13 najčastejších chýb e-shopov - shopcamp, praha, 18.10.2014
Post on 25-May-2015
571 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
13 najčastejších chýb e-shopov
ShopCamp 2014, 18.10.2014, Praha
@michalkral
Kto som?
est. 2007
est. 2011
est. 2013
1. Minimálna príprava na podnikanie
1. Minimálna príprava na podnikanie
Čo by mal obsahovať biznis plán? • Popis činnosti / produktu / služby (unikátnosť)
• Analýza trhu (veľkosť, trendy, local vs. global)
• Analýza konkurencie
• SWOT analýza
• Obchodná a marketingová stratégia (segmentácia)
• Plány a rozpočty (financovanie)
• Brand firmy / produktu / služby
• Tím
2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény
2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény
2. Nedostatočná pozornosť venovaná výberu značky a domény
3. Nevyhovujúce technické riešenie e-shopu
4. Nezodpovedajúci dizajn e-shopu
3. Nevyhovujúce technické riešenie
3. Nevyhovujúce technické riešenie
5. Nesprávne zvolená obchodná a marketingová stratégia e-shopu
6. Chýbajúca alebo neodkomunikovaná konkurenčná výhoda
7. Komplikovaný nákupný proces
8. Nedostatočný support zákazníkom
1. Minimálna príprava na podnikanie
1. Minimálna príprava na podnikanie
9. Nulový marketing a PR
10. Nedostatočná dôveryhodnosť e-shopu
11. Nezvládnutá alebo neefektívna logistika
12. Orientácia len na SK trh
Porovnanie SK a CZ e-commerce trhu
Dominancia Google (96 %)
Vyrovnaná pozícia Seznam.cz a Google.cz
Obrat e-‐commerce 2013: cca 330 mil. EUR
Obrat e-‐commerce 2013: 1,8 mld. EUR
Priemerná hodnota objednávky: 82 EUR
Priemerná hodnota objednávky: 71 EUR
Platba na dobierku: 61 % Platba na dobierku: 65 %
Podiel mobilného trafficu: cca 20 % Podiel mobilného trafficu: cca 7 %
13. Nedostatočné vzdelávanie
Poďme diskutovať J
michal.kral@pricemania.sk
top related