14 wskaźników które powinieneś obserwować w swojej restauracji przy zamówieniach online

Post on 21-Jul-2015

288 Views

Category:

Marketing

0 Downloads

Preview:

Click to see full reader

TRANSCRIPT

WSKAŹNIKÓW KTÓRE POWINIENEŚ

OBSERWOWAĆ W SWOJEJ RESTAURACJI

PRZY ZAMÓWIENIACH ONLINE14

1 LICZBA WIZYT STRONY WWW

OKREŚLA LICZBĘ OSÓB JAKIE ODWIEDZIŁY TWOJĄ STRONĘ WWW W OKREŚLONYM PRZEDZIALE CZASU.

IM WIĘCEJ TYM LEPIEJ

2 LICZBA ODSŁON PODCZAS JEDNEJ WIZYTY STRONY

KAŻDA OSOBA ODWIEDZAJĄCA TWOJĄ STRONĘ WWW OTWIERA KILKA

PODSTRON. KAŻDE ODWIEDZINY PODSTRONY TO ODSŁONA.

IM WIĘCEJ TYM LEPIEJ

3 ŚREDNI CZAS TRWANIA WIZYTY

TYLE CZASU KLIENT SPĘDZA NA STRONIE WWW RESTAURACJI. GENERALNIE

IM DŁUŻSZY CZAS TYM LEPIEJ

4 WSPÓŁCZYNNIK ODRZUCEŃ

TYLE PROCENT WIZYT NA STRONIE KOŃCZY SIĘ PO PIERWSZEJ ODSŁONIE.

IM MNIEJ ODRZUCEŃ TYM LEPIEJ

DUŻY WSPÓŁCZYNNIK ODRZUCEŃ MOŻE ŚWIADCZYĆ, ŻE KLIENCI ODWIEDZAJĄCY

STRONĘ TWOJEJ RESTAURACJI NIE SA NIĄ ZAINTERESOWANII LUB TRAFILI TAM Z

PRZYPADKU

5 % ODWIEDZIN Z URZĄDZEŃ MOBILNYCH

OKREŚLA JAKI PROCENT KLIENTÓW ODWIEDZAŁO TWOJĄ STRONĘ

KORZYSTAJĄC Z TABLETÓWI SMARTFONÓW W STOSUNKU DO

OGÓŁU ODWIEDZIŃ TWOJEJ STRONY

6 WSPÓŁCZYNNIK KONWERSJI ZAMÓWIEŃ ONLINE

OKREŚLA ŚREDNI STOSUNEK ILOŚCI ZŁOŻONYCH ZAMÓWIEŃ

DO WSZYSTKICH WIZYT NA STRONIE.IM WIĘKSZY WSKAŹNIK TYM LEPIEJ

7 % PORZUCENIA KOSZYKA

WSKAŹNIK POKAZUJE JAK WIELE OSÓB ROZPOCZYNA SKŁADANIE ZAMÓWIENIA

(DODAJĄC POTRAWY DO KOSZYKA) ALE GO NIE FINALIZUJE.

IM MNIEJSZY WSKAŹNIK TYM LEPIEJ

8 ŚREDNIA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA

OKREŚLA JAKA JEST ŚREDNIA WARTOŚĆ TWOICH ZAMÓWIEŃ. IM WIĘCEJ TYM LEPIEJ

9 ŚREDNIA WARTOŚĆ JEDNEGO KLIENTA

OKREŚLA ILE ŚREDNIO KLIENT WYDAJE NA JEDNO ZAMÓWIENIE ONLINE.

IM WIĘCEJ TYM LEPIEJ

10 ŚREDNIA ILOŚĆ PRODUKTÓW(BEZ DODATKÓW)

OKREŚLA JAK DUŻO PRODUKTÓW JEST KUPOWANYCH W JEDNYM ZAMÓWIENIU.

IM WIĘCEJ TYM LEPIEJ

11 CZAS SKŁADANIA ZAMÓWIENIA

CZAS JAKI UPŁYWA OD PODJĘCIA DECYZJI ZAKUPOWEJ (DODANIA PIERWSZEGO

PRODUKTU DO KOSZYKA) DO SFINALIZOWANIA ZAMÓWIENIA.

IM KRÓTSZY TYM LEPSZY

12 ŚREDNI CZAS DOSTAWY

ŚREDNIA WYNIKAJĄCA Z PODANYCHPRZEZ RESTAURACJĘ CZASÓW DOSTAW.

IM TA WARTOŚĆ JEST MNIEJSZA,TYM LEPIEJ

13 % OCENIANYCH ZAMÓWIEŃ

OKREŚLA JAKI PROCENT ZAMÓWIEŃ JEST OCENIANYCH PRZEZ KLIENTÓW.

DUŻO OCEN OZNACZA, ŻE KLIENCI ANGAŻUJĄ SIĘ W RELACJE Z TWOJĄ

RESTAURACJĄ

14 ŚREDNIA OCENA ZAMÓWIEŃ

OKREŚLA JAK ZAMÓWIENIA SĄ OCENIANE PRZEZ KLIENTÓW NA PRZYKŁAD W

5 STOPNIOWEJ SKALI. OCZYWIŚCIE IM WYŻSZA OCENA

TYM LEPIEJ

URUCHOM PROFESJONALNE ZAMÓWIENIA ONLINE

NA STRONIE WWW SWOJEJ RESTAURACJI

WWW.UPMENU.COM

top related