2. el rol de las rp

Dra. Alicia de la Peña

Dra. Alicia de la Peña

Roles del publirrelacionista

Dra. Alicia de la Peña

Roles del publirrelacionista

1. Dar asesoría2. Hacer investigación3. Relaciones con los medios4. Publicity5. Relaciones con los empleados y la comunidad6. Asuntos públicos y gubernamentales7. Relaciones con inversionistas y financieros8. Eventos especiales9. Comunicación integral de marketing10.Filantropía y recaudación de fondos

Dra. Alicia de la Peña

¿Qué hace un experto en RP?• Redacta boletines de prensa• Prepara información para los medios• Identifica Stakeholders clave y determina la mejor forma

de llegar a ellos• Atiende a las necesidades de los medios y designa voceros• Ayuda al cliente a comunicarse con sus públicos• Desarrolla y mantiene la identidad e imagen de su

organización• Redacta discursos y agenda entrevistas para los ejecutivos

clave de la empresa

Dra. Alicia de la Peña

¿Qué hace un experto en RP?

• Evalúa programas de publicidad y promoción para determinar si son compatibles con los esfuerzos de comunicación integral de la empresa.

• Desarrolla e implementa estrategias de causa social.

• Mantiene a los Stakeholders informados.• Utilizan la creatividad, sentido común, iniciativa,

buen juicio y habilidades para solucionar problemas.

Dra. Alicia de la Peña

Rasgos de un experto en RP1. Excelente redacción2. Buena ortografía3. Facilidad de palabra4. Habilidades de comunicación5. Capacidad de síntesis y análisis6. Proactividad7. Creatividad8. Apertura mental9. Capacidad de liderazgo10.Habilidad de negociación

Alejandra Sánchez

Dra. Alicia de la Peña

Las palabras más

asociadas con RP de

acuerdo a la Sociedad

Americana de

Relaciones Públicas

Alejandra Sánchez

Dra. Alicia De la Peña

RACE

Research/Investigar

Action/Acciones

Communication/Comunicación

Evaluation/Evaluación

Es un ciclo constante que

requiere de retroalimentación

y ajustes en el programa.

Wilcox, Cameron & Reber, 2015.

El Proceso de las Relaciones Públicas

Dra. Alicia de la Peña

Este proceso incluye 6 pasos

1. Investigación y análisis: retroalimentación del público, noticias, editoriales, tendencias, experiencia personal, presión gubernamental, investigación propia.

Dra. Alicia de la Peña

2. Formular políticas: ¿qué hacemos al respecto?3. Elaborar un programa de RP.4. Ejecutar el programa.5. Retroalimentación: ¿qué sucedió?, ¿cambiaron las opiniones?, ¿qué pasa con la reputación de la organización?, ¿se afectaron las ventas?6. Evaluación: es un ciclo constante que se repite día a día, para ir haciendo los ajustes necesarios.

Dra. Alicia de la Peña

¿Cómo apoyan las RP a Mercadotecnia?

1. Desarrollo de nuevos prospectos para nuevos clientes2. Generando apoyo/respaldo de terceros (medios masivos)3. Genera contactos de venta4. Creando un ambiente adecuado para el lanzamiento de

un nuevo producto5. Estira el presupuesto de publicidad6. Genera piezas informativas7. Convierte a la organización en una fuente experta de

información8. Ayuda a vender productos con poco presupuesto

Dra. Alicia de la Peña

RelacionesPúblicas

Acciones

Políticas

Programas

Influenciar opiniones

Establecer buenas

relaciones

Generar aceptación

Crear buena imagen y

buen nombre

En concreto….