2011 0414 toiminnanohjaus alihankintaverkoston voimavarana_martti from

FIKSU BISNES-ÄLYKKÄÄT VERKOSTOT TOIMINNAN VOIMANA-seminaari

Toiminnanohjaus alihankintaverkoston voimavarana

Martti From

09.04.23

Oma taustani• 1986 – 1991 SDR (Svensk Direkt Reklam), johtaja

•1991 – 1992 Keski-Uusimaa Oy, projektipäällikkö

•1992 – 1998 Suomen PT Oy:n (nyk. Suomen Posti Oy ja Telia Sonera entinen omistajayhtiö) tytäryhtiöissä toim.joht., varatoim.joht., markk.joht.

•1998 – 1999 Tuomi Team Oy, tuontitytäryhtiön tj, toimistokalusteryhmän johtaja

•1999 – 2000 Visma Oy (ent. Liinos Oy), palvelujohtaja, ERP-ohjelmistotalo

•2000 – 2002 W-Create Oy,(ent.Nettipaja Oy) toimitusjohtaja, osakas, mobiili ja nettitalo

•2002 – 2007 Tietosauma Oy, myyntijohtaja, osakas, ERP-ohjelmistotalo

•2007 –2011 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry, tuotepäällikkö

•2011 - jatkuu Pagero, senior advisor, kansainvälinen verkkolaskuoperaattori

•2002 – jatkuu Eiq mediaChannel, hallituksen jäsen

•2007 – jatkuu Huyk seniorit ry, hallituksen puheenjohtaja

1. Yrityksen omat toiminnot– Lähtökohtia, joista voisi aloittaa

– Mitä ERP tuo tullessaan

– ERP päätöksen teon tueksi

– Sähköisen liiketoiminnan viitekehys

– Onnistumisen eväitä

2. Verkoston vaatimat toiminnot– Toimintaympäristön haasteita

– Lähtökohtia, joista voisi aloittaa

– Verkoston infra kehittyy

– Tiedon merkitys verkoston yritysten liiketoiminnalle

3. Mahdollisuudet– Ollaan vahvasti muutoksessa mukana

– Välineitä on jo. Esimerkkejä jo määritellyistä hankintasanomista

– Yhteistyössä on voimaa !

Esityksen agenda

Yrityksen omat toiminnot

Järjestelmien kehitys

5

Toiminnan kokonaishallinta, arvoverkoston hallinta, verkosto-ohjaus, reaaliaikaisen tiedon jakaminen,

MRPMESERP

HRCRMHCMPLMSEMSCMBSC

BI

Yrityksen liiketoiminnan kokonaishallinta toiminnan-ohjausjärjestelmällä

MRPMESERP

HRCRMHCMPLM

Varastojen, tuotannon ja talouden hallinta

MRPMES

ERP alkuHR

CRM

Kehittynyt varaston hallinta

MRPMES

Tuote-ostojen hallintaMRP

Tulevaisuus ?Aika

1960

1970

1980

1990

2000

2010

Toiminnallisuuden kasvu

• Yrityksen omien prosessien tunnistaminen– Tunnistetaan omat tämän hetken toimintaprosessit ja niiden

vaikutukset kokonaisprosessiin

– Selvitetään mistä saadaan kustannustehokkuus eri prosesseissa ulos

– Peilataan olemassa olevien prosessien toiminta ja kuvataan ala-prosessien toimintakaaviot

• ERP-järjestelmän businesslogiikka– Miten yrityksen omat prosessit nivoutuvat ERP-järjestelmän

vaatimaan logiikkaan

– Mitä toimintoja tulisi siirtää ERP-järjestelmään, siirretäänkö kaikki vai toiminnan kannalta keskeisimmät prosessit, miten vaiheistetaan käyttöönotto

• Verkottuminen – Miten tiedonsiirto varmistetaan yrityksen arvoverkossa

– Vaikutukset yritykset hankintaprosesseihin

– Vaikutukset yrityksen tuotantoprosesseihin

Lähtökohtia, joista voisi aloittaa

• Toimintoprosessien tehostaminen– Vältetään päällekkäisiä toimintoja yrityksen sisällä

– Hallinnoidaan tuotanto/palveluprosessia

– Tiedetään reaaliajassa toiminnan kannattavuus eri prosesseissa

•Taloushallinto– Voidaan tehdä luotettavia rahoitusennusteita kohtuullisen pitkälle

tulevaisuuteen

– Tiedetään eri prosessien vaikutukset talouteen lyhyellä ja pitkällä aikavälillä

– Estetään ”hukan” syntymistä prosessien eri vaiheissa

– Tiedetään ostojen todellinen määrä ja voidaan vaikuttaa seuraavan vuoden ostohintoihin

•Tiedon luotettavuus– Tieto syötetään vain kerran ja hyödynnetään eri prosessien vaiheissa

– Reaaliaikaisen tiedon jakaminen arvoverkossa

– Yrityksen arvoverkko jakaa samaa reaaliaikasta tietoa muuttumattomana

Mitä ERP-järjestelmä tuo tullessaan?

Päätöksentekoa tukeva

Internet

Arvoverkosto

Sähköistetytprosessit

Yrityksen sisäiset prosessit

Vuorovaikutus yhteistyökumppaneiden kanssa

hankinta toimitusprosessit palvelut markkinointi myynti

Integroidut sähköisen liiketoiminnan prosessit

Sähköisen liiketoiminnan viitekehys

Sähköiset valmiudet

Sähköistämisen vaikutukset

InfrastruktuuriHenkilöiden osaaminenBusiness-ymmärrys

Sisäisten prosessien tuki

Ulkoisten prosessien tuki

Yritykselle itselleenToimialan arvoketjulle

Jatkuvan kehittämisen kehä (ISO9000)

10

Asiakkaat

Vaatimukset

Johdon vastuu

Resurssien hallinta ja

tavoitteiden asettaminen

Mittaus, analysointi ja parantaminen

Toteuttaminen

Asiakkaat

Tyytyväisyys

Panos Tuotos

Onnistumisen eväitä

• Varmista aina, että järjestelmän hankinnalle on oikea busineksen kannalta tarve

• Mieti mitä tarvitaan ja mihin prosessiin, ymmärrä myös eri prosessien vaikutukset toisiinsa. Mieti mitä halutaan tavoittaa.

• Laske tarkkaan

- kustannukset

- ajatellut tuotot

- investoinnin takaisinmaksu aika

• Varmista omat sisäiset resurssit ja toimittajan resurssit myös tavoitetilan saavuttamisen jälkeisessä toiminnassa

• Ota rohkeasti ulkopuolista ammattiapua ennen päätöksiä, konsultti tms.

Verkoston vaatimat toiminnot

Toimintaympäristön haasteita

Oy Yritys Ab

Syst 1Syst 1Syst NSyst N

Syst 2Syst 2

Pankit

Julkis-hallintoToimittajat

Asiakkaat?

?

?

?

?

?AS2

EAI

CSVFinvoice

TEAPPSXML 2.7.1

PATU

ORDERS96A

IDOC

ORDERS91.1INVOICD96A

UBL

SEPA

xml

MFTServiceBus

ftp

DigitalSignature

WebServices

http(s) X.400

verkkolaskuinhouse

file

PRICAT

DEASADV Rosettanet

Logistiikka

Lähdepohja: Olli-Jussi Saksanen, Tieto. eBusinessForum

Omistajat

ERP CRM

HRM

SCM

BSC

MRP

PLM

MES

VPN

BISEM

• Määrittely– Määritellään verkosto ja sen osapuolet

– Fokusoidaan tuottavuuden tehostamisen kautta ne merkittävimmät osapuolet, joiden kanssa toimintaa lähdetään viemään eteenpäin

– Käydään läpi valittujen tahojen infrastruktuuri ja sen tuomat haasteet toiminnalle

•Pelisäännöt– Luodaan yhteisesti toiminnalliset pelisäännöt ja niille selkeä kehityspolku

muutamalle vuodelle eteenpäin

– Jaetaan vastuut toiminnallisten pelisääntöjen sekä kehityksen toteutukselle, jokaiselle osapuolelle vastuu jostain osiosta

– Mietitään valmiiksi miten toiminnan kehittyessä voidaan ottaa mukaan uusia osapuolia verkostoon ja mitä heiltä vaaditaan

•Tiedon jakaminen– Sovitaan tiedonsiirron protokollat ja käytettävät menetelmät

– Päätetään yhteiset toiminto- ja roolikohtaiset raportointitarpeet

Lähtökohtia, joista voisi aloittaa

Verkoston infra kehittyy

• Avoimet rajapinnat ovat yhä useammin järjestelmän hankinnan vaatimuksena, helpotetaan järjestelmien integraatiota

• Käytetään yhä useammin toimialalle sopivaksi kehitettyä ERP-järjestelmää, mm. raportointi verkostossa helpottuu

• Yhä harvemmin ostetaan perinteisellä lisenssikaupalla. Saas, Asp ja muut uudet tavat pienentävät hankinnan kynnystä.

• Valtio- ja kuntasektorin järjestelmä muutokset jatkuvat, uusia ERPpejä hankitaan toimintaa tehostamaan, paine PK-yrityksissä kasvaa- vaatimukset sähköiseen laskutukseen ja jatkossa sähköisiin muihin hankintasanomiin siirtymisessä kasvavat

• Etätyöskentely ja liikkuvuus lisääntyvät, nettiselain yhä useamman järjestelmän käyttöliittymän

09.04.23

Tiedon merkitys verkoston yritysten liiketoiminnalle

Korkea

Yhteistyön aloittaminen - päätetään säännöllinen raportointi ja mistä raportoidaan

Matala Yhteistyön integraatio Korkea

Yhteistyön kehittäminen - sovitaan yhdenmukaiset raporttien sisällöt- yhteinen suunnittelu

Yhteistyön tiivistäminen - sovitaan toiminto- ja roolikohtainen raportoin eri tahojen kanssa

Tiedon jakaminen - sovitaan toimintatavat eri osapuolien kanssa raporttien jakamisesta

Yhteistyön syventäminen - mahdolliset järjestelmäintegraatiot- Mahdolliset yhteiset pilvipalvelut

Mahdollisuudet

• Maailma ympärillämme muuttuu jatkuvasti– Meillä tulee olla valmiudet pysyä muutoksessa mukana

– Pitää etsiä keinoja vastata muutoksien haasteisiin

– Tiedetäänkö mitä asioita on parannettava

• Meillä on tarpeeksi osaamista !!!– Hyödynnetään osaaminen ja ammennetaan uusilta työntekijöiltä

uusia ajatuksia toimintamme parantamiseksi, emme välttämättä näe asioita oikeassa perspektiivissä

– Ei mennä mukaan muutosvastarintaan vaan ollaan ennemminkin sitä haluavien joukossa

– Mitä paremmat välineet, sitä paremmin pääsemme näyttämään omia taitojamme

• Otetaan teknologiasta se hyöty irti– Viedään uuden teknologian myötä tylsiä rutiinitoimintoja järjestelmän

tehtäviksi ja vapautetaan arvokasta työaikaamme toimintojen kehittämiseen

– Otetaan käyttöön muutkin sanomat ja automatisoidaan niiden tietovirrat järjestelmien käyttöön. Esimerkkejä jo tehdyistä sanomamäärityksistä:

Ollaan vahvasti muutoksessa mukana

UBL tilaus-lasku prosessi(Universal Business Language)

UBL tilausprosessi

Lähde: YIT Tietotekniikka Oy / Leena Kitola, eBusinessForum

Sanomarekisteri• Kaupan ja teollisuuden sanomat

09.04.23 TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry www.tieke.fi 20

Sanoma EDIFACT UBL / XML

Tilaus X X

Tilausvahvistus X X

Tilauskuittaus X

Tilausperuutus X

Lasku X X

Hyvityslasku X

Lähetysluettelo / Kuormakirja X X

Hinnoiteltu kuormakirja X

Vastaanottoilmoitus X X

Tarjouspyyntö X X

Tarjous X

Hinnasto / Tuoteluettelo X X

Myyntitilasto X

Varastoraportti X

Laatutodistus X

Sanomarekisteri (jatko)• Kuljetus

09.04.23

Sanoma EDIFACT UBL / XML

Kuljetussanoma X

Rahtikirja X

Kuljetus- ja huolintalasku X

Kuljetuksen aikataulu- ja saatavuuskysely ja sen vastaus

X

Kuljetusvaraus X

Kuljetustilaus X

Kuljetustilausvahvistus X

Huolinta- / huolintaohje X

Avisointi (lähtö ja saapuminen) X

Kuljetuksen tila X

Kuljetustilanne X

Yhteistyössä on voimaa !• Ollaan muutoksessa mukana !

– Aletaan tekemään jo avoimempaa yhteistyötä eri yritysten kanssa ja verkottua oikealla mentaliteetilla ”kaikki hyötyvät”

– Meillä on monta junaa, on oma kansallinen juna, on EU-juna ja on globaalijuna. Raiteita näissä lukemattomia. Rakennetaan yhdessä oikeat toiminnan vaihteet näiden välille ?

• Hyödyntäkäämme osaamistamme !– Alkaa olemaan viimeisiä hetkiä yhteistyömme vahvistamiseksi ja yhteisen

kehitystyön voimistamiseksi, pärjätäksemme yhä kansainvälistyvässä kilpailussa

– Näytetään miten otamme hyödyt irti hankintasanomista ja kasvattakaamme kaikkien kilpailukykyä

• Lisää yhteistä tahtoa yhteisen edun puolesta !– Ottakaamme itseämme niskasta kiinni ja lähdetään yhteisvoimin voittamaan

tulevaisuuden haasteet

– Menkäämme vauhdilla seuraavaan vaiheeseen, automatisoidaan ja kehitetään toimintojamme yhteisen edun nimissä

– Näytetään maailmalle, että sieltä se Suomi tulee ja ottaa jälleen kärkipaikat kehityksessä !

09.04.23

Market Penetration 2010(Electronic share of total volume of 30 billion)

12-50% 6-11.9% <1%1-5.9%

B2B B2C

page 24

2010 (E)

Lähde: Bruno Koch, Billentis

Toimialojen kypsyys tietotekniikan käytössä