11153339 장재호
Post on 15-Feb-2017
125 Views
Preview:
TRANSCRIPT
SERVICE DESIGN노원 13번 붕어방역 SERVICE SAFARI
SERVIE DESIGN20150907-2015091411153339JAEHOJANG
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
학교에서 13번 버스를 기다리는 동안에 버스가 언제오는지,
버스를 기다리는 긴 시간동안 시간을 버리는 기분을 들지 않게끔 해주기 위해
서비스를 개선하기 위함입니다.
평소에 버스를 주로 이용하는 학생인 <심현석>학생을 대상으로
사파리와 쉐도잉을 진행하였습니다.
서비스의 목적
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
1
2
3
4
<버스를 기다린다.>
<버스를 탈지말지 결정한다.>
<버스를 탄다.>
<버스에서 내린다.>
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
<버스를 탈지말지 결정한다.>
CONTENT_1
버스를 타는것이 더 빠른가?
걸어가는것이 더 빠른가?
PROCESS_1
타기로 한다.
EXPECTATION_2
버스가 아직 오지않았다면 기다린다.
EXPECTATION_3
버스가 언제 오는지 알수있는 전용 어플 제작한다.
REACTION_1
버스가 언제 오는지 알수있는 버스알림판 설치한다.
REACTION_2
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
<버스를 기다린다.>
CONTENT_2
줄이 길다면 줄 뒤에서서 기다리거나, 사람이 없다면 정거장 벤치에 앉는다.
PROCESS_1
여름이라면 너무 덥다.
겨울이라면 너무 덥다.
EXPECTATION_1
오후 6시 근처일 경우 줄이 아주 길다.
EXPECTATION_2
버스가 늦게와 핸드폰을 하거나
버스가 언제오는지 하염없이 기다리는 무의미한 시간을 보낸다.
EXPECTATION_3
벤치의 수용인원은 3~4명이다. 줄이 길 경우 약 20명 이상이다.
이들을 위해 공원이라던지 기다리기 쾌적한 공간을 제공해준다.
REACTION_2
와이파이 공유기를 설치한다.
REACTION_3
더운 여름을 위해 그늘막을 설치한다.
추운 겨울을 위해 온돌매트를 설치한다.
REACTION_1
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
<버스를 탄다.>
CONTENT_3
앉아서 가거나 사람이 많은 경우 서서간다.
PROCESS_1
학생이기 때문에 백팩을 매고 타는 학생이 많다.
때문에 공간이 매우 협소하다.
EXPECTATION_1버스 천장에 짐칸을 설치한다.
REACTION_1
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
<버스를 내린다.>
CONTENT_4
11153339
JAEHO
JANG
SERVICE
DESIGN
노원 13번
붕어방역
SERVICE SAFARI
20150907
- 20150914
top related