121109 presentatie de wijk als klant
Post on 24-Jan-2015
403 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
‘De wijk als klant’
Hoe ziet uw (rol in de) zorgmarkt eruit?Alie Visscher en Floriske Dalhuisen
Zorgimpuls
• Aanspreekpunt voor de eerste lijn• Motto: Op de 1e plaats de 1e lijn• Visie: ambities van zorgverleners
waarmaken• Sterk in (proces)advisering, facilitering,
coördinatie en implementatie
Ondernemen in de zorg
Ondernemen in de zorg
Marktonderzoeker
Risiconemer
Innovator
Manager
= bedrijfsmatig handelen
= ontdekken en benutten van marktmogelijkheden
= voor eigen rekening en risico zaken doen
= nieuwe dingen doen of bestaande dingen anders
doen
Bron: EIM
Doel workshop
• Instrumenten om de zorgmarkt (de wijk) in kaart te brengen
• Welke rol wilt/kunt u als zorgverlener spelen in de wijk?
• Hoe versterk je elkaar in de eerste lijn
Programma workshop
• ‘Visuele’ uitwisseling rol in de wijk• Presentatie ‘marktgegevens’ op
wijkniveau • Reflectie op eigen positie in het netwerk• Verkennen van samenwerkings
mogelijkheden
Hoe ziet u uw rol in de wijk?
‘Marktgegevens’ - algemeenWijk A Wijk B
Aantal inwoners/oppervlakte 6.167/53 ha 7.636/214 ha
Leeftijd
0-34 jaar 58,9% 35,1%
35-54 jaar 25,7% 29,0%
>55 jaar 15,4% 35,9%
Bevolkings
samenstelling
Autochtoon 38,0% 80,7%
Surinamers 11,7% 0,6%
Kaapverdianen 5,6% 0,6%
Turken 7,6% 0,3%
Marokkanen 8,3% 0,2%
Huishouden
Eenpersoons 61,0% 33,6%
Stel zonder kinderen 16,1% 12,3%
Stel met kinderen 9,4% 13,2%
Eenouder gezin 11,2% 4,0%
Achterstandsgebied
O.b.v. Nivel Ja Nee
Vogelaarwijk Ja Nee
Veiligheidsindex 6,4 10,0
Sociale Index 5,3 8,0
‘Marktgegevens’ - gezondheid
Wijk A Wijk B
Ervaren gezondheid
Matig tot slecht 21,5 % 9%
Psychische gezondheid
Matig tot hoog risico op depressie 52 %
32,7%
Matig tot zeer ernstig eenzaam 45,8% 30%
Leefstijl
Ongezonde leefstijl (zelfbeoordeling) 38,1%
20%
Overgewicht/Obesitas 28%/13,6% 28,6%/8,5%
Voldoet niet aan beweegnorm 39,2%
34,9%
Roken 25,9% 19,6%
Overmatig alcoholgebruik 19,5% 14,3%
Invloed op zorgvraag
• Omvang vraag naar zorg• Soort vraag (eenmalig of chronisch)• Complexiteit van vragen• Diversiteit aan oorzaken: gezondheid, welzijn,
sociaal economische status• Preventief, curatief • …………………
Zorgaanbod
• Geïntegreerde benadering – multidisciplinaire aanpak
• Van ziekte naar gezond leven en kwaliteit van leven (preventie) - opkomst leefstijladviseur
• Inzet op welzijn naast/in combinatie met gezondheid
• Vraaggestuurde zorg (de wijk kennen) – terugkeer wijkverpleegkundige
Samenhang en organisatie in de eerste lijn nodig om de wijk te bedienen
Uw positie in de wijk
Waarom samenwerken?
• Zorginhoudelijk• Bedrijfsmatig• Strategisch• Persoonlijk
Rollen in een samenwerking/keten
• Initiator (opstarten activiteiten, genereren van discussie en
creëren van betrokkenheid)
• Facilitator (faciliteren van communicatie, modereren van
discussie, aanmoedigen van interactie en reflectie)
• Expert (Voorzien van kennis en informatie, evalueren van
haalbaarheid, anticiperen op beperkingen)
• Gatekeeper (Voorzien van contacten, identificeren en
verbinden van bronnen van informatie)
• Probleem oplosser (Participeert in activiteiten en discussie,
reflecteert op ervaring en voortgang)
Samenwerken = communiceren
Verken je positie in het veld!
top related