2013 icet the introduction of the smart learning contents (informal learning type) development case...
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ICET 2013
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2013-11-23
박정호. PARK JUNG HO tose123@gmail.com
실제 현장 중심 산업용 스마트 러닝 콘텐츠 개발 사례 소개
The Introduction of the smart learning contents (Informal learning type)
development case for the workers in industry.
[Based on 'The NIPA's smart learning pilot project 2013']
ICET 2013
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Contents
Chapter 1 Introduce: Overview
Chapter 3 Sample + Q&A
Chapter 2 Concept : Strategy/UX(PAD, Phone)
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Chapter 2 Why?
Chapter 3 Analysis
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Chapter 1 Introduce : Overview
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추진배경 □ 스마트 기기 보급 확산과 모바일 인터넷 등 통신서비스 환경 변화에 따라 스마트러닝에 대한
수요가 급증하는 추세
* 스마트러닝(Smart Learning): 스마트폰·태블릿PC 등 스마트 디바이스와 이러닝 신기술이 융합된 새로운 형태의
이러닝 콘텐츠·솔루션·서비스
* SNS, UCC, 클라우드 컴퓨팅 서비스 등의 확산으로 지식을 공개, 공유하고 새로운 지식을 생산하는 순환구조의
발현으로 창의적 학습사회로 가속화
□ 중소기업 이러닝 도입률은 공공기관, 대기업에 비해 저조
* 이러닝 도입률(‘11) : 공공기관 79%, 대기업(300인 이상) 63%, 중소기업 4% / 일반 직무교육(외국어, 경영, 금융
등)에 대한 이러닝은 보편화되었으나, 산업기술 교육에 특화된 이러닝 콘텐츠 보급은 활성화되지 않음
□ ‘스마트러닝’ 서비스 체제에서의 산업기술 확산을 위해 업종별로 특화된 콘텐츠 개발에 필요한
다양한 접근 방법 및 기술의 적용이 필요함.
* N-Screen이 가능한 콘텐트 개발 기술의 도입과 적용 필요
* 산업 업종별 특화 교육이 가능하도록 3D, VR 및 에듀라마, 게임, 시물레이션 등의 유형 적용 및 재활용을 고려한
콘텐츠 개발 필요
□ ‘스마트러닝’ 서비스를 통한 업종별 최신기술 전파 및 재교육 등 산업기술 확산으로 기업 기술
경쟁력 및 노동생산성 제고 필요
* 실질적인 산업기술 확산결과를 확인 할 수 있는 업종 발굴 및 업종맞춤형 콘텐츠 개발 필요
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Chapter 1 Introduce : Overview
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사업범위 1) 스마트러닝 서비스 수요조사
□ 산업기술 확산을 위한 콘텐츠 개발을 위한 수요 조사 시행
2) 스마트러닝 서비스를 위한 N-Screen 대응 콘텐츠 개발
□ 스마트러닝 서비스 기반 교육용 콘텐츠 개발
3) 산업 현장에 즉시 활용이 가능한 콘텐츠 개발 및 서비스
□ 업종 특성을 고려한 콘텐츠 유형 발굴 및 적용
□ 스 마 트 러 닝 서 비 스 플 랫 폼 상 에 서 의 과정운영 실시 지원
4) 재활용성을 고려한 콘텐츠 개발
□ 재활용성을 극대화 할 수 있는 콘텐츠 설계 및 기술 적용
5) 사업 활성화 및 스마트 환경의 변화에 따른 유지보수 등
기대효과 □ 업무현장 적용 기술 및 직무 관련 스마트 콘
텐트 개발 지원&서비스 스마트러닝 서비
스를 통한 산업기술 확산 환경 및 기반 구축
산업재해의 사전 방지 차원의 교육적 활용
□ N-Screen 기반의 콘텐츠 서비스를 통한 교육
효율성 극대화 및 편의성 제공으로 실질적인
스마트러닝 서비스 효과 창출
개인(Phone)/분임조(팀활동)(Pad)/전 작업장
(TV, Beam Project)
□ 산업현장에서 가장 시급한 교육과정 제공으
로 국가적 산업기술 경쟁력 강화 목표에 부응
기존 PC: 법정이수의무교육 중심 학습
Smart: 현장에서 Just-in Time 사용
□ 스마트러닝 기반 구축 및 다국어 버전의 콘텐
츠 개발을 통해 해외 진출 기반 마련.
글로벌 표준 UX경험 제공
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Chapter 1 Introduce : 사업추진방안
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추진목표 □ 국내 중소기업을 대상으로 스마트러닝 보급
및 확산
* 스마트러닝 콘텐츠 서비스를 통해 국내 중소기업 기술
교육 지원으로 국가 산업기술 경쟁력 강화 토대 확보
□ 현장 즉시 적용 가능한 다양한 교육 요소의
지원
* 실무 중심형 교육제공으로 학습 만족도 제고와 스마트
러닝 지원센터 활성화 토대 마련
□ 사용자 층 확대로 스마트러닝의 기반 확충
* 다수의 업종별 협단체의 기업 근로자 대상으로 스마트
러닝 콘텐츠 제공을 통해 확산 기반 마련
□ 글로벌 시장에서의 교육 트랜드 주도
* 스마트러닝 서비스 체계 확립 및 기술 적용을 통한 글
로벌 교육 트랜드 주도권 확보
추진전략 □ 스마트러닝 지원센터 목표에 부합하는 산업
기술 확산 콘텐츠 구현
스마트러닝의 대표적 사례 중 하나를 목표
□ 스마트러닝 서비스 환경을 고려한 Module형
콘텐츠 개발
장비 단위로 개발
□ 실제 산업 현장 대상의 수요조사를 통한 현장
형 콘텐츠 개발
방문, 인터뷰: 협회 / 현장 / 현장전문가(종사
자 등)
□ 현장 즉시 적용 가능한 최신의 교수 설계 및
적용, 개발
이론 지양 : 실용적/실제적/현장형 내용
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Why? Needs
Chapter 2 Why? Needs..
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안전수칙을 제대로 지키지 않아서 생기는 사고
2011년에만 93,000여명이 재해를 당하고
이 중 2100여명이 사망. 80%이상 사고 원인: 작업자의 부주의한 행동이나 실수
(휴먼 에러)
• 사고가 많이 발생하거나 방호장치가 필요한 위험기계기구를 대상으로 작업 안전수칙 및 방호장치를 정확하게 활용하도록 하여 실제 휴먼 에러를 줄여야 함
불편한 진실… 안전은 사회적, 경제적, 국제적 파급효과가 있는 분야인가?
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Chapter 3 Analysis
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300인 이하 전체 재해의
83.87%
누가 사용할 것인가?
’중소, 20~30대 근로자, 40~60대 현장 관리자도'
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안전 교육의 학습 방식과 현황은?
현장에 필요한 내용이나 대부분 법정의무 교육중심 Non-Field Style 학습
Non-Field Style
Real-Field Style
Revolution
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현장에서 쓸만한 것이 많치 않다.
지식전달형 위주가 대부분
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http://www.equipmentworld.com/walter-tools-releases-safety-app-for-iphone-ipad/
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Real “Work Place”, “HOW TO”, “For Worker”
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Smart Learning은 인터넷, 전자장비 등을 활용한 교육의 일종으로, u-learning에 포함되는 개념으로 정의 내리기도 하고 전자학습으로
연결되는 등 정확한 정의는 아직 불분명하지만 ….
기획 표현 기술 접근법
SMART LEARNING? 용도
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Cultural Diversity Educational Diversity
Biological Diversity
무엇을 담을 것인가?
어떻게 담을 것인가?
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※ 발표자료 인용. 2013춘계 교육공학회 학술대회. 휴넷
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※ 발표자료 인용. 2013춘계 교육공학회 학술대회. KT 이노에듀
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※ 발표자료 인용. 2013춘계 교육공학회 학술대회. KT 이노에듀
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Nevertheless, it is commonly quoted that 75% of what we learn is “informal.” (See Marcia Connor’s 2004 article on Informal Learning to see the research on this.)
http://www.bottomlineperformance.com/the-informal-learning-bubble-will-it-burst/
Non-Field Style Real-Field Style
Tracking? Learning Flow? UX? Tutorial style, Step by step?
법정 의무 보수교육 중심
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착수 전-후 자료/현장/문헌/전문가를 통한
’방향성 / 정의'
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Utilization 활용성
Difference 차별성
Profitability 수익성
Public interest 공익성
Real Field: 실제 현장 - Check, Process, HowTo - Weather, Rescue Very easy: - One Tap - Only view Emotional Approach: - Family, Lover
B2B: 실질적 의무 - 회원사 5 만개 - 1차 Free > 부분 유료화 Global: 처음부터 - Style & Function - App store, Exhibition B2G, B2C: 확장(생활안전) - 교육청/학교/유치원
Presence: 실재감 - 작업 위험성 분석: Teaching, Cognitive, Social Realistic: - QR, AR/VR - Based on Work activities Expandability - Worker>Team(N-Screen) Emotional Design: - Systemic UX(User experience)
Donation, - 착한 콘텐츠/엡/서비스 - 순이익의 3~5% 산재로 고통 받는 가정에 기부 ex) Pray for Japan - 공정거래(개발사-협회) Standardization: - 표준형 개발: 향후 표준 스마트 러닝 가이드 역할
Real-Field Style
Non-Field Style
Revolution
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Constructivism-
SHE IM Safety Human Error ISD Model
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생명을 지키는
Poster
Process
Check
SNS
To-do
Help
정말 스마트한 감동적인
애인 같은
REAL, EMOTION, LOVER, GUARD
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태도
스킬 지식
지식
스킬
태도
현장에서 필요로 하는 지식 위두로 재구성. 분절화된 지식 사전형 제공. Just In Time 자기주도 학습 중심
실제 작동 방식과 노하우를 동영상 시연 등 현장감 높은 내용 제공
감성 영상, 캠페인, 실제 재해 경험자 인터뷰 등, 감성적으로 제공
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KEY : 방향 : 현장중심 내용구성과 몰입 컨셉을 활용한 흥미로운 학습 진행 • 안전 인식과 실천력 • 활용성-실효성 중심
1
2
4 쿨러닝
3
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Moving
Very Easy
Real Field
Human Error
Must Have
Portable Guard Share
Real Field
Constructivism-
KEY : 생명존중, 안전의식 재고, 가장 가까이서, 감동으로 나를 지키고 변화시킨다.
SHE IM Safety Human Error ISD Model
Ver. Jan 2013
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Real Field
Human Error
• KSA 분석 대상자/내용별 정의
• 실제 사례를 통한 사건 역추론
• 신규법규조항에 대한
구체적 방법과 실천 Real Field
A
• 필요할 때 즉시 보기
• QR 코드 등 Informal 한 설계
• 능동적 참여로 변화하는 일터
• 근무 현장에서 소통과정을 제시
• 학습 경험의 공유
• 40~50대 학습자도 고려한 UX
• Case 중심 Instructional Design
• 부담 없는 분량을 맥락-분절화한
객체 단위 구성.(조금씩 자주 먹기)
• 위험한 작업장의 체험
• 감성디자인. Emotion Approach-
인터뷰, 노래, 구호 등을 통해 의식-태도 개선
• 동기 유발-참여 유도적 설계.
40~50대 남성인 점을 고려 스트레칭 등 제공
Must Have
Portable Guard
Moving & Emotion
Very Easy
Share & CoP
K
S
A
K
S K
A
S K
A
SHE is Detail
Constructivism-
Ver. June 2013
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Copyright 2013 Weducommunications. Co. Ltd
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사고 예방과 대처할 수 있는
4 산업안전의 올바른 운영과
책임.관리
2 안전교육의 내용적/계층별 최적화된 분석-정
의 (지식,기능,태도)
1 현장 직원의 안전을
최우선 가치로
3 누구나 쉽게 배우고 익힐 수
있는
5
Must Have Portable Guard
Moving & Emotion Very Easy Share &
CoP
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Copyright 2013 Weducommunications. Co. Ltd
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1 • 산업안전교육 7과정-지식(K),기능(S),태도(A) 중심 구성
• 산업안전 지식분야- 최근 변화된 산업안전교육 제도에 부응
• 산업안전 기술분야- 위험분야 종사자의 작업환경에서의 실천적 체험학습
• 산업안전 예방과 재발방지- 재해관련 실사례를 바탕으로 예측과 추론중심
안전교육의 내용적/계층별 최적화
된 분석-정의 (지식,기능,태도)
S K A K > S A A S K > > Simulated + CBL
Learning CBL+Tutorial
Learning
Tutorial+ CBL Learning
감독자
책임자
근로자
모두
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“잊어버림(망각)은 당연한 생리현상이다” 독일의 심리학자 에빙하우스(1855~1909)
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미국 심리학자 A.D.Swan “인간은 약점이 있다” 일정시간 내 계속해서 반복하는 것이 망각을 없애는데 효과적이다
•도입단계: 상호인사 •점검단계: 건강, 복장, 안전보호구, 수공구 장비 •작업지시 단계: 작업내용과 각자의 임무지시 및 상호 연락사항 확인 •위험예측 단계: 당일작업의 위험예측, 전원 돌아가면서 한가지씩 위험요인 발표 •확인 단계: 가장 큰 위험요소에 대해서 확인해야 할 사항을 “OOOO 좋아!” 등으로 복창
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" 포커스 그룹에 맞춰 제품을 디자인하는 건 진짜 어려운 일이다.
대부분의 사람들은 제품을 보여주기 전까진 자신들이 원하는 게
뭔지도 정확히 모른다." 스티브잡스
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서비스는 제품과 분리되지 않고 없어지기 쉬우며 변하기 쉽다.
Intangibility 무형성
Heterogeneity 이질성
Inseparability 비분리성
Perishability 소멸성
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Personal Setting
작업일 주말
Check 작업 전 근무시간
쉬는 시간 (점심 포함)
마칠 때 실내 (집안) 실외 (야외)
PC 기존 정규교육과정(법정) 이러닝 학습
Smart Phone
Planning Evaluation Doing
크레인만 움직이는 작업 다른 업무도 함께 병행
체조 (안전 스트레칭)
그날 사용한기기, 기계에 대한 점검 전력차단
(개인화) 시뮬레이션 /가상현실
가족앨범
멀티미디어 (사진/동영상/애니메이션)
Select Check Watch
작업안전수칙 확인 일상점검 (크레인이 정상적으로 작동되는지 등) -실제 사진 또는 3D -(예 : 승무원 응급탈출요령 ./ 현장 작업복 착용?)
작업안전수칙 확인 -O,X로 퀘스트 꺤것 처럼??????? -(스토리텔링방식으로 구성) 게임형
멀티미디어 (사진/동영상/애니메이션)
날씨정보와 연계된 안내, 콘텐츠 제시(기상정보 연계서비스)
(선택)필요한 정보 확인
8등신의 안전모를 쓴 미녀가 크레인체조 따라하기 유도
SNS
Q&A, 노하우, 조작법 등 공유?
SNS활용 (작업자 간의 정보 공유(예: 강풍주의해!)
Touchpoint Inventory(페르소나 : 작업자운전자)
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Life Guard
Model. MD 1S
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Model. MD 1S
[HOME] [Safety Angel]
[ToDo] [Proces
s 1] [Check]
[How To 1]
[SNS 1]
[Process 2]
[How To 2]
[How To 3]
[SNS 2]
Home
ToDo
Process
Check
How To
SNS
Help
Safety Angel
Search
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Model. MD 2S (Ver 2.1 ~2.4)
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Model. MD 3S , 3B
작업 중 2-2 작업 중 2-3 작업 중 2-4 작업 중 2-5 작업 중 2-6 사진 해당 부분 클릭/탭 방호장치 클릭/탭 점검사항 6 STEP 작업 중 2-1
체크리 스트 작업 중 1
작업 중 2 작업 중 3 작업 중 4
작업 중 6
작업 중 7
작업 중 5
동작별 설명 작업 전 작업 중
작업 후
FAQ 매뉴얼
포스터
안전 스토리 재난 체험관 스트레칭
업무 안전
오늘의 할일 SOS
안전 정보 게시판
용어사전
도움말
MAIN INTRO
게시판 (코딩
작업 중)
용어사전
(코딩 작업 중)
권하작업에서 착지전ㆍ후 (코딩
작업 중)
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날씨정보 제공
-위치서비스로써 자신이 있는곳의 -날씨 제공
재난 체험관
-재난 대비 체험을 해볼 수 있는 장소를 VR 파노라마 형식으로 제공
업무 안전
-작업 시 안전수칙에 대한 내용과 안전 사고 사례 제공
SOS
-사고 발생 시 활용 가능한 응급처치법 및 긴급연락처 제공
안전스토리
-평상 시 일어날 수 있는 사고 사례를 드라마로 제공
스트레칭
-작업 전, 중, 후에 언제든지 운동을 할 수 있도록 이미지와 영상으로 제공
작업일지
-사업장의 할 일과 나의 할일을 작성하여 일정관리가 가능하도록 제공
안전 관련 소식
-RSS 형식으로 안전기사를 가져오며, 안전저널 링크 제공
콘텐츠 사용법
-콘텐츠 기능 사용에 도움이 되는 설명 제공
안전용어사전
-안전용어 관련하여 찾아볼 수 있도록 제공
SNS
-SNS를 통해 다른 사람들과의 소통의 장 제공
1
1
2
2 4
3 3
3
2
3 1
2
Model. MD 3S , 3B
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Model. MD DS1, DP1
MD DS1
MD DP1
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Model. MD DS1. for Emotion Safety
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Model. MD DS1. for Life Safety
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작업장
작업시작전
장비선택 (크레[인, 지게
차)
내용물 로프
와이어
보조기구
점검 작업시작
작업후
timel
ine
check
process
How-to
카테고리(SUBJECT/Activity)
tool
카테고리 선택
Theme, Subject, Activity TU
TORIA
L TY
PE (선
형적
학습
)
1차시
2차시
N차시
☞ Before ☞ After (주제-테마 중심)
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KEY : QR code STICKER 인식 ‘바로 학습’
• 실제 작업 현장에는 안전 관련된 매우 다양한 경고, 안내, 반복 학습, 구호가 포스터, 스티커, 안내판 형태로 부착되고 지속적으로 관리되고 있음.
• 스마트 기기의 QR 코드 인식 기능을 활용하여 현장에서 즉시 해당 하는 내용(주제, 테마) 학습 가능.
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KEY : VR 가상 재난 체험관
• 학습자는 파노라마로 실제 현장을 촬영하여 콘텐츠화 함으로써 현실과 유사한 환경에서 유의미한 내용을 간접적으로 경험할 수 있음
• 중요한 학습 포인트나 오브젝트들을 클릭/탭하여 학습 내용을 더 자세히 관찰 또는 경험할 수 있음
파노라마 VR
이미지 제시
동영상 재생
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KEY : 전문 강사의 스트레칭 동영상 강좌
• 크레인 운전시 주의와 집중 외에 필요한 것이 바로 건강인 점을 고려하여 스트레칭 강의를 제공함 • 전체, 부위별 스트레칭 운동 강의를 동영상으로 제공함으로써 더욱 실용적이고 실제 생활에 즉시 활용
가능하도록 제작함
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KEY : 감성적 접근을 통한 동기유발과 몰입을 유도하는 Clip learning 스타일 콘텐츠
미니드라마 제작 History
• 현장에서 근무하는 작업자들 의 생활패턴을 고려한 콘텐츠 제작 - 크레인 작업 시 사고가 많이 발생 하는 이유는 작업자의 생활패턴에 서 이루어짐을 인식함 - 많은 사고의 주범 : 음주, 방심, 사생활 관련 문제 • 가장 필요한 콘텐츠
- 감성적인 영상을 통한 안전에 대한 경각심을 일깨우고, 주의를 요할 수 있는 콘텐츠 - 재미 요소보다는 안전에 대한 경각심을 일깨워주기 위한 사고 중심사례를 필요로 함
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KEY : 맞춤형 학습자 주도(Self-Directed Learning) 학습형 구성 • Constructivism적 접근 :학습자가 자신의 경험으로부터 지식과 의미를 구성해내는 과정을 통하여 학습 • 개별 학습자의 관련 역량 수준에 따른 맞춤형 학습을 지원: 진단 > 맞춤 정보 > 선택 학습 > 나만의 포트폴리오.
[안전 FAQ를 통한 궁금증 해결] [E-book형식의 교재 제공] [안전용어사전 제공]
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KEY : Web3.0/Mash-up 물리적 한계 극복, 기능 및 활용능력 확장
[그림- 구글 어스와 유튜브 등 매쉬업 구현의 일례]
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▲스마트폰 전용 앱을 억지로 늘린 듯한 화면 구성 ▲각 사이즈에 어울리는 전용 UI 제공
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KEY : 본 사업의 취지와 목적에 부합하도록 플랫폼에서 제공하는 환경을 적용하여 개발. • 레퍼런스 콘텐츠로서의 포시셔닝: 추후 연계 사업에서 레퍼런스로서 활용될 수 있는 모델 제시. • 플랫폼과의 연계: 메인 화면 구성, 회원관리, 그 외 제공하는 기능과 DB연계. • 동시형태의 진행으로 인한 시스템에 대한 이해와 정보가 부족 했었음 • 현재는 분석과 교류를 통해: [초기] Only Stand Alone Type 플랫폼과 조화로운 Stand Alone Type
Home
ToDo
Process
Check
How To
SNS
Help
Safety Angel
Search
[HOME]
[Safety
Angel]
[ToDo]
[Process 1]
[Check]
[How To 1]
[SNS 1]
[Process 2]
[How To 2] [How To 3]
[SNS 2]
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ICET 2013
Safety Angel
N
IPA S
MART
Pla
tform
GOOGLE TODO
YOU-TUBE CHANNEL
MEMBER LOGIN
TODO-LIST
ACTIVITY LOG
VOD
SNS FACE-BOOK
Functions & Module
KEY : NIPA 스마트러닝 플랫폼 기반의 연계 및 오픈형 서비스 지향.
SIMPLE, FREE, EXTENDED
Home
ToDo
Process
Check
How To
SNS
Help
Safety Angel
Search
[HOME]
[Safety
Angel]
[ToDo]
[Process 1]
[Check]
[How To 1]
[SNS 1]
[Process 2]
[How To 2] [How To 3]
[SNS 2]
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