20140713_ウェブ時代の広報を考える〜大事にしている5つのこと〜 （tarl...

ウェブ時代の「広報」を考える株式会社ロフトワーク 中田一会

2014.07.13　TARL 思考と技術と対話の学校

集中講座：アートプロジェクトを伝える広報＆ツールを考える

自己紹介

中田 一会 株式会社ロフトワークパブリックリレーションズ

＆コミュニケーションディレクター

●経　歴：美大→出版社IR→編集者→クリエイティブ企業PR

●勤務地：東京都渋谷区（たまに石垣島）

●特　技：ウェブを使ったオープン型コミュニケーション

↓仕事中です

か ず え

●趣　味：カメの飼育と古い家…

今日のテーマ＝家に来てもらう方法（家＝Webサイトの作り方には踏み込みません！それは別機会に♪）

組織・プロジェクトの公式サイトなど

↓

↑

たどり着くための

道具や作戦

目次

1. 概論的な話（40分）

　・そもそも広報とは

　・ウェブ広報の登場

　・大事にしている5つのこと

2. 事例＆エピソード（20分）

3. みんなでウェブ広報を考える

「広報」とは？

広報PR＝広告宣伝？

広報【こうほう】Public Relations

パブリックリレーションズ（広報/PR）とは、企業、行政、学校、ＮＰＯなどあらゆる組織体が、それを取り巻く多様な人々との間に継続的な“信頼関係”を築いていくための思考・行動である。　　　　　　　　（日本パブリックリレーションズ協会）

→「広告・宣伝」とは別モノ！

これは広告

企業

広告代理店

メディア・交通等

￥

広告掲載

￥

広告枠

これは広報

ものづくりカフェ？

（プレスリリース）

企業

メディア

記事掲載

プレスリリース情報提供

これも広報

危機管理

CSR活動

ツール制作

Web運用

企業

全ての関係者

興味・関心

コミュニケーション

ウェブ広報？

企業

パ

ブ

リ

ッ

ク

BI (Before Internet) インターネット以前

マ

ス

メ

デ

ィ

ア

テレビ、新聞、雑誌、ラジオ…

プレスリリース

選別

編集

マ

ス

メ

デ

ィ

ア

企業

パ

ブ

リ

ッ

クプレスリリース

AI (After Internet) インターネット登場後

インターネットWebサイト、ブログ、メルマガ、SNS...

BI インターネット以前　　　　　　　　　AI インターネット以降

→小さな組織にチャンス！

強み

中央に近い企業マスコミに近い

組織が大きい

対メディアスキル

情報発信スキル

スピード感がある

消費者に近い

特色のある企業

予算が潤沢 接点が多い

FabCafeデジタルものづくりカフェ

勉強会コミュニティOpenCU

loftwork.jp

クリエイティブ・エージェンシー

（制作事業）

loftwork.com2万人のクリエイターサイト

株式会社ロフトワーク

売り物に形のない小さな会社ですが、がんばっています。

20,000 Photos�

Web Site�

Book�SNS�

試行錯誤…！

ウェブ広報で

大事な5つのこと

2 顔を見せる

3 バラで飛ばす4 罠を張る

1 想像する

ウェブ広報で大事な5つのこと

5 溜め続ける

ウェブ広報で大事なこと

1想像する来訪者はどこからやってくる？

[ 質問 ]

今日の講座の情報に

どうやって

たどり着きましたか？

1 想像する

□ 定期的にサイトをチェックしてる□ メルマガを見た□ Facebookで友人がシェアしてた□ TwtitterでRTされてた□ 検索でたまたまたどり着いた□ ロフトワークのニュースで見た□ チラシで見た□ 知人に薦められた□ 事務局に薦められた

1 想像する

ターゲットの

行動を想像して、

施策を考えることが大事

1 想像する

1 想像する ▼参考：カスタマージャーニーマップ

顔を見せる誰が誰とやっているの？

ウェブ広報で大事なこと

2

組織⇆個人というより、

組織（個人）⇆個人

2 顔を見せる

組織→コミュニティ

2 顔を見せる

自社サイトにほぼ全員のプロフィール

2 顔を見せる

ちょこちょこ出てくる（広報ブログ）

2 顔を見せる

しょっちゅう出てくる（Facebook）

2 顔を見せる

すきあらばリアルでも出てくる（イベント）

2 顔を見せる

時にやり過ぎるほど出てくる（会社案内）

2 顔を見せる

2 顔を見せる

目立ちたがり集団…？（NO!）

B

企業人格を考えてみる

・口を開けば自慢

・普段何をしているか

　よくわからない

・どんな人と仲良しか

　わからない

・お金になることしかしない

・色んな話ができる

・失敗や試行錯誤も隠さない

・趣味や喜怒哀楽が見える

・誰と仲良しか見える

・お金にならないことも

　進んでやる

A

「自分ごと」になる。

2 顔を見せる

・自分達の顔

・周囲の人の顔

・幸せになる人の顔

2 顔を見せる

バラで飛ばすそこからつなぐ。

全部読んでもらえると思わないこと！

ウェブ広報で大事なこと

3

ウェブ広報は

コンテンツが命

3 バラで飛ばす

コンテンツ？

ブログ記事

Facebookへの投稿

動画

…などなど「届ける中身」のこと

3 バラで飛ばす

▼最近のヒットブログ記事

http://www.loftwork.jp/prblog/

2014/20140305_12books.aspx

3 バラで飛ばす

[ 対SNS作戦]・タイトルに社名入れない

・トップ＆OGP画像にイイ写真

・途中にちゃんとイイ話

・採用情報に誘導

・FBボックスで読者獲得（実はいろいろ考えてるんですよ・・・）

→グノシーで掲載され、拡散！

3 バラで飛ばす

バラで消費されている

ことを意識して、

導線と親切心を忘れない（ブログ記事やFacebookの投稿も要注意！）

3 バラで飛ばす

罠を張る「シェアせざるを得ない状況」をつくるのも広報の仕事！

ウェブ広報で大事なこと

4

ウェブ広報は

コンテンツが命

…なのですが、

4 罠を張る

コンテンツがなくとも

シェアしてもらう

という方法もあります。

4 罠を張る

[ ポイント ]・撮影が許可されている

・画になる、おしゃれ

・自慢/オススメしたくなる

→“シェアしたい欲求”を刺激

4 罠を張る

（たとえば…）イベントの場合。

4 罠を張る

4 罠を張る

会場自体が華やか、画になる

4 罠を張る

写真を撮りたい瞬間をプログラムに入れ込む

4 罠を張る

ちょっと変わった食べ物がでてくる

4 罠を張る

ロゴ入りグッズを置いておく

4 罠を張る

ちょっとした手づくりのメッセージを添えておく

（まだまだあるある）

憧れの人、集合写真、

知人がでる、サプライ

ズ、お土産、楽しい！

4 罠を張る

好きになってくれたら、

シェアしてくれる。

4 罠を張る

ウェブ広報で大事なこと

5溜め続ける

未来の財産としてちゃんとアーカイブ！

ウェブ広報を

しっかり継続すると、

後々財産になります。

5 溜め続ける

毎年ゼロからつくる会社案内はウェブの再編集

5 溜め続ける

5 溜め続ける

メディアも素材の多いプロジェクトを好む

5 溜め続ける

コトは「ナマモノ」。残さないと残らない！

[ ポイント ]・写真は高解像度で整理しておく

・権利的に使えるものを集めておく

・検索されやすい形でアップする

5 溜め続ける

前半のまとめ

2 顔を見せる

3 バラで飛ばす4 罠を張る

1 想像する

ウェブ広報で大事な5つのこと

5 溜め続ける

事例＆エピソード

石垣島 USIO Design Project

石垣市観光文化課(地域のネットワーク)

×

株式会社ロフトワーク(クリエイターのネットワーク)

Before

After

プロジェクト開始

現地視察・参加メーカー募集

審査発表

デザイン公募

入選デザイナー訪問

製品開発

発売

どこでPRする？

→全行程で発信してみる！

最初の投稿（FB＋ティザーサイト）

プロトタイプ段階でユーザーに意見を聞いてみる

モノをつくりながらファンをつくる！

3. 発売前から特集！

▼続きはWebサイトを

http://www.usioproject.com/

ご清聴ありがとうございました！

http://www.loftwork.jp/