14 pós d descontinuar o produto
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Descontinuar o produtoMacrofase de Pós-desenvolvimento
Universidade Federal da Paraíba
Campus I – Centro de Tecnologia
Curso de Graduação em Engenharia de Produção
Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto
Considerando o PDP genérico, temos...
Considerando o PDP genérico, temos...
DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré
PE dos Produtos
DescontinuarProduto
AcompanharProduto/Processo
Gates >>Gates >>
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio
Projeto
Detalhado
Projeto
Conceitual
Projeto
Informacional
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Considerando o PDP genérico, temos...
DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré
PE dos Produtos
DescontinuarProduto
AcompanharProduto/Processo
Gates >>Gates >>
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio
Projeto
Detalhado
Projeto
Conceitual
Projeto
Informacional
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Considerando o PDP genérico, temos...
DesenvolvimentoDesenvolvimento PósPósPréPré
PE dos Produtos
DescontinuarProduto
AcompanharProduto/Processo
Gates >>Gates >>
Melhoria do processo de desenvolvimento de produtosMelhoria do processo de desenvolvimento de produtos
Gerenciamento de mudanças de engenhariaProcessosProcessosde apoio
Projeto
Detalhado
Projeto
Conceitual
Projeto
Informacional
Lançamento
do Produto
Preparação
Produção
Planejamento
Projeto
Descontinuar o produto
Descontinuar produtoDescontinuar produto
• Relatório de auditoria pós-projeto
• Análise crítica do desempenho geral do produto
• Relação das lições aprendidas
• Plano do projeto
• Estratégias de produto/mercado
• Plano de fim de vida
Analisar e aprovar descontinuidade do produto
Planejar a descontinuidade do produto
Descontinuar a produção
Finalizar suporte ao
Preparar o recebimento
produtoproduto
• Solicitação de descontinuidade do
produto do mercado
• Plano de descontinuidade do produto
• Relatório de retirada do produto
Avaliação geral e encerramento do projeto
produçãosuporte ao produto
recebimento do produto
Acompanhar o recebimento do produto
Observações iniciais
Observações iniciais
� Essa fase não se inicia somente após o fechamento da fase anterior
� Uma empresa deve estar preparada para executar o plano de fim de vida após o término da fase de lançamento do produto
� O início efetivo da descontinuidade de � O início efetivo da descontinuidade de produtos produzidos e vendidos acontece a partir da primeira devolução por um cliente
Observações iniciais
� A vida útil de um produto varia em função das condições de seu uso pelo cliente
� O final da fase é marcado pela finalização do suporte ao cliente
� Restaria somente a atividade de receber Restaria somente a atividade de receber os produtos devolvidos
� Equipe de acompanhamento
1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto
� A análise inclui a verificação de alguns parâmetros
Desempenho econômico
Papel estratégico
Outras implicações e impactos
1 – Analisar e aprovar descontinuidade do produto
� A análise inclui a verificação de alguns parâmetros
Desempenho econômico
Papel estratégico
� Fornecimento de peças de reposição
� Imagem da empresa
Outras implicações e impactos� Produtos substitutos
� Participação no mercado
� Impacto no meio ambiente
2 – Planejar a descontinuidade do produto
� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado
� Elaborado pelo time de acompanhamento
Fatores internos�
Fatores externos
2 – Planejar a descontinuidade do produto
� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado
� Elaborado pelo time de acompanhamento
Fatores internos� Novos projetos
� Lições aprendidasFatores externos
� Lições aprendidas
� Estoques de itens
� Implicações para produção
� Implicações econômicas
2 – Planejar a descontinuidade do produto
� Plano de retirada que, quando executado, garantirão o produto descontinuado
� Elaborado pelo time de acompanhamento
Fatores internos� Assistência técnica
� Meio ambiente e legislaçãoFatores externos
� Meio ambiente e legislação
� Peças de reposição
� Imagem da empresa
� Concorrência
3 – Preparar o recebimento do produto
� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental
� Diferentes tratamentos podem ser dados
3 – Preparar o recebimento do produto
� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental
� Diferentes tratamentos podem ser dados
� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)
3 – Preparar o recebimento do produto
� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental
� Diferentes tratamentos podem ser dados
� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)
� O produto pode ser reaproveitado
3 – Preparar o recebimento do produto
� A empresa deve se responsabilizar por esse passivo ambiental
� Diferentes tratamentos podem ser dados
� Desmontagem e reaproveitamento de componentes desmontados (remanufatura)componentes desmontados (remanufatura)
� Pode ser necessário um atestado de óbito do produto
4 – Acompanhar o recebimento do produto
� Esta atividade tem início com a primeira devolução de produto
� Seu término seria a devolução do último produto
� A empresa não espera recolher 100% dos produtos
� Deve haver um % mínimo para que se desative o recebimento
5 – Descontinuar a produção
� Encerramento da fabricação do produto, mantendo somente a fabricação de peças de reposição
Deve-se considerar
� Quantidade de material existente para a fabricação do produto
� Contratos com fornecedores específicos� Contratos com fornecedores específicos
� Capacidade do sistema de produção
� Disponibilidade da mão-de-obra
6 – Finalizar suporte ao produto
� Encerrar a fabricação de peças de reposição e não realizar atendimento de assistência técnica
� A empresa “cruza os braços”
� Pode ter impactos que pode ter na imagem da empresaimagem da empresa
� Analisar com rigor a conveniência de fazer isso
7 – Avaliação geral de encerramento do projeto
� Realizar uma análise crítica de todo o projeto
� Os resultados dessa reunião devem ser registrados e anexados ao documento de solicitação formal de fechamento do projeto
LIÇÕES APRENDIDASLIÇÕES APRENDIDAS
MEMÓRIA DA EMPRESA
Descontinuar o produtoMacrofase de Pós-desenvolvimento
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Prof. MSc. Marcel de Gois Pinto
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