144263831 guma de mestecat
Post on 07-Jul-2018
224 Views
Preview:
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
1/34
IAŞI , 2005
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
2/34
CUPRINS
Capitolul I PIAŢA...............................................................................….3 I.1. Descrierea pieţei...........................................................................….3 I.2. Indicatori globali .........................................................................….3 I.3. Caracterizarea cererii………….....................................................…5 I.4. Segmentarea pieţei.....................................................................…...7 I.4.1. Harta segmentelor……………………………………………7 I.4.2. Descrierea segmentelor………………………………………7 I.5. Segmentl ţint!.....................................................................…….…"
I.5.1. #otenţial………………………………………………………" I.5.2. Descrierea comportamentli de consm……………………" I.5.3. #rodse concrente………………………………………….."
Capitolul II OBIECTIVUL .........................................................….......11
Capitolul III MIXUL DE MARKETING…………………………...…12III.1.#rodsl………………….......................................................…....12 III.1.1. #oziţionarea dorit!………………………………………12
III.1.2. $odell mar%eting al prodsli …………………….…12 III.1.2.1. &'anta(ele sa )ncţiile prodsli……………12 III.1.2.2. Sisteml de ssţinere……………………..……13 III.2. #reţl…………………………………………………………….14 III.2.1. *i'ell preţli………………………………….………14 III.2.2. #olitici de preţ…………………………………….……..15 III.3. #romo'area………………………………………………..…….1+ III.3.1. #recizarea obiecti'li, a instrmentli, a mediei -i a
perioadei………………………………………………………………...1+ III.3.2. Descrierea instrmentelor……………………………….1+ III.4. Distribţia n primele 3 lni…………………………………..…1"
2
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
3/34
Capitolul I PIAŢA
I.1. DESCRIEREA PIEŢEIDe)inirea prodsli/ gma de mestecat0ocalizarea n spaţi/ ora-l Ia-i
Delimitarea n timp/ 25
Categoriile posibile de consmatori ai gmei de mestecat/ persoanele c 'rsta
cprins! ntre 745 ani din di)erite clase sociale in)erioare, medii, sperioare, c
domicilil stabil si )lotant in Ia-i.
#iaţa gmei este )ormat! din / consmatori, n aceast! categorie intrnd persoanele c 'rsta cprins! ntre 7
45 ani, care doresc s! obţin! o serie de a'anta(e cm ar )i/ respiratie proasp!t!,
protecţia dantrii, albirea dinţilor, s! )ie ct mai natrale si s! n conţin! za6!r.
nonconsmatori relati'i, inclzndse aici, persoane care snt slab in)ormate
despre calit!ţile -i compoziţia acesti prods de e8empl, diabeticii care n
consm! gma de mestecat deoarece cred c! are n conţint mare de za6!r ,
n '!d tilitatea acestia sa care nl cnosc. 9n aceast! categorie se maincadreaz! -i persoanele care a probleme c dantra -i:sa rmeaz! n
tratament la medicl stomatolog.
nonconsmatori absolţi, snt reprezentaţi de persoanele care consider! c!
gma de mestecat n e s!n!toas!, persoane care snt alergice la ingredientele
gmei.
I.2. INDICATORI GLOBALI
#iaţa total! a prodsi este )ormat! din nr. consmatorilor e)ecti'i actali -i
nr. nonconsmatorilor.
;otalitatea persoanelor din Ia-i c 'rsta cprins! ntre 745 ani #t este de
222.
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
4/34
Con)orm sonda(elor realizate de )irma >Happ? @ids ClbA sa estimat c! din
totall persoanelor inter'ie'ate, ma(oritatea pre)er! o gma de calitate -i la preţri
acceptabile. De asemenea,
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
5/34
Cele 4 de persoane consm! 1,"4475 gme:zi -i apro8imati' 55 de gme pe lna.
3#reţl medi / p= MN* : gma.
p= 1F,2J 14F,3J 7F,4J
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
6/34
-i, de asemenea, )!r! apro8imati' 25 pre-colari, -colari -i liceeni.. #e piaţa Ia-ili,
sa nregistrat o ci)r! de a)aceri de apro8imati' 3.7. PSD din 'nzarea gmei de
mestecat. 0iderl incontestabil este Qrige? prin m!rcile deţinte/
In ceea ce pri'e-te elasticitatea, cererea de gm! de mestecat este elastic!deoarece, pe piaţ! e8ist! n nm!r destl de mare de m!rci de gm! de mestecat care
a caracteristici relati' apropiate.
Dat )iind )aptl c! anl trect rata de cre-tere a )ost de 15B, preconiz!m c!
anl acesta 'a )i de 2B.
Din stdil e)ectat de )irma >*atralA reiese c! cei mai mlţi consmatori
snt persoanele c domicilil stabil +5B n Ia-i. Renitl este o 'ariabil! care
condiţioneaz! n mic! m!sr! consml, deci ptem a)irma c! e o 'ariabil! e8ogen!.De asemenea, din c6estionar rezlt! )aptl c! snt mlţi care consider! c! gma lor
pre)erat! le satis)ace cerinţele, dar cnd a )ost p-i n sitaţia de a e'ala m!sra in
care gma consmat! le asigr! a'anta(ele dorite apar di)erenţe, in sensl c! m!rimea
a'anta(li obţint e mai mic! dect m!rimea a'anta(li dorit. &cest lcr se e8plic!
prin )aptl c!, de-i snt mlte )irme pe piaţa gmei de mestecat, nc! n e8ist! n
prods care sa ndeplineasc! cerinţele lor. De asemenea, sa obser'at c! locl
cmp!r!rii n este c6iar att de important/ gma ar trebi sa se g!seasc! ct mai la
ndemna clienţilor/ magazine alimentare, spermar%etri, tonete, barri, discoteci.
II.. SEGENTAREA PIETEI
II..1. ARTA SEGENTELOR
+
&rom! pternic! -i persistent!
7 14 ani
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
7/34
II..2 DESCRIEREA SEGENTELOR
Segmentarea pieţei am realizato n raport de do! 'ariabile/
1. 'rsta
2. a'anta(ele c!tate /
Segmentele obţinte snt prezentate mai (os /
7 14 ani acest inter'al cprinde att -colarii din cicll primar, mari
consmatori de >bbble gmA -i >so)t gmA, marca pre)erat! )iind Hbba
bba, ct -i ele'ii din cicll gimnazial, >micii adolescenţiA care consm!
att >so)t gmA, ct -i >adlt gmA. ste o perioad! )oarte important! din 'iaţa
copiilor, caracterizat! prin )oarte mlte sc6imb!ri. #ractic, este perioada cnd
se )ace trecerea de la copil!rie la adolescenţ!. &'anta(l c!tat de acest
segment este o arom! ct mai pternic! -i persistent!.
14 35 ani este categoria de 'rst! speci)ic! liceenilor, stdenţilor -i
persoanelor c n loc de mnc!, care snt mari consmatoare de >adlt gmA
mai ales nainte de ntlnire, dp! )mat, dp! ca)ea -i pentr rela8are.
7
#rotecţia dantriimare masraConţint minim de za6!rmaremasraConţint minim de rimaremasraMespiraţie proasp!t!masra medie
Mespiraţia proasp!t!mare masra#roteţia dantriimasra medie&lbirea dinţilormasra medieConţint minim de za6!r &rom! petrnic! -i persistent!minim 15 minte
14 35 ani 35 45 ani
Tm! de
mestecat
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
8/34
&'anta(ele c!tate c prec!dere de ace-ti consmatori snt/ respiraţia
proasp!t! care conteaz! n cea mai mare m!sra, protecţia dantrii -i albirea
dinţilor ambele solicitate n m!sr! medie , n conţint ct mai mic de
za6!r -i o arom! care s! dreze minim 15 minte.
3545 ani acest inter'al de 'rst! se caracterizeaz! printrn consm modest
de gm! de mestecat. Cel mai importante a'anta(e c!tate snt protecţia
dantrii -i n conţint minim de ri -i de za6!r, ambele a'anta(e contnd
ntro mare m!sr!. De asemenea, aceast! categorie de 'rst! dore-te ntro
m!sr! medie s! aib! o respiraţie proasp!t!.
II.5. SEGENTUL TINTA >SeasonsA n se adreseaz! doar ni singr segment de piaţ! din cele treie8istente. #rin caracteristicile sale ptem spne c! acoper! ntreaga piaţ!. &st)el,>segmentl ţint!A este alc!tit din poplaţia c domicili stabil -i )lotant n Ia-i, c'rsta cprins! ntre 7 45 ani.
II.5.1. POTENTIAL #p=4112+1,1"+F,3=12..337",355"MN* zilnic din 'nzarea gmelor la ni'ell
ntregii poplaţii sar ptea obţine 123.37",355" MN* = 1.233.7"3.55"=MN0 zilnic
II.5.2. DESCRIEREA COPORTAENTULUI DE CONSU
#otenţialii consmatori ai gmei de mestecat >SeasonsA se strctreaz! n 3
categorii/
• persoanele c 'rsta cprins! ntre 7 -i 14 ani care consm! gma de mestecat
c prec!dere pentr aroma ei pternic! n di'erse sitaţii/ la -coal!, c
prietenii, pentr rela8are -.a.m.d. &ceast! cerinţ! a tinerilor este satis)!ct! de
Seasons, a c!ri arom! dreaz! minim 2 de minte.
• persoanele c 'rsta cprins! ntre 14 -i 35 de ani care doresc de la gm! o
respiraţie proasp!t!, protecţia dantrii -i albirea dinţilor, n conţint ct mai
mic de za6!r -i o arom! care s! dreze minim 15 minte. #rin compoziţia sa
ino'atoare, c e8tracte natrale, )!r! za6!r, c )oarte pţine ri -i c o gam!
di'esi)icat! de arome pternice -i persistente, consider!m c! Seasons
corespnde cerinţelor acesti segment..
"
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
9/34
• persoanele c 'rsta cprins! ntre 35 45 ani, pentr care gma de mestecat
trebie s! )ie ct mai natral!, s! n conţin! za6!r -i s! asigre o respiraţie
proasp!t!. #rin cele ar!tate pn! acm, Seasons satis)ace -i cerinţele acestei
categorii.
II.5.-. PRODUSE CONCURENTE
In prezent, ptem a)irma c! piaţa gmei de mestecat e >ad(decat!A de 3 principali actori. &s)el, Qrigle?, ;r%e? -i $otto Momnia deţin mpren! bbble gmW,
c 3,4B. In ceea ce pri'e-te pre)erinţele adlţilor, statisticile arat! ca romnii cmp!r!c preponderenţ! gma )!r! za6!r. Qrigle? a lansat de crnd pe piaţ! n no prods.ste 'orba de Nrbit #ro)essional Q6ite, c e)ect de albire a dinţilor. De alt)el, piaţagmei de mestecat se caracterizeaz! prin noi lans!ri n )iecare an. >* 'om merge pece'a di)erit )aţ! de ce am )!ct -i n anii anteriori. &'em plani)icate cte'a prodsecare 'or ntregi gama noastr!. #e zona bene)iciilor -i a aromelor, 'om 'eni c onotate pentr )iecare brand n parte -i anl 'iitorW, ssţine $i6ai Teorgesc,directorl Qrigle? Momnia. Qrigle? Momania lanseaz! o no! pro'ocare adresat!
consmatorilor care doresc o respiraţie rece ca g6eaţa -i o prospeţime de drat!/ nolQinter)res6 c Ice #oVer. 0ansarea 3$ner4re( c6 Ice P)7er este nsoţit! -i de o notate la ni'elldesignli ambala(li/ )ormele snt stilizate, aspectl general este mlt mai modern-i sgereaz! dinamisml -i senzaţiile tari. #ac6etele conţin cte zece pastile de gm!. 3$ner4re( c6 Ice P)7er este disponibil in trei 'ariante de arom! Nriginal, Ic? last -i $ontain Erost )iecare dintre ele c acela-i gst pternic -icon)erind senzaţia de prospeţime rece ca g6eaţa.
Qinter)res6 este na dintre cele mai pternice m!rci de gm! de mestecat de pe piaţa romneasc!, a'nd o ci)r! de a)aceri de circa 4 milioane de dolari -i o cot!de piaţ! de 11B -i )iind )oarte apreciat! de consmatori. 0a cre-ti este -i sedil reginii Qrigle? alcan ast, care cprinderm!toarele ţ!ri/ Momnia, &lbania, $acedonia -i @oso'o, ast)el nct managementldin Momnia are o responsabilitate regional! mai larg!. Dintre cei 173 de anga(aţi pecare i are compania, aproape
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
10/34
II. OBIECTI8UL Nbiecti'ele de )ond pe care )irma noastr! trebie s! le spra'eg6eze permanent
snt /
Profitabilitatea Eirma A*atralA -i propne s! obţin! n priml an prin
lansarea -i promo'area gmei de mestecat >SeasonsA n pro)it net de 1.
PSD -i o rat! a pro)itabilit!ţii de 2B calclat! dp! )ormla:
1
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
11/34
p = (profit/cifra de afaceri)*100
Rentabilitatea *e propnem s! obţinem o rentabilitate de 2B.
Mentabilitatea este calclat! dp! )ormla/
r = (profit net/capital)*100
Stabilitatea
Creşterea ca putere, poziţie şi cot de piaţ 0a s)r-itl primli an ne
propnem s! obţinem o cot! de piaţ! de 25B, rmnd ca n 'iitor s! re-im
m!rirea acesteia.
!no"area # &nal 'om ncerca s! introdcem prodse noi sa s! le
mbn!t!ţim pe cele e8istente.
$otorietatea% acest obiecti' 'a )i realizat prin intensa campanie de promo'are
pe care o 'om ssţine
N parte din aceste obiecti'e snt propse a se realiza )ie pe o perioad! scrt!,
)ie pe o perioad! lng!/
a Nbiecti'e pe termen scrt n principal, )irma rm!re-te promo'area gmei
de mestecat Seasons, cre-terea cotei de piaţ!, di'ersi)icarea gamei de gme de
mestecat c e8tracte natrale tilizate pentr a acoperi o clientel! c cerinţe -i gstri
ct mai di)erite
b Nbiecti'e pe termen lng )irma >*atralA rm!re-te s! -i e8tind!
reţeaa de distribţie -i n alte ora-e -i s! creasc! pro)itrile. N atenţie deosebit!
acord!m ino'aţiei, de aceea 'om ncerca s! introdcem periodic prodse care s!
atrag!.
III. I*UL DE AR9ETING
III.1. #MNDPSP0
III.1.1. #NXI;IN*&M& DNMI;&
11
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
12/34
pozitionarea dorita
6
8
10
12
14
16
18
20
22
10000 15000 20000 25000
pretul pe pachet
d u r a t a a r o m e i ( m i n u t e ) orbit
sesons
airwaves
winterfresh
hubba bubba
free dent
happy dent
Nbiecti'l nostr principal este s! ne a)l!m pe primele poziţii din topl celor mai bne m!rci de gme de mestecat e8istente pe piaţa Ia-ili. Seasons 'a asigraraportl optim ntre calitate, cantitate -i preţ.
III.1.2. ODELUL AR9ETING AL PRODUSULUI
III.1.2.1 C&M&C;MIS;ICI0 SI.&R&*;&U0 #MNDPSP0PI
Ca element de notate absolt! pe piaţa gmei de mestecat,, >SeasonsA este o
combinaţie nic! de ment! -i )rcte, )iind singra gm! care conţine e8tracte natrale
-i care are n compoziţia sa elemente care n d!neaz! s!n!t!ţii consmatorli.
&roma 'a dra 2 de minte -i 'a )i mp!rţit! ast)el/
1 minte o pternic! arom! de ment!
1 minte consmatorii 'or simţi gstl )rctelor.
#entr ncept, 'om introdce pe piaţ! gme c arom! de mere, portocale -i
c!p-ni, rmnd ca anl 'iitor s! 'enim pe piaţ! -i c aromele de cire-e, strgri -i
caise. Dintre cele do! tipri de gme e8istente, Seasons 'a )i comercializat! doar sb
)orm! de pastile.
III.1.2.2. SIS;$P0 D SPS;I*M
12
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
13/34
1. *mele prodsli sgereaz! sc6imbarea ads! de Seasons prin calit!tile sale
nice pe piaţa gmei de mestecat./ natraleţe -i arom! pternic! -i persistent!,
precm -i ino'aţia obţint! prin combinarea a do! arome distincte.
2. &mbala(l// distingem do! tipri de ambala(/ &mbala(l primar prin care )iec!rei pastile i se 'a conser'a aroma -i
prospeţimea. 'a )i con)ecţionat dintrn material transparent ,
corespnz!tor standardelor de calitate dorite.
&mbala(l secndar se re)er! la pac6etl care 'a conţine 1 pastile,
'a )i colorat ntrn portocali desc6is, cloare ce 'a atrage atenţia
consmatorilor. #e pac6et se 'a g!si sigla n clorile celor do! arome
-i nmele prodsli, Seasons. De asemenea, 'a conţine codl de bare pentr a ptea )i distribit -i n centrele comerciale dotate c scanner,
semnl 'erde pentr a indica )aptl c! ambala(l este reciclabil ,
termenl de 'alabilitate, n nm!r de tele)on pentr e'entalele
reclamaţii -i sgestii..
3. $arca n trebie s! it!m asigrarea protecţiei (ridice a dreptrilor de
proprietate indstrial! aspra ideilor, a prodsli, a desenelor -i a m!rcii,
prin bre'etarea -i nscrierea la N)icil de Stat pentr In'enţii si $!rci. $arca
*atral este/
4. Taranţia termenl de 'alabitate pentr gma Seasons e de + lni de zile.
III.2. PRETUL
III.2.1. N$ve6 're:66$ &'nd n 'edere )aptl c! preţl medi al gmei de mestecat pe piaţ! este de,2 MN*:gm! = 2 MN0:gm!, noi 'om stabili ni'ell preţli la ,3 MN*:gm!
13
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
14/34
= 3 MN0:gm! deoarece se -tie c! se asociaz! n mintea consmatorli n preţmai mare pentr o calitate mai ridicat!, calitate ce este asigrat! de prodsl nostr.
III.-. STRATEGIA DE PREŢ ; NI8ELUL ŞI ODALITSeasonsA 'a ncerca s! satis)ac! cerinţele consmatorilor n cea mai mare parte -i n nici ntrn caz n 'a dori s! )ac! parte din setl inept de m!rci
e8istente pe piaţ!.. #reţl 'a )i n indicator al calit!ţii deosebite..
competiţia a'nd n 'edere c! )irma noastr! are concrenţ! direct! )oarte
pternic!, ptem practica n ni'el al preţli peste medie, dar n acela-i timp
accesibil pieţei ţint!, reprezentnd o capcan! pentr concrenţ! care l 'a
considera n a'anta( pentr ea . Se preconizeaz! c! prodsele Seasons,
datorit! calit!ţii -i ino'aţiei adse, 'or )i rapid absorbite de piaţ!, iar ntrntimp pe care )irma l dore-te ct mai scrt, s! de'enim lideri pe aceast! piaţ!..
strategia de promo'are )irma >*atralA realizeaz! o campanie de promo'are
agresi'!, prin / pblicitate reclama ;R, prin test!ri ale prodsli nostr -i
printrn element absolt original/ >*atralA mere preocpat! de s!n!tatea
clienţilor s!i, 'a o)eri anal do! brse la )aclt!ţi de medicin! de prestigi
din str!in!tate .
B. STRATEGIA DE PRETStrategia de preţ adoptat! de noi este discriminarea de rangl doi.
14
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
15/34
In noiembrie, preţl nei gme 'a )i de ,3 MN* = 3 MN0, iar al ni
pac6et de 1 gme de 2 MN* = 2. MN0. &m adoptat acest preţ in)erior preţli
psi6ologic ,35 MN* = 35 MN0 asociat nei calit!ţi mai mari, ine8istente de
alt)el n prezent, pentr/
ai determina pe ino'atori, respecti' pe lideri s! ncerce prodsl nostr -i,
ast)el s! i trans)orm!m n consmatori )ideli
a di)erenţia prodsl nostr de celelalte gme de mestecat de pe piaţ!
a di)za imaginea prodsli n con-tiinţa consmatorilor -i tilizatorilor
pentr a n)rnge rezistenţa pieţei a'nd n 'edere -i )aptl c! preţl medi
al gmei e n (rl 'alorii de ,2 MN* = 2 MN0
a penetra reţelele de distribţie.
Deci, ptem a)irma c! obiecti'l rm!rit n aceast! perioad! este indcerea
cmp!r!rii de ncercare -i trecerea din stadil de >copii problem!A n stadil de
>'edeteA.
In rm!toarele do! lni, 1 decembrie 25 31 ianarie 2+, dat )iind
)aptl c! este -i perioada s!rb!torilor de iarn!, 'om acorda discontri promoţionale/
pac6etl de gm! 'a )i la preţl de 1,5 MN* = 15. MN0. #rin aceste discontri
promoţionale rm!rim stimlarea clienţilor ntrziaţi n testarea prodsli nostr -i,
n acela-i timp, stimlarea cre-terii 'nz!rilor. tic6eta 'a conţine desene care
sgereaz! atmos)era cald! a Cr!cinli.
III.3 PROO8AREA
Datorit! )aptli c! )irma noastr! se a)l! n stadil de lansare, nl din
obiecti'ele noastre primordiale este realizarea nei campanii de promo'are
15
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
16/34
bine organizat! care s! ne asigre mai nti p!trnderea pe piaţ! -i apoi
sccesl pe piaţ!. #entr a atrage clienţii, pblicitatea trebie s! )ie lipsit! de
ambigitate si s! n conţin! in)ormaţii eronate. &m ales ast)el ca te6nici de
promo'are/
• spotl pblicitar
• acordarea a do! brse la )aclt!ţi de medicin! din prestigi din
str!in!tate pentr doi stdenţi care a obţint n timpl anli
ni'ersitar rezltate e8cepţionale. * din ntmplare am 6ot!rt
acordarea a do! brse/ snt do! arome ce caracterizeaz! WSeasonsA
-i, prin rmare, tot attea brse. #rin aceste do! brse de stdi
rm!rim )ormarea de speciali-ti care lterior 'or lcra n cadrl )irmeinoastre -i 'or contribi la crearea de noi prodse.
#rincipalele obiecti'e pe care dorim s! le atingem prin aceste te6nici
se re)er! la/
s! adc!
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
17/34
Dp! cm am precizat mai ss postrile de tele'izine n care sa decis )irma
noastr! s! opereze snt / Anen! 1 I!=$ -i PRO T8 I!=$.
#entr postl de tele'izine Anen! 1, inter'all orar n care se 'a prezenta
spotl pblicitar este 1222 la )iecare trei paze pblicitare -i c e8cepţia pazelor din timpl -tirilor del ora 1+/ -i 1SeasonsA s! )ie asociat! c e'enimentele agresi'e
-i:sa negati'e prezentate de obicei n cadrl -tirilor. #rezentarea spotli 'a ncepe
pe 12 noiembrie, prima smb!t! a lnii n crs.
#entr postl de tele'izine PRO T8, inter'all orar n care se 'a prezenta
spotl este 1222 la )iecare trei paze pblicitare c e8cepţia celor din timpl -tirilor
de la ora 17/ si 1$c$!r pentr tele'izine 'a )i comps din do! parti/
•
#artea scris! 'orbit!• #artea de ilstrare
P!re! (cr$(? 'a conţine sloganl )irmei .
Sloganl )irmei noastre e/
P!re! /e $6(r!re 'a conţine imagini -i snete care 'or o)eri detalii despre
prodsl nostr, despre calitatea -i ino'aţiile pe care le adce gma noastr! de
mestecat, precm -i adresa i Healt6Tm .
In acest sens reclama pentr tele'izine 'a cprinde rmatoarele imagini si
sec'ente/
C&DMP0 1/ Pn tn!r c 'rsta de apro8imati' 27 de ani se plimb! prin
Copo -i se opre-te nainte de Pni'ersitate la n c6io-c. *e6ot!rt ce
gm! s! -i aleag!, 'ede sloganl Seasons A$estec!Y Zi…'ei simţi
17
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
18/34
sc6imbareaYY Seasons, Doble *atral TmYYA -i se 6ot!r!-te s! cmpere
acest prods.
C&DMP0 2/ Dp! ce pleac! c gndl la ntlnirea de a)aceri la care
trebie s! a(ng! ncepe s! mestece Seasons -i deodat! simte o pternic!arom! de ment!, se treze-te la mnte, c sc6irile n picioare , ncon(rat
de prieteni, ninge c )lgi mari -i p)o-i -i se ade melodia >A de la … -i,
in colţl din dreapta ss, apare n ceas al c!ri ac pe parcrsl acesti
cadr indic! trecerea a 1 minte.
C&DMP0 3/ #ersona(l a(nge imediat ntrn loc e8otic -i n (r snt
)oarte mlte portocale .#r -i simpl, simte c! plte-te de )ericire -i
pl!cere. #e )ndal se ade melodia >-ti tot ce 'rea eA de la Direcţia 5.
Si n acest cadr apare ceasl tot n colţl din dreapta ss, care indic!
trecerea a nc! 1 minte.
C&DMP0 4/ ;n!rl re'ine la realitate, c p!rl r!'!-it dar 6ot!rt s!
ncerce -i celelalte arome de mere -i c!p-ni.
C&DMP0 5/ &cm apar sloganl -i sigla )irmei.. In )ndal se ade o 'oce
asem!n!toare c cea de la $;R $sic &Vards, atnci cnd snt
prezentaţi nominalizaţii..
B. B6r(ee /e (6/$6 'or )i acordate la s)r-itl anli ni'ersitar 252+
-i 'or cprinde c6eltielile legate de pa-aportl stdenţilor, de 'iz!, de transport,
cazare -i ta8ele -colare.
III.4.Distribţia
Sedil )irmei >*atralA este n zona indstrial!, lng! $oldoplast. &m desc6iso reprezentanţ! n incinta comple8li comercial Ilis $all -i anme n Timma nde
clienţii pot ncerca gratit prodsl nostr -i nde se pot depne e'entalelereclamaţii. &m ales aceast! amplasare pentr reprezentanţ din moti'l c! Ilis $alleste n centr comercial )oarte cnosct -i )oarte poplat ptnd )i accesibil -i -or delocalizat ttror consmatorilor. De asemenea, am nc6eiat contracte de distribţie cma(oritatea magazinelor alimentare, c toate tonetele -i c comple8ele Eidellio -iilla. &rgment!m nc6eierea contractelor c tonetele prin )aptl c! rezltatelesonda(li coincid c rezltatele obţinte de c!tre &C *ielsen , con)orm c!rora celemai mari 'nz!ri sa nregistrat n spaţiile comerciale de pn! la 2 de metri p!traţi.9n cadrl comple8elor care snt dotate c scanner, Seasons 'a )i amplasat! lng!casele de marcat, pe n ra)ti special amena(at, pe cele 3 sortimente disponibile,atr!gnd atenţia clienţilor.
#e 'iitor intenţion!m s! ne e8tindem reţeaa de distribţie -i n alte ora-e ale (deţli, precm -i n toat! ţara..
1"
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
19/34
* ptem a)irma c! distribţia prodsli nostr este na e8clsi'! deoarece
n (deţl Ia-i n sntem nici pe piaţ!, a'em concrenţ! direct! reprezentat! de
Nrbit, Qinter)res6, &irVa'es, Eree Dent, Happ? Dent Hbba bba, dar sntem
originali -i a'em n a'anta( prin not!ţile adse n compoziţia gmei de mestecat.
1
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
20/34
ene)iciar / S.C. >*atralA S.&. c6ipa de cercetare/
*arcisa $PM&MIP
$i6aela ;N$&
Ia-i,25
2
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
21/34
REULTATE GLOBALE
1.Ce a'anta(e pe o scal! de la 1 la 5 c!tati la o gm! de mestecat[
Pnde/ 1n conteaza deloc 2conteaza in mica masra 3medi
4conteaza in mare masra 5conteaza )oarte mlt
Av!n!@e 1 2 3 4 5 totalre('$r!$e 'r)!('!! 1 1 13 25 4'r)ec$! /!n6r$$ 1 3 14 22 4!>$re! /$n$)r 1 1 < 2 4c! !$ '6$ne E%6r$ 4 4 4 13 15 44!r! !!r 13 + + 5 1 4
respiratie proaspata!
0!
!
2!
62!
1
2
4
5
albirea dintilor 0!
!
25!
2!
4"!
1
2
4
5
#$uri
6!
%!
%!
2!
2%!1
2
4
5
protectia danturii!
0!
8!
5!54!
1
2
4
5
21
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
22/34
fara zahar
2!
15!15!
1!
25! 1
2
4
5
Scopl rm!rit / a)larea a-tept!rilor consmatorilor de la o gm! de mestecat determinarea m!srii n care conteaz! )iecare a'anta( c!tat;ipl ntreb!rii/ scal! ordinal! c ierar6izarea pre)erinţelor
2. Ce arom! pre)erati[
2"
" 10
4 4
00
5
10
15
20
25
0
nr
persoan
e
a b c d e f
aroma
aroma preferata
Scopl rmarit/ determinarea aromei: aromelor pre)erate de consmatori;ipl intrebarii/ semiinc6is!
3. In opinia dmnea'oastr! ct de mlt ar trebi s! ţin! aroma [
durata aromei
$5min
5!5$15min
25!
15$
25min
28!
25$
5min
1!
5min$
2"!
Scopl rm!rit / deteminarea dratei aromei gmei ideale pentr consmatori;ipl ntrebrii / semidesc6is!
4. Ct de des consmaţi gma de mestecat [
T$' !r)! 4recven!& menta 2< lamaie <C portocale 1D strgri 4 mere 4E altele
/6r!! 4recven!#ana in 5 minte 2
intre 5 si 15 minte 1intre 15 si 25 minte 11intre 25 si 35 minte 5
e. peste 35 minte 12total 4
22
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
23/34
frecventa de consum
64!8!!
12!
10! !
1$&zi
$5&zi
5$&zi
1$&sapt
$5&sapt
1&2sapt
Scopl rm!rit / a)larea )rec'entei de consm;ipl intrebarii / inc6is!
5. Cnd aţi consmat ltima dat! gm! de mestecat [
cel ma i recent consum
5%!
20!
1!
5! 5! azi
ieri
acum 2 zile
saptamana
aceasta
saptamana
trecuta
Scopl rm!rit / 'eri)icarea sinceritatii raspnsli persoanei inter'ie'ate laintrebarea anterioara;ipl ntrebarii/ nc6is!
+. Ce )el de gm! pre)eraţi [
4recven! Nr 'er()!ne13 gme:zi 2+ 35 gme:zi 3
peste 5 gme:zi 113 gme:saptamana 5
35 gme:saptamana 4o data la 2 saptamani 1total 4
'er$)!/! Nr /e 'er()!neazi 23ieri "acm 2 zile 5saptamana aceasta 2saptamana trecta 2total 4
23
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
24/34
'uma preferata
0!
5%!
1!
lama
pastila
indiferent
Scopl rm!rit / a)larea tipli de gma pre)erat de consmatori;ipl ntreb!rii / semiinc6isa
7. C ce ocazii consmati gma de mestecat [
ocazii de consum
0
5
10
15
20
a b c d e f '
ocazia
n r p e r s o a n e
Scopl rm!rit / a)larea ocaziilor de consm
;ipl ntreb!rii / semiinc6is!
". De nde 'a cmp!raţi gma de mestecat [
T$' G6! 're4er!! Nr /e'er()!ne
& lama 14 pastila 31
Oc!$$ /e c)n(6 Nr /e
'er()!nein lipsa peritei de dinti ! 13
dpa )mat> 13dpa ca)eac 5
inainte de intalnire/ 1" pentr rela8aree <
pentr des)ndarea nasli4 1alte ocazii 11
24
14
1
05
1015202505
n r p e r s o a n e
a b
tip 'uma
'uma preferata
#entr 5 persoane din 4 n conteazadaca consma lame sa pastile.Decidatele mai pot )i prezentate ast)el /
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
25/34
0
5
1015
20
25
nrpersoane
a b c d
locul cumpararii
locul cumpararii
Scopl rm!rit / a)larea locli ac6iziţiei gmei de mestecat;ipl ntreb!rii / semiinc6is!
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
26/34
-mportanta marcii
e
3%
d
5%c
28%
b
20%
a
44%
Scopl rm!rit/ determinarea m!srii n care marca in)lenteaza comportamentl deconsm;ipl ntreb!rii/ inc6is!
11. Care este marca pre)erata de gma de mestecat [
marca preferata
0 10 20 0
a
d
'
m a r c a p r e f e r
a t a
nr de persoane
a b c d e f g
Scopl rm!rit / a)larea marcii pre)erate de consmatori a)larea concrentli principal;ipl ntreb!rii / semidesc6is! 12. Snteti mltmit de gma dmnea'oastra de mestecat [
T$' !rc!'re4er!!
Nr /e'er()!ne
& orbit 23 Vinter)res6 17C airVa'es 5D 6bba bbba 4 6app? dent 4E )ree dent 2T altele
$'
!(6r! $n c!re c)ne!!!rc!
Nr/e'er()!ne
& intro )oarte mare masra 1" in mare masra "C medi 11D in mica masra 2 in )oarte mica masra 1 total 4
2+
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
27/34
'radul de satisfactie
a
8!
b
5%!
c
5!
d
0!
Scopl rm!rit/ a)larea m!srii n care cerinţele consmatorilor snt satis)!cte degma lor pre)erat!;ipl ntreb!rii/ scala ordinal!/ di)erenţiala c sport 'erbal
13. Care dintre rmatoarele a'anta(e snt asigrate de gma dmnea'oastra pre)erata pe o scala de la 1 la 5[Pnde/ 1 n e asigrat deloc 2 asigrat in mica masra 3 asigrat in masra medie 4 asigrat in mare masra 5 asigrat in )oarte mare masra
Av!n!@e 1 2 3 4 5 totalre('$r!$e 'r)!('!! 1 2 1 17 1 4
'r)ec$! /!n6r$$ 3 < 15 11 2 4!>$re! /$n$)r 4 12 14 " 2 4c! !$ '6$ne E%6r$ + " 1" 5 3 44!r! !!r 4 " 11 " < 4
$' (!$(4!c$e Nr /e 'er()!ne& Satis)act in totalitate 15 Satis)act partial 23C #tin satis)act 2D nesatis)act ;otal 4
27
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
28/34
protectia danturii
8!
24!
"!
2"!
0!
1
2
4
5
2"
respiratie proaspata
!
5!
25!
42!
25!1
2
4
5
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
29/34
27
#$uri
15!
20!
44!
1!8! 1
2
4
5
continut in zahar
10!
20!
2%!
20!
2! 1
2
4
5
Scopl intrebarii / determinarea m!srii n care )iecare a'anta( c!tat de consmator estesatis)act
compararea m!srii a'anta(li satis)!ct c masra a'anta(li c!tat
;ipl intrebarii / scal! ordinal! c ierar6izarea pre)erintelor 14. De nde '! in)ormaţi despre gma de mestecat[
sursa de informare
0
10
20
30
40
a b c d e
sursa
n r . p e r s o a n e
Scopl rm!rit/ a)larea srsei de in)ormare;ipl ntreb!rii / semiinc6is!
15. Ce ocpatie a'eti[
T$' S6r(! /e$n4)r!re
Nr /e 'er()!ne
& reclame ;R 3" reclame radio 4C internet 1D .)l?ere
e ziare
T$' Oc6'!$! Nr /e'er()!ne
& ele':stdent 17 domenil economic 5C In'atamant 4
D Sanatate 2 domeni te6nic 2E &dministratie 2T domeni bancar 3H Casnic I Somer 1U <a ocpatie 4 ;otal 4
albirea dintilor
11!
2!
6!
80!
1!1
2
4
5
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
30/34
2"
ocupatie
42!
12!
10!
5!
5!
5!
8!
0!
!
10!
a
b
c
d
e
f
'
h
-
/
Scopl rm!rit / a)larea ocpaţiei;ipl ntreb!rii/ inc6is!
1+. Domicilil dmnea'oastr! este/
domiciliul in -a si
stabil
65!
flotant
5!
Scopl rm!rit/ a)larea tipli de domicili in Iasi;ipl ntreb!rii / nc6is!
17. Rrsta dmnea'oastr! se ncadreaz! n inter'all/
intervalul de varsta
%$14 ani
1!
18$25
ani
2"!
5$45
ani
18! 14$18
ani
18!
25$5
ani
22!
Scopl rm!rit/ a)larea inter'alli de 'rst! n care se ncadreaz! persoana inter'ie'at! a)larea inter'alli de 'rst! care consm! cel mai mlt gma de mestecat
;ipl ntreb!rii / nc6is!
D)$c$$6 *r de persoaneStabil in Iasi 2+)lotant in Iasi 14;otal 4
Inerv!6 /e v!r(! Nr /e 'er()!ne714 ani 5141" ani 7
1"25 ani 122535 ani <3545 ani 7total 4
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
31/34
2<
1". Care este 'enitl dmnea'oastr! [
Inerv!6 /e ven$ Nr /e 'er()!ne pana la 3 MN* 3.. MN0 1+3 MN* 3.. MN0 7 MN* 7.. MN0 12
7 MN* 7.. MN0 11 MN* 11.. MN0 +11 MN* 11.. MN0 15 MN* 15.. MN0 3
peste 15 MN* 15.. MN0 3;otal 4
Scopl ntreb!rii/ a)larea inter'alli de 'enit n care se ncadreaz! persoana inter'ie'at! a)larea c!ri inter'al de 'enit i corespnde n consm mai ridicat;ipl ntreb!rii / nc6is!
1
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
32/34
3
MXP$&; $&*&TMI&0
&. SCN#P0 &C;IRI;&;II D CMC;&M
#entr a a)la care este consml de gm! de mestecat de pe piaţa Ia-ili , potenţiall
acestei pieţe, ocaziile de consm, locl de nde se ac6izioneaz! acest prods -i principalii
concrenţi am e)ectat n stdi de caz. #entr aceasta, am ales ca metod! anc6eta , iar ca
instrment c6estionarl.
. $;NDN0NTI& SI DSE&SPM&M& CMC;&MII
#ersoanele care a realizat anc6eta snt *arcisa $PM&MIP -i $i6aela ;N$&. Din
poplaţia total! am e8tras n e-antion de 4 de persoane -i pentr ca acest e-antion s! )ie
reprezentati' operatorii de inter'i a procedat ast)el/
2 de c6estionare a )ost realizate pe data de 2 octombrie 25 n comple8l comercial IP0IPS$&00 din ble'ardl ;dor Rladimiresc. #ersoanele inter'ie'ate a )ost cele din inter'all de'rsta 2545 ani -i c 'enitl peste 3.. MN* = 3 MN* 2 de c6estionare a )ost relizate pe data de 21 octombrie 25 n parcl Copo, iar persoaneleinter'ie'ate se ncadreaz! n inter'all de 'rst! 725 ani, indi)erent de categoria de 'enit.. Inainte de trecerea la aplicarea c6estionarli, operatorii de inter'i a adresat ntreb!rile)iltr. &st)el, partea introdcti'! este rm!toarea / n! ziaY *mele me este $i6aela:*arcisa, snt stdent! -i a- a'ea ne'oie de a(torl
dmnea'oastr!. C!t!m persoane c 'rsta ntre 7 -i 45 de ani c domicil stabil sa )lotant inIa-i consmatoare de gm! de mestecat. Dmnea'oastr! '! incadraţi [
C. #MX*;&M& MXP0;&;0NM
Dp! aplicarea c6estionarli -i centralizarea datelor, sa obser'at )aptl c! )actorii carein)lenţeaz! de cele mai mlte ori decizia de cmp!rare snt/ promo'area, marca, preţl, calitatea,
precm -i amplasarea prodsli n magazinele din reţeaa de distribţie.Cei mai mlţi consmatori snt persoanele c domicilil stabil +5B dintre persoanele
c6estionate n Ia-i. Renitl este o 'ariabil! care condiţioneaz! n mic! m!sr! consml, deci o
'ariabil! apro8imati' e8ogen!. De asemenea, din c6estionar rezlt! )aptl c! snt mlţi care
consider! c! gma lor pre)erat! le satis)ace cerinţele, dar cnd a )ost p-i n sitaţia de a e'ala
m!sra in care gma consmat! le asigr! a'anta(ele dorite apar di)erenţe, in sensl c! m!rimea
a'anta(li obţint e mai mic! dect m!rimea a'anta(li dorit. &cest lcr se e8plic! prin )aptl
c!, de-i snt mlte )irme pe piaţa gmei de mestecat, nc! n e8ist! n prods care sa
ndeplineasc! cerinţele lor. De asemenea, sa obser'at c! locl cmp!r!rii n este c6iar att de
important/ gma ar trebi sa se g!seasc! ct mai la ndemna clienţilor/ magazine alimentare,
spermar%etri, tonete, barri, discoteci.
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
33/34
31
9n ceea ce pri'e-te concrenţa direct! a )irmei noastre , 'a trebi s! lpt!m destl de mlt
pentr a ptea s! a(ngem n poziţia de >'edeteA, -i apoi, >'aci de mlsA, adic! s! deţinem o cot!
de piaţ! spranitar! -i o rat! de cre-tere a pieţei destl de mare. #tem a)irma c! piaţa gmei de
mestecat este controlat! de Qrigle?, ;r%e? -i $otto Momnia care mpren! deţin SeasonsA -i, dac!'or )i mlţmiţi de calit!ţile sale, s! i trans)orm!m n clienţi )ideli.
De asemenea, sa obser'at c! gma pre)erat! este pastila, ea )iind aleas! de 57B dintre
persoanele c6estionate, iar 13B snt consmatori -i de pastil!, -i de lam!.
Me)eritor la compoziţia gmei, aceasta ar trebi s! aib! n conţint minim de ri -i s! )ie
)!r! za6!r.
&'nd n 'edere c! ma(oritatea persoanelor c6estionate a ales ca srs! de in)ormare despre
gma de mestecat reclama ;R, recomand!m pentr promo'are realizarea ni spot pblicitar
-
8/18/2019 144263831 Guma de Mestecat
34/34
32
ibliogra)ie/
1. Zte)an #rtian, ogdan &nastasiei, ;dor Ui(ie Cercetarea de
&ar'etin , d. #olirom, Ia-i, 22.
2. $onica #ala Elit!r le&ente de &ar'etin, "ol !! , cre-ti, 22
3. #6ilip @otler anae&entul &ar'etinului
4. Zte)an #rtian, Corneli $ntean, Cezar Calsc6i !ntelienţa
&ar'etin plu+, d. #olirom, Ia-i, 1
top related