 24 hours after
surgery (GENERAL)
>75% > 75 % 869 1913 8981918
96.77%99.74%
15Percentage of cases with accidental
dural puncture (GENERAL)<3% < 3 % 2 10 513 378 0.39% 2.65%
16
Percentage of in-patient referred for
chronic pain management seen (=) 24
hours (PAIN)
>90% > 90 % 0 0 0 0 0 0
17Percentage of unplanned admissions
after day-case pain procedures (PAIN)<1.0%
DIGUGURKA
N0
DIGUGURK
AN0
DIGUGU
RKAN0
DIGUGURK
AN
18
Incidence of cathether-related
bloodstream infection (ICU) < 5 per
1000 catheter days (<0.005 in 1 cath
day = 0.15 in a month) < 5 per 1000
catheter days (<0.005 in 1 cath day =
0.15 in a month)
<0.15% < 5% 0 0 350 937 0 0
19
Incidence of ventilator associated
pneumonia (VAP) (ICU) < 10 per 1000
ventilator days (0.01 in 1 vent day =
0.3 in a month
<0.30% < 10% 3 7 616 1065 0.49% 6.57%
70
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.28
BIL PERKARABILANGAN
PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN2014 2015 2014 2015 2014 2015
4.1 Pakar Anestesiologi Jusa C 1 1 1 1 -4.2 Pakar Anestesiologi UD54 2 3 2 3 - -4.3 Pakar Anestesiologi UD52 3 3 3 2 - 14.4 Pakar Anestesiologi UD48 - - - - - -4.5 Pegawai Perubatan UD54 2 2 2 2 - -4.6 Pegawai Perubatan UD52 - - - - - -4.7 Pegawai Perubatan UD48 2 4 2 4 - -4.8 Pegawai Perubatan UD44 16 16 16 12 - 44.9 Penolong Pegawai Perubatan UD41 1 1 - - 1 14.10 Penolong Pegawai Perubatan UD32 1 1 1 1 - -4.11 Penolong Pegawai Perubatan UD32(kup) 1 1 1 1 - -4.12 Penolong Pegawai Perubatan UD29 4 4 4 4 - -4.13 Penyelia Jururawat UD41 1 1 - - - -4.14 Penyelia Jururawat UD36 2 2 1 2 - -4.15 Penyelia Jururawat UD32 4 4 4 4 - -4.16 Jururawat Terlatih UD32 (Kup) 10 10 10 10 - -4.17 Jururawat Terlatih UD29 60 60 47 50 13 104.18 Pembantu Perawatan Kesihatan UD12 1 1 - - 1 14.19 Pembantu Perawatan Kesihatan UD11 20 20 17 17 3 3
5.1 PROJEK – PROJEK
• Pain As 5th Vital Sign (Melatih link Officer antara wad-wad serta unit-unit
serta jabatan
• Advance Life Supports (Melatih Fasilitator Baru Peringkat Hospital)
• Organ Transplant (Promosi Pendermaan Organ Untuk Peringkat Negeri)
• Care Of Ventilator In The Ward ( Melatih Staff di wad yang akan menjaga
serta membantu pesakit yang mengunakan mesin sokongan hayat.
71
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.29
Memberi perkhidmatan kepada pesakit-pesakit yang terdiri daripada pesakit dalam
hospital, kes-kes kecemasan dan kes-kes rujukan dari pegawai pergigian, pegawai
perubatan dan pakar perubatan kerajaan termasuklah dari pihak swasta.
Jenis-jenis rawatan/perkhidmatan yang diberikan ialah:
1. Rawatan kecederaan tisu oral dan maksilofasial
2. Rawatan pembedahan kepatahan tulang rahang
3. Rawatan pembedahan post trauma deformity dan congenital maxillofacial deformity.
4. Rawatan untuk kes-kes oral & maxillofacial pathology
5. Rawatan post surgical rehabilitation with maxillofacial implant and Prosthesis
6. Rawatan pergigian asas untuk medically compromised patients dan special needs
patient
7. Pengambilan x-ray pergigian (Intra Oral X-Ray)
2.1 Kehadiran Pesakit Ke Klinik Pakar Bedah Mulut Dan Maksilofasial
KATEGORI /TAHUN 2012 2013 2014 2015
BARU 784 857 940 829
ULANGAN 1826 2154 2567 2274
2.2 Jenis Kes Di Klinik Pakar Bedah Mulut & Maksilofasial
JENIS KES /TAHUN 2012 2013 2014 2015TRAUMA ORAL DAN MAKSILOFASIAL 192 103 170 267MASALAH PATOLOGI LAIN 137 133 162 145MALIGNANT NEOPLASM 3 0 0 1BENIGN NEOPLASM 0 0 2 6MASALAH PERIODONTAL/PERGIGIAN 1046 574 566 581KOMPLIKASI RAWATAN PERUBATAN /PEMBEDAHAN 2 3 1 1
2.3 Jenis Rawatan Di Klinik Pakar Bedah Mulut & Maksilofasial
RAWATAN 2012 2013 2014 2015
Rawatan Kecederaan Oral Dan Maksilofasial Trauma 60 73 135 267
Rawatan Pembedahan Oral Minor 141 173 259 304
Rawatan Pembedahan Oral Major 10 10 6 16
Prostesis Maksilofasial/Aplians Pergigian 136 99 48 42
72
Direktorat Pembedahan
Jabatan Bedah Mulut dan Maksilofasial
Jadual 4.30
Jadual 4.31
Jadual 4.32
BILRINGKASAN : AKTIVITI/PROJEK
SASARAN 2013 2014 2015
1. KPI:Waiting time at Oral surgery clinic>90%
3054/3059
=99.8%
3342/3399
= 98.3%
2870/2900
= 99%
2. Cancellation rate of elective operation
under GA<10%
0/66
=0%
0/147
=0%
1/116
= 0.9%
3. Completion of Medical Report within 14
days>95%
77/77
=100%
117/117
=100%
84/84
= 100%
4. The rate of post operative infection
following the surgical removal of
impacted tooth
<5%0/130
=0%
3/261
=1.1%
1/116
= 0.9%
NIA
1. Occlusal derangement following Open
Reduction and Internal Fixation of
isolated mandibular fracture
<5%0/13
=0%
0/12
=0% 0%
2. Nerve injury following surgical removal of
impacted lower third molar <4%0/130
=0%
0/121
=0%
0/112
= 0%
Perjawatan 2012 – 2015
BIL JAWATAN GRED JAWATAN ISI KOSONG CATITAN
1. Pakar Bedah Mulut U54 1 1 -
2. Pegawai Pergigian U41 – U48 8 2 6
3.Ketua Jururawat
PergigianU32 1 1 -
GUNASAMA
DENGAN
JABATAN
PERGIGIAN
PEDIATRIK
4. Juruteknologi Pergigian U32 1 1 -
5. Jururawat Pergigian U29/U32 (KUP) 1 1 -
6. Juruteknologi Pergigian U29 1 1 -
7. Pem.Pemb. Pergigian U24 1 1 -
8. Pem.Pemb. Pergigian U22 3 2 1
9. Pem.Pemb. Pergigian U17 8 6 2
10. Pem. Per. Kesihatan U11 2 1 1
11. Pembantu Tadbir N17 1 1 -
73
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.33
Jadual 4.34
5.1 Research
Jabatan Bedah Mulut dan Maksilofasial, HTF turut menjalankan kajian pada peringkat
Jabatan untuk menilai bebanan kerja serta mutu rawatan yang diberikan kepada
pesakit.Pada tahun 2014 dan 2015, Jabatan ini telah merancang untuk menghasilkan 2
kajian yang melibatkan pembuatan mata palsu yang telah dihasilkan kepada pesakit
dan juga kes-kes melibatkan trauma maksilofasial.Kajian ini bertujuan untuk
mempertingkatkan mutu perkhidmatan kepakaran dan sedang dalam proses penyediaan
laporan.Berikut merupakan tajuk kajian yang sedang dijalankan:
I. A Review Of Oral Maxillofacial Trauma Cases In Hospital Tuanku Fauziah From
2008-2013
II. Patient Satisfaction Toward Eye Prosthesis Issued By Dental Officer In Hospital
Tuanku Fauziah, Perlis
Kedua-dua kajian ini dijangka siap pada penghujung tahun 2016.
5.2 Penglibatan dalam aktiviti inovasi
- „safe needle remover‟ (2015)
I. Produk inovasi yang dicipta melalui gabungan idea kakitangan Jabatan Bedah
Mulut dan Jabatan Pergigian Pediatrik
II. Memenangi anugerah peringkat kebangsaan sempena Konvensyen Kualiti dan
KIK Kementerian Kesihatan Malaysia 2015
74
Direktorat Pembedahan
Skop perkhidmatan di Klinik Ortodontik HTF meliputi rawatan ortodontik,pencegahan,
dan pintasan serta pendidikan ortodontik.
Rawatan yang diberi adalah seperti berikut :
1. Rawatan Ortodontik dengan aplians tetap dan aplains boleh tanggal
2. Rawatan Modifikasi Tumbesaran menggunakan aplians fungsi
3. Rawatan pintasan ( Interceptive Orthodontics)
4. Rawatan pelbagai disiplin seperti “ Cleft Lip and Palate”,
5. Kes Orthognatic, kes Ortodontik-Periodontik, kes Ortodontik-Pedodontik, kes
Ortodontik-Restoratif dan kes Ortodontik-Surgeri
Jumlah Kedatangan Pesakit Baru dan Ulangan di Klinik Pergigian Pakar Ortodontik
KEDATANGAN TAHUN
2014 2015
Baru 385 415
Ulangan 927 1565
Jumlah Kedatangan 1312 1980
National Key Performance Indicator (KPI)
1. Masa menunggu untuk rawatan (P1) selepas rujukan
< 2 Bulan =90%
2. Masa menunggu rawatan di klinik
< 30 minit =85%
KEDATANGAN
TAHUN
2014 2015
Masa menunggu untuk rawatan (P1) <2 Bulan 90/90
=100%
153/153
=100%
Masan menunggu rawatan di klinik < 30 minit 1202/1312
=91.6 %
1861/1980
= 94.0%
* Semua KPI bagi tahun 2015 dicapai.
75
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.34
Jadual 4.35
Jabatan Ortodontik
Perjawatan Klinik Pergigian Pakar Ortodontik
BIL JAWATAN GRED JAWATAN 2014 2015
ISI KOSONG ISI KOSONG
1 Pakar Ortodontik U54 1 1 0 1 0
2 Pegawai Pergigian U44 1 1 0 1 0
3 Juruteknologi Pergigian U32 1 1 0 1 0
4 Jururawat Pergigian U29 1 0 1 0 1
5 Juruteknologi Pergigian U29 1 0 1 0 1
6 Pembantu Pembedahan
Pergigian
U22 1 1 0 1 0
7 Pembantu Pembedahan
Pergigian
U17 6 5 1 5 1
8 Pembantu Perawat Kesihatan U3 1 1 0 1 0
9 Pembantu Tadbir N17 1 0 1 0 1
BIL NAMA KURSUS TAHUN
2014 2015
1 KURSUS ORTODONTIK 1 0
76
Direktorat Pembedahan
Jadual 4.36
Jadual 4.37
DIREKTORATPERKHIDMATANDIAGNOSTIK
Jabatan Patologi merupakan jabatan yang penting di bawah Direktorat Diagnostik &
Klinikal Hospital Tuanku Fauziah. Jabatan ini bertanggungjawab dalam menjalankan
pelbagai ujian diagnostik untuk Negeri Perlis. Jabatan Patologi HTF terdiri daripada enam
disiplin perkhidmatan utama iaitu Perhkidmatan Patologi Kimia, Hematologi,
Mikrobiologi, Histopatologi, Sitologi dan Perkhidmatan Transfusi Darah.
2.1 Statistik Beban Kerja (2012-2015)
TahunJumlah
SpesimenPerbezaan
(%)Ujian
Jumlah UjianPerbezaan
(%)In Patient Out Patient2012 1,089,359 873,611 413,705 1,287,3162013 1,211,768 11.2 ↑ 903,888 504,620 1,408,508 9.4 ↑2014 1,286,302 6.2 ↑ 862,828 591,803 1,454,631 3.3 ↑2015 1,368,158 6.4 ↑ 901,250 623,865 1,525,115 4.8 ↑
Bil Indikator Kualiti (KPI) Standard 20151 Percentage of Laboratory Turnaround Time (LTAT) for urgent (STAT) Full
Blood Count (FBC) within (≤ ) 45 minutes ≥ 90% 92.59%2 Paediatric bilirubin critical results are notified within 30 minutes after result
validation100% 100%
3 Accuracy in identification of malaria parasites ≥80% 0%4 The timeliness of urgent test request for Renal Profile ≥90% 94.7%5 Glucose analytical imprecision is not more than 2.3% ≤2.3% 1.41%6 External Quality Assurance (EQA) acceptable CV % for HbA1c <2.5% 3.5%7 Individual error rate of Histopathology reporting (amended reports) ≤1% 0.1%8 Outstanding Histopathology report ≤5% 0.63%9 Histology-Cytopathology Correlation for FNAC of breast lesion ≥90% 100%
10 Percentage of outstanding bone marrow aspiration (BMA) reports ≤5% 0%11 Percentage of amended reports by individual pathologist ≤1% 0%12 Accuracy of the External Quality Assurance (EQA) report for morphology ≥80% 86.7%13 Amended reports fot test scheduled by the respective Clinical Microbiologist ≤1% 0.12%14 Percentage of complete positive culture results released within 3 days ≥70% 100%15 Outstanding result of reactive HIV antibody by EIA supplementary Particle
Agglutination (PA) testing <5% 2.9%
* KPI No 3 – Accuracy in identification of Malaria Parasites : No Positive Cases.
78
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jabatan Patologi
Jadual 5.01
Jadual 5.02
Jabatan Patologi merupakan jabatan yang penting di bawah Direktorat Diagnostik &
Klinikal Hospital Tuanku Fauziah. Jabatan ini bertanggungjawab dalam menjalankan
pelbagai ujian diagnostik untuk Negeri Perlis. Jabatan Patologi HTF terdiri daripada enam
disiplin perkhidmatan utama iaitu Perhkidmatan Patologi Kimia, Hematologi,
Mikrobiologi, Histopatologi, Sitologi dan Perkhidmatan Transfusi Darah.
Bil JawatanPerjawatan Pengisian Kekosongan2014 2015 2014 2015 2014 2015
1 Pakar Patologi 4 4 4 4 0 02 Pegawai Perubatan 4 4 4 4 0 03 Pegawai Sains 10 10 10 10 0 04 Juruteknologi Makmal Perubatan 41 41 41 40 0 15 Pembantu Tadbir N17 2 2 2 2 0 06 Pembantu Perawatan Kesihatan 7 7 7 6 0 17 Operator Autoclave 1 1 1 1 0 0
5.1 Senarai Kertas Kajian / Penyelidikan
Bil Kertas Kajian / Penyelidikan2015
Tarikh Acara1 Unnecessary HbA1C testing in Biochemistry Lab HTF 27.4.15 HSA2 A Retrospective Study Of The Prevalence & Specificites Of Red Blood Cell
Alloantibodies Among Patient In HTF Perlis 10-12.5.15 Poster3 The Prevalence Demographic Study Of Postive ANA Using EIA In Northern Region
Of Malaysia (NMRA-15-388-25587) 13.6.15 Poster4 Infection Bowel Disease : A Case Reports Of Unusual Presentation 13.6.15 Poster5 Analysis Of Non Typhoidal Salmonella Serotype In Northern Malaysia Tertiary
Hospital In Perlis (NMRR-15-366-25446) 13.6.15 Poster6 Exploring Reasons Behind High Unnecessary Laboratory Test Hospital HbA1C Test
As A Model (NMRR-15-935-26491) 13.8.15 Poster7 Timeliness Of Surgical Pathology Report In HTF, Kangar Perlis
(NMRR-15-766-26247) 19.8.15 Oral8 Improving Percentage Of Lab TAT Of Urgent Renal Profile / Buse in HTF 19.8.15 Poster9 Effects Of Glacial Acetic Acid Treatment In Cell Morphology
(NMRR-15-742-26118) 19.8.15 Poster10 TFT In Detection Of Thyroid Dysfunction In Non Pregnant Adult In HTF : Are Both
TSH & TSH Necessary ? 20.8.15 Poster
5.2 Senarai Kursus /Aktiviti Anjuran Jabatan Patologi
Bil Nama Kursus Tarikh Tempoh1 Bengkel Pengenalpastian Malaria 11-12.2.15 2 Hari2 Bengkel FNAC 16.2.15 1 Hari3 Bengkel Kualiti (EQA) 28.3.15 1 Hari4 Bengkel Pap Smear 28.4.15 1 Hari5 Sambutan Hari Patologi 8.9.15 1 Hari6 Kursus Pengendalian Ujian Dadah Dalam Urine 21.10.15 1 Hari
79
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jabatan Pengimejan Diagnostik merupakan sebuah jabatan sokongan klinikal yang
memberi perkhidmatan radiologi 24 jam kepada pesakit. Jabatan ini dilengkapi dengan
modaliti-modaliti terkini bagi tujuan pemeriksaan Radiologi Am, Fluoroskopi,
Mammografi, Ultrasound, CT Scan dan MRI.
Pencapaian Beban Kerja /Workload Bagi Tahun 2009 hingga 2015 bagi pesakit luar dan
dalam.
INDICATOR 2015 20141. Turn around time of <= 2 working days for in-patients special radiological
examinations report100% 100%
1. Percentage of patients with waiting time of <= 60 minutes for commencement of ultrasound examination
98.12% 97.17%
1. Percentage of rejected radiographs 1.85% 0.02%1. Percentage of patients with significant pneumothorax/ haemorrhage requiring
intervention following percutaneous interventional procedures in the thorax, abdomen and pelvis
0 0
1. Percentage of patients developed significant contrast media extravasation following CT examination with intravenous (IV) contrast media
0,29% 0.90%
1. Percentage of turnaround time within (<=) 45 minutes of Urgent plain radiographic examination requested by Emergency Unit/Department
91.21% 99.98%
1. Turnaround time of <= 14 days for final report of special radiological examinations done on outpatients
100% 100%
Jabatan Pengimejan Diagnostik
80
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jadual 5.03
Jadual 5.05
QUALITY ASSURANCE MAMMOGRAPHY
CT : ABNORMAL RATE 2014 - 2015
Perkara Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Normal Findings 2015
70 47 33 54 66 64 65 48 60 47 61 49
Abnormal Findings
279 261 208 300 239 244 303 285 302 289 267 320
Normal Findings 2014
31 49 42 46 42 46 25 59 42 49 53 29
Abnormal Findings
244 200 227 241 203 235 222 263 270 238 267 273
81
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jadual 5.06
carta 5.01
carta 5.02
MRI : ABNORMAL RATE 2014 - 2015
Perkara Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
Normal Findings 2015
7 4 6 5 10 3 8 6 6 6 11 9
AbnormalFindings
73 47 69 76 76 83 78 55 68 70 70 47
Normal Findings 2014
5 2 4 8 7 5 2 7 11 5 9 4
AbnormalFindings
69 56 72 57 47 59 58 72 68 67 79 73
CT/MRI : DEFAULT RATE 2014 - 2015
Pemeriksaan CT 2015 CT 2014 MRI 2015 MRI 2014
Peratus Default (%) 3.49 2.96 6.61 3.74
Jawatan Gred Perjawatan Pengisian Kekosongan
Pakar Radiologi Khas B 1 1 0
Khas C 1 1 0
Pakar Radiologi/Pegawai Perubatan
UD47/48/51/53/54
3 3 0
Pegawai Perubatan UD41/44 2 2 0
Juru X-ray U44 1 1 0
U42 2 2 0
U41 1 1 0
Pegawai Sains C41 1 1 0
Juru X-ray U36 3 2 1
U32 3 3 0
U29/KUP32 24 21 3
Jururawat U29/U32 3 3 0
PPK U11 7 7 0
Pembantu Pegawai Tadbir N17 0 0 0
Tahun Nama Kursus Tarikh/Tempoh
2015 Radiation Protection 2015
Kursus Refresher Untuk Juru X-Ray 8 Jun 20153 Okt 2015
2014
Kursus perlindungan SinaranKursus untuk HO dan MO
Kursus Refresher Untuk Juru X-RrayKursus Motivasi
7 April 201423 Jun 2014
6 September 20146 Disember 2014
82
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jadual 5.07
Jadual 5.08
Jadual 5.09
Jadual 5.10
Mulai dari November 2011 kaedah bedah siasat mayat dilakukan secara “Forensic Post
Mortem”.Penempatan seorang Pegawai Perubatan U44 yang mendapat latihan secara
“attachment” di Jabatan Perubatan Forensik Hospital Sultanah Bahiyah.Pada Mac 2012
seorang lagi Pegawai Perubatan U44 ditempatkan di unit ini setelah menjalani
“attachment”.
2.1 Statistik Unit
Bil PERKARAPENCAPAIAN
2013 2014 2015
3.1Completeness in registeration of death from the ward for non-police cases by the Forensic Unit
100% 100% 100%
3.2Bodies(non police cases) released to the appropriate claimant within 3 hours by Forensic Unit
100% 100% 100%
3.3 Bodies released to wrong claimant 0% 0% 0%
3.4Turnaround time of 48 hours of performing forensic autopsies of police/medico legal cases
100% 100% 100%
83
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jadual 5.11
carta 5.03
Unit Perubatan Forensik
Bil PerkaraBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan2014 2015 2014 2015 2014 2015
1. Pegawai Perubatan U 44/480 0
2(Dipinjam)
2(Dipinjam)
0 0
2.Penolong Pegawai Perubatan U32
0 01
(Dipinjam)1
(Dipinjam)0 0
3.Penolong Pegawai Perubatan U29
0 02
(Dipinjam)2
(Dipinjam)0 0
4. Pembantu Perawatan Kesihatan U12
1 1 1 1 0 0
5. Pembantu Perawatan Kesihatan U3
0 01
(Dipinjam)1
(Dipinjam)0 0
84
Direktorat PerkhidmatanDiagnostik
Jadual 5.12
DIREKTORATPERKHIDMATANSOKONGAN KLINIKAL
1.1 Bertanggungjawab mengawalselia dan memantau pelaksanaan penswastaan
Perkhidmatan Sokongan Hospital (PSH) bagi Perkhidmtan Pengurusan Fasiliti
(FMS), Perkhidmatan Kejuruteraan Fasiliti (FEMS), Perkhidmatan Kejuruteraan
Biomedikal (BEMS), Perkhidmatan Pendobian (LLS), Perkhidmatan Pencucian
dan Pembersihan (CLS) dan Perkhidmatan Pengurusan Sisa Penjagaan
Kesihatan (HWMS) oleh syarikat konsesi, Edgenta Mediserve Sdn Bhd, agar
ianya dilaksanakan mengikut kehendak seperti yang termaktub dalam Perjanjian
Konsesi.
1.2 Bertanggungjawab menyelaras dan melaksanakan Pengurusan Aset Tak Alih
Kerajaan (JKPAK) (Fasiliti).
Bil Pencapaian/Workload
2.1 Sebanyak 33 kerja-kerja kecil BP00600 dan BP00900 telah dilaksanakan
dan siap dalam tempoh yang ditetapkan sepanjang tahun 2014 dan
2015.
2.2 Sebanyak 6 kerja-kerja kecil di bawah peruntukan “sinking fund” telah
dilaksanakan dan siap dalam tempoh yang ditetapkan sepanjang tahun
2014 dan 2015.
2.3 Memantau serta menyelia kerja-kerja pengalihan/pemindahan mesin
MRI yang telah rosak akibat banjir ke penempatan baru di UNIMAP
pada tahun 2014.
2.4 Membantu menyediakan ringkasan projek “Naiktaraf ICU’, “Pusat
Hemodialisis Wakaf MAIPs”, “Kompleks Farmasi” dan “Ambulatory Care
Center (ACC)”.
2.5 Membantu dan memantau proses penyerahan bangunan serta
mengawalselia pengurusan penyelenggaraan dalam tempoh waranti
bagi “CSSD and Multistorey Ward Block (Blok B)”.
Bil Perkara Pencapaian (≥90%)
2014 2015
3.1 Uptime Equipment (BEMS &
FEMS)
93.66% 97.33%
86
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Kejuruteraan
Jadual 6.01
Jadual 6.02
Bil Perkara Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
2014 2015 2014 2015 2014 2015
4.1 Jurutera J44 (Elektrikal) 1 1 1 1 0 0
4.2 Jurutera J41 (Elektronik) 1 1 1 1 0 0
4.3 Jurutera J41 (Mekanikal) 1 1 0 1 1 0
4.4 Penolong Jurutera J29/36
(Elektrikal)
1 1 0 0 1 1
5.1 Joint Inspection dilakukan secara berkala (bulanan) bersama Liaison Officer (LO)dan syarikat konsesi EMS bagi memantau mutu perkhidmatan sokongan hospitaldi jabatan/wad/unit.
5.2 Lawatan pemeriksaan Engineering Plant Room (EPR) dilakukan secara berkalabersama syarikat konsesi EMS bagi memantau kebolehfungsian fasiliti/peralatandi pusat janakuasa.
5.3 Menyelaras dan melaksanakan Sustainability Program (SP) yang merangkumiEnergy Management (EM), Indoor Air Quality (IAQ) dan Reuse Recycle Reduce (3R).
87
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.02
1.1 Unit kejururawatan memainkan peranan penting dalam memberi perkhidmatankejururawatan yang menitikberatkan aspek-aspek promotif, preventif, kuratif danrehabilitasi bagi memenuhi keperluan pelanggan, keluarga dan masyarakat darisegi fizikal, saikologi dan kerohanian.
1.2 Unit Kejururawatan berfungsi untuk memberi perkhidmatan merupakan latihan,menyelia dan memantau serta memberi tunjuk ajar yang berterusan merangkumianggota baru dan pelatih-pelatih (KKM / Swasta).
2.1 KURSUS LUARANANJURAN KKM LAIN-LAIN
HOSPITALANJURAN NGO
2014 2015 2014 2015 2014 2015Jumlah
kehadiran jururawat
19 55 36 25 195 81
2.2 KURSUS DALAMANUNIT KEJURURAWATAN JKNPs LAIN-LAIN JABATAN
2014 2015 2014 2015 2014 2015Jumlah
kehadiran jururawat
521 1017 92 98 663 999
2.3 CNE/CPD Anjuran Unit Latihan Kejururawatan2014 2015
Jum. CNE/CPD Kehadiran Jum. CNE/CPD Kehadiran
53 2,982 55 4,181
2.4 Program Mentor mentee (6 bulan)
2014 2015Jumlah Lantikan Baru 79 29
2.5 Penempatan IPTA/IPTSInstitusi Kategori
1. IPTS Kejururawatan, PPP
2. Kolej KKM PSL, JP, JMP, Posbasik Diabetik, Posbasic AEMTEC danPPP
88
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Kejururawatan
Jadual 6.03
Jadual 6.04
Jadual 6.05
Jadual 6.06
Bil Aktiviti SasaranPencapaian
2014 2015
3.1 National Nursing Indicator Approach (NNIA)
3.1.1 Thrombopheblitis
3.1.2 Pressure ulcer
< 5%
< 2.1%
0.15%
0.56%
0.02%
1.21%
3.2 National Nursing Audit (NNA)
3.2.1 IV Drip
3.2.2 Blood transfusion
3.2.3 Oral Medication via Injection
3.2.4 Pain as 5th Vital Sign
3.2.5 Dressing
3.2.6.0 NORNA
3.2.6.1 Receiving patient at reception area
3.2.6.2 Hand over blood/ blood product to ward nurse
3.2.6.3 Scrubbing, gowning and gloving
3.2.6.4 Sponge, sharps and instrument count
3.2.6.5 Care of patient at recovery bay
85%
85%
85%
85%
85%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
93.3%
100%
-
99%
100%
100%
100%
100%
100%
98%
99.1%
99.3%
98.3%
-
100%
100%
100%
100%
100%
3.3 Implementing evidence based best practice and safety
measures Compliance rate for "at least 2 identifiers
implemented"
100% 89.6% 85.9%
3.4 Kajian Kepuasan Pelanggan (SERVQUAL) 85% 96.5% 96.7%
3.5 Urusan pesakit discaj siap dalam tempoh 3 jam
keputusan discaj dibuat 90% - 99.9%
3.6 Peratus Nursing Care Plan siap semasa discaj 100% - 99.9%
3.7 Menghadiri 7 hari berkursus setahun 100% 95.2% 97.6%
Jawatan / Gred2014 2015
P I K P I K
Jururawat U44 1 1 0 1 0 1
Jururawat U42 4 4 0 4 3 1
Jururawat U41 2 2 0 2 2 0
Jururawat U36 10 10 0 10 10 0
Jururawat U32 65 35 30 65 33 32
Jururawat KUP U 32 / U29 615 524 91 615 595 20
Jururawat Masyarakat U26 2 1 1 2 1 1
Jururawat Masyarakat U24 7 7 0 7 7 0
Jururawat Masyarakat KUP U 24/U19 113 105 8 113 109 4
Penolong Jururawat U14 4 1 3 4 1 3
Penolong Jururawat U11 16 3 13 16 3 13
Bidan Terlatih U14 2 0 2 2 0 2
Bidan Terlatih U11 7 0 7 7 0 7
JUMLAH 848 693 155 848 764 84
PETUNJUK
P I K
Perjawatan Isi Kekosongan
89
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.07
Jadual 6.08
5.1 Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC)
Perkara Aktiviti Pencapaian
Creating Customer Delight in HTF Menyertai pertandingan:
- APHM 2014
-10th Alied Health Scientific
Conference Malaysia 2014
-AIPM (Anugerah Inovasi
Perdana Menteri)
-Mendapat tempat pertama poster
presentation semasa APHM
International Healthcare Conferrence
and Exhibition 2014
-Creating Effective Customer Delight
Module In Nursing Care dihasilkan
semasa 10th Alied Health Scientific
Conference Malaysia 2014
Kajian berkaitan perspektif, factor-
faktor penyebab dan cara untuk
mengatasi kehamilan bagi remaja
-Kajian ini akan dibentangkan di Scientific Meeting
berkaitan research
Kajian pemantapan jururawat bagi
prosedur pengiraan ubat di HTF
Tempoh Kajian ini masih dijalankan
Perkara Objektif Aktiviti Pencapaian
E-Cool Rawatan ice-compression
menggantikan cry cuff yang kurang
dan mahal di wad
Menyertai pertandingan
Konvensyen Inovosi dan
Kualiti Peringkat JKN
Menyertai pertandingan
Konvensyen Inovosi dan
Kualiti Zon Utara
Mendapat tempat
kedua semasa
pertandingan
Konvensyen Inovosi dan
kualiti Zon Utara
Duo Elevator Hand elevator yang lebih praktikal
untuk mengurangkan kebengkakan
Menyertai pertandingan
Konvensyen Inovosi dan
Kualiti Peringkat JKN
-
Ankle X Paip PVC dan dawai untuk
senaman kaki dan jari-jari
Poetable
Storage
ABG/ ABG
Bekas paip PVC untuk
penghantaran specimen ABG/VBG
dengan selamat
X-Pouch Memudahkan pengambilan X-ray,
penyimpanan X-ray mengikut katil
pesakit dan mengelakkan
pertukaran X-ray wallet pesakit
Mobile
Emergency
Bag
Bag untuk mengisi peralatan
kecemasan semasa penghantaran
pesakit dalam ambulan
5.2 INOVASI
90
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.09
Jadual 6.10
1.1 Menyelaras Penempatan Penolong Pegawai Perubatan di Jabatan dan Unit di HospitalTuanku Fauziah mengikut keperluan semasa.
1.2 Menyelaras Penempatan Pembantu Perawatan Kesihatan mengikut keperluan dijabatandan unit tertentu.
1.3 Menyelaras latihan dan kursus bagi Penolong Pegawai Perubatan dan PembantuPerawatan Kesihatan bagi mencapai target yang di tetapkan.
1.4 Menyelaras Plan Bencana Dalaman Hospital.
Bil Pencapaian/Workload 2013 2014 2015
2.1 i) Kursus Soft Skill kepada Pembantu Perawatan Kesihatan 20 kali 12 kali 35 kali
ii) Kursus Asas Pembantu Perawatan Kesihatan 1 kali 1 kali
iii) Latihan Bencana Kebakaran 1 kali 1 kali 1 kali
iv) CME kepada Penolong PegawaiPerubatan 12 kali
v) Kursus Pengurusan Barisan Hadapan 1 kali
vi) Kursus berkhatan 1 kali
Bil PERKARA PENCAPAIAN
2013 2014 2015
3.1 KPI I Penolong Pegawai Perubatan mendapat
kursus lebih 7 hari
100% 100% 100%
3.2 KPI IIPembantu Perawatan Kesihatan mendapat
kursus lebih 7 hari
96 % 97 % 97 %
Bil Perkara
BilanganPengisian
gred 2013 2014 2015 Kekosongan
4.1 Penolong pegawai Perubatan
U42 1 1 1 0U41 4 2 2 3U36 6 7 7 0U32 19 18 18 4U29 83 83 83 6
4.2 Pembantu Perawatan Kesihatan
U14 10 10 7 3U11 218 247 242 17
91
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Penyelia Hospital
Jadual 6.11
Jadual 6.12
Jadual 6.13
5.1 Program Lawatan Mesra ke Rumah SatunTema :Setulus kasih seikhlas budiObjektif :i. membuatkebajikandenganmengagihkansumbangan yang diperolehi
daripada kakitangan HTF samaada mengikuti kembara ini atau pun tidak.ii. Menghargai serta menyemai rasa syukur keatas nikmat yang diberikan
menerusi permerhatian terhadap golongan yang kurang bernasib baik.iii. Memperkasa semangat kesukarelawaniv. Menghayati erti kasih saying dan kekeluargaan sesame insan
5.2 Keurusetiaan :• Program Wakaf Ramadan• Program Korban Tahunan.• Program Hari Keluarga HTF.• Program Hal Ehwal Surau.• Latihan Bencana Dalaman.
92
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Aktiviti utama Jabatan Farmasi adalah menyediakan perkhidmatan bekalan ubat-
ubatan dan perkhidmatan farmasi klinikal kepada pelanggan luaran dan dalaman
hospital. Aktiviti tersebut dilaksanakan melalui tiga fungsi perkhidmatan utama iaitu:
1.1 Penjagaan Farmaseutikal dan Farmasi Klinikal, yang terdiri daripada aktiviti
seperti berikut:
• Farmasi Klinik Pakar, Farmasi Pesakit Dalam, Farmasi Farmakokinetik
Klinikal, Kaunseling Ubat-ubatan, Terapi Gantian Methadone, Farmasi
Wad, Home Medication Review (HMR), Medication Therapy Adherence
Clinic (MTAC), Farmasi Maklumat Ubat dan Racun, Farmasi Onkologi,
Farmasi Nutrisi Parenteral, Farmasi Kecemasan
1.2 Pengeluaran Farmaseutikal:
• Penyediaan sediaan internal dan eksternal, Pra-pembungkusan ubat-ubatan
1.3 Pengurusan Farmasi Hospital:
• Pentadbiran dan Pengurusan Farmasi, Farmasi Logistik Hospital
BilAktiviti-aktiviti yang
dijalankanPencapaian 2014 Pencapaian 2015
2.12.1.12.1.2
Peruntukan diterima (Belanja Mengurus):Ubat & VaksinBukan Ubat, Reagen & Gas perubatan
RM 10,000,023.81RM 12,549,762.97
RM 12,798,500.00RM 14,432,265.00
2.22.2.12.2.2
Pengurusan preskripsi Farmasi Pesakit Luar:Jumlah preskripsi dan item didispens di dalam waktu pejabat Jumlah preskripsi dan item didispens di luar waktu pejabat
149,882 preskripsi(464,908 item)
81,108 preskripsi(235,983 item)
150,376 preskripsi(486,328 item)
81,235 preskripsi(241,212 item)
2.32.3.1
Aktiviti Value Added Services (VAS):Bekalan Segera Ubat Separa (BESS)Letak Kereta Ambil Ubat Segera (LeKAS)Sirap Ekspres (SE), Ubat Melalui Pos 1Malaysia (UMP1M)
3446 bungkusan 2684 bungkusan
Jabatan Farmasi
93
Jadual 2.18
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
94
2.42.4.12.4.22.4.32.4.4
Aktiviti meningkatkan pengetahuan ubat-ubatan: Kaunseling pesakit luarBedside dan discaj kaunselingHome Medication Review(HMR)Ceramah/ pameran yang diadakan
3907 pesakit8644 kes
193 lawatan11 ceramah, 1
pameran
4740 pesakit8628 kes
233 lawatan10 ceramah, 3
pameran
2.62.6.12.6.2
Aktiviti Farmasi Klinikal:Medication Therapy Adherence Clinic (MTAC)Bedside dispensing
6 jenis MTAC3408 kes
6 jenis MTAC4786 kes
2.72.7.12.7.2
Pengurusan preskripsi Farmasi Pesakit Dalam:Jumlah preskripsi dan item dibekal Unit Dose System (UDS)Jumlah preskripsi dan item dibekal Unit of Use (UoU)
236,584 preskripsi(462,034 item)3047 preskripsi(10,736 item)
311,166 preskripsi(620,914 item)
* sistem UoU telah ditamatkan
2.82.8.12.8.2
Aktiviti Sediaan Steril:Rekonstitusi Ubat SitotoksikNutrisi Parenteral
783 sediaan304 beg
715 sediaan663 beg
2.92.9.12.9.22.9.3
Aktiviti Sediaan Bukan Steril:Sediaan ekstemporaneousSediaan internalSediaan eksternal
952 sediaan104 sediaan169 sediaan
650 sediaan154 sediaan181 sediaan
2.102.10.12.10.2
Aktiviti Farmakokinetik Klinikal:Bilangan analisa / assayBilangan kes keracunan paracetamol
2675 analisa2 kes
2245 analisa1 kes
2.112.11.12.11.22.11.3
Aktiviti Maklumat Ubat & Kajian:Bilangan pertanyaan berkaitan ubat Laporan Adverse Drug Reaction (ADR)Kajian & penyelidikan yang dijalankan
1836 pertanyaan81 laporan
6 kajian
2461 pertanyaan74 laporan
6 kajian
2.122.12.12.12.2
Aktiviti Latihan Dalam Perkhidmatan:Continuous Pharmacy Education (CPE)Kursus yang dianjurkan
71 sesi5 kursus
90 sesi5 kursus
2.132.13.12.13.22.13.3
Aktiviti Keselamatan Pengubatan:Bilangan ceramah yang diberiKursus yang dianjurkanKad alahan ubat yang dikeluarkan
7 ceramah1 kursus
146 kad alahan
3 ceramah2 kursus
156 kad alahan
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Bil. Perkara Pencapaian 2014 Pencapaian 2015
3.1 Bilangan preskripsi ulangan menggunakan perkhidmatantambah nilai / value added service 3446 5607
3.2 Peratus Preskripsi Didispens Dalam Tempoh 30 Minit(Standard: 95%) Purata : 97.4%
Purata : 97.8%
3.3 Peratus fasiliti farmasi yang menawarkan perkhidmatanKlinik Kepatuhan Terhadap Ubat-ubatan (MTAC- Medication Therapy Adherence Clinic) Standard: 100% hospital utama 100% (6 MTAC)
100% (6 MTAC)
3.4 Peratus pesakit diabetes yang menghadiri DMTAC mematuhi terapi pengubatan (Standard: 80%) 100% 97.06%
3.5 Kadar Pusingan Stok Di Hospital (Standard: Januari – Disember: 4-12) 8.5
7.5
3.6 Peratus Pegawai Farmasi dan Pen. Peg. Farmasi Mencapai Mata Minima CPD Dalam Tempoh Setahun (Standard: 100 %-40 mata)
97.7% (Peg. Farmasi)
100% (Pen. Peg. Farmasi)
100% (Peg. Farmasi&Pen. Peg. Farmasi)
(data adalah bagi semua gred setiap jawatan dan berakhir 31 Disember 2015)
Bil. PerkaraBilangan
Perjawatan PengisianKekosongan
4.1 Pegawai Farmasi 65 65 04.2 Penolong Pegawai Farmasi 19 17 24.3 Penolong Pegawai Tadbir 4 4 04.4 Pembantu Tadbir 7 7 04.5 Pembantu Perawatan
Kesihatan5 5 0
4.6 Pekerja Rendah Awam 8 8 0 (1 post dipinjamkan
ke Unit PromosiKesihatan)
95
Jadual 2.19
Jadual 2.20
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
5.1 Clinical Research Center (CRC)
Pegawai Farmasi En. Mohamad Syafuan b. Fadzil bertugas secara separuh masa
sebagai Timbalan Pengerusi CRC.
5.2 Inovasi:
Tiga projek inovasi telah menyertai Pertandingan Inovasi KKM Peringkat
Kebangsaan 2014 iaitu:
I. Farmasi LeKAS – kategori perkhidmatan (peringkat akhir)
II. Pharm Smart Trolley – kategori produk (peringkat akhir)
III.Pharm Extemp – kategori ICT (peringkat saringan)
5.3 Projek kualiti dan kajian saintifik:
1 kajian HSA, 1 projek KIK, 12 kajian saintifik
5.4 Keurusetiaan:
• Jawankuasa Ubat dan Terapeutik (JKUT) peringkat hospital – sebagai Setiausaha
• Jabatan Farmasi sebagai penyelaras KIK di peringkat hospital
• Hari Farmasi Bersama Masyarakat 2014 di C-Mart Arau
• Hari Farmasi Bersama Masyarakat 2014 di Auditorium Dr Syed Mahmood, JKN
Perlis
• Ketua Pegawai Farmasi sebagai Pengerusi Jawatankuasa MTAC Retroviral
Disease peringkat Program Farmasi KKM
• Ketua Pegawai Farmasi sebagai Ahli Jawatankuasa Induk Kajian dan
Penyelidikan Program Farmasi KKM
• Ketua Pegawai Farmasi sebagai Pengerusi Jawatankuasa Latihan Provisional
Registered Pharmacist (PRP) di bawah Lembaga Farmasi Malaysia (2015-2018)
96
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
1. Menyediakan makanan normal atau teraputik kepada pesakit di dalam wad.
2. Menyediakan makanan kepada doktor dan paramedik yang bertugas berterusan di
Dewan Bedah
3. Menyediakan makanan kepada doktor atas panggilan (doctor on call) yang bertugas di
Hospital Tuanku Fauziah.
4. Membekalkan catuan makan malam kepada anggota Hospital Tuanku Fauziah yang
bertugas malam.
5. Membekalkan bekalan makanan kering (dry ration) untuk wad-wad dan unit yang
memerlukan.
6. Membekalkan susu formula kepada bayi dan kanak-kanak yang ibu menghidap HIV
sehingga berumur 2 tahun.
7. Memberikan perkhidmatan „medical nutrition therapy‟ kepada pesakit dalam dan
pesakit luar yang dirujuk oleh Pegawai Perubatan.
8. Mengadakan lawatan ke rumah pesakit terlantar melalui program „Outreach‟.
9. Memberikan ceramah/ nasihat pemakanan kepada orang awam/ jabatan kerajaan/
organisasi lain mengikut keperluan/ atas jemputan.
2.1 Perkhidmatan SajianBilangan diet yang dihidang kepada pesakit dalam wad sepanjang tahun 2012 hingga 2015
Jenis diet/Tahun 2012 2013 2014 2015
Diet normal 55,662 65,430 60,779 67,680
Diet Terapeutik 45,069 36,973 48,092 51,148
Diet Kanak-kanak 8,746 8,794 9,349 10,427
Daycare 808 138 868 1,160
Hemodialisis 0 0 13,861 16,746
2.1 Bilangan diet yang dihidang kepada kakitangan hospital yang layak bagitahun 2012 hingga tahun 2015
Jenis Diet/ Tahun 2012 2013 2014 2015
Diet Doktor on call 4,993 5,226 4,900 5,862
Diet Dewan Bedah 13,103 13,880 14,276 13,759
Bekalan Catuan malam 37,628 52,284 54,087 5,655
NIA Sajian:
Kejadian kontaminasi makanan yang dihidangkan kepada pesakit
Standard pencapaian: ≤1%
97
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.14
Jabatan Dietetik dan Sajian
Jadual 6.15
Jabatan Dietetik dan Sajian menyediakan perkhidmatan berikut :
Tahun 2012 2013 2014 2015
Peratus Pencapaian 0 0.007 0.0025 0
KPI Sajian :
Peratus pesakit dalam yang berpuas hati dengan diet yang dihidangkan di dalam
wad
Standard pencapaian : ≥80%
3.2 Peratus pesakit dalam yang berpuas hati dengan diet yang dihidangkan
di dalam wad
Tahun/
bulan
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
2012 93.1 100 100 97.8 93.6 100 100 100 95.7 96.0 66.7 100
2013 100 100 95.2 83.3 93.7 100 95.2 86.9 95.0 100 95.2 85.0
2014 100 100 90.5 100 96.7 100 100 85.3 94.6 96.7 93.3 89.3
2015 92.0 97.0 87.5 80.0 100 96.7 100 89.7 95.6 94.7 93.3 89.3
KPI Dietetik :
Pesakit Dalam yang dirujuk Bagi Kes Urgent akan dilihat oleh Pegawai Dietetik dalam masa
24 jam
Standard pencapaian : 95%
3.3 Pesakit Dalam yang dirujuk Bagi Kes Urgent akan dilihat oleh Pegawai
Dietetik dalam masa 24 jam
Tahun/
bulan
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
2012 95.0 100 100 96.3 96.4 100 100 93.1 95.6 92.3 97.4 95.9
2013 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2014 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2015 100 100 100 100 100 100 100 100 100 97.3 100 100
KPI Dietetik :
Pesakit Dalam yang dirujuk Bagi Kes Non Urgent akan dilihat oleh Pegawai Dietetik dalam
masa 48 jam
Standard pencapaian : 90%
3.4 Pesakit Dalam yang dirujuk Bagi Kes Non Urgent akan dilihat oleh
Pegawai Dietetik dalam masa 48 jam
Tahun/
bulan
Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis
2012 97.2 96.4 95.8 96.7 97.1 99.6 100 96.6 96.2 98.3 93.6 94.9
2013 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2014 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
2015 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100
98
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.16
Jadual 6.17
Jadual 6.18
Jadual 6.19
3.1 Pencapaian NIA Sajian bagi tahun 2012 hingga 2015
BIL PERJAWATAN BIL. JAWATAN BIL. DIISI BIL KEKOSONGAN
1. Pegawai Dietetik U48 1 1 0
2. Pegawai Dietetik U44 1 1 0
3. Pegawai Dietetik U41 2 2 0
4 Pegawai Penyediaan Makanan C41 1 1 0
5. Pen. Peg. Penyediaan Makanan C32 1 1 0
6. Pen. Peg. Penyediaan Makanan C27 2 2 0
7. Pembantu Penyediaan Makanan N17 34 30 4
8. Pembantu Awam R1 3 3 0
5.1 Persijilan Good Manufacturing Practices (GMP) pada 21 Disember 2015
5.2 Lain-lain aktiviti yang telah dijalankan
BIL AKTIVITI TUJUAN/OBJEKTIF PENCAPAIAN
1 Menukar pilihan pusingan menu
dari sebulan ke 11 hari iaitu
menu A hingga K
Untuk memastikan pesakit tidak
jemu mendapat jenis diet yang sama
pada setiap hari tertentu.
Telah dijalankan pada
April 2015
2 Menjalankan lawatan ke rumah
pesakit terlantar bersama team
outreach hospital
Untuk memastikan pesakit yang
terlantar diberikan makanan yang
berkhasiat.
Mengikut jadual yang
ditetapkan oleh team
outreach
3 Kelas pendidikan berterusan
dilaksanakan 1 kali seminggu
kepada anggota Jabatan Dietetik
dan Sajian
Untuk meningkatkan ilmu
pengetahuan kakitangan.
Telah dijalankan dengan
jayanya
4 Bengkel Diet Teraputik (Diabetik
Diet) kepada kakitangan yang
menyediakan makanan.
Untuk meningkatkan kualiti
perkhidmatan hidangan makanan
diet teraputik.
Telah dijalankan dengan
jayanya.
5 Kursus Intensif Diabetis kepada
kakitangan hospital.
Untuk meningkatkan kesedaran
tentang kepentingan mengajar
pesakit berkaitan penjagaan diet
diabetes.
Telah dijalankan dengan
jayanya.
6 Pertandingan Battle of The Chef
dikalangan kakitangan
Untuk memupuk semangat mereka
cipta menu baru
Telah dijalankan dengan
jayanya
99
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.18
Jadual 6.19
Unit rekod perubatan adalah bertanggungjawab untuk mengurus perkara-perkara
berkaitan dengan perkhidmatan rekod perubatan dengan mematuhi garispanduan dan
prosedur yang telah ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan Malaysia bagi membantu
pihak hospital dalam memberi perkhidmatan rawatan perubatan yang cekap dan
berkesan.
Unit rekod perubatan menyediakan perkhidmatan meliputi:
1.1 Pengurusan rekod perubatan
penerimaan, penyimpanan, pemisahan dan peminjaman rekod perubatan bagi
tujuan rawatan, laporan perubatan, kajian, penyelidikan dan perundangan serta
mengurus pemisahan dan pelupusan rekod perubatan pesakit mengikut
garispanduan dan akta Arkib Negara Malaysia.
1.2 Pengurusan laporan perubatan
menyelaras penyediaan laporan perubatan yang dipohon oleh pesakit, pihak
insuran, polis, mahkamah, badan berkanun, jabatan kerajaan dan lain-lain yang
meliputi laporan perubatan biasa, laporan bedah mayat(post mortem), laporan
pakar dan lain-lain.
1.3 Pengurusan statistik
menyedia laporan bulanan pesakit dalam, pesakit luar, unit kecemasan,
rawatan harian dan sokongan klinikal dan membuat koding diagnosis penyakit
dan prosedur mengikut ICD 10 dan ICD 9-CM.
1.4 Pengurusan lembaga perubatan
menyelaras persidangan lembaga perubatan, jemaah PERKESO, panel KWSP
berdasarkan permohonan yang diterima
1.5 Pengurusan pentadbiran
pengurusan sumber manusia termasuk penyeliaan, belanjawan, peralatan dan
kelengkapan pejabat, perjawatan serta perancangan latihan.
mengadakan mesyuarat jawatankuasa rekod dan mesyuarat/perbincangan
dengan staf, ketua jabatan, penyelia hospital, penyelia jururawat, ketua
jururawat serta lain-lain jabatan yang terlibat dalam menambahbaik
perkhidmatan rekod perubatan.
mengurus pelupusan dokumen-dokumen pentadbiran mengikut akta Arkib
Negara Malaysia.
Unit Rekod Perubatan
100
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
TAHUN 2014 TAHUN 2015
KEMASUKAN 33,619 36,004
DISCAJ 33,599 35,955
KEMATIAN 730 836
KELAHIRAN 4,415 4,496
BOR 79.54% 85.96 %
ALOS 3.53 3.56
2.1 PESAKIT DALAM
2.2 PESAKIT LUAR
TAHUN 2014 TAHUN 2015
KES BARU 118,205 119,523
ULANGAN 106,071 104,911
JUMLAH 224,276 224,434
TAHUN 2014 TAHUN 2015
JUMLAH 16,124 16,282
2.3 RAWATAN HARIAN
2.4 PEMERIKSAAN RADIOLOGI YANG DILAKUKAN
TAHUN 2014 TAHUN 2015
JUMLAH 68,207 76,571
2.5 PEMBEDAHAN YANG DILAKUKAN
TAHUN 2014 TAHUN 2015
JUMLAH 7,588 8,776
TAHUN 2014 TAHUN 2015
JUMLAH 1,454,631 1,525,115
2.6 BEBAN TUGAS MAKMAL
TAHUN 2014 TAHUN 2015
Numerator 1,985 2,426
Denominator 1,985 2,482
PERATUS 100 97.7
3.1 LAPORAN PERUBATAN KPI/NIA
101
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.20
Jadual 6.21
Jadual 6.22
Jadual 6.23
Jadual 6.24
Jadual 6.25
Jadual 6.26
3.2 PENGHANTARAN BHT DALAM TEMPOH 72 JAM DARI TARIKH DISCAJ (NIA)
TAHUN 2014 TAHUN 2015
Numerator 33,616 35,936
Denominator 33,647 35,956
PERATUS 99.90 99.94
3.3 PENGESANAN REKOD KLINIK PAKAR DALAM TEMPOH 3 HARI (NIA)
TAHUN 2014 TAHUN 2015
Numerator 14,522 37,230
Denominator 15,039 38,317
PERATUS 96.56 97.16
JAWATAN 2014 2015
Jawatan Isi Kosong Jawatan Isi Kosong
Pegawai Tadbir N41 1 1 0 1 1 0
Penolong Pegawai Tadbir N32 2 2 0 2 1 1
Penolong Pegawai Tadbir N27 2 2 0 3 3 0
Pembantu Tadbir N22 KUP 3 3 0 3 3 0
Pembantu Tadbir N17 7 7 0 7 7 0
Pembantu Am Pejabat N4/Pembantu Operasi
N11
1 1 0 1 1 0
Pembantu Am Pejabat N1/Pembantu Operasi
N11
1 1 0 1 1 0
Pekerja Rendah Awam R11 1 1 0 1 1 0
Pembantu Perawatan Kesihatan (PPK)
dipinjamkan
4 1 0 4 4 0
Jumlah 22 22 0 23 22 1
4.1 Tenaga kerja
102
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.27
Jadual 6.28
Jadual 6.29
5.1 Bengkel Audit Dokumentasi Rekod Perubatan
Pada 16 hingga 27 Jun 2014 satu bengkel audit dokumentasi rekod perubatan telah
diadakan dengan tujuan seperti berikut:
• menjalankan audit ke atas rekod perubatan pesakit untuk memastikan
dokumentasi yang lengkap, jelas, teratur dan kepatuhan kepada garispanduan
KPK
• memberi kesedaran kepada pengguna mengenai kesilapan-kesilapan yang
dilakukan dalam dokumentasi rekod perubatan pesakit
• memberi kesedaran kepada pengguna kepentingan dokumentasi rekod perubatan
pesakit
Peserta yang terlibat terdiri daripada Pegawai Perubatan, Penyelia Hospital,
Penyelia Jururawat, Penolong Pegawai Perubatan, Ketua Jururawat, Jururawat dan
pegawai-pegawai lain yang berkaitan.
5.2 Pemantauan pergerakan peminjaman dan pemulangan rekod perubatan
Bertujuan memastikan rekod perubatan dapat dikesan dengan lebih cepat,
mengenalpasti masalah dan membuat penambahbaikan bagi meningkatkan mutu
perkhidmatan unit rekod perubatan.
5.3 Sistem Casemix
Borang “ International form-medical certificate of cause of death”
Memberi taklimat/penerangan kepada pegawai perubatan mengenai tatacara
mengisi "international form-medical certificate of cause of death"dan kepentingan
menggunakan borang tersebut dalam sistem casemix semasa CME
103
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Bagi memantapkan kualiti penjagaan pesakit di hospital, Kawalan Infeksi adalah salah
satu program yang amat penting dan perlu diamalkan oleh setiap petugas kesihatan bagi
memastikan tahap penjagaan maksima pesakit dapat dipenuhi. Unit Kawalan Infeksi
telah dipertanggungjawabkan didalam setiap perlaksanaan program tersebut dengan
kerjasama dari Bahagian Perkembangan Kualiti Kementerian Kesihatan Malaysia.
Kawalan Infeksi merangkumi pencegahan, pengawalan, keselamatan, latihan, promosi
dan pengurusan Infeksi.
Bil Aktiviti kualiti Sasaran Pencapian
2.1 Survelan Jangkitan Nosokomial (Healthcare Associated
Infection)
i) “National Point Prevelance” survey 2 kali setahun
<5.0% April 2015-0.93%
Okt 2015- 0.86%
2.2 Pemantauan Kejadian “Sharp Injury” Healthcare
work
er
4 kes sahaja
2.3 Audit Hand Hygiene >75% Q1- 80.25%
Q2 – 81.25%
Q3- 80.25%
Q4 - 79.25%
2.4 Air Sampling
i)Selepas selesai pembinaan bangunan Dewan bedah yang
baru
ii)Setelah selesai keja-kerja pembaikan dilakukan di dewan
bedah
iii)Semasa penyiasatan WABAK penyakit berjangkit
(Outbreak)
Mengikut
Indik
asi
Air Sampling telah
dijalankan dibangunan di
Block B, Bedah, HDW
dan CSSD bermula
-28.12.2015 hingga
4.1.2016
2.5 Antibiotik round
-Dijalankan setiap hari khamis
-Kawal
penggunaan
antibiotik
-Tercapai
Bil Perkarapencapian
2013 2014 2015
3.1 BSI (Bloodstream Infection Survey)
- Kajian dan pemantauan BSI dijalankan 2kali setahun selama sebulan
(Mac dan September)
-< 0.3%
- Jumlah bilangan kes BSI X 100
Jumlah Kemasukan Pesakit pada bulan kajian
-
-
Mac
2 kes -0.07%
September
2 kes – 0.07%
Mac
1 kes-0.07%
Oktober
3 kes- 0.10%
3.2 -(HPIA) Kadar Jangkitan MRSA di Hospital
-Survey dijalankan setiap bulan
-<0.3
<0.3% <0.3% <0.3%
104
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.30
Unit Kawalan Infeksi
Jadual 6.31
Norm 1 ICN : 110 katil (408 katil / 3 ICN)
HTF ICN : 136 katil
Seorang Ketua Jururawat dan seorang Jururawat terlatih telah dilantik disetiap wad/unit
sebagai Infection control Link Nurse bagi membantu didalam aktiviti kawalan infeksi
diwad/unit masing-masing.
Bil PerkaraBilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan
4.1 Penyelia Jururawat 1 1 0
4.2 Ketua Jururawat 1 1 0
4.3 Jururawat U29 3 3 0
Bil Kursus 2014 2015
5.1 User training safety device 38 peserta
(24/1/2014)
38(27/3/2015)
5.2 Bengkel Healthcare Associated Infection 30pesrta (28/2/2014) 29(23/3/2015)
5.3 Update Infection Control 36(25/8/2014) 41(31/7/2015)
5.4 Bengkel Pemantapan 48(30/10/2014)
5.5 Kursus Improving Practice Save Life 35(19/11/2015)
5.6 User Training Safety Device 66(6/10/2015)
105
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.32
Jadual 6.33
Carta 6.01
Carta 6.02
• Zon Dekontaminasi
• Zon Penyediaan
• Zon Pensterilan
• Zon Steril
1.1 ZON DEKONTAMINASI
Menerima barang yang telah digunakan seperti set dan peralatan dan loose item dari
wad atau unit dalam Hospital Tuanku Fauziah.
Mencuci secara manual atau mesin.
1.2 ZON PENYEDIAAN
Menerima set dan peralatan kotor yang telah dicuci dan dikeringkan serta loose item
dari Klinik Kesihatan seluruh Negeri Perlis.
Penyediaan set dan loose item mengikut checklist yang telah disediakan.
Membungkus set dan peralatan mengikut SOP CSSU secara envelop dan parsel.
Membungkus loose item mengikut SOP CSSU
Penyediaan dan membungkus soft dressing seperti gamgee, gauze, swab, roller gauze,
pad, ribbon gauze,dan sebagainya mengikut permintaan.
Menyedia dan membungkus dressing towel, cataract towel, gown dan sebagainya.
1.3 ZON PENSTERILAN
Mensterilkan bahan yang telah disediakan menggunakan mesin otokleb.
1.4 ZON STERIL
Menyimpan bahan yang telah disterilkan mengikut tempat dan rak yang telah
disediakan secara FIFO.
Mengedarkan bahan steril mengikut permintaan Unit, Wad dan Klinik Kesihatan
seluruh Negeri Perlis seperti direkodkan untuk kegunaan HTF.
Mengedarkan bahan steril mengikut permintaan seperti direkodkan.
BIL 2015
2.1 PENCAPAIAN / WORKLOAD
SET – SET DAN LOOSE ITEM
PROSEDUR CHILD SET LOOSE ITEMSOFT GOOD DAN
LINEN
30508 4964 16646 294344
2.2 SET – SET DAN LOOSE ITEM KK SELURUH PERLIS
PROSEDUR LOOSE ITEM SOFT GOOD
600 0 22277
106
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Carta 6.34
Unit Bekalan Bahan Steril
Unit ini dibahagikan kepada 4 zon iaitu ;
BIL 2015
3.1 KPI 1 (REJECTION RATE OF INSTRUMENT AFTER CLEANING PROSES/OPTIMAL TARGET <2%)
NUMERATOR (A) DENOMERATOR (B) RATE (A/B)X100%
2 206916 0.001%
3.2 KPI 2 (COMPLETENESS OF SETS PROCESS IN CSSU/OPTIMAL TARGET <99.5%)
NUMERATOR (A) DENOMERATOR (B) RATE (A/B)X100%
0 35151 100%
BIL PERKARA
BILANGAN
PERJAWATAN PENGISIAN KEKOSONGAN
4.1 Ketua Jururawat 1 1 0
4.2 Jururawat Terlatih 21 17 4
4.3 Pembantu Perawatan Kesihatan 11 9 3
4.4 Operator Otokleb 6 6 0
I. Program Khatan Perdana setahun sekali semasa cuti sekolah akhir tahun.
II. Seminar MSSA setahun sekali untuk staf CSSU.
107
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.34
Jadual 6.35
1. Pendidikan pesakit diabetes, darah tinggi, asma dan penyakit buah pinggang
2. Melaksanakan Kempen Cara Hidup Sihat yang meliputi komponen makan secara
sihat, lakukan aktiviti fizikal, tangani stress, tidak merokok dan jauhi alkohol
3. Sambutan hari-hari khas kesihatan
4. Perkhidmatan Pusat Sumber Pendidikan Pesakit yang meliputi khidmat runding
cara hidup sihat, pusat informasi kesihatan dan khidmat penerbitan media kesihatan
5. Menerbitkan bahan-bahan pendidikan pesakit / promosi kesihatan seperti poster,
bunting, risalah, buku kecil, CD,carta selak dan sebagainya untuk penyakit
berjangkit dan tidak berjangkit
6. Mengendalikan Klinik Berhenti Merokok
7. Melaksanakan kempen pendermaan organ
8. Membekalkan perkhidmatan audio visual
9. Menjalankan penyelidikan berkaitan perkhidmatan pendidikan pesakit
10. Melaksanakan latihan pendidikan pesakit / promosi kesihatan kepada kakitangan
11. Bekerjasama dengan NGO dalam pelaksanaan program pendidikan pesakit
2.1 Pencapaian aktiviti
BIL AKTIVITIJUMLAH/SET
2014 2015
1 Kelas pendidikan diabetes 9 10
2 Pameran kesihatan 18 12
3 Penerbitan Pendidikan Kesihatan 40 20
4 Ceramah 14 6
5 Sambutan Hari Khas Kesihatan 11 6
2.2 Kehadiran ke Kelas Pendidikan Pesakit Diabetes
TAHUN JUMLAH JEMPUTANJUMLAH
KEHADIRAN% KEHADIRAN
2011 149 57 38.25
2012 138 56 40.57
2013 130 50 38.46
2014 124 55 44.35
2015 158 80 50.63
108
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Pendidikan Pesakit
Jadual 6.36
Jadual 6.37
Unit Pendidikan Pesakit menyediakan perkhidmatan seperti berikut ;
2.2 penerbitan
BIL JENIS PENERBITAN JUMLAH
2014 2015
1 Risalah 12 8
2 Poster (single) 7 1
3 Poster (set pameran) 5 0
4 Buku kecil 2 0
5 Flyers - 2
6 Video - 0
7 Sepanduk 5 5
8 Bunting 8 4
9 Carta selak 1 0
2.3 Klinik berhenti merokok
JENIS PESAKITJUMLAH PESAKIT
2014 2015
Pesakit dalam 45 19
Pesakit luar / walk in 33 16
JUMLAH 78 35
JUMLAH BERHENTI MEROKOK 25 16
2.4 Kempen pendermaan organ
TAHUN JUMLAH PENGIKRAR PENINGKATAN TAHUNAN
2011 163 129%
2012 416 155%
2013 202 - 51%
2014 457 126%
2015 548 16.60%
2014 2015
Hari Kanser Sedunia Minggu Penyusuan Susu Ibu Hari Buah Pinggang Sedunia
Hari Buah Pinggang Sedunia Hari Jantung Sedunia Minggu Tanpa Tembakau
Hari Tibi Sedunia Hari Diabetes Sedunia Minggu Penyusuan Susu Ibu
Hari Kesihatan Sedunia Hari Kesihatan Mental
Minggu Tanpa Tembakau Hari Diabetes Sedunia
2.5 Sambutan Hari Khas Kesihatan
INDIKATOR
3.1 Quit smoking rate among high risk in-patient (IHD, stroke, hypertension)
Standard : ≥ 35%
KOHORT2015
DENOMINATOR NUMERATOR %
JAN – JUN 23 11 47.83
JUL - DIS 5 5 100
*Format KPI bermula Januari 2015, menggantikan format tahun sebelum
109
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.37
Jadual 6.38
Jadual 6.39
Jadual 6.40
Jadual 6.41
4.1 Perjawatan
BIL JAWATAN GRED
JUMLAH
2014 2015
JUMLAH ISI KOSONG JUMLAH ISI KOSONG
1 Pegawai Pendidikan
Kesihatan
S41 1 1 0 1 1 0
2 Pereka Grafik B22
(KUP)
1 1 0 1 1 0
3 Jururawat Terlatih U29 1 (Dipinjamkan dari Kejururawatan) 1 (Dipinjamkan dari Kejururawatan)
4 Pembantu Rendah Am H11 1 (Dipinjamkan dari Pengurusan) 1 (Dipinjamkan dari Pengurusan)
5.1 Kajian Kepuasan Pelanggan
Penilaian dibuat setiap 6 bulan (Jan-Jun) dan (Jul-Dis)
5.2 Buletin HTF
Unit ini juga bertindak sebagai urusetia kepada penerbitan Buletin HTF.
Penghasilan buletin ini adalah idea daripada pengarah hospital sendiri yang
mahu supaya aktiviti atau program yang bermanfaat kepada masyarakat
dihebahkan. Ia juga sebagai medium penghubung antara pihak hospital
dengan masyarakat untuk mengetahui perkembangan terkini Hospital
Tuanku Fauziah. Aspirasi dan harapan pihak hospital juga dapat
diterjemahkan supaya masyarakat dapat merasakan bahawa mereka adalah
sebahagian daripada perancangan demi perancangan yang HTF lakukan.
110
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.42
1.1 Perkhidmatan rehabilitasi bagi pesakit dalam.
a. Chest Physiotherapy
b. Limb Physiotherapy – anggota atas dan bawah.
c. Cardiac Rehabilitation Program (CRP) phase 1
1.2 Perkhidmatan rehabilitasi bagi pesakit luar.
a. Chest Physiotherapy
b. Limb Physiotherapy – anggota atas dan bawah.
c. Cardiac Rehabilitation Program (CRP) phase 2
d. Perawatan menggunakan electrotherapeutic modalities, cervical traction
dan sebagainya.
e. Perawatan Lymphoedema
f. Program lawatan ke rumah pesakit bersama program outreach.
g. Perawatan pesakit di Klinik Pengurusan Kesakitan
h. Kelas Pendidikan Pesakit Diabetes.
i. Kelas Pendidikan Antenatal.
TAHUN
JUMLAH
Pencapaian Tahunan
2014 2015
Pesakit
DalamPesakit Luar Total
Pesakit
DalamPesakit Luar Total
Pesakit 11,533 15,478 27,011 12,154 14,310 26,464
Rawatan 36,462 60,042 96,504 37,820 53,112 90,932
111
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Fisioterapi
Jadual 6.43
Perkhidmatan terbahagi kepada :
2014 2015
JAN-MAC APR-JUN JUL-SEPT OKT-DEC JAN-
MAC
APR-JUN JUL-SEPT OKT-DEC
KPI KETUA PENGARAH KESIHATAN :
Timely response (within 24 hrs) by
Physiotherapist to inpatient referral- - - - 100% 100% 100% 100%
KPI 1 :Timely response (within 10
days) by Physiotherapist to
outpatient referral
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
KPI 2: Percentage of patients with
waiting time ≤ 30 minutes to see the
Physiotherapist at physiotherapy
clinic.
98.1% 97.2% 97.6% 97.1% 100% 100% 100% 100%
NIA 1 : Percentage of patients with
backache who achieved the highest
level of function within 24 visits ( or
6 month period) in a single
continuous episode of care.
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
NIA 2 : Incidence of burns sustained
during delivery of electrotherapeutic
modalities or thermal agents
(sentinel event)
0 0 0 0 0 0 0 0
BIL PERKARA
BILANGAN
2014 2015
JAWATAN ISI KEKOSONG JAWATAN ISI KEKOSONGAN
4.1 Pegawai Pemulihan
Perubatan Fisioterapi
U44
1 0 1 1 1 0
4.2 Pegawai Pemulihan
Perubatan Fisioterapi
U41
1 1 0 1 0 1
4.3 Jurupulih Perubatan
Fisioterapi U36
3 3 0 3 3 0
4.4 Jurupulih Perubatan
Fisioterapi U32
3 2 1 3 3 0
4.5 Jurupulih Perubatan
Fisioterapi U29
10 10 0 10 9 1
4.6 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 1 1 0
4.7 Pembantu Perawatan
Kesihatan U11
3 3 0 3 2 1
Terlibat secara langsung dengan :
(a) Program Hospital Outreach
(b) Program Rehabilitasi Kardiak
(c) Klinik Pengurusan Kesakitan
(d) Kelas Pendidikan Antenatal
(e) Kelas Pendidikan Pesakit Diabetes
112
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.44
Jadual 6.45
Unit Pemulihan Carakerja (Occupational Therapy) Hospital Tuanku Fauziah terbahagi
kepada dua bahagian utama iaitu Pemulihan Fizikal dan Pemulihan Psikiatri. Unit
Pemulihan Cara kerja Bahagian Fizikal beroperasi di lokasi bertentangan Pusat
Kesihatan Daerah Kangar, Jln Abi Tok Hashim manakala Bahagian Psikiatri beroperasi
di lokasi bersebelahan Jabatan Psikiatri dan Kesihatan Mental Hospital Tuanku
Fauziah.Program rawatan Pemulihan Carakerja dijalankan untuk semua pesakit yang
dirujuk oleh Pegawai Perubatan dari hospital dan klinik kerajaan .
2.1 Statistik beban tugas Unit Pemulihan Carakerja bagi tahun 2014 dan 2015
adalah seperti berikut.
DISIPLIN
2014 2015
BILANGAN PESAKITBILANGAN
PERAWATANBILANGAN
PESAKIT
BILANGAN
PERAWATAN
Pesakit Dalam
Pesakit Luar
Pesakit Dalam
PesakitLuar
PesakitDalam
PesakitLuar
Pesakit Dalam
Pesakit Luar
Perubatan Am (General Medicine)
783 999 2283 3893 1402 1788 4029 7354
Perubatan Paediatrik (Paediatric Medical)
127 2130 233 8208 169 2517 528 13750
Kardiologi (Cardiology) 105 372 272 1148 160 197 489 816
Psikiatri (Psychiatry) 671 644 2191 2145 1238 1121 4700 5618
Pembedahan Am (General Surgery)
123 119 402 379 52 17 163 70
Orthopedik (Orthopedic) 1322 2696 4215 8769 2348 3678 6468 11523
JUMLAH KESELURUHAN 3131 6960 9596 24548 5369 9318 16377 39131
Secara keseluruhanya pencapaian KPI Unit Pemulihan Carakerja adalah baik dan
mencapai standard yang telah ditetapkan.Namun demikian , masih terdapat ruang
penambahbaikan yang perlu diusahakan untuk tahun –tahun berikutnya. Laporan
pencapaian KPI bagi tahun 2014 dan 2015 adalah seperti dalam jadual.
113
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Pemulihan Carakerja
Jadual 6.46
4.1 PERJAWATAN ANGGOTA UNIT PEMULIHAN CARAKERJA BAGI TAHUN 2014 – 2015.
KPI INDICATOR STANDARD2014 2015
NUM DENOPERF(%)
NUM DENOPERF(%)
KPI I Peratusan pesakit stroke yangmenunjukkan peningkatan dalamkeberdikarian melakukan aktivitikehidupan harian (ADL) selepasrawatan ADL
≥ 75.00 40 40 100 % 15 15 100%
KPI II Pesakit dalam yang dirawat dalam masa 24 jam hari bekerja
≥ 95.00 965 972 99 % 1037 103999.8
%KPI III Pesakit luar yang dirawat dalam
masa 3 hari bekerja≥ 95.00 535 543 98 % 379 382 99%
JAWATAN2014 2015
GRED JUMLAH ISI KOSONG JUMLAH ISI KOSONG
1 Pegawai Pemulihan
Perubatan (Carakerja) U44 - - - 1 1 0
2 Pegawai Pemulihan
Perubatan (Carakerja U41 1 1 0 1 1 0
3 Jurupulih Perubatan
(Carakerja)
U38 1 0 1 1 0 1
2 Jurupulih Perubatan
(Carakerja)
U36 1 1 0 1 1 0
3 Jurupulih Perubatan
(Carakerja)
U32 2 2 0 2 2 0
4 Jurupulih Perubatan
(Carakerja)
U32
( KUP) /
U29
8 7 1 8 8 0
6 Pembantu Tadbir N17 1 1 0 1 1 0
7 Pem. Perawatan Kesihatan U14 1 1 0 1 1 0
Pada waktu ini pencapaian pengisian perjawatan di unit ini mencapai 87 peratus. Baki tiga belas
peratus perjawatan yang belum diisi sangat diperlukan untuk diisi dan permohonan penambahan
jawatan terutama Jawatan pegawai bergred U48 dan ke atas perlu diusahakan selaras dengan status
Hospital Negeri. Jawatan Pembantu Perawatan Kesihatan(PPK) tambahan juga diperlukan
memandangkan peningkatan jumlah pesakit yang menerima rawatan dan beban tugas dari tahun ke
tahun.
114
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.47
Jadual 6.48
Unit Pemulihan Carakerja Hospital Tuanku Fauziah telah menjalankan beberapa program
khas untuk meningkatkan lagi kualiti perkhidmatan. Antara program khas yang telah
dijalankan ialah:
BIL AKTIVITI TARIKH PENCAPAIAN
1. Kajian HSA bertajuk Meningkatkan Keupayaan Berfungsi
Pesakit Skizofrenia Dalam Kehidupan Seharian pada
2015.
i) Konvensyen Kualiti,Inovasi & Kreativiti
Peringkat Negeri Perlis.
ii.) Konvensyen Qa Peringkat Kebangsaan
27 April 2015
19-22 Oktober 2015
Johan Kategori Qa
Oral
Anugerah Khas Juri
Kategori Qa Oral
2. Program Work Therapy (Mewujudkan gerai di ruang
legar Klinik Pakar)
Bulan Mac,
Jun,September &
Disember.
Peringkat Hospital
3. Program Pemulihan Psikososial “Leisure Therapy &
Money Management Skill Training”
22 Oktober 2015 Peringkat Hospital.
4. Pertandingan Bowling Peringkat Zon Utara 2015 bagi
Pesakit Psikiatrik .
26 Ogos 2015 Peringkat Zon Utara.
Perkhidmatan Pemulihan Carakerja Hospital Tuanku Fauziah berazam untuk menjadi unit
sokongan yang menawarkan perkhidmatan pemulihan yang berkualiti bagi semua pesakit
fizikal dan mental. Walaupun menghadapi masalah dari segi kekangan ruang dan peralatan
terapi yang tidak mencukupi, anggota unit sentiasa berusaha untuk meningkatkan
pengetahuan, kemahiran dan kecekapan secara berterusan bagi memastikan perkhidmatan
yang diberikan adalah yang terbaik dan berkesan. Unit ini juga berusaha untuk membantu
pesakit dan masyarakat meningkatkan kualiti hidup mereka sebagai rakyat Malaysia yang
mampu untuk berdikari dalam kehidupan harian walaupun mereka mempunyai masalah dari
segi mental atau fizikal.
115
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.49
Perkhidmatan yang diberikan oleh Unit Kerja Sosial Perubatan tertumpu kepada bantuan
praktik dan terapi sokongan kepada pesakit dalam dan pesakit luar yang dirujuk oleh
Pakar/Pegawai Perubatan/Pegawai Pemulihan dari Klinik-Klinik Kepakaran, wad-wad
HTF, Klinik Kesihatan Di Negeri Perlis dan Pegawai Kerja Sosial Perubatan dari
hospital luar.
2.1 Jumlan Kes Yang Dikendalikan
2.2 Jumlah Kes Yang Dirujuk Untuk Bantuan Mengikut Agensi
116
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Kerja Sosial Perubatan
Carta 6.03
Carta 6.04
2.3 Jumlah Bantuan Yang Telah Diluluskan Mengikut Agensi
KPI 1 – 90% Kes Yang Dirujuk Diambil Tindakan Dalam Tempoh (2) Hari BekerjaKPI 2 – 80% Kes Akan Dirujuk Ke Agensi Bantuan Dalam Tempoh 14 Hari SetelahDokumen Lengkap Diterima
BIL PERKARA BILANGANPerjawatan Pengisian Kekosongan
2014 2015 2014 2015 2014 20151 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S48 0 1 0 1 0 12 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S44 1 1 1 1 1 13 Pegawai Kerja Sosial Perubatan S41 1 1 1 1 1 14 Pen. Pegawai Pembangunan Masyarakat S32 1 1 1 1 1 1
1. Outreach Program HTF (Stroke Team) –lawatan bersama team multidisplin
ke rumah pesakit strok.
2. Lawatan Ke Agensi - untuk mewujudkan jaringan kerjasama baru dengan
agensi luar dalam usaha mencari sumber bantuan untuk pesakit.
3. Sumbangan Bakul Iftar - Penyampaian bantuan hamper makanan asas
kepada rumah pesakit miskin.
4. Program Back To School – penyampaian kelengkapan persekolahan untuk
pesakit kanak-kanak miskin dan tidak berkemampuan.
117
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Carta 6.05
Carta 6.06
Jadual 6.50
Terdapat empat (4) khidmat utama yang terdapat di Unit Psikologi dan Kaunseling iaitu:
1. Aplikasi Psikologi dalam Intervensi
Kaunseling Individu (kanak-kanak, remaja, dewasa, tua)
Kaunseling Kelompok (kelompok sokongan, kelompok bimbingan dan
sebagainya)
Kaunseling Keluarga
Kaunseling Pasangan / Perkahwinan
Kaunseling Intervensi Krisis
Kaunseling Keibubapaan
2. Aplikasi Psikologi dalam Penilaian Psikologi
3. Aplikasi Psikologi dalam Pembangunan Personal
Ceramah / Bengkel / Kursus
Continous Professional Development (CPD) untuk kakitangan
4. Aplikasi Psikologi dalam Penyelidikan
Penyelidikan aktiviti kaunseling: kajian dijalankan seperti kepuasan klien
terhadap khidmat kaunseling dan kesan impak diri peserta kursus atau ceramah
dianjurkan.
Bil Pencapaian / Workload
2.1 Kaunseling Individu
118
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Psikologi Kaunseling
Carta 6.07
2.2 Kaunseling Kelompok
2014: Bilangan Kelompok: 4, Bilangan Sesi: 23
klinik berhenti merokok, penjaga pesakit psikiatri,
penjaga pesakit hemodialysis, staf jabatan diet
i) Klinik Berhenti Merokok (3 sesi)
ii) Penjaga Pesakit Psikiatri (4 sesi)
iii) Penjaga Pesakit Hemodialisis (10 sesi)
Staf Jabatan Diet (6 sesi)
2015: Bilangan Kelompok : 4 kelompok, Bilangan
Sesi: 12
i) Kaunseling keluarga klien - 5 sesi
ii) Kaunseling pesakit thalasemia - 5 sesi
iii) Kelompok sokongan ibubapa pesakit
thalasemia - 1 sesi
Kelompok sokongan ibubapa pesakit cerebral
palsy - 1 sesi
2.3 Kursus / Program Pembangunan Personel
Membina modul, menyelaras kursus dan memberi input dalam program/kursus anjuran Unit Psikologi
Kaunseling untuk anggota kesihatan HTF
2014:15 Program
5 kali bengkel 2 hari Stress Management (Jom
Relaks)
2 kali kursus 1 hari Ketrampilan Menurut
Perspektif Islam
3 kali kursus sehari Patient-Centered
Communication Skills untuk staf barisan hadapan
(kaunter wad, klinik & Kecemasan)1 kali kursus 3
hari 2 malam Team Building Jabatan O&G
4 kali kursus 1 hari Pemantapan Kendiri dan
Jatidiri Staf PPK
2015: 11 Program
2 kali: Bengkel ‘Jom Relaks’ untuk semua staf HTF
2 kali: bengkel komunikasi berkesan dalam
mengendali individu sukar (difficult people) untuk
anggota Jabatan Kecemasa dan Pegawai Farmasi
2 kali: Kursus pemantapan kendiri dan jatidiri staf
PPK
5 kali: Bengkel mendorong pesakit di wad untuk
jururawat
Bil Perkara
2014 2015
3.1 Aplikasi Psikologi dalam Intervensi: 4 Jam Respon setelah terima rujukan, 5 hari bekerja temujanji
pertama
100% dicapai 100% dicapai
3.2 Aplikasi Psikologi Dalam Pembangunan Personel: Pendidikan Psikososial
15 program/kursus diselaraskan (HTF)
47 slot input pendidikan psikososial diberikan
(anjuran luar)
11 program/kursus diselaraskan (HTF)
56 slot input pendidikan psikososial diberikan
(anjuran luar)
3.3 Aplikasi Psikologi Dalam Penilaian Psikologi
315 Ujian (Personaliti A/B, DASS, Gaya Daya
Tindak, SDQ kanak-kanak)
427 Ujian (Personaliti A/B, DASS, Gaya Daya
Tindak, SDQ kanak-kanak, Indeks Perwatakan
Unggul)
3.4 Aplikasi Psikologi Dalam Penyelidikan
1 Kajian :
1) Kesan Impak Diri Peserta Bengkel Jom Relaks
Tahun 2014
-
119
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.51
Jadual 6.52
BIL JAWATAN GRED
JUMLAH
PERJAWATAN ISI KEKOSONGAN %KEKOSONGAN
1. PEGAWAI
PSIKOLOGI
S41 2 2 0 0
2014 2015
SOFT SKILL
5 kali bengkel 2 hari Stress Management (Jom
Relaks)
2 kali kursus 1 hari Ketrampilan Menurut
Perspektif Islam
3 kali kursus sehari Patient-Centered
Communication Skills untuk staf barisan
hadapan (kaunter wad, klinik & Kecemasan)
1 kali kursus 3 hari 2 malam Team Building
Jabatan O&G
4 kali kursus 1 hari Pemantapan Kendiri dan
Jatidiri Staf PPK
SOFT SKILL
2 kali: Bengkel ‘Jom Relaks’ untuk semua staf
HTF
2 kali: bengkel komunikasi berkesan dalam
mengendali individu sukar (difficult people)
untuk anggota Jabatan Kecemasa dan Pegawai
Farmasi
2 kali: Kursus pemantapan kendiri dan jatidiri
staf PPK
5 kali: Bengkel mendorong pesakit di wad
untuk jururawat
INOVASI KAUNSELINGBonze Medal Innovation in Counselling
Project Title: 5R Model Application in Stress Management Workshop for Hospital Staff
4th Exposition and Competition on Counselling Innovation 2014 (c-Innocomp ’14) in 1st
Malaysia International Counselling Conference 2014 (MICC), 29-31 October 2014, Hilton
Kuching, Sarawak.
Participation
Project Title: Specific Breathing Technique Application on Reducing Pain Among
Hospital Client
4th Exposition and Competition on Counselling Innovation 2014 (c-Innocomp ’14) in 1st Malaysia
International Counselling Conference 2014 (MICC), 29-31 October 2014, Hilton Kuching,
Sarawak.
120
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.53
Jadual 6.54
1.1 Aktiviti Kawalan Penyakit Berjangkit.
Merancang dan melaksanakan segala langkah pencegahan dan pengawalan bagi
setiap penyakit agar tidak menular kepada pesakit-pesakit lain, anggota dan orang
awam semasa di dalam hospital.
Memastikan notifikasi kes penyakit berjangkit lengkap sebelum dihantar ke Pejabat
Kesihatan Daerah.
1.2 Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan.
Merancang, melaksana dan memantau program kesihatan dan keselamatan
pekerjaan di hospital. Bertanggungjawab menyelia aktiviti keselamatan tempat
kerja di hospital dan menyelenggara suatu tempat kerja dan sistem kerja yang
selamat dan terhindar daripada risiko jangkitan, bahaya, ancaman, kemalangan,
kecederaan dan penyakit pekerjaan.
1.3 Penguatkuasaan.
Merancang, mengurus, menyelaras dan menilai aktiviti yang berkaitan dengan
penguatkuasaan akta-akta berikut :-
• Akta Makanan 1983
• Akta Pencegahan Dan Pengawalan Penyakit Berjangkit 1988
• Peraturan-Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004
• Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975
• Akta Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan 1994
1.4 Kawalan Kebersihan Persekitaran.
Mewujudkan suasana persekitaran dan keceriaan hospital supaya menjadikan
suasana hospital sihat, ceria dan selamat dan menjadi destinasi kepuasan
pelanggan.
1.5 Aktiviti Promosi Kesihatan.
Merancang, mengatur dan menyelaras aktiviti promosi kesihatan dalam aktiviti
kesihatan awam.
1.6 Sistem Melapor Insiden Hospital.
Menerima laporan atau notifikasi kejadian kemalangan dari lokasi sama ada wad
dan klinik melalui borang incident reporting.
Menjalankan siasatan berhubung inciden yang dilaporkan.
1.7 Klinik Kesejahteraan.
Mengatur jadual, mendaftar kehadiran dan menjalankan pemeriksaan klinik untuk
kakitangan yang mendaftar dan seterusnya merekod maklumat kesihatan anggota.
121
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Kesihatan Awam
Skop perkhidmatan kesihatan awam di hospital ini terbahagi kepada ;
BILPERKARA TAHUN
2012 2013 2014 20151 Needle stick injury 15 12 9 62 Kemalangan di tempat kerja 11 5 8 53 Wellness clinic (>40 tahun) 349 350 493 4954 Program hepatitis B 898 930 208 301
5Mesyuarat Jawatankuasa Keselamatan Dan KesihatanPekerjaan
4 3 4 3
6Pelancaran Hari Keselamatan Dan KesihatanPekerjaan
1 - - -
7Program Saringan TB untuk anggota kesihatanberisiko di tempat kerja
362 197 199 169
8Notis kompaun rokok (Per. 11, PPKHT 2004), dalamkawasan HTF
34 33 21 12
Bil Perkara Standard Pencapaian3.1 HPIA
Percentage of safety audit finding identified whereby control measure had been taken
>70% 100%
Perjawatan Unit Kesihatan Awam bagi tahun 2015
Bil Perkara
BilanganPerjawatan Pengisian Kekosongan
2014 2015 2014 2015 2014 20154.1 Penolong Pegawai Kesihatan
Persekitaran U321 1 1 1 0 0
4.2 Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran U29
1 1 1 1 0 0
4.3 Jururawat Terlatih U29 1 1 2 1 0 0
* Permohonan perjawatan untuk kumpulan Profesional adalah sangat diperlukan bagi memantapkan
operasi perkhidmatan Unit Kesihatan Awam. Terdapat 2 perjawatan yang dipinjamkan iaitu
Jururawat Terlatih U29 dan juga Jururawat Masyarakat U19. Cadangan untuk memohon jawatan ini
sebagai perjawatan tetap Unit Kesihatan Awam bagi kelancaran operasi unit di masa akan datang.
Bil Aktiviti Tarikh Catatan5.1 Program pengurusan berat badan
1. Senamrobik2. Gim
Setiap hari Isnin dan Rabu setiap minggu pada jam 5.30 ptg.Setiap hari kecuali hari Sabtu dan Ahad
Terbuka kepada semua staff Hospital Tuanku Fauziah.
5.2 Kursus Needle Stick Injury 26 Oktober 2015 80 Peserta - Doktor, PenolongPegawai Perubatan danJururawat Tempat: Hotel Putra Palace, Kangar Perlis.
Unit Kesihatan Awam semakin penting dalam perkhidmatan sokongan kepada aktiviti perawatan
di hospital. Aspek kesihatan awam difokuskan kepada pengwujudan persekitaran kerja yang bersih
dan selamat kepada semua populasi hospital. Elemen-elemen tempat kerja yang sihat dalam
kesihatan persekitaran, kesihatan personel dan amalan kesihatan personel, pengurusan serta
kekuatan kepimpinan dalam penyeliaan aktiviti dan kepakaran boleh dipertingkatkan dalam
memberi rawatan sempurna dan berkesan.
122
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.55
Jadual 6.56
Jadual 6.57
Jadual 6.58
Unit Perubatan Transfusi terdiri daripada Makmal Immunohematologi (TabungDarah)
dan Unit Pendermaan Darah. Perkhidmatan yang diberikan ialah menyediakan bekalan
darah dan produk darah yang mencukupi, selamat dan berkualiti di samping
menjalankan ujian kumpulan darah, saringan dan penentuan antibody sel darahmerah,
ujian keserasian darah, ujian reaksi transfuse serta menjalankan aktiviti perolehan darah
dan pengurusan penderma darah.
Bil. JenisUjian JumlahKes BebanKerja
2.1.1 Blood Grouping 39,363 191,273
2.1.2 Group, Screen & Hold (GSH) 11,592 34,776
2.1.3 Crossmatching (GXM) 3,842 7,115
2.1.4 Direct Antiglobulin Test (DAT) 2,343 2,343
2.1.5 Indirect Antiglobulin Test (IAT) 1,133 3,399
2.1.6 Antibody Identification 86 1,376
2.1.7 Phenotyping 1,555 5,369
2.1.8 Transfusion Reaction 90 90
2.1 JUMLAH KES DAN BEBAN KERJA TAHUN 2015
2.2 JUMLAH PENDERMAAN DARAH DAN PENGGUNAAN DARAH TAHUN 2015
Bil. JumlahPendermaan&PenggunaanDarah Jumlah 2015
2.2.1 JumlahPendermaanDarahTahun 2015 7,643
2.2.2 JumlahPenggunaanDarahTahun 2015 5,978
3.1 Pencapaian KPI Transfusion Medicine:
Unit PerubatanTransfusi, Hospital Tuanku Fauziah memantau lima (5) daripada
enam indicator yang ditetapkan. Indikator 1 tidak berkaitan kerana tidak terlibat di
dalam penyediaan komponen darah:
KPI INDICATOR STANDARD PERFORMANCE
2015
1 Percentage of blood component preparation ≥ 80% Not Applicable
2 Incidence of incorrect blood component transfused (IBCT) due to blood
bank error
0 0
3 Timeliness of blood supply for urgent cases within (≤) 30 minutes ≥ 90% 100%
4 Percentage of Thalassaemia patients with new development of red cell
antibody/ies (starting July 2014)
≤ 30% 0%
5 Percentage of donation from regular blood donors ≥ 60% 71.73%
6 Percentage of elective surgeries in General Surgery and/or Orthopaedic
Department cancelled or postponed due to lack of blood
< 10% 0%
3.2 Pencapaian NIA/HPIA
Pemantauan HPIA adalah bagi nisbah Crossmatch: Transfusion Ratio tidak
melebihi 2.5, NIA yang dipantau ialah expiry rate of red cell & transfusion error
due to blood bank.
123
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Perubatan Transfusi,Jabatan Patologi
Jadual 6.59
Jadual 6.60
Jadual 6.61
Bil
.
Indicator Standard 2015
1 Cross match Transfusion Ratio ≤ 2.5 1.36
2 Expiry Rate of Red Cells < 5% 0.54%
3 Transfusion Error 0 0
4 Near Miss - 3
Bil. Perkara Bilangan
Perjawatan Pengisian Kekosongan Kenyataan
4.1 PakarPerubatanKajiPenyakit
Gred UD47/48/51/5253/54
1 1 0 -
4.2 PegawaiPerubatan
Gred UD43/44/47/48/51/52/53/54
1 1 0 -
4.3 PegawaiSainsKimiahayatGred C41 1 1 0 -
4.4 PegawaiSains
(MikrobiologiPerubatan) Gred C41
1 1 0 -
4.5 PegawaiSeranta,
PenolongPegawaiPeneranganGred
S32
1 1 0 -
4.6 PegawaiSeranta,
PenolongPegawaiPeneranganGred
S27/32 (KUP 15 Tahun)
2 1 1 -
4.7 PenolongPegawaiPerubatanGred
U32
1 1 0 Dermatologi
4.8 JururawatGred U29/U32 (KUP 15
Tahun)
3 3 0 -
4.9 JuruteknologiMakmalPerubatanGred
U32
1 1 0 -
4.10 JuruteknologiMakmalPerubatanGred
U29/32 (KUP 15 Tahun)
6 5 1 -
4.11 PembantuTadbir
(Perkeranian/Operasi) Gred N17/22
(KUP 15 Tahun)
3 3 0 Patologi(2), Unit
Aset (1)
4.12 PembantuPerawatanKesihatanGred
U14
1 0 1 -
JumlahKeseluruh 22 19 3 -
5.1 Bengkel Transfusion Safety Workshop Bil.1/2015
Bengkel ini diadakan pada 9 April 2015 dengan mensasarkan 60 orang peserta
daripada kumpulan Pegawai Perubatan, Pegawai Perubatan Siswazah, Jururawat
Terlatih dan Pembantu Pegawai Perubatan. Objektif bengkel adalah untuk
meningkatkan kesedaran peserta mengenai isu keselamatan transfuse darah
kepada pesakit dengan memberi pendedahan berikut:
1. Indikasi-indikasi transfusi darah dan komponen darah kepada pesakit.
2. Kaedah yang betul dan mengikut garis panduan dari pengenalan pesakit dan
pengambilan sampel darah pesakit sehingga transfusi darah.
3. Pemantapan dan penekanan kepada peserta tentang peranan Transfusion
Coordinator di dalam wad dan klinik bagi memantau tatacara pengambilan darah
pesakit sehingga pemberian transfuse darah dan komponen darah yang selamat
kepada pesakit.
4. Mengelakkan berlakunya kes Transfusion Error dan Near Misses.
124
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.62
Jadual 6.63
Unit Piawaian Kualiti Hospital Tuanku Fauziah telah ditubuhkan pada Jun
2003. Unit ini berfungsi untuk menyelaraskan semua aktiviti kualiti yang
telah ditetapkan oleh Kementerian Kesihatan. Ini adalah berikutan dengan
saranan Bahagian Perkembangan Perubatan, Kementerian Kesihatan
Malaysia melalui pekeliling Bil (35) dlm KKM bertarikh 30hb Januari 2002
yang menyatakan setiap hospital utama dikehendaki menubuhkan Unit
Sokongan Sekretariat Kualiti. Ia bertujuan bagi mempertingkatkan kualiti
perkhidmatan kepada pelanggan.
1. Memberi pendedahan dan maklumat mengenai aktiviti-aktiviti
peningkatan kualiti di hospital
2. Mengawasi pelaksanaan dan memantau aktiviti-aktiviti peningkatan
kualiti di hospital yang dianjurkan oleh Kementerian Kesihatan
Malaysia.
3. Menyelaraskan sistem dokumentasi bagi aktiviti-aktiviti peningkatan
kualiti.
Untuk memastikan semua aktiviti kualiti yang merangkumi aktivitipeningkatan kualiti KKM dijalankan dan dipantau dengan sempurna
• Fungsi utama Unit Kualiti adalah membantu menyelaras serta memantauaktiviti-aktiviti peningkatan kualiti di Hospital ini.
• Ia melandaskan Program Penjaminan Kualiti untuk meningkatkan kualitiperkhidmatan kesihatan kepada pelanggan dengan memaksimumkanpenggunaan sumber yang sedia ada.
• Sekretariat Kualiti membantu menyelaras, memantau dan mengumpulstatistik untuk pelbagai aktiviti peningkatan kualiti, indikator perubatandan pelan tindakan yang diwujudkan oleh KKM/HTF untuk mengukurpencapaian prestasi kualiti yang berterusan.
125
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Unit Piawaian Kualiti
1) Menyelaras dan mengawasi perlaksanaan semua aktiviti-aktiviti peningkatan
hospital serta mengambil bahagian dalam program-program yang dianjurkan oleh
hospital yang berassakan kepada kualiti, safety,pendidikan dan penyelidikan.
2) Menyelaras dan mengendalikan program Akreditasi peringkat hospital.
3) Menyimpan, mengumpul salinan minit dan statistic berkaitan dengan initiative
Kualiti Kementerian Kesihatan yang mesti dilaksanakan seperti KPI , HPIA dan
lain-lain.
4) Menyelaraskan system dokumentasi bagi semua aktiviti peningkatan kualiti.
5) Merancang dan membantu melaksanakan Kajian HSA.
Key Performance Indicator (KPI) dan Hospital Performance Indicator Accauntability(HPIA) merupakan salah satu daripada pendekatan baru yang ditetapkan dalamProgram Quality Assurance KKM dimana indikator dan piawai diperluaskan untukmengukur dan memantau tahap kualiti beberapa aspek perkhidmatan termasuk Non-Clinical seperti produktiviti dan pengurusan kewangan. Ia adalah salah satu faktor yangpenting dalam pencapaian sesuatu organisasi. Indikator ini juga dipantau di PeringkatKebangsaan dan sekiranya berlaku shortfall in quality (SIQ), siasatan akan dilakukandiperingkat hospital untuk mengenalpasti punca berlakunya SIQ tersebut. Pemantauan(HPIA) telah mula dikuatkuasakan olek KKM pada 01 Julai 2014 dan diikuti denganpemantauan KPI KPK iaitu petunjuk prestasi utama Pengarah Kesihatan Negeriberkuatkuasa tahun 2015
126
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Senarai indicator PI /KPI / NIA / 2012 hingga 2014
2012-2014
Bil Indicators PI KKM KPI KKM
KPI HTF NIA KKM
NIA HTF
Hospital Directors 14 14 14 - -
Me
dic
al
Re
late
d
1 General Medicine 8 2 2 6 6
2 Pediatrik Medical 13 4 3 5 5
3 Dermatologi 4 3 3 1 1
4 Nephrologi 3 3 1 3 1
5 Psikiatrik 6 2 2 4 4
Surg
ical
Re
late
d
1 General Surgery 7 2 2 4 4
2 Opthalmologi 7 3 3 2 2
3 Otorhinolaringology (ENT) 5 3 3 1 1
4 Obstetric & Gynaecology ( O &G) 6 3 3 4 4
5 Orthopedic 7 4 4 4 4
6 Neuro Surgery (Not Applicable) 6 2 NA 1 NA
7 Urologi 5 2 NA 3 1
Oth
ers
1 Anaesthesiologi 9 3 3 3 3
2 Emergency Department 6 3 3 3 3
3 Diagnostic Imaging 5 3 2 4 3
4 Rehabilitation Medicine (NA) 5 3 NA - -
5 Occupational Therapy 3 3 3 1 1
6 Physiotherapy 6 3 3 2 2
7 Medical records 4 2 2 2 2
8 Dietetics 4 3 3 3 3
Total 133 70 59 56 50
Senarai indicator KPI / HPIA / KPI KPK 2014
Bil HPIA KKM HTF NA
1 Internal Busines Proses, 38 36 2
Customer Focus,
Employee Satisfaction,
Learning and Growth,
Financial and Office management
Environmental Support
KPI KKM HTF NA
Medical – Based Disipline 271 131 176
Surgical-Based Disipline
Others Disipline
Jumlah 309 176 178
127
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.64
Jadual 6.65
Senarai indicator KPI / HPIA 2015
Bil HPIA KKM HTF NA
1 Internal Busines Proses, 11 11 -
Customer Focus, 4 4 -
Employee Satisfaction, 2 2 -
Learning and Growth, 2 2 -
Financial and Office management 6 6 -
Environmental Support 4 4 -
Jumlah 29 29 -
BIL KPI KKM HTF NA
Medical – Based Disipline 135 103 32
Surgical-Based Disipline
Others Disipline
Jumlah 135 103 32
Senarai indikator KPI KPK 2015
BIL KPI KPK KKM HTF NA
Infection Control 1 1 -
Kecemasan & Trauma 1 1 -
Medical 1 1 -
Dietetic 1 1 -
Pertuturan 1 1 -
Audiologi 1 1 -
Fisioterapi 1 1 -
Terapi carakerja 1 1 -
Pementoran 1 1 -
Total 9 9 -
Senarai Projek QA/HSA Hospital Tuanku Fauziah 2014- 2015
1 Unit Kejururawatan Meningkatkan Keberkesanan Intervensi Jururawat Dalam
Pencegahan Pesakit Jatuh.
2 Jabatan Farmasi Pemberian ubat yang efisyen yang memerlu kan TDM
monitoring.
3 Jabatan Patologi High incident of unnesserry HbA1C test in Pathologi
Department.
4 Jabatan Psikiatri &
Kesihatan Mental Optimizing management of Substance Abuse Patients.
5 Jabatan Otorinolaringologi Optimizing Managements Of Tracheostomy Patients.
6 Jabatan Pembedahan Am Improvement of SOPD walk in case
7 Jabatan Kecemasan dan
Trauma Management Of Asthmatic Patient In Casualty.
8 Unit Pemulihan Carakerja Implementation of ADL base treatment to stroke patient.
9 Jabatan Anestesiologi Dan
Rawatan Rapi Motality rate 24 hours after discharge from ICU.
10 Jabatan Perubatan Kelewatan proses discaj pesakit di wad perubatan
11 Unit Kejururawatan Kemasukkan Pesakit Diabetes Berulangan Ke Wad
Meningkat.
128
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.66
Jadual 6.67
Jadual 6.68
Senarai Projek QA/HSA Keperingkat JKN Perlis 27&28 April 2015
Bil Jabatan/Un
it Tajuk Projek Kategori
i. ENT Optimizing Management Of Tracheostomy Care In Hospital
Tuanku Fauziah Poster
ii. Patologi Prevention Of Unnecessary HBA 1c Test Oral
iii. UPCK Meningkatkan Keupayaan Berfungsi Pesakit Skizofrenia
Dalam Kehidupan Seharian Oral
Senarai Projek QA/HSA ke Peringkat Zon Utara 9 – 11 Jun 2015 dan
Peringkat Kebangsaan 9 -22 Oktober 2015
Bil Jabatan/
UnitTajuk Projek Kategori
1 ENTOptimizing Management Of Tracheostomy Care In Hospital
Tuanku Fauziah Poster
2 UPCKMeningkatkan Keupayaan Berfungsi Pesakit Skizofrenia Dalam
Kehidupan Seharian Oral
Kajian daripada UPCK telah Berjaya memenangi Anugerah Khas Juri Peringkat
Kebangssan.
SENARAI PROJEK INOVASI 2015
Inovasi Objektif Pencapaian
E Cool Rawatan ice-compression
menggantikan cry cuff yang kurang
dan mahal di wad
Mendapat tempat kedua semasa
pertandingan Konvesyen Inovasi Dan
Kualiti Peringkat JKN Perlis
Menyertai pertandingan Konvesyen
inovasi dan kualiti Zon Utara
Duo elevator Hand elevator yang lebih praktikal
untuk mengurangkan
kebengkakkan
Menyertai pertandingan Konvesyen
Inovasi Dan Kualiti Peringkat JKN Perlis
Ankle X Paip PVC dan dawai untuk senaman
kaki dan jari-jari
Menyertai pertandingan Konvesyen
Inovasi Dan Kualiti Peringkat JKN Perlis
Portable
Storage ABG /
VBG
Bekas paip PVC untuk penghantaran
specimen ABG / VBG dengan
selamat
Menyertai pertandingan Konvesyen
Inovasi Dan Kualiti Peringkat JKN Perlis
X – Pouch Memudahkan pengambilan X-ray,
penyimpanan X-ray mengikut katil
pesakit dan juga mengelakkan
pertukaran X-ray wallet pesakit
Menyertai pertandingan Konvesyen
Inovasi Dan Kualiti Peringkat JKN Perlis
Mobile
Emergency
Bag
Bag untuk mengisi peralatan
kecemasan semasa penghantaran
pesakit dalam ambulan
Menyertai pertandingan Konvesyen
Inovasi Dan Kualiti Peringkat JKN Perlis
129
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Jadual 6.69
Jadual 6.70
Jadual 6.71
1.1 Investigator Iniatiated Research (IIR)
1.2 Industrial Sponsored Research (ISR)
1.3 Publications - Local
- International
1.4 Feasibility Studies
1.5 Penyelidikan dengan kerjasama dengan Unimap dan lain-lain Universiti
1.6 Aktiviti Promosi
1.6.1 Dialoque with CRM and CRC HTF 2015
1.6.2 Research Appreciation Day 2014,2015
1.6.3 Buletin 2015
1.6.4 Northern Research Camp 2015
1.7 Persembahan Research papers (oral, poster)
130
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
Pusat Penyelidikan Klinikal (CRC)
2.1 Investigator Iniatiated research
2.2 Industrial Sponsored Research (ISR)
2014 - 0 2015 -1
2.3 Publications
2014 - 2 2015 -4
2.4 Feasibility Studies
2014 -7 2015 -14
2014 2015
Hospital 24 32
Universities 3 5
2014 2015
BIL JAWATAN JUMLAH ISI KOSONG JUMLAH ISI KOSONG
1 PegawaiPerubatan
0 0 0 0 0
2 Pegawai Farmasi 0 0 0 0 0
3 PenolongPegawaiPerubatan
0 0 0 0 0
4 Jururawat 0 0 0 0 0
6 PembantuTadbir N17
1 0 1 0 0
7 Pembantuoperasi N11
1 0 1 0 0
Jadual 6.72
Jadual 6.73Kedudukan perjawatan
Skop perkhidmatan CRC terdiri daripada ;
131
Direktorat PerkhidmatanSokongan Klinikal
4.1 Persembahan Oral dan Poster di konvensyen & konferen peringkat nasionaldan antarabangsa
2014-24 (nasional)2015-28 (26 nasional, 2antarabangsa)
5.1 Kursus koloborasi dengan CRC Kedah5.2 Kursus di taja oleh CRC HTF5.3 Research Consultation Clinic5.4 CME online mula 2015
BIL
KURSUS 2014 2015
1 Good Clinical Practice √ √
2 Basic Biostatitics √ √
3 Kursus yang di taja oleh CRC HTF 37 peserta 20 peserta
4 Research Consultation Clinic 18 peserta 25 peserta
5 CME online Mula 2015 4 kali
BERITABERGAMBAR
Berita Bergambar
Latihan memadam kebakaran 2 April 2014
Sambutan Hari Jururawat HTF 15 Mei 2014
Sambutan Hari buah Pinggang Sedunia 2014
5Th National Foot and Ankle Symposium 27 – 28 mac 2014
134
Lawatan Ketua Setiausaha KKM 19 Jun 2014
Lawatan Ketua Pengarah KKM 22 Jun 2014
Anugerah Perkhidmatan Cemerlang 24 Jun 2014
Berita Bergambar
135
Sambutan Hari Patologi 23 Jun 2014
Aktiviti Sukaneka bersama Jabatan Psikiatri 7 Julai 2014
Kempen Derma Organ sempena Konvo Unimap 24 – 25 September 2014
Berita Bergambar
136
137
Berita Bergambar
25 OGOS 2014
LAWATAN DARIPADA PELAJAR KOLEJ DARI NEGARA THAILAND 20 OKTOBER 2014
PENYAMPAIAN SUMBANGAN DARIPADA YAYASAN SYED PUTRA 28 NOVEMBER 2014
Berita Bergambar
138
Berita Bergambar
139
Jalan Tun Abdul Razak, 01000 Kangar, PerlisTelefon : 04 – 973 8000 Faks : 04-9767237Emel: htfps@moh.gov.myLaman web : www.htf.moh.gov.my
top related