11 kemahiran berkomuikasi dengan masyarakat

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 1/21

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 2/21

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 3/21

2. Makna komunikasi

Perkataan komunikasi

(communicate)bermaksud

pemberitahuan @ penyertaan

Komunikasi merupakan prosesinteraksi yg memberi maksud

rangsangan melalui pemberian@ penerimaan mesej

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 4/21

Secara umumnya, komunikasi libatkan perkongsian idea, perasaan,

dan fikiran drp ssorang individu kpd

individu yg lain atau kump. Individu

yg lain dlm masyarakat.

Komunikasi dlm masy. merupakan

satu proses untuk mencipta danbertukar-tukar mesej secarabergantungan antara satu sama lain

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 5/21

3. Unsur-Unsur dlm komunikasi

Terdapat 8 unsur penting iaitu:

i. Pengirim Sumber Merujuk kpd segala maklumatiaitu siapa yg sampaikan idea,

niat dan maklumat bertujuan utk berkomunikasi

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 6/21

ii. MesejUtusan, idea @ maklumat yg

disampaikan dlm proses

komunikasi

Boleh difahami dlm pelbagaibentuk. Cth: menulis - tulisan

(mesej), bercakap ² percakapan (mesej)

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 7/21

iii. Pengekodan

Berlaku apb pengirim

menterjemahkan maklumat jadisuatu siri simbol. Penting kerana

maklumat hanya boleh dipindahdrp ssorg kpd ssorg yg lain melalui

gambaran @ simbol

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 8/21

iv. Saluran

Perantaraan yg digunakan dlm

penyampaian mesej drp sumber kpd penerima dan penting kpd

keberkesanan sst proses

komunikasi.a. saluran interpersonal(hub.

langsung)b. saluran media massa

(meluas)

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 9/21

v. Penterjemahan Kod

Terima maklumat dan tukar kpd

yg mudah difahami.

vi. Gangguan/bising

Sebarang faktor yangmengganggu, mengeliru atau

menghalang prose komunikasi

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 10/21

vii. Maklum balas

Berfungsi untuk bantu bagimemahami perkembangan

komunikasi yg sedang dijalankan.a. maklum balas positifb. maklum balas negetif

c. maklum balas dalamand. Maklum balas luaran

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 11/21

viii. Penerima

Sasaran sst utusan (individu,

kump. Kecil, organisasi @ masy)

Penerima dlm komunikasi masaspt khalayak (bertujuan beri

gambaran tumpuan sejumlahorang yg terdedah kpd sumber dan saluran)

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 12/21

4. Pola Komunikasi

i. Menegak (ke bawah @ keatas). Ke bawah bermakna

mesej yg mengalir dpdpengurusan kpd peg.bawah

Ke atas maksud sebaliknya

ii. Mendatar Pertukaran mesej di

kalangan peringkat kuasayg sama dlm masy. @ orga.

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 13/21

iii. Pepenjuru

Komunikasi yang tidak 

terkongkong. Sering berlakudlm masy @ orga. Terbuka

dan beri ruang kepadasemua org berhubung

disegenap lapisan masy.

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 14/21

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 15/21

Jenis Komunikasi

1. Komunikasi LisanLibatkan suara atau percakapan

Menitikberatkan nada suara dan

bahasa, fasih sebutan dan lancar perkataan yang digunakan

2. Komunikasi tanpa lisanGunakan gerak badan, mimik muka, sentuhan, tulisan, pakaian,

warna

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 16/21

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 17/21

Halangan dalam Berkomunikasi

1. Tangapan terhadap penyampai2. Gangguan Emosi

3. Gangguan/Bising4. Bahasa yg digunakan5. Prasangka

6. Kutuk mengutuk 7. Kurang kepercayaan

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 18/21

Komunikasi Berkesan

Satu proses pemindahan, penyaluranatau penyampaian maklumat, fikiran,

perasaan dan idea dari penyampai

kepada penerima sehingga dapat

hasilkan tindakan balas yg positif

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 19/21

Ciri2 Kemahiran Komunikasi Berkesan1. Membaca

2. Mendengar 

3. Berfikir 4. Gunakan Teknologi maklumat5. Dapatkan maklumat

6. Menilai, Menganalisa dan

Mengorganisasi7. Persembahan

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 20/21

Mencapai Komunikasi Berkesan

1. Ilmu yang luas2. Pengalaman

3. Penguasaan Bahasa

4. Keyakinan Diri

5. Tidak Gugup dlm percakapan

8/8/2019 11 Kemahiran Berkomuikasi Dengan Masyarakat

http://slidepdf.com/reader/full/11-kemahiran-berkomuikasi-dengan-masyarakat 21/21

Persoalannya

Kalau anda ingin menjadi seorang

pemidato, pemimpin, ketua dan lain-lain maka perlu menggunakanelemen-elemen komunikasi berkesan

seperti yang dinyatakan di atas.

SEKIAN, TERIMA KASIH.