1411187 leanux
Post on 20-Jan-2017
1.161 Views
Preview:
TRANSCRIPT
LEAN����������� ������������������ ����������� ������������������ UX
린과����������� ������������������ 애자일����������� ������������������ 그리고����������� ������������������ 진화하는����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험
시각영상디자인과����������� ������������������ 1411187����������� ������������������ 김수빈
Interactive����������� ������������������ Media����������� ������������������ Design
제조����������� ������������������ 과정����������� ������������������ ����������� ������������������ 발전
출시����������� ������������������ 주기
작업의����������� ������������������ 자유도����������� ������������������ 애자일����������� ������������������ 소프트웨어����������� ������������������ 개발����������� ������������������
지속적����������� ������������������ 통합����������� ������������������
지속적����������� ������������������ 배포의����������� ������������������ 압박
린����������� ������������������ UX로의����������� ������������������ 변화
왜����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX인가?
LEAN����������� ������������������ UXCHAPTER����������� ������������������ 1
린����������� ������������������ UX상호협력적
다기능적
디자인����������� ������������������ 논의����������� ������������������ 방식����������� ������������������ 변화시킴
왜����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX인가?
CHAPTER����������� ������������������ 1 LEAN����������� ������������������ UX
애자일����������� ������������������ 방법론과����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 개발을����������� ������������������ 결합한����������� ������������������ 방법.����������� ������������������
실제����������� ������������������ 사용자,����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 피드백을����������� ������������������ 통한����������� ������������������ 학습을����������� ������������������ 중요시한다.
린����������� ������������������ UX란?
CHAPTER����������� ������������������ 1 LEAN����������� ������������������ UX
����������� ������������������ UX����������� ������������������ +����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ 스타트업����������� ������������������
사용자의����������� ������������������ 피드백을����������� ������������������ ����������� ������������������
필수����������� ������������������ 요소로����������� ������������������ 여김����������� ������������������
����������� ������������������ UX 린����������� ������������������ 스타트업
사용자와����������� ������������������ 그들의����������� ������������������ ����������� ������������������
경험을����������� ������������������ 연구 +
-핵심가치를����������� ������������������ 설정하고,����������� ������������������ 그에����������� ������������������ 기반한����������� ������������������ 가설과����������� ������������������ 검증을����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ 빠르게����������� ������������������ 진행한����������� ������������������ 뒤����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 지표를����������� ������������������ 보며����������� ������������������ 계속����������� ������������������ 발전해����������� ������������������ 가는����������� ������������������ 과정����������� ������������������
-사용자����������� ������������������ 중심으로����������� ������������������ 가설을����������� ������������������ 세우고����������� ������������������ 데이터에����������� ������������������ 따라����������� ������������������ 점진적으로����������� ������������������ 개선한다.
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 원칙����������� ������������������ -����������� ������������������ 세����������� ������������������ 가지����������� ������������������ 토대
이����������� ������������������ 원칙은����������� ������������������ 프로세스,����������� ������������������ 협업,����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 등을����������� ������������������ 아우른다.
디자인적����������� ������������������ 사고����������� ������������������ Design����������� ������������������ thinking
애자일����������� ������������������ 개발����������� ������������������ ����������� ������������������ 방법론����������� ������������������
린����������� ������������������ 스타트업����������� ������������������ 방법론
CHAPTER����������� ������������������ 2
기본����������� ������������������ 원칙
+ +
LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 원칙
1.����������� ������������������ 디자인적����������� ������������������ 사고
디자인적����������� ������������������ 사고의����������� ������������������ ‘비즈니스의����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 면을����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 방법으로����������� ������������������ ����������� ������������������ 접근할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다’는����������� ������������������ 입장은����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX에서����������� ������������������ 매우����������� ������������������ 중요
디자이너가����������� ������������������ 기존의����������� ������������������ 전통적인����������� ������������������ 영역을����������� ������������������ 넘어����������� ������������������ 관여할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������
����������� ������������������ 허용하는����������� ������������������ 선례를����������� ������������������ 제공하기����������� ������������������ 때문
CHAPTER����������� ������������������ 2 LEAN����������� ������������������ UX
2.����������� ������������������ 애자일����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 방법론
-����������� ������������������ 프로세스나����������� ������������������ 툴보다����������� ������������������ 개인과����������� ������������������ 상호작용,����������� ������������������ 절차보다����������� ������������������ 소통이����������� ������������������ 중요����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 전체와����������� ������������������ 교감하며����������� ������������������ 최선의����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 찾음����������� ������������������
-����������� ������������������ 문서����������� ������������������ 작성����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 줄이고����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 소프트웨어를����������� ������������������ 제작����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 성공����������� ������������������ 가능성이����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 파악����������� ������������������
-����������� ������������������ 계약����������� ������������������ 협상보다����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 협업에����������� ������������������ 집중����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 솔루션에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 상호이해를����������� ������������������ 형성하며����������� ������������������ 결정����������� ������������������ 뒤에����������� ������������������ 숨겨진����������� ������������������ 합의를����������� ������������������ 도출����������� ������������������
-����������� ������������������ 실패가능성을����������� ������������������ 인정하고,����������� ������������������ 계획을����������� ������������������ 고수하기보다����������� ������������������ 변화에����������� ������������������ 대응����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린UX의����������� ������������������ 가정은����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 번째����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 디자인은����������� ������������������ 제대로����������� ������������������ 안����������� ������������������ 될����������� ������������������ 것이라는����������� ������������������ 것으로,����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 최대한����������� ������������������ 신속하게����������� ������������������ 잘못된����������� ������������������ 점을����������� ������������������ 찾는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 목표로����������� ������������������ 한다.
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2 LEAN����������� ������������������ UX
3.����������� ������������������ 린����������� ������������������ 스타트업����������� ������������������ 방법론
-����������� ������������������ ‘제작-측정-학습’의����������� ������������������ 순환����������� ������������������ 피드백����������� ������������������ 활용
프로젝트����������� ������������������ 위험을����������� ������������������ 최소화
-����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 고객과����������� ������������������ 접촉해����������� ������������������ 불필요한����������� ������������������ 낭비를����������� ������������������ 줄이고,����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 테스트를����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 부정확한����������� ������������������ 시장����������� ������������������ 가설은����������� ������������������ 초기에����������� ������������������ 생략
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 업무에����������� ������������������ 이를����������� ������������������ 그대로����������� ������������������ 적용한다.
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2 LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 프랙티스
-����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 본질을����������� ������������������ 도출하는����������� ������������������ 기법으로,����������� ������������������ 더����������� ������������������ 빠르고,����������� ������������������ 협력적이고,����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 다분야����������� ������������������ 융합적인����������� ������������������ 방법을����������� ������������������ 강조함����������� ������������������
-����������� ������������������ 목표로����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 실제����������� ������������������ 경험에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 상호이해����������� ������������������ 형성에����������� ������������������ 집중하는����������� ������������������ 것
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2 LEAN����������� ������������������ UX
기존의����������� ������������������ UX디자인����������� ������������������ 프로세스에서����������� ������������������ 생겨났던����������� ������������������ 낭비����������� ������������������ 요소,����������� ������������������ ����������� ������������������
즉����������� ������������������ 다음단계의����������� ������������������ 문서를����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 일이����������� ������������������ 줄어든다.����������� ������������������
디자이너와����������� ������������������ 개발자가����������� ������������������ 분리되어있는����������� ������������������ 방식이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 팀이����������� ������������������ 협업을����������� ������������������ 하게����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
소프트웨어����������� ������������������ 공학.����������� ������������������ 인터랙션/비주얼����������� ������������������ 디자인,����������� ������������������ 콘텐츠����������� ������������������ 전략,����������� ������������������ 마케팅,����������� ������������������ ����������� ������������������
제품관리,����������� ������������������ 품질관리등����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 업무분야����������� ������������������
다양한����������� ������������������ 업무분야����������� ������������������ 간의����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 수준의����������� ������������������ 협업����������� ������������������ 요구
업무간의����������� ������������������ 장벽을����������� ������������������ 초월,����������� ������������������ 팀의����������� ������������������ 효율성����������� ������������������ 극대화
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2
제����������� ������������������ 1원칙:����������� ������������������ 다분야����������� ������������������ 융합팀
LEAN����������� ������������������ UX
10명����������� ������������������ 이하의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 구성원����������� ������������������ 배치����������� ������������������
모두가����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 장소에서����������� ������������������ 하나의����������� ������������������ 프로젝트에����������� ������������������ 집중
제����������� ������������������ 2원칙:����������� ������������������ 작게,����������� ������������������ 집중하도록,����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 공간에����������� ������������������ 배치
작은����������� ������������������ 팀의����������� ������������������ 커뮤니케이션,����������� ������������������ 집중,����������� ������������������ 동료애����������� ������������������ 형성����������� ������������������ 활용
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 진정한����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 목표인����������� ������������������ 성과의����������� ������������������ 관점에서����������� ������������������ 진전����������� ������������������ 여부를����������� ������������������ 측정����������� ������������������
(기능과����������� ������������������ 서비스는����������� ������������������ 산출물이다.)
성과를����������� ������������������ 관리하며����������� ������������������ 지속,����������� ������������������ 변화,����������� ������������������ 교체여부에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 객관적인����������� ������������������ 결정을����������� ������������������ 내릴����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2
제����������� ������������������ 3원칙:����������� ������������������ 진전은����������� ������������������ 산출물이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 성과
LEAN����������� ������������������ UX
문제에����������� ������������������ 집중하는����������� ������������������ 팀은����������� ������������������ 비즈니스����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 해결을����������� ������������������ 위해����������� ������������������ 일을����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
이는����������� ������������������ 성과에����������� ������������������ 집중한다는����������� ������������������ 것의����������� ������������������ 연장선에����������� ������������������ 있다.
팀에����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 부여해����������� ������������������ 자체����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 제안할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
솔루션에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 자부심과����������� ������������������ 주인의식을����������� ������������������ 가질����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
제����������� ������������������ 4원칙:����������� ������������������ 문제에����������� ������������������ 집중하는����������� ������������������ 팀
린����������� ������������������ 제조의����������� ������������������ 핵심����������� ������������������ 원리는����������� ������������������ 목표����������� ������������������ 달성에����������� ������������������ 실패한����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 제거하는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 궁극적인����������� ������������������ 목표(더����������� ������������������ 나은����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 것)에����������� ������������������ 기여하지����������� ������������������ 못한����������� ������������������ 것은����������� ������������������ ����������� ������������������
팀의����������� ������������������ 프로세스에서����������� ������������������ 제거한다.
불필요����������� ������������������ 요소����������� ������������������ 제거����������� ������������������ 훈련은����������� ������������������ 팀이����������� ������������������ 정확히����������� ������������������ 집중할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 돕는다.
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
CHAPTER����������� ������������������ 2
제����������� ������������������ 5원칙:����������� ������������������ 불필요함����������� ������������������ 제거
LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ 제조는����������� ������������������ ‘적은����������� ������������������ 재고,����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 품질’을����������� ������������������ 유지한다.����������� ������������������
이는����������� ������������������ 팀이����������� ������������������ 전진하는����������� ������������������ 데에����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 디자인만����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 의미한다.����������� ������������������
제����������� ������������������ 6원칙:����������� ������������������ 최소����������� ������������������ 존속����������� ������������������ 크기
대규모의����������� ������������������ 반복����������� ������������������ 디자인은����������� ������������������ 팀을����������� ������������������ 비효율적으로����������� ������������������ 만들어����������� ������������������
학습����������� ������������������ 잠재력����������� ������������������ 극대화에����������� ������������������ 방해요인이����������� ������������������ 되기����������� ������������������ 때문
‘GOOB’는����������� ������������������ 사무실����������� ������������������ 밖으로����������� ������������������ 나가기(getting����������� ������������������ out����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ building)을����������� ������������������ 뜻한다.����������� ������������������
사무실����������� ������������������ 밖����������� ������������������ 현장으로����������� ������������������ 나가����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 피드백을����������� ������������������ 받고����������� ������������������ 니즈를����������� ������������������ 파악할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
고객의����������� ������������������ 의견을����������� ������������������ 듣고����������� ������������������ 아이디어를����������� ������������������ 구현하는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 곧����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 성공의����������� ������������������ 방향이기����������� ������������������ 때문이다.
CHAPTER����������� ������������������ 2
제����������� ������������������ 8원칙:����������� ������������������ GOOB����������� ������������������ -����������� ������������������ 새로운����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 중심성
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
LEAN����������� ������������������ UX
디자인과����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 프로세스����������� ������������������ 내내����������� ������������������ 고객과����������� ������������������ 교감하는����������� ������������������ 진행����������� ������������������ 프로세스이다.����������� ������������������
사용자����������� ������������������ 조사는����������� ������������������ 정기적이고����������� ������������������ 잦은����������� ������������������ 일정으로����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 전체가����������� ������������������ 참여한다.
새로운����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 아이디어에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 타당성을����������� ������������������ 확인할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
제����������� ������������������ 7원칙:����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 발견
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 기반의����������� ������������������ 사고방식을����������� ������������������ 주창한다.����������� ������������������
고유한����������� ������������������ 기술을����������� ������������������ 보유한����������� ������������������ 엘리트����������� ������������������ 전문가는����������� ������������������ 팀희����������� ������������������ 화합을����������� ������������������ 깨고����������� ������������������ 협업을����������� ������������������ 꺼린다.����������� ������������������
협업이����������� ������������������ 깨지면����������� ������������������ 효과적으로����������� ������������������ 전진하는데����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 상호이해����������� ������������������ 환경마저����������� ������������������ 상실하게����������� ������������������ 된다.
CHAPTER����������� ������������������ 2
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
제����������� ������������������ 10원칙:����������� ������������������ 안티패턴����������� ������������������ -����������� ������������������ 스타직원,����������� ������������������ 권위자,����������� ������������������ 비밀요원
LEAN����������� ������������������ UX
팀이����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 일하며����������� ������������������ 형성되는����������� ������������������ 공동의����������� ������������������ 지식����������� ������������������
업무현장과����������� ������������������ 제품,����������� ������������������ 고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 풍부한����������� ������������������ 이해를����������� ������������������ 뜻한다.
상호이해는����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX를����������� ������������������ 움직이게����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 화폐와����������� ������������������ 같다.����������� ������������������
팀����������� ������������������ 차원의����������� ������������������ 공동의����������� ������������������ 이해가����������� ������������������ 쌓이면����������� ������������������ 문서����������� ������������������ 의존도가����������� ������������������ 낮아진다.
제����������� ������������������ 9원칙:����������� ������������������ 상호이해
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 분석보다는����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 것에����������� ������������������ 가치가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
장단점����������� ������������������ 분석보다는����������� ������������������ 첫����������� ������������������ 버전을����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 가치����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
답은����������� ������������������ 회의실이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 현장����������� ������������������ 고객으로부터����������� ������������������ 듣게����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
답을����������� ������������������ 얻기����������� ������������������ 위해서는����������� ������������������ 아이디어를����������� ������������������ 구체화한����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 필요하다.
CHAPTER����������� ������������������ 2
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
제����������� ������������������ 12원칙:����������� ������������������ 분석보다����������� ������������������ 제작
LEAN����������� ������������������ UX
포스트잇����������� ������������������ 등을����������� ������������������ 활용해����������� ������������������ 자신의����������� ������������������ 작업을����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성원,����������� ������������������ 고객에게����������� ������������������ 보여준다.����������� ������������������
공유된����������� ������������������ 정보를����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 아이디어에����������� ������������������ 필요한����������� ������������������ 영감을����������� ������������������ 얻는다.����������� ������������������
팀의����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 구성원이����������� ������������������ 정보����������� ������������������ 공유����������� ������������������ 활동에����������� ������������������ 참여할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
제����������� ������������������ 11원칙:����������� ������������������ 작업물����������� ������������������ 공개
최선의����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 발견하려면����������� ������������������ 실험적인����������� ������������������ 아이디어를����������� ������������������ 구현할����������� ������������������ 필요가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
아이디어는����������� ������������������ 대부분����������� ������������������ 실패할����������� ������������������ 것이고,����������� ������������������
팀이����������� ������������������ 성공하려면����������� ������������������ 실패로부터����������� ������������������ 안전해야만����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
실패를����������� ������������������ 용인하면����������� ������������������ 실험����������� ������������������ 문화가����������� ������������������ 싹트고,����������� ������������������ ����������� ������������������
실험은����������� ������������������ 창의성을����������� ������������������ 키운다.����������� ������������������ 실험����������� ������������������ 문화는����������� ������������������ 결과적으로����������� ������������������ ����������� ������������������
창의성����������� ������������������ 바탕의����������� ������������������ 혁신적인����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 생산할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
CHAPTER����������� ������������������ 2
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
제����������� ������������������ 14원칙:����������� ������������������ 실패를����������� ������������������ 용인
LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 학습에����������� ������������������ 먼저����������� ������������������ 집중하고,����������� ������������������ 그����������� ������������������ 후����������� ������������������ 규모에����������� ������������������ 집중할����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 권장한다.����������� ������������������
규모를����������� ������������������ 확대하기����������� ������������������ 전에����������� ������������������ 아이디어가����������� ������������������ 적합한지����������� ������������������ 확인하는����������� ������������������ 것은����������� ������������������
광범위한����������� ������������������ 기능����������� ������������������ 배포에����������� ������������������ 따른����������� ������������������ 위험을����������� ������������������ 완화한다.
제����������� ������������������ 13원칙:����������� ������������������ 확장보다����������� ������������������ 학습
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 문서를����������� ������������������ 탈피한����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 프로세스를����������� ������������������ 재조명한다.����������� ������������������
다분야����������� ������������������ 간����������� ������������������ 협업을����������� ������������������ 확대해����������� ������������������ 논의의����������� ������������������ 중심이����������� ������������������ ‘어떤����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 이루어낼����������� ������������������ 것인가’로����������� ������������������ 모이게����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
중요한����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 시장����������� ������������������ 반응으로����������� ������������������ 측정되는����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 품질이다.����������� ������������������
좋은����������� ������������������ 제품으로����������� ������������������ 고객의����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 해결할����������� ������������������ 수는����������� ������������������ 있지만,����������� ������������������
문서로는����������� ������������������ 그럴����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.
CHAPTER����������� ������������������ 2
린����������� ������������������ UX의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 원칙
제����������� ������������������ 15원칙:����������� ������������������ 산출물에서����������� ������������������ 벗어나기
LEAN����������� ������������������ UX
비전����������� ������������������ 정의와����������� ������������������ 실행����������� ������������������ 계획,����������� ������������������ 성과
기존의����������� ������������������ 업무����������� ������������������ 방법을����������� ������������������ ����������� ������������������
근본적으로����������� ������������������ 바꾸어����������� ������������������ ����������� ������������������
산출물이����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 세상을����������� ������������������ ����������� ������������������
변화시키는����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ ����������� ������������������
만드는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 목표로����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
가설����������� ������������������ 기술을����������� ������������������ 출발점으로����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 측정한다.
전통적����������� ������������������ UX����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 프로젝트 린����������� ������������������ UX
주어진����������� ������������������ 요구사항과����������� ������������������ ����������� ������������������
정해진����������� ������������������ 산출물에����������� ������������������ 따라����������� ������������������ ����������� ������������������
업무가����������� ������������������ 정해진다.
CHAPTER����������� ������������������ 3 LEAN����������� ������������������ UX
-����������� ������������������ 결과����������� ������������������ 중심적인����������� ������������������ 업무의����������� ������������������ 주축이����������� ������������������ 되는����������� ������������������ 툴����������� ������������������
-����������� ������������������ 프로젝트의����������� ������������������ 출발점이며����������� ������������������ 과업의����������� ������������������ 명확한����������� ������������������ 비전을����������� ������������������ 설명����������� ������������������
-����������� ������������������ 팀원들과����������� ������������������ 관리자����������� ������������������ 간의����������� ������������������ 대화가����������� ������������������ 결과물����������� ������������������ 중심에서����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 성과중심으로����������� ������������������ 변화하게����������� ������������������ 함.����������� ������������������
비전����������� ������������������ 정의와����������� ������������������ 실행����������� ������������������ 계획,����������� ������������������ 성과
CHAPTER����������� ������������������ 3
가설����������� ������������������ 기술
LEAN����������� ������������������ UX
가정����������� ������������������
실제로����������� ������������������ 일어날����������� ������������������ 것이라����������� ������������������ 믿는����������� ������������������ 대전제����������� ������������������
가설����������� ������������������
제품이나����������� ������������������ 이용과정의����������� ������������������ 특정����������� ������������������ 부분에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 가정을����������� ������������������ 작은����������� ������������������ 단위로����������� ������������������ 기술����������� ������������������ 한����������� ������������������ 것����������� ������������������
성과����������� ������������������
시장에서����������� ������������������ 나타나는����������� ������������������ 가설에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 타당성����������� ������������������ 여부를����������� ������������������ 입증하는����������� ������������������ 시그널.����������� ������������������
대개����������� ������������������ 정량적����������� ������������������ 수치지만����������� ������������������ 정성적으로도����������� ������������������ 나타난다.����������� ������������������
퍼소나����������� ������������������
문제����������� ������������������ 해결의����������� ������������������ 대상이����������� ������������������ 되는����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 모델����������� ������������������
기능����������� ������������������
원하는����������� ������������������ 결과물을����������� ������������������ 도출해내기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 변경����������� ������������������ 또는����������� ������������������ 개선����������� ������������������
비전����������� ������������������ 정의와����������� ������������������ 실행����������� ������������������ 계획,����������� ������������������ 성과
CHAPTER����������� ������������������ 3
가설����������� ������������������ 기술
LEAN����������� ������������������ UX
가정����������� ������������������ 공표
MVP����������� ������������������ 제작
실험����������� ������������������ 진행
조사����������� ������������������ 및����������� ������������������ 피드백
비전����������� ������������������ 정의와����������� ������������������ 실행����������� ������������������ 계획,����������� ������������������ 성과
CHAPTER����������� ������������������ 3
린����������� ������������������ UX����������� ������������������ 프로세스����������� ������������������ 1단계
LEAN����������� ������������������ UX
협업기반����������� ������������������ 디자인
CHAPTER����������� ������������������ 4 LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ ����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 협력적인����������� ������������������ 프로세스로����������� ������������������ 디자이너와����������� ������������������ 비디자이너가����������� ������������������ 함께����������� ������������������ ����������� ������������������
코크레이션하는����������� ������������������ 환경을����������� ������������������ 조성하고,����������� ������������������ 개개인이����������� ������������������ 제시한����������� ������������������ 아이디어보다����������� ������������������ ����������� ������������������
훨씬����������� ������������������ 원대하고����������� ������������������ 나은����������� ������������������ 아이디어를����������� ������������������ 이끌어낸다.����������� ������������������
업무����������� ������������������ 추진과정에서����������� ������������������ 팀의����������� ������������������ 주체정이����������� ������������������ 증대된다.����������� ������������������
전체����������� ������������������ 팀의����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ IQ를����������� ������������������ 증가시킨다.
협업기반����������� ������������������ 디자인
CHAPTER����������� ������������������ 4 LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성원들����������� ������������������ 간의����������� ������������������ 기본����������� ������������������ 커뮤니케이션으로����������� ������������������ 대화를����������� ������������������ 권장한다.����������� ������������������
이런����������� ������������������ 면에서����������� ������������������ 프로세스나����������� ������������������ 툴보다����������� ������������������ 개인과의����������� ������������������ 상호작용을����������� ������������������ 권장하는����������� ������������������ 애자일과����������� ������������������ 부합한다.����������� ������������������
대화는����������� ������������������ 팀을����������� ������������������ 공동의����������� ������������������ 비전으로����������� ������������������ 결속시키고,����������� ������������������
기존의����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 과정에����������� ������������������ 비해����������� ������������������ 프로젝트의����������� ������������������ 훨씬����������� ������������������ 초기부터����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 분야����������� ������������������ 동료들의����������� ������������������ 통찰력을����������� ������������������ 이끌어낼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 한다.
대화:����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 강력한����������� ������������������ 도구
협업기반����������� ������������������ 디자인
CHAPTER����������� ������������������ 4 LEAN����������� ������������������ UX
다분야����������� ������������������ 융합팀이����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 해결할����������� ������������������ 잠재적����������� ������������������ 솔루션을����������� ������������������ 시각화하는����������� ������������������ 방법이다.����������� ������������������
이를����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 조직����������� ������������������ 내����������� ������������������ 장벽을����������� ������������������ 헐고����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 동료들이����������� ������������������ 각자의����������� ������������������ 시각을����������� ������������������ 나누는����������� ������������������ 토론의����������� ������������������ 장을����������� ������������������ 마련한다.����������� ������������������
여러����������� ������������������ 전문가들과����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 도전과제에����������� ������������������ 집중해����������� ������������������ 훌륭한����������� ������������������ 산출물을����������� ������������������ 만들어낸다.����������� ������������������
디자인����������� ������������������ 스튜디오����������� ������������������ (디자인����������� ������������������ 슈렛)
디자인����������� ������������������ 스튜디오����������� ������������������ 진행����������� ������������������ 프로세스
1단계.����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 정의와����������� ������������������ 제약����������� ������������������
2단계.����������� ������������������ 다양한����������� ������������������ 아이디어����������� ������������������ 도출����������� ������������������
3단계.����������� ������������������ 프레젠테이션과����������� ������������������ 비평����������� ������������������
4단계.����������� ������������������ 반복적인����������� ������������������ 수정과����������� ������������������ 정교화����������� ������������������
5단계.����������� ������������������ 팀아이디어����������� ������������������ 도출
협업기반����������� ������������������ 디자인
CHAPTER����������� ������������������ 4 LEAN����������� ������������������ UX
협업기반����������� ������������������ 디자인을����������� ������������������ 더욱����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 툴이다.����������� ������������������
스타일����������� ������������������ 가이드는����������� ������������������ 인터랙션,����������� ������������������ 비주얼,����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 인터페이스와����������� ������������������ 시스템에����������� ������������������ 반복되는����������� ������������������ 요소와����������� ������������������ 같이����������� ������������������
광범위한����������� ������������������ 패턴����������� ������������������ 라이브러리를����������� ������������������ 체계화한����������� ������������������ 것이다.
스타일����������� ������������������ 가이드����������� ������������������ (패턴����������� ������������������ 라이브러리)
1.일괄처리����������� ������������������ 방식����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 현시점에서����������� ������������������ 제한된����������� ������������������ 시간을����������� ������������������ 들여����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 모든����������� ������������������ UI요소를����������� ������������������ 스타일����������� ������������������ 가이드����������� ������������������ 문서로����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 것����������� ������������������
2.점진적����������� ������������������ 방식����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 새로����������� ������������������ 생성되거나����������� ������������������ 변경사항이����������� ������������������ 있을����������� ������������������ 때마다����������� ������������������ 요소를����������� ������������������ 추가하는����������� ������������������ 것
스타일����������� ������������������ 가이드����������� ������������������ 제작
협업기반����������� ������������������ 디자인
CHAPTER����������� ������������������ 4 LEAN����������� ������������������ UX
1.����������� ������������������ 접근하기����������� ������������������ 쉬운����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ -발견하기����������� ������������������ 쉬운����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ -배포하기����������� ������������������ 쉬운����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ -검색하기����������� ������������������ 쉬운����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ -사용하기����������� ������������������ 쉬운����������� ������������������
2.����������� ������������������ 지속해서����������� ������������������ 개선되는����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 손쉽게����������� ������������������ 업데이트����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 상당히����������� ������������������ 유연할����������� ������������������ 필요가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 실행����������� ������������������ 가능한����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 모든����������� ������������������ 디자이너는����������� ������������������ 인터페이스����������� ������������������ 요소에����������� ������������������ 접근할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있고����������� ������������������ 언제든����������� ������������������ 프로토타입을����������� ������������������ 제작할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.
성공적인����������� ������������������ 스타일����������� ������������������ 가이드의����������� ������������������ 특성
상관성과����������� ������������������ 유용성이����������� ������������������ 지속되도록����������� ������������������ 반드시����������� ������������������ 최신����������� ������������������ 버전으로����������� ������������������ 유지해야����������� ������������������ 한다.
MVP와����������� ������������������ 실험
CHAPTER����������� ������������������ 5 LEAN����������� ������������������ UX
-각����������� ������������������ 가설����������� ������������������ 기술의����������� ������������������ 타당성을����������� ������������������ 판단할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 작은����������� ������������������ 대상����������� ������������������
-MVP는����������� ������������������ 확인되지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ 아이디어를����������� ������������������ 최소한으로����������� ������������������ 구현해����������� ������������������ 우리가����������� ������������������ 세운����������� ������������������ 가정이����������� ������������������
����������� ������������������ 원하는����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 이끌어����������� ������������������ 내는지����������� ������������������ 검증하기����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 만든다.
MVP(Minimum����������� ������������������ Viable����������� ������������������ Product) 최소����������� ������������������ 존속����������� ������������������ 제품
1. 내가����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 솔루션에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 니즈가����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
2. 내가����������� ������������������ 제공하는����������� ������������������ 솔루션과����������� ������������������ 기능에����������� ������������������ 가치가����������� ������������������ 있는가?����������� ������������������
3. 나의����������� ������������������ 솔루션은����������� ������������������ 사용하기����������� ������������������ 편한가?
MVP����������� ������������������ 만들기
MVP와����������� ������������������ 실험
CHAPTER����������� ������������������ 5 LEAN����������� ������������������ UX
명확하고����������� ������������������ 간결하게����������� ������������������
-아이디어의����������� ������������������ 핵심이����������� ������������������ 되는����������� ������������������ 가치제안을����������� ������������������ 정제하라.����������� ������������������
우선순위는����������� ������������������ 가차����������� ������������������ 없이����������� ������������������ -예쁜����������� ������������������ 아이디어가����������� ������������������ 아닌����������� ������������������ 최선의����������� ������������������ 솔루션인가?����������� ������������������
언제나����������� ������������������ 애자일하게����������� ������������������ -중간����������� ������������������ 수준의����������� ������������������ 완성도를����������� ������������������ 유지해����������� ������������������ 쉽게����������� ������������������ 개선할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게한다.����������� ������������������
행동����������� ������������������ 측정����������� ������������������ -디지털����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 디자인에서는����������� ������������������ 의견보다는����������� ������������������ 행동이����������� ������������������ 강력하다.����������� ������������������
실행문구����������� ������������������ 활용����������� ������������������ -고객이����������� ������������������ 제품을����������� ������������������ 사용하는����������� ������������������ 모습을����������� ������������������ 관찰하라.����������� ������������������
MVP����������� ������������������ 가이드
MVP와����������� ������������������ 실험
CHAPTER����������� ������������������ 5 LEAN����������� ������������������ UX
제공하려는����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험을����������� ������������������ 프로토타이핑����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ MVP����������� ������������������ 제작에����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 효과적인����������� ������������������ 방법이다.����������� ������������������
프로토타이핑의����������� ������������������ 특성에����������� ������������������ 따른����������� ������������������ 툴����������� ������������������ 선택����������� ������������������
- 누가����������� ������������������ 사용할����������� ������������������ 것인지����������� ������������������
- 무엇을����������� ������������������ 학습할����������� ������������������ 것인지����������� ������������������
- 얼마����������� ������������������ 안에����������� ������������������ 제작해야����������� ������������������ 할����������� ������������������ 것인지
프로토타이핑
조사와����������� ������������������ 피드백
CHAPTER����������� ������������������ 6 LEAN����������� ������������������ UX
지속적이고����������� ������������������ 협력적인����������� ������������������ 조사
- 협업기반의����������� ������������������ 발견����������� ������������������
문자����������� ������������������ 그대로나����������� ������������������ 비유적으로나����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 전체가����������� ������������������ 밖으로����������� ������������������ 나가����������� ������������������ 직접����������� ������������������ 고객을����������� ������������������ 만나고����������� ������������������ 학습하는����������� ������������������ 조사적����������� ������������������ 접근����������� ������������������
팀이����������� ������������������ 함께����������� ������������������ 조사를����������� ������������������ 수행하는����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 핵심����������� ������������������
팀이����������� ������������������ 활용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 고객에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 통찰력이����������� ������������������ 팀원����������� ������������������ 수만큼����������� ������������������ 늘어난다.
- 지속적인����������� ������������������ 발견����������� ������������������
정해진����������� ������������������ 시기마다����������� ������������������ 고객과의����������� ������������������ 정기적����������� ������������������ 인터뷰로����������� ������������������ 가설을����������� ������������������ 빨리����������� ������������������ 검증할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있도록����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
����������� ������������������
조사와����������� ������������������ 피드백
CHAPTER����������� ������������������ 6 LEAN����������� ������������������ UX
팀액티비티의����������� ������������������ 모순과����������� ������������������ 불명확성
데이터가����������� ������������������ 모순된����������� ������������������ 상황을����������� ������������������ 나타내는����������� ������������������ 경우가����������� ������������������ 발생할시����������� ������������������ 업무의����������� ������������������ 탄력성을����������� ������������������ 유지하는����������� ������������������ 방법����������� ������������������
1. 패턴찾기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 패턴은����������� ������������������ 확인하려는����������� ������������������ 바를����������� ������������������ 설명하는����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 의견이����������� ������������������ 반복적인����������� ������������������ 사례로����������� ������������������ 나타나는����������� ������������������ 것으로,����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 조사����������� ������������������ 결과를����������� ������������������ 리뷰하며����������� ������������������ 데이터에서����������� ������������������ 패턴을����������� ������������������ 뽑는����������� ������������������ 것에����������� ������������������ 집중한다.����������� ������������������
2.����������� ������������������ 예외����������� ������������������ 모아두기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 예외사항을����������� ������������������ 모으고����������� ������������������ 조사가����������� ������������������ 거듭될수록����������� ������������������ 생겨나는����������� ������������������ 예외사항들에서����������� ������������������ 패턴을����������� ������������������ 발견할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
3.����������� ������������������ 다른소스로����������� ������������������ 확인하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 피드백에����������� ������������������ 확신이����������� ������������������ 서지����������� ������������������ 않는다면����������� ������������������ 여러����������� ������������������ 측면에서����������� ������������������ 타당성����������� ������������������ 여부를����������� ������������������ 관찰한다.
조사와����������� ������������������ 피드백
CHAPTER����������� ������������������ 6 LEAN����������� ������������������ UX
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 스케치����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 스케치에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 피드백을����������� ������������������ 받는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 컨셉의����������� ������������������ 가치를����������� ������������������ 검증하는데����������� ������������������ 도움이����������� ������������������ 된다����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 정적인����������� ������������������ 와이어프레임����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 하이파이����������� ������������������ 비주얼����������� ������������������ 목업(조작����������� ������������������ 불가능)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 조작할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없는����������� ������������������ 목업으로는����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 단계로����������� ������������������ 넘어가는����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험이나����������� ������������������ 디자인에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 자연스러운����������� ������������������ 반응을����������� ������������������ 얻을����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ ����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 목업(조작����������� ������������������ 가능)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 사용자들은����������� ������������������ 조작을����������� ������������������ 통해����������� ������������������ 실제와����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 결과를����������� ������������������ 볼����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있으나,����������� ������������������ 인터랙션에����������� ������������������ 따라����������� ������������������ 데이터가����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 연동되는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 평가할����������� ������������������ 수는����������� ������������������ 없다.����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 그러나����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 구조에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 학습이����������� ������������������ 가능하다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 코드����������� ������������������ 프로토타입����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 제품의����������� ������������������ 디자인과����������� ������������������ 사용행태,����������� ������������������ 워크플로우를����������� ������������������ 그대로����������� ������������������ 제작한����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 이에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 피드백은����������� ������������������ 실제와����������� ������������������ 다름����������� ������������������ 없고,����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험에����������� ������������������ 바로����������� ������������������ 적용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 직접적인����������� ������������������ 통찰력을����������� ������������������ 제공한다
조사와����������� ������������������ 피드백
CHAPTER����������� ������������������ 6 LEAN����������� ������������������ UX
지속적인����������� ������������������ 모니터링����������� ������������������ 기법과����������� ������������������ 협업기반의����������� ������������������ 발견
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 현장����������� ������������������ 피드백����������� ������������������ 설문����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 인바운드����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 피드백����������� ������������������ 채널은����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 활발하고����������� ������������������ 적극적인����������� ������������������ 고객들의����������� ������������������ 시각에서����������� ������������������ 피드백을����������� ������������������ 제공한다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 검색로그����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 검색����������� ������������������ 패턴은����������� ������������������ 사용자가����������� ������������������ 무엇을����������� ������������������ 찾고,����������� ������������������ 못찾는지����������� ������������������ 나타낸다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 검색로그를����������� ������������������ MVP검증에����������� ������������������ 활용하는����������� ������������������ 방법은����������� ������������������ 계획����������� ������������������ 중인����������� ������������������ 기능을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 페이지를����������� ������������������ 오픈하는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
- 사이트����������� ������������������ 이용현황����������� ������������������ 분석����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 사이트����������� ������������������ 이용로그와����������� ������������������ 분석����������� ������������������ 패키지는����������� ������������������ 고객들이����������� ������������������ 사이트를����������� ������������������ 어떻게����������� ������������������ 사용하는지����������� ������������������ 보여준다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ A/B테스트����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 두����������� ������������������ 개����������� ������������������ 혹은����������� ������������������ 그����������� ������������������ 이상의����������� ������������������ 컨셉����������� ������������������ 중����������� ������������������ 어느����������� ������������������ 것이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 효과적으로����������� ������������������ 목표를����������� ������������������ 달성하는지����������� ������������������ 측정하는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ A/B테스트를����������� ������������������ 린����������� ������������������ ����������� ������������������ UX프레임워크에����������� ������������������ 적용해보면����������� ������������������ 가설의����������� ������������������ 타당성을����������� ������������������ 결정하는����������� ������������������ 강력한����������� ������������������ 도구가����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
애자일과����������� ������������������ 린UX의����������� ������������������ 통합
CHAPTER����������� ������������������ 7 LEAN����������� ������������������ UX
- 시차����������� ������������������ 스프린트����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 하나의����������� ������������������ 주기이며����������� ������������������ 대부분의����������� ������������������ 스크럼����������� ������������������ 팀이����������� ������������������ 2주����������� ������������������ 스프린트로����������� ������������������ 운영한다.����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 스프린트의����������� ������������������ 목적은����������� ������������������ 작동하는����������� ������������������ 소프트웨어를����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 시차����������� ������������������ 스프린트����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ UX팀이����������� ������������������ 개발자들보다����������� ������������������ 한����������� ������������������ 스프린트����������� ������������������ 앞서서����������� ������������������ 일하는����������� ������������������ 것����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 스크럼����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 애자일����������� ������������������ 방법론은����������� ������������������ 일정주기,����������� ������������������ 주체적����������� ������������������ 팀구성,����������� ������������������ 높은����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 권한을����������� ������������������ 장려한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 스크럼은����������� ������������������ 애자일에서����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 인기����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 방법론이다.����������� ������������������
- 유저스토리����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 사용자에게����������� ������������������ 이점이����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 표현한����������� ������������������ 최소한의����������� ������������������ 단위이다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 백로그����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 유저스토리에����������� ������������������ 우선순위를����������� ������������������ 부여한����������� ������������������ 목록이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 백로그는����������� ������������������ 애자일에서����������� ������������������ 가장����������� ������������������ 강력한����������� ������������������ 프로젝트����������� ������������������ 관리����������� ������������������ 툴이다.����������� ������������������
애자일과����������� ������������������ 린UX의����������� ������������������ 통합
CHAPTER����������� ������������������ 7 LEAN����������� ������������������ UX
- 스탠드업����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 매일����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 짧은����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 미팅이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 회고����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 각����������� ������������������ 스트린트의����������� ������������������ 마지막에����������� ������������������ 일어나는����������� ������������������ 미팅은����������� ������������������ 지난����������� ������������������ 작업을����������� ������������������ 돌아보는����������� ������������������ 것이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 프로세스는����������� ������������������ 제품으로써����������� ������������������ 반복����������� ������������������ 수정된다����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 회고는����������� ������������������ 팀에게����������� ������������������ 매����������� ������������������ 스프린트마다����������� ������������������ 프로세스를����������� ������������������ 최적화할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 기회를����������� ������������������ 준다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 이러테이션����������� ������������������ 계획����������� ������������������ 미팅����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 매����������� ������������������ 스프린트가����������� ������������������ 시작할����������� ������������������ 때����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 미팅이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 팀은����������� ������������������ 다음����������� ������������������ 번����������� ������������������ 스프린트를����������� ������������������ 계획하고����������� ������������������ 백로그의����������� ������������������ 우선순위를����������� ������������������ 정한다.����������� ������������������
CHAPTER����������� ������������������ 7 LEAN����������� ������������������ UX
시차����������� ������������������ 스프린트
장점����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 개발����������� ������������������ 환경이����������� ������������������ 잦은����������� ������������������ 출시에����������� ������������������ 맞지����������� ������������������ 않는����������� ������������������ 경우에����������� ������������������ 적합하다.����������� ������������������
- 디자인����������� ������������������ 작업에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 더����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 집중을����������� ������������������ 할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
- 좋은����������� ������������������ 협업����������� ������������������ 환경에서����������� ������������������ 작업할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있게����������� ������������������ 돕는다.����������� ������������������
단점����������� ������������������
- 대체로����������� ������������������ 각자����������� ������������������ 작업하기����������� ������������������ 때문에����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 전체가����������� ������������������ 동시에����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 작업을����������� ������������������ 하기����������� ������������������ 힘들다.����������� ������������������
- 다분야����������� ������������������ 간����������� ������������������ 협업의����������� ������������������ 장점을����������� ������������������ 알����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
- 협업없이는����������� ������������������ 상호이해를����������� ������������������ 만들����������� ������������������ 수����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
- 문서와����������� ������������������ 의사소통을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 산출물에����������� ������������������ 크게����������� ������������������ 의존할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 밖에����������� ������������������ 없다.����������� ������������������
애자일과����������� ������������������ 린UX의����������� ������������������ 통합
CHAPTER����������� ������������������ 8 LEAN����������� ������������������ UX
성공적인����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성을����������� ������������������ 위하여
- 산출물에서����������� ������������������ 성과물로의����������� ������������������ 변화����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 팀을����������� ������������������ 이끄는����������� ������������������ 대화가����������� ������������������ 기능����������� ������������������ 구현에서����������� ������������������ 성과물����������� ������������������ 중심으로����������� ������������������ 옮겨가야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
- 규정된����������� ������������������ 역할에서����������� ������������������ 협업����������� ������������������ 가능한����������� ������������������ 역량으로의����������� ������������������ 변화����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 다분야����������� ������������������ 업무간����������� ������������������ 교류����������� ������������������ 제한은����������� ������������������ 조직����������� ������������������ 간의����������� ������������������ 장벽을����������� ������������������ 부추기는����������� ������������������ 격이����������� ������������������ 된다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ‘역할보다����������� ������������������ 역량’����������� ������������������ 이라는����������� ������������������ 기준을����������� ������������������ 적용해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
- 새로운����������� ������������������ 기술의����������� ������������������ 수용����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 디자이너는����������� ������������������ 반드시����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 진행과정을����������� ������������������ 공개해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 디자이너는����������� ������������������ 자신이����������� ������������������ 속한����������� ������������������ 팀에서����������� ������������������ 리더십을����������� ������������������ 지녀야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
- 다분야����������� ������������������ 융합팀����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 다분야����������� ������������������ 융합적인����������� ������������������ 협업이����������� ������������������ 필요하다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 업무����������� ������������������ 간����������� ������������������ 경계를����������� ������������������ 무너뜨림으로써����������� ������������������ 팀의����������� ������������������ 화합을����������� ������������������ 유지하도록����������� ������������������ 하라.����������� ������������������
조직����������� ������������������ 변화����������� ������������������ 만들기
CHAPTER����������� ������������������ 8 LEAN����������� ������������������ UX
성공적인����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성을����������� ������������������ 위하여
- 작은팀����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 작은����������� ������������������ 그룹은����������� ������������������ 효율적이고,����������� ������������������ 작은����������� ������������������ 팀이����������� ������������������ 더����������� ������������������ 작은����������� ������������������ 문제를����������� ������������������ 다루어야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 개방되고����������� ������������������ 협업적인����������� ������������������ 업무환경����������� ������������������ 구축����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 협업을����������� ������������������ 방해하는����������� ������������������ 물리적인����������� ������������������ 장벽을����������� ������������������ 없애도록����������� ������������������ 하라.����������� ������������������
- 스타에게����������� ������������������ 의존하지����������� ������������������ 않기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 스타����������� ������������������ 디자이너들은����������� ������������������ 실패를����������� ������������������ 인정하지����������� ������������������ 않는다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX����������� ������������������ 디자이너들은����������� ������������������ 실패를����������� ������������������ 프로세스의����������� ������������������ 한����������� ������������������ 부분으로����������� ������������������ 포용한다.����������� ������������������
- 거창한����������� ������������������ 초기����������� ������������������ 디자인����������� ������������������ 지양����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ BDUF(Big����������� ������������������ Design����������� ������������������ Up����������� ������������������ Front)����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 문서없는����������� ������������������ 창의성을����������� ������������������ 강조한다.����������� ������������������
조직����������� ������������������ 변화����������� ������������������ 만들기
CHAPTER����������� ������������������ 8 LEAN����������� ������������������ UX
성공적인����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성을����������� ������������������ 위하여
- 속도가����������� ������������������ 우선,����������� ������������������ 미적����������� ������������������ 완성도는����������� ������������������ 그다음����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX에서����������� ������������������ 빨리����������� ������������������ 일하는����������� ������������������ 것은����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 작업물을����������� ������������������ 내놓는����������� ������������������ 것을����������� ������������������ 의미한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 완료시켜라.����������� ������������������ 밖으로����������� ������������������ 들고����������� ������������������ 나가라.����������� ������������������ 토론하라.����������� ������������������ 움직여라.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 해결에����������� ������������������ 가치����������� ������������������ 두기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 디자이너들은����������� ������������������ 아이디어에서����������� ������������������ 유효한����������� ������������������ 학습까지����������� ������������������ 경험에����������� ������������������ 이르는����������� ������������������ 경로를����������� ������������������ 설명함으로써����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 자신들의����������� ������������������ 문제����������� ������������������ 해결����������� ������������������ 능력을����������� ������������������ 발휘할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있다.����������� ������������������
- 완벽하지����������� ������������������ 않은����������� ������������������ UX����������� ������������������ 받아들이기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 팀은����������� ������������������ 불완전한����������� ������������������ UX를����������� ������������������ 받아들이고����������� ������������������ 사용자����������� ������������������ 경험에����������� ������������������ 대한����������� ������������������ 지속적인����������� ������������������ 개선을����������� ������������������ 약속해야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
- 에이전시����������� ������������������ 문화����������� ������������������ 바꾸기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 에이전시는����������� ������������������ 다분야����������� ������������������ 간����������� ������������������ 협업과����������� ������������������ 성과물����������� ������������������ 중심의����������� ������������������ 관리를����������� ������������������ 근간으로����������� ������������������ 하는����������� ������������������ 린UX를����������� ������������������ 실행하기����������� ������������������ 어려운����������� ������������������ 환경이다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 클라이언트와����������� ������������������ 에이전시����������� ������������������ 간의����������� ������������������ 협업����������� ������������������ 극대화����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 산출물에서����������� ������������������ 성과물로����������� ������������������ 초점을����������� ������������������ 바꿔����������� ������������������ 업무를����������� ������������������ 수행하는����������� ������������������ 것����������� ������������������
조직����������� ������������������ 변화����������� ������������������ 만들기
에이전시에서����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX업무를����������� ������������������ 실행하기����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 사항
CHAPTER����������� ������������������ 8 LEAN����������� ������������������ UX
성공적인����������� ������������������ 팀����������� ������������������ 구성을����������� ������������������ 위하여
- 서드파티����������� ������������������ 공급사와����������� ������������������ 일하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 정해진����������� ������������������ 일정과����������� ������������������ 자료를����������� ������������������ 근거로����������� ������������������ 프로젝트를����������� ������������������ 만들어야����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 업체와����������� ������������������ 변화를����������� ������������������ 대비하고,����������� ������������������ 이를����������� ������������������ 수용할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 유연한����������� ������������������ 관계를����������� ������������������ 형성하라.����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ 표준����������� ������������������ 문서����������� ������������������ 살펴보기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 문서들이����������� ������������������ 올바른����������� ������������������ 제품을����������� ������������������ 위한����������� ������������������ 의사����������� ������������������ 결정을����������� ������������������ 방해하지����������� ������������������ 않도록����������� ������������������ 하라.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 업무����������� ������������������ 방향을����������� ������������������ 알려주는����������� ������������������ 것과����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 정확한����������� ������������������ 이유가����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 문서를����������� ������������������ 활용하라.����������� ������������������
- 주변환경����������� ������������������ 직시하기����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX����������� ������������������ 접근법은����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 변화를����������� ������������������ 초래하므로,����������� ������������������ 이에����������� ������������������ 적합한����������� ������������������ 관리자가����������� ������������������ 필요하다.����������� ������������������
- 전방위적����������� ������������������ 관리����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 효과적인����������� ������������������ 해결책을����������� ������������������ 찾도록����������� ������������������ 팀에����������� ������������������ 많은����������� ������������������ 자유를����������� ������������������ 부여한다.����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 주도적으로����������� ������������������ 관련����������� ������������������ 조직,����������� ������������������ 구성원과����������� ������������������ 접촉해����������� ������������������ 매끄러운����������� ������������������ 업무를����������� ������������������ 진행하라.����������� ������������������
조직����������� ������������������ 변화����������� ������������������ 만들기
결론
CHAPTER����������� ������������������ 8 LEAN����������� ������������������ UX
린����������� ������������������ UX는����������� ������������������ 제품����������� ������������������ 디자인의����������� ������������������ 진화된����������� ������������������ 모습이다.����������� ������������������
디자인적����������� ������������������ 사고����������� ������������������ Design����������� ������������������ thinking
애자일����������� ������������������ 개발����������� ������������������ ����������� ������������������ 방법론����������� ������������������
린����������� ������������������ 스타트업����������� ������������������ 방법론+ +
제품����������� ������������������ 디자인에서의����������� ������������������ 불확실성과����������� ������������������ 부풀리기를����������� ������������������ 제거하고����������� ������������������ 객관성에����������� ������������������ 근거한����������� ������������������ 결과로����������� ������������������ 나아가도록����������� ������������������ 한다.����������� ������������������
top related